用專業(yè)打造完美的變風量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓中心——訪美國皇家集團總經(jīng)理余紹培先生

文｜本刊編輯整理

美國皇家集團成立于1975年，總部設(shè)在美國洛杉磯。經(jīng)過30多年的不懈努力，美國皇家集團依靠其專業(yè)的技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，已經(jīng)發(fā)展成為一家頗具規(guī)模、業(yè)務(wù)遍及世界各地的跨國公司，業(yè)務(wù)范圍也已涉及商用中央空調(diào)系統(tǒng)(尤其是變風量空調(diào)系統(tǒng))、工業(yè)冷凍空調(diào)系統(tǒng)、工業(yè)大空間恒溫恒濕系統(tǒng)、潔凈房工程系統(tǒng)、高精度除濕工程系統(tǒng)、工業(yè)自動化控制系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)等領(lǐng)域，成為一家集系統(tǒng)設(shè)計、施工、調(diào)試、運行管理、維護維保等服務(wù)，以及變風量空調(diào)及其自控產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)于一身的專業(yè)化集團公司。

IB記者：請您簡單概括一下美國皇家集團進入中國后的發(fā)展情況？

余紹培：1995年，美國皇家集團進入中國市場，憑借其世界領(lǐng)先的工程設(shè)計水平、工程管理體系和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，得以在大陸市場迅速發(fā)展，相繼在廣州、北京、上海、廈門、深圳、天津等地設(shè)立分公司，亞洲區(qū)總部設(shè)立在廣州。在廣州購地建造了工廠和寫字樓，集中研發(fā)和生產(chǎn)VAV變風量系統(tǒng)的產(chǎn)品和設(shè)備，并為國內(nèi)外幾百個大型知名工程項目提供了空調(diào)變風量系統(tǒng)的設(shè)計、產(chǎn)品、服務(wù)。皇家產(chǎn)品銷售范圍除中國以外也輻射到美國、澳洲、亞洲、中東等國際市場。

從1995年進入中國開始，美國皇家集團就致力于在中國推廣變風量空調(diào)技術(shù)，對這一節(jié)能、環(huán)保、先進的空調(diào)技術(shù)在中國的推廣和應(yīng)用起到了很大的推動作用，因此，也奠定了美國皇家集團在中國變風量空調(diào)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。目前，在工程技術(shù)方面，美國皇家集團在商用中央空調(diào)系統(tǒng)（尤其是變風量空調(diào)系統(tǒng)）、工業(yè)制冷空調(diào)系統(tǒng)、工業(yè)大空間恒溫恒濕系統(tǒng)、潔凈房工程系統(tǒng)、高精度除濕工程系統(tǒng)和樓宇自控系統(tǒng)等方面顯示出卓越的技術(shù)優(yōu)勢，其VAV技術(shù)專家的地位得到廣大用戶及業(yè)界的一致認可。在產(chǎn)品銷售方面，皇家工廠一方面為客戶直接提供優(yōu)質(zhì)的變風量產(chǎn)品，同時作為美國多個知名品牌的總代理或獨家代理，美國皇家集團結(jié)合工程需求，致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

另外，為了提高皇家的服務(wù)質(zhì)量，公司專門配備一支以美國專家為核心、專業(yè)工程師為主體的維修、保養(yǎng)、改造隊伍，隨時以客戶需求為服務(wù)的標準，使皇家服務(wù)有了實質(zhì)的內(nèi)涵。

美國皇家集團永遠秉承的宗旨：完美的設(shè)計、一流的設(shè)備、可靠的安裝、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

IB記者：美國皇家集團有哪些相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)方案，在中國有怎樣的營銷策略和經(jīng)典案例?

余紹培：美國皇家集團擁有一個專業(yè)的變風量空調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，皇家的產(chǎn)品幾乎都是應(yīng)用于變風量/定風量空氣處理系統(tǒng)及其自控系統(tǒng)中。最典型的產(chǎn)品有：單風道變風量末端、風機動力型變風量末端、機械式定風量閥、定風量/變風量風閥、地臺變風量末端及其控制系統(tǒng)、精美變風量風口、地臺風機盤管、低溫風機動力型變風量末端等。

根據(jù)美國皇家集團在變風量空調(diào)領(lǐng)域數(shù)十年的經(jīng)驗，我們也發(fā)展了具有皇家特色的變風量技術(shù)——皇家2008變風量空調(diào)系統(tǒng)控制模式、皇家壓力相關(guān)式地板送風變風量空調(diào)控制模式、皇家壓力相關(guān)式變風量空調(diào)控制模式、皇家防SARS通風系統(tǒng)等。

在美國皇家集團所做的項目中，皇家從不教條地去設(shè)計每一個空調(diào)系統(tǒng)項目，而永遠是以客戶的需求為優(yōu)先，根據(jù)不同的項目的具體情況，做出最恰當?shù)脑O(shè)計?；始业脑O(shè)計和服務(wù)理念是：沒有標準模式的設(shè)計和方案，只有標準的質(zhì)量。

由于美國皇家集團這些年承接的項目太多，這里只介紹幾個比較典型的項目：

第一個項目——廈門國際銀行大廈項目：該建筑是廈門的標志性建筑，總建筑面積5.4萬平方米，37層高。由皇家空調(diào)負責整個大廈空調(diào)系統(tǒng)及樓宇自控系統(tǒng)的深化設(shè)計以及施工、安裝、調(diào)試，并使用了皇家空調(diào)的變風量末端。在該項目中所做的HVAC/BAS系統(tǒng)設(shè)計安裝在2002年中國安裝協(xié)會“第六屆科技成果”評審中獲得一等獎；該建筑項目2005年榮獲國家優(yōu)質(zhì)獎（中國建筑工程魯班獎）。其空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能效果非常明顯，備受用戶好評，在當?shù)匾饦O好的反響。

第二個項目——北京藍堡國際廣場項目：該項目是一個智能化要求非常高的智能大廈項目；加之該項目設(shè)計開始時期，正是SARS非典事件之后，所以，業(yè)主對大樓的疾病控制要求極高。美國皇家集團為此特別設(shè)計了防SARS空調(diào)通風系統(tǒng)。此建筑原來的空調(diào)設(shè)計方案是風機盤管空調(diào)系統(tǒng)，樓層結(jié)構(gòu)及空調(diào)機房都不能滿足常規(guī)變風量空調(diào)系統(tǒng)的要求。但美國皇家集團通過一系列的創(chuàng)新設(shè)計，采用近低溫送風+串聯(lián)式風機動力性方案，結(jié)合特別結(jié)構(gòu)的AHU，硬是在同等空調(diào)面積中，將不可能變成了可能。

第三個項目——天津今晚傳媒大廈項目：該項目是一個對環(huán)境溫度及噪聲要求極高的空調(diào)系統(tǒng)項目。所以，其采用了中低壓送風的變風量空調(diào)系統(tǒng)，并選用了帶有獨立溫控的皇家精美變風量風口，使整個空調(diào)區(qū)域都有非常好的溫度分別及調(diào)控能力，而且空調(diào)噪聲極低，完全滿足了客戶的要求。

這些項目不光反映出美國皇家集團變風量末端產(chǎn)品先進的技術(shù)水平、可靠的質(zhì)量，還體現(xiàn)出美國皇家集團在整個變風量空調(diào)系統(tǒng)的各個方面所具有的全面、先進的技術(shù)實力和能力。

IB記者：皇家變風量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓中心的設(shè)立初衷和理念是什么？

皇家變風量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓中心

余紹培：這十多年來，美國皇家集團一直致力于在中國推廣變風量空調(diào)技術(shù)。但直至今天皇家還發(fā)現(xiàn)，中國的很多業(yè)主、工程公司甚至設(shè)計院對變風量空調(diào)系統(tǒng)的技術(shù)、產(chǎn)品以及系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、運行、調(diào)試的了解還很少，這不利于該項較為先進的空調(diào)技術(shù)在中國推廣、發(fā)展，也使得很多已經(jīng)完成的項目，并沒有發(fā)揮出其應(yīng)有的技術(shù)優(yōu)點。為了配合皇家的推廣工作，為了讓更多的相關(guān)人員了解并熟識變風量空調(diào)產(chǎn)品及技術(shù)，并能運行及管理好其已有的變風量空調(diào)系統(tǒng)項目，皇家籌劃建立了變風量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓中心。讓更多的相關(guān)人士，直接、切實、更專業(yè)地了解和熟知變風量空調(diào)系統(tǒng)及產(chǎn)品，能更好地接受、選用并運用好變風量空調(diào)系統(tǒng)。

IB記者：這個項目都提供哪些培訓課程、授課講師？針對哪些主要培訓對象？怎樣才能參加這個項目？

余紹培：皇家變風量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓中心可以提供如下的培訓課程：變風量空調(diào)系統(tǒng)基本知識培訓，變風量空調(diào)產(chǎn)品知識及維護、維修培訓，變風量空調(diào)及其自控系統(tǒng)設(shè)計培訓，變風量空調(diào)系統(tǒng)運行管理及系統(tǒng)維護培訓，變風量空調(diào)末端標定及單機調(diào)試培訓，變風量空調(diào)系統(tǒng)TAB（測試、調(diào)試及平衡）培訓，地板送風變風量空調(diào)及其自控系統(tǒng)的設(shè)計培訓，地板送風變風量空調(diào)系統(tǒng)運行管理及維護培訓。

皇家會根據(jù)不同的課程及培訓對象，派出皇家或相關(guān)單位的空調(diào)、暖通、樓宇自控等專業(yè)的設(shè)計、施工、調(diào)試或運行管理方面的專家或工程師來做講師?；始以O(shè)想的培訓對象，除了皇家自己的工程師、銷售人員、維修人員及其他員工外，主要是大學相關(guān)專業(yè)的學生，工程公司的設(shè)計、施工及調(diào)試人員，業(yè)主的空調(diào)項目主管和系統(tǒng)運行、維護及維修人員，部分設(shè)計院的設(shè)計人員，空調(diào)產(chǎn)品銷售公司的銷售人員（像皇家的代理商）。

至于如何參加皇家的培訓，除了皇家的員工和代理商、經(jīng)銷商，皇家會定期/不定期地進行培訓外，有需求的客戶可以和美國皇家集團相關(guān)部門（市場部）、分公司及代理商聯(lián)系，提出具體要求，皇家會根據(jù)情況，安排時間、內(nèi)容及講師。

IB記者：為了更好地推廣這個項目，美國皇家集團做了哪些工作？

余紹培：為了充分體現(xiàn)皇家變風量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓中心的優(yōu)越性，以及更好地發(fā)揮其作用。皇家除了在平時會邀請各個方面的人員來參觀和觀摩皇家變風量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓中心；還在項目進行過程中以及項目完成以后，結(jié)合項目的實際情況，向業(yè)主、安裝公司的相關(guān)人員進行介紹，看他們是否有來皇家變風量空調(diào)系統(tǒng)演示及培訓中心獲得進一步提高的需求；另外，美國皇家集團市場部門通過在網(wǎng)絡(luò)、著名專業(yè)雜志上刊登平面廣告，參加展會，參加一些比較好的專業(yè)會議等方式，推廣皇家演示及培訓中心和培訓項目，以使更多有需求的人員了解和參加。

IB記者：目前這個項目在哪些城市或地區(qū)展開了，取得了哪些成功的經(jīng)驗和業(yè)績？

余紹培：這項培訓項目，目前最主要還是在北京、上海、廣州、廈門以及比較發(fā)達的長三角、珠三角、華北、東北的部分地區(qū)（比如深圳、大連、天津、杭州、南京等），這主要是和變風量空調(diào)系統(tǒng)項目發(fā)展的趨勢和范圍有關(guān)，這些地區(qū)都是目前變風量空調(diào)項目發(fā)展較好的區(qū)域。

皇家在給香港工程師協(xié)會（HKIE）、香港青年工程師協(xié)會（HKYEP）、上海銀聯(lián)總部大廈、廈門國際銀行大廈等客戶的培訓中，不斷豐富了皇家的經(jīng)驗和技巧。客戶普遍反映，培訓提高了他們對變風量空調(diào)技術(shù)的認識水平，并切實幫助他們認識并解決了他們實際工作中遇到的問題。