煤炭企業(yè)對(duì)標(biāo)管理探究

文/李大康

煤炭企業(yè)對(duì)標(biāo)管理探究

文/李大康

對(duì)標(biāo)管理，是通過(guò)比較，不斷尋找和研究同行一流企業(yè)的最佳理念或?qū)嵺`，解析卓越績(jī)效產(chǎn)生的主要因素，并以此為基準(zhǔn)，將本企業(yè)結(jié)果指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)，持續(xù)與之進(jìn)行對(duì)照分析、尋找差距、改進(jìn)提高，從而進(jìn)入創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程。

煤炭企業(yè)通過(guò)建立運(yùn)行對(duì)標(biāo)管理體系，建立起向業(yè)內(nèi)或業(yè)外最優(yōu)秀企業(yè)深入學(xué)習(xí)的管理機(jī)制，可以引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)尋找差距，形成對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐有效的糾偏、創(chuàng)新、提升的工作方法，不斷提高綜合管理水平，促進(jìn)企業(yè)快速成長(zhǎng)和追求卓越。

一、對(duì)標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)及開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理的目的和意義

對(duì)標(biāo)管理來(lái)自實(shí)踐，其方法蘊(yùn)含著科學(xué)管理規(guī)律的深刻內(nèi)涵，體現(xiàn)了追求“好”“更好”“最好”的管理本質(zhì)特性。對(duì)標(biāo)管理兼容了目標(biāo)管理、預(yù)算管理、平衡計(jì)分卡、知識(shí)管理等多種現(xiàn)代管理知識(shí),幫助企業(yè)適應(yīng)迅速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，建立全新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)所有的戰(zhàn)略決策均需要信息的支持，而“信息等于數(shù)據(jù)加分析”，數(shù)據(jù)的可比性是對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，企業(yè)只有有效地收集、管理和應(yīng)用信息，才會(huì)處于較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位。

開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理工作的目的是：通過(guò)建立對(duì)標(biāo)體系、確定對(duì)標(biāo)指標(biāo)，促進(jìn)動(dòng)態(tài)循環(huán)發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)提高，實(shí)現(xiàn)“以對(duì)標(biāo)促達(dá)標(biāo)、以對(duì)標(biāo)強(qiáng)管理、以對(duì)標(biāo)增效益、以對(duì)標(biāo)求發(fā)展”。

開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理的意義：其一，可以找準(zhǔn)行業(yè)坐標(biāo)和差距，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，找準(zhǔn)改進(jìn)和提升的內(nèi)容及目標(biāo)，從而統(tǒng)籌規(guī)劃各項(xiàng)管理工作，制定適合本企業(yè)發(fā)展的有效策略。其二，對(duì)標(biāo)管理是一種辨識(shí)最好企業(yè)實(shí)踐并進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程。通過(guò)辨識(shí)最佳績(jī)效及實(shí)踐途徑，可以明確本企業(yè)所處的位置以及需要改進(jìn)的方面，從而可通過(guò)設(shè)定目標(biāo)來(lái)改進(jìn)和提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。其三，有利于開(kāi)拓視野，拓展思路，打破封閉守舊、安于現(xiàn)狀的思維態(tài)勢(shì)。

二、對(duì)標(biāo)管理的實(shí)施

1.組織機(jī)構(gòu)

對(duì)標(biāo)管理涉及企業(yè)工作的方方面面，為了加強(qiáng)對(duì)對(duì)標(biāo)管理工作的組織協(xié)調(diào)，企業(yè)應(yīng)成立對(duì)標(biāo)管理辦公室，辦公室成員由企業(yè)相關(guān)職能管理部門(mén)成員組成。辦公室職責(zé)是制定對(duì)標(biāo)管理辦法；發(fā)布對(duì)標(biāo)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)值；協(xié)調(diào)解決對(duì)標(biāo)管理中存在的有關(guān)問(wèn)題，定期監(jiān)督檢查各單位對(duì)標(biāo)管理工作的進(jìn)展情況；指導(dǎo)各單位開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理工作。

2.開(kāi)展的范圍

企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部各產(chǎn)業(yè)的成熟度和發(fā)展?fàn)顩r，首先確定開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理的范圍，然后圍繞安全管理、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等系統(tǒng)建立對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。

3.指標(biāo)的構(gòu)成

在對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系的構(gòu)建上，應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的重點(diǎn)工作、中心工作，著力構(gòu)建真實(shí)反映企業(yè)整體狀況，由大、小指標(biāo)構(gòu)成的對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。對(duì)標(biāo)指標(biāo)要包含綜合指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，既要有反映結(jié)果的指標(biāo)，又要有反映過(guò)程的指標(biāo)。

企業(yè)發(fā)布的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值要有一定的可比性，參照的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值如果太高，難以實(shí)現(xiàn)，則達(dá)不到對(duì)標(biāo)管理的目的。

4.開(kāi)展的方法

對(duì)標(biāo)分內(nèi)部、外部?jī)煞N形式，操作方法基本一致，企業(yè)選擇何種對(duì)標(biāo)方式，是由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)與實(shí)際情況決定的。內(nèi)部對(duì)標(biāo)主要通過(guò)立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)和調(diào)標(biāo)五個(gè)環(huán)節(jié)循環(huán)展開(kāi)。

立標(biāo)：企業(yè)通過(guò)對(duì)各專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)分析，按產(chǎn)業(yè)提煉出反映本專(zhuān)業(yè)工作的各類(lèi)對(duì)標(biāo)指標(biāo)；根據(jù)確定的對(duì)標(biāo)指標(biāo)，收集、整理完成各類(lèi)對(duì)標(biāo)指標(biāo)的年度平均值（各產(chǎn)業(yè)單位的加權(quán)平均值）和標(biāo)桿值（歷史最好值），確定某一對(duì)標(biāo)指標(biāo)具有可比性的對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值，作為衡量同一產(chǎn)業(yè)不同單位業(yè)務(wù)運(yùn)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和尺度，并確定標(biāo)桿單位，供非標(biāo)桿單位進(jìn)行對(duì)照學(xué)習(xí)，共享內(nèi)部管理成果。

對(duì)標(biāo)：各單位對(duì)照集團(tuán)公司發(fā)布的對(duì)標(biāo)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)值，與本單位管理現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)照分析，學(xué)習(xí)標(biāo)桿單位創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)、達(dá)到先進(jìn)水平的經(jīng)驗(yàn)，尋找自身指標(biāo)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)值的深層次原因。

達(dá)標(biāo)：非標(biāo)桿單位根據(jù)自身指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)值之間存在的差距和工作中的不足，提出整改計(jì)劃、制定整改措施，通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)桿單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，檢查、審視對(duì)標(biāo)成效，不斷提升實(shí)施效果，以達(dá)到標(biāo)桿單位的先進(jìn)水平。

創(chuàng)標(biāo)：通過(guò)開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理，各單位的對(duì)標(biāo)指標(biāo)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)值要求的，可創(chuàng)立新的標(biāo)桿值。

調(diào)標(biāo)：企業(yè)的目標(biāo)和重點(diǎn)工作會(huì)隨著企業(yè)的不斷發(fā)展、市場(chǎng)的不斷變化而進(jìn)行經(jīng)常性調(diào)整，而對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)是企業(yè)做出調(diào)整決策的重要參考，要建立常態(tài)化對(duì)標(biāo)機(jī)制，以年度為周期，滾動(dòng)修編對(duì)標(biāo)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)值，定期調(diào)整發(fā)布新的對(duì)標(biāo)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)值，將對(duì)標(biāo)工作推至日?；?。通過(guò)對(duì)對(duì)標(biāo)工作的動(dòng)態(tài)管理，確保標(biāo)桿單位的先進(jìn)性。

對(duì)標(biāo)管理的過(guò)程就是把企業(yè)發(fā)展的壓力和動(dòng)力，傳遞、分解到每一層級(jí)的管理者和員工的過(guò)程。通過(guò)對(duì)標(biāo)使企業(yè)的管理水平大幅提高，經(jīng)濟(jì)實(shí)力明顯增強(qiáng)，綜合實(shí)力再上新臺(tái)階。為了確保對(duì)標(biāo)管理工作取得實(shí)實(shí)在在的效果，要建立對(duì)標(biāo)管理考核制度，將對(duì)標(biāo)管理全面滲透到各項(xiàng)工作之中，并與員工的績(jī)效考核掛鉤，做到獎(jiǎng)懲分明，形成“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障”的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

總之，對(duì)標(biāo)管理既是一個(gè)常變常新的、不斷探索的動(dòng)態(tài)實(shí)踐過(guò)程，更是一個(gè)超越自我的過(guò)程。煤炭企業(yè)在開(kāi)展立標(biāo)、對(duì)標(biāo)管理工作中，只有對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析差距，并融會(huì)貫通、持續(xù)改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。

（作者單位：晉城煤業(yè)集團(tuán)）

（責(zé)任編輯：龐永厚）