馬 瑛 王文友 谷水君 (浙江慈溪市第三人民醫(yī)院 315324)
顱腦外傷是腦外科常見急癥,其特點是病情重,復雜多變,并發(fā)癥多,病死率高。現(xiàn)回顧1例因護理人員對顱腦外傷疾患認識不足,未重視患者病情變化,加上醫(yī)護溝通不到位,未及時采取進一步的檢查及處理導致醫(yī)療糾紛的病例資料,并分析原因。
患者,男,41歲。據(jù)病程記錄記載:患者因車禍致頭部、左胸部受傷,傷后有昏迷史,時間不詳,感頭痛、頭部傷口出血,雙側鼻腔出血,左胸季肋區(qū)疼痛,惡心未吐,無偏癱無語及四肢抽搐,無大小便失禁。19時20分以“頭部、左胸部外傷30分鐘”入住某院。入院查體:T 36.3℃,P 78次/分,R 19次/分,BP 110/70mmHg,神志清楚,格拉斯哥昏迷評分(GCS)14分,雙瞳孔等大等圓,對光反應靈敏,右眉弓上方有一6cm×4cm包塊,其上皮膚有挫傷、滲血,雙鼻腔可見出血痕,未見腦脊液漏,左枕項部壓痛(+),頸軟,胸部擠壓試驗(-),左胸季肋區(qū)壓痛(+),雙肺呼吸音清,未聞及心臟雜音,腹平軟,無壓痛及反跳痛,腸鳴音正常,脊柱四肢無畸形,肌力V級,肌張力正常,雙膝腱反射正常。頭顱CT:①右側額葉可見小片狀高密度影,疑右側額葉挫裂傷;②蝶竇竇腔可見密度增高影充填,考慮竇腔積血;③左側后顱窩見少許氣體影存留,為顱內積氣;④右側額部頭皮血腫,大小約5.8cm×1.4cm,掃描所及顱骨未見明顯骨折征象。入院診斷:①Ⅰ~Ⅱ級腦外傷;②顱底骨折;③頭皮血腫,多處軟組織損傷。給予包扎傷口、抗感染、止血、營養(yǎng)神經及對癥支持治療。22時40分醫(yī)生查房時呼喚患者能睜眼,查體呼吸平穩(wěn),BP 140/80mmHg,GCS14分,雙瞳孔等大等圓,對光反射靈敏。第二日7時50分患者出現(xiàn)呼吸急促伴痰鳴音,呼之不應,復查CT發(fā)現(xiàn):①左側頂枕部硬膜外血腫;②蛛網(wǎng)膜下隙出血且廣泛腦水腫;③蝶竇積血,顱底骨折。給予積極治療搶救,7天后患者死亡。
在病歷記載中醫(yī)生病程記錄自晚22時40分至次日7時50分無相關病情變化及處理的記錄,而護理記錄單自24時30分開始記錄著患者煩躁、譫妄,雙側瞳孔不等大,左側直徑2.5mm,右側4.0mm。因此,醫(yī)學會專家鑒定認為護理人員沒有將患者的病情變化及時通知醫(yī)生做進一步處理;院方對遲發(fā)性“枕部幕下硬膜外血腫”認識不足,當患者意識、瞳孔發(fā)生變化時,未及時進一步檢查和采取治療措施,與患者死亡有一定的因果關系,構成醫(yī)療事故。
2.1 護理人員責任心不強,缺乏慎獨精神 慎獨既是護理工作的職業(yè)道德要求,也是避免護患糾紛的手段[1]。作為一名專科護士,特別是在獨自工作的情況下,要仔細觀察重點患者,把所觀察到的細節(jié)變化與理論結合起來進行分析,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋醫(yī)生給予迅速處理,避免患者因錯過最佳搶救及治療時間導致嚴重后果。
2.2 ??谱o理素質有待提高 作為一名專科護理人員應具備豐富的理論知識和專業(yè)技能,針對該疾病的臨床特點,應著重觀察患者的瞳孔、意識、生命體征的變化及可能發(fā)生的后果,才能準確判斷病情變化,并采取有效措施,以保證患者的安全。因此,醫(yī)院應相對固定??谱o理人員,加強重點時段的彈性排班,并針對??谱o理進行相應的培訓。
2.3 醫(yī)護協(xié)作、溝通不到位 醫(yī)療與護理在臨床工作中是密不可分的,是患者得到準確、及時、有效治療與護理的保障[2]。由于醫(yī)生與護理人員??评碚撝R的熟練程度不同,詢問病史的側重點和方法也會有差別,從而致使雙方對同一種疾病有不同理解和不同觀察重點。因此,護理人員應加強與醫(yī)生溝通,了解患者病情,并參與治療方案的制定與實施。密切觀察并及時反饋患者病情變化,為醫(yī)生制定準確的診療方案提供資料。同時,通過互相溝通,使醫(yī)護間的協(xié)作關系更加密切。
2.4 重視臨床醫(yī)護記錄的同步性 護理記錄不僅是臨床診治患者病史資料不可缺少的一部分,也體現(xiàn)了護理質量的高低,是醫(yī)療、護理、教學、科研、護理管理的重要工具,具有法律效應,可以成為權威性書證材料。因此,必須重視護理記錄的書寫與保管,并注意護理記錄與醫(yī)療文件的同步性,避免在醫(yī)療事故技術鑒定過程中醫(yī)院舉證不力。護理人員在不斷提高專業(yè)水平的同時,還應注重綜合素質的提高,增強法律意識和醫(yī)療安全意識。加強對各個環(huán)節(jié)的自我保護及防范,及時、準確、完整、客觀、真實的寫好護理記錄單,維護醫(yī)護患三方的利益。
[1]李文清,劉筱詠,葉利軍. 改進分級護理制度以減少護患糾紛的探討[J].中華護理雜志,2007,42(3):267.
[2]謝菲.結合《護士條例》探討護理安全的影響因素及對策[J].護士進修雜志,2010,6(25):1017-1079.