試論人性化教學(xué)管理的改革模式

□張凌云

試論人性化教學(xué)管理的改革模式

□張凌云

人性化的大學(xué)教學(xué)管理制度不僅要體現(xiàn)人文精神和人文關(guān)懷的要求，也要體現(xiàn)對師生個體價值及人格尊嚴(yán)的尊重，也是對個性的存在價值及對個性充分發(fā)展的重視。提出大學(xué)教學(xué)管理制度人性化要建立在人性價值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，在樹立“以人為本”、柔性管理、民主管理的理念的指導(dǎo)下，建立和實(shí)施科學(xué)的人性化大學(xué)教學(xué)管理。

人性化需求；人性化管理缺失；人性化管理塑建

一、教學(xué)管理制度的人性化

教學(xué)管理制度的人性化需求是教育發(fā)展的需要在傳統(tǒng)教育階段，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是被動的記錄和復(fù)制，這種模板式的教學(xué)方式，從根本上否定了學(xué)生作為生命個體的存在，否定了學(xué)習(xí)的過程是受教育的“人”全方位成長的過程，從而失去了教育為育人的真正價值[1]。近些年，在認(rèn)識到這一點(diǎn)后，關(guān)于主體性教育的研究，關(guān)于學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的研究，關(guān)于學(xué)生個性發(fā)展與素質(zhì)教育的研究，關(guān)于“學(xué)會關(guān)心”的研究等，都表明了教育“人性化”在理論和實(shí)踐方面有了很大進(jìn)展。這種理論研究導(dǎo)向指明了未來教育發(fā)展的方向和需求，就是在“人性化”的理念指導(dǎo)下，建立、健全人性化的教學(xué)管理制度，創(chuàng)新、改進(jìn)人性化的教學(xué)方式、方法，所以說人性化的教學(xué)管理是教育發(fā)展的必然需求。

二、目前教學(xué)管理制度人性化缺失的現(xiàn)狀

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)的模式和內(nèi)容格式化、單一化，很少有學(xué)生可以選擇的彈性空間?，F(xiàn)行的課程表與高校培養(yǎng)計劃之間有著非常明顯的同一性,教學(xué)大綱和教材整齊劃一，學(xué)生沒有選擇教師、選擇課程、選擇學(xué)習(xí)時間和進(jìn)程的權(quán)利[2]。課程的體系和結(jié)構(gòu)幾乎是固定不變的，絕大多數(shù)課程都是必修課，選修課很少，尤其是水平比較高的選修課程資源比較匱乏,由此造成學(xué)生可以自主選擇的余地非常之小。這樣的結(jié)果是學(xué)生不得不去學(xué)習(xí)自己不喜歡的課程，而自己喜歡的課程水平較低、難以滿足自己的需求，甚至則根本沒有開設(shè)。[3]雖然有部分高等院校嘗試施行學(xué)分制并開設(shè)了一些選課制以鼓勵學(xué)生自我學(xué)習(xí)和發(fā)展,同時也增加選修課的門數(shù)，擴(kuò)大選修課的比例，但自主的教學(xué)和學(xué)習(xí)模式還沒有達(dá)到普遍化。

（二）絕大多數(shù)的教學(xué)管理，并不重視學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)效果。目前情況下，大多數(shù)的高校都實(shí)行比較嚴(yán)格的學(xué)生課堂出勤考察制度，要求高校學(xué)生上課時必須到課，不能無故曠課。但是與嚴(yán)格的出勤考核制度相對比而言，高校則對學(xué)生上課的實(shí)際效果并不關(guān)注。有的學(xué)校還規(guī)定學(xué)生如果曠課的課時超過總學(xué)時的三分之一就取消該生參考期末考試的權(quán)利等等[4]。這種僵化的高校教學(xué)管理制度限制了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，使得他們被牢牢束縛于課堂教學(xué)當(dāng)中,學(xué)生失去了選擇適合自己的學(xué)習(xí)形式以及學(xué)習(xí)方式的自主權(quán)。

三、教學(xué)管理制度人性化缺失的原因

（一）受到傳統(tǒng)的師生關(guān)系觀念的影響。按照傳統(tǒng)的教育價值觀，學(xué)校是教育管理的中心，學(xué)校管理要做到以教師為主體，以學(xué)校為主導(dǎo)。在這種傳統(tǒng)的管理制度之下,學(xué)生是學(xué)習(xí)管理的目標(biāo)，可以說是被推到了學(xué)校管理的對立面上。

（二）受到客體管理理念的不良影響。過去大學(xué)教育的管理理念注重硬性的規(guī)范和制度，強(qiáng)調(diào)量化管理的科學(xué)管理。在這種僵化的管理理念的支配指下,學(xué)校管理者與被管理者之間的關(guān)系被簡單地概括為對立的關(guān)系。[5]在我國高校剛性的管理制度要求之下，高校的管理者在潛意識里形成了這樣的觀念：如果缺乏嚴(yán)格的規(guī)章制度,學(xué)生不會努力學(xué)習(xí)，教師也不會安心工作。

（三）教學(xué)資源比較匱乏。高校如果想進(jìn)行改革，無論是實(shí)行主輔修制、學(xué)分制還是學(xué)年制,都要求高校開設(shè)各種各樣的選修課供高校的學(xué)生根據(jù)自己的興趣和實(shí)際情況做出選擇,來擴(kuò)展自己的知識面。但是，我國高校在課程資源方面存在著嚴(yán)重的不足，難以為學(xué)生提供這樣多元的選擇。

四、人性化教學(xué)管理的改革模式

（一）以“人性化”為中心統(tǒng)一硬性管理和彈性管理

教學(xué)管理的目的就是營造一個科學(xué)、重教、嚴(yán)肅、民主的人才培養(yǎng)氛圍。在管理過程中最重要的就是學(xué)生，學(xué)生是教育成敗的關(guān)鍵因素。將學(xué)生放在教育的首位是肯定了人在教育中的主體地位和價值作用。以人為本是素質(zhì)教育大力提倡的觀點(diǎn)，是尊重學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生和服務(wù)學(xué)生的創(chuàng)新管理模式。傳統(tǒng)在教學(xué)管理中，人們往往將教學(xué)的管理者置于高高在上的地位，將學(xué)生和教師的行為進(jìn)行主觀意見的批評教育，不僅呆板壓抑，而且缺乏科學(xué)性和合理性，教育管理想行為取決于管理者的經(jīng)驗(yàn)和思維模式，難免做出不客觀不公正的決斷。以人為本就是將學(xué)生和教師在管理活動中的價值和作用充分體現(xiàn)出來，大力開發(fā)人的能量資源，強(qiáng)化民主管理思想，改革教學(xué)模式、尊重師生意見、提升管理的學(xué)術(shù)性、提高管理的效率[6]。為了確保高校教師可以安心地展開教學(xué)工作，需要制定比較靈活的管理制度。傳統(tǒng)上高校采用硬性管理的模式，即高校教師必須嚴(yán)格遵守校方制定的各項教學(xué)規(guī)章，例如：要嚴(yán)格按照教學(xué)計劃進(jìn)行授課，備課組確保教學(xué)進(jìn)程的一致性，使用同一的輔導(dǎo)資料、進(jìn)行同一的考核并據(jù)此確定考核標(biāo)準(zhǔn)，沒有教務(wù)處的同意不能調(diào)課，禁止占用活動課和自習(xí)課等等。而靈活的管理制度呼吁彈性管理。彈性管理是指在不違背校方各種規(guī)章制度的前提下，教師有權(quán)利根據(jù)實(shí)際情況確定合適的教學(xué)模式和方法，例如從實(shí)際情況出發(fā)對個別學(xué)生進(jìn)行義務(wù)輔導(dǎo)以幫助他們提高學(xué)習(xí)成績，可以按照自己上課的進(jìn)度來安排適量的課外作業(yè)；為優(yōu)秀學(xué)生的發(fā)展著想允許他們在教師同意后少做些作業(yè)，將時間與精力調(diào)配到比較弱的科目上來實(shí)現(xiàn)各門功課的均衡發(fā)展，對于那些基礎(chǔ)比較差的學(xué)生，為了保證他們的作業(yè)質(zhì)量，也可以恰當(dāng)?shù)販p少布置作業(yè)的數(shù)量[7]?？偠灾残怨芾砟Ｊ綄W(xué)校的量化管理和教學(xué)秩序的維護(hù)有利，但是彈性管理才能推動推動師生之間和諧關(guān)系的建立，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面、均衡的發(fā)展。在建立者兩種制度的時候要本著“人性化”的思路進(jìn)行，既要控制人的惰性，也要發(fā)揮人的能動性，兩者和諧統(tǒng)一，教學(xué)管理才能得以完善。

（二）建立“放師還教”和“規(guī)范施教”的教學(xué)管理模式

高校的教學(xué)管理應(yīng)該體現(xiàn)出教師為主的管理理念，確保教師在高校教學(xué)管理中的核心地位。為了保障教師擁有真正意義上的教學(xué)自由，還應(yīng)當(dāng)賦予他們最大限度的自主權(quán)利。尊師重教不僅僅是一句口號，在大學(xué)教育管理中更要體現(xiàn)其價值和意義。不管是教師還是學(xué)校其他的教育者，都應(yīng)充分尊重其智慧和思想，不要過分的糾結(jié)在科學(xué)化管理、嚴(yán)禁量化考評中[8]。嚴(yán)格的制度和呆板的數(shù)字制約了教師的自我的展示和發(fā)展，制約了教師的積極主動性和創(chuàng)造性，這種管理模式不僅使教師的發(fā)揮受到了限制也使得學(xué)校的發(fā)展受到了阻礙。其實(shí)大學(xué)教師與其他行業(yè)的從業(yè)人員相比更加需要尊重和理解，學(xué)校管理要使得教師的才智和思想得以施展，激發(fā)教師的創(chuàng)新意識，教師的個人才能被激發(fā)出來也有助于學(xué)校管理制度的完善和大學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。在尊重教師的同時也應(yīng)嚴(yán)格、規(guī)范和科學(xué)的進(jìn)行管理，注意針對不同的教師用不同的管理措施去挖掘教師的潛能，這種方式不僅是學(xué)生教育中有力的措施，在教師的管理中也頗為重要[9]。為教師的發(fā)展和創(chuàng)新營造出有力的條件，在根本的管理措施中堅持以人為本，在行為規(guī)范上確保制度的可行性，又要保證為教師的自我施展留下足夠的空間，為教師也創(chuàng)造一個良好的授課氛圍和學(xué)術(shù)環(huán)境。對教師的一切考核評價，要以“人性化”的角度管理，應(yīng)當(dāng)努力實(shí)現(xiàn)教師治校，體現(xiàn)出教師作為學(xué)校主人的地位，把教師當(dāng)做學(xué)校發(fā)展的根基。高校要通過組織測評前、測評中以及測評后的全面考核與管理，為教師教學(xué)提供周到的服務(wù)，讓教師在這種氛圍之中自覺地去糾正自己在教學(xué)工作當(dāng)中存在的問題和不足。這樣一來，教師隊伍就會形成一種力爭上游、認(rèn)真研究的融洽氛圍，而這才是實(shí)現(xiàn)教師解放的訣竅，也是保證教師專業(yè)化發(fā)展實(shí)現(xiàn)教學(xué)改革的必由之路。除此之外，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)依法治教，針對各項工作制定規(guī)章制度，確保學(xué)校的管理工作規(guī)范化、制度化，以教學(xué)工作為核心建立科學(xué)合理的管理體系，進(jìn)而完善教學(xué)管理工作機(jī)構(gòu)，明確它們各自的管理職責(zé)，確保學(xué)校管理工作的各個環(huán)節(jié)都做到有章可循[10]。

（三）綜合科學(xué)、信息、人性三方面建立科學(xué)的教學(xué)管理體系教學(xué)管理改革

首先要遵循高等教育的基本規(guī)律，以教學(xué)管理基本原則為指導(dǎo)，嘗試建立動態(tài)系統(tǒng)管理，即教學(xué)決策系統(tǒng)、教學(xué)信息員反饋制度、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)等等[11]。其次，高校教學(xué)管理的核心結(jié)構(gòu)是教學(xué)決策系統(tǒng)，教學(xué)決策系統(tǒng)通過教學(xué)信息員反饋、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)和教學(xué)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息化統(tǒng)計做出綜合的科學(xué)化決策，指揮著教學(xué)管理系統(tǒng)的運(yùn)行。教學(xué)改革中可以建立教學(xué)信息員反饋制度和評學(xué)評教網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而對師資隊伍、學(xué)生學(xué)籍、教學(xué)計劃、選課管理、成績管理和教室資源等重要的教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行高效管理和監(jiān)控，然后對這些教學(xué)環(huán)節(jié)的信息進(jìn)行信息化數(shù)據(jù)存儲和科學(xué)化分析，同時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)共享，這都無不體現(xiàn)出科學(xué)化、信息化和人性化綜合利用的動態(tài)管理手段。另外，在人才培養(yǎng)上要使管理人員具備較高的素質(zhì)。高校的教育教學(xué)必須提高應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化與教育國際化的能力，提高應(yīng)對大學(xué)生就業(yè)市場變化的能力。為此，無論是在育人培養(yǎng)模式上，還是在教學(xué)以及課程設(shè)計上都必須要有全球化的視野，要有市場化的辦學(xué)理念。所以在管理人才的培養(yǎng)上也要進(jìn)行全面的素質(zhì)培養(yǎng)，尤其是人性化管理素質(zhì)的增強(qiáng)。高校的教育管理是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的推動力和保證，但是發(fā)展離不開教育者和管理者的素質(zhì)、技能的提升，從根本上說，高校的進(jìn)步必須依靠學(xué)校所有人員的共同努力，同時在實(shí)際的高校管理中發(fā)現(xiàn)教師的發(fā)展離不開學(xué)校的良好學(xué)術(shù)氛圍、學(xué)生的進(jìn)步離不開學(xué)校的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度、管理者的提升離不開科學(xué)的方法和人性化的措施。在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，掌握最新動態(tài)，了解科學(xué)成就，利用最先進(jìn)的措施治學(xué)，開創(chuàng)最人性的環(huán)境促進(jìn)師生共同成長是高校與世界接軌的從而實(shí)現(xiàn)和諧管理唯一途徑[12]。

（四）創(chuàng)造人性化的學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)校提升教學(xué)管理水平、提高教學(xué)質(zhì)量、推進(jìn)學(xué)校的民主建設(shè)和創(chuàng)新意識的關(guān)鍵是營造自由的教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。以教學(xué)環(huán)境為例，它可以反映出高校的校風(fēng)、校容以及高校的教學(xué)管理制度、辦學(xué)理念等等，以及在此基礎(chǔ)上形成的精神面貌。高校的教學(xué)環(huán)境有著潛移默化的影響力，可以在不知不覺中影響到在學(xué)習(xí)中的每個師生，包括他們的價值取向、思想觀念等各個方面。因此要想發(fā)揮教學(xué)環(huán)境所具有的影響作用，就應(yīng)當(dāng)對它進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計，按照以人為本的原則進(jìn)行設(shè)計?？v觀高校的教育管理發(fā)展從傳統(tǒng)管理措施到科學(xué)化、人性化管理理念的轉(zhuǎn)變過程，要想做好設(shè)計工作就需要遵循以下幾條原則：第一，以人為本的原則。在進(jìn)行教學(xué)環(huán)境的設(shè)計工作時，要按照以人為本的思路合理分配教學(xué)環(huán)境包含的各個要素并處理好它們之間的關(guān)系，使這些元素之間能夠達(dá)到安定有序的狀態(tài)，發(fā)揮出它們的最大效能。第二，重視總體環(huán)境的原則。要想設(shè)計好教學(xué)環(huán)境就需要遵循和諧統(tǒng)一的原則，在設(shè)計時就把相關(guān)的知信息、知識以及技能滲透到具體的教學(xué)策略和教學(xué)情景當(dāng)中去，這樣一來就可以很好地營造整體環(huán)境氛圍并推動高校的道德文化建設(shè)，用環(huán)境所具有的魅力去陶冶生活在其中的師生。第三，過慮原則。在進(jìn)行教學(xué)環(huán)境的設(shè)計工作時要考慮到對各種外來信息進(jìn)行篩選和過慮，使這些信息符合高校教學(xué)的需要，并且可以有益于高校師生的身心健康。

總而言之，無論是從社會的和諧發(fā)展還是從教育與人的存在和發(fā)展需要來看，人性化是大學(xué)教學(xué)管理制度的價值追求。廣大高等教育工作者應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的大學(xué)行政管理理念，樹立“以人為本、柔性管理、民主管理、科學(xué)管理”的理念，這樣才能在教學(xué)管理改革中創(chuàng)新思想、創(chuàng)新模式。

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責(zé)任編輯 夏煥堂

G710

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1001-7518（2011）05-0015-03

張凌云（1970－），男，成都金堂人，四川烹任高等?？茖W(xué)院講師，研究方向?yàn)轶w育教育。