文/藍(lán) 海
《齊魯晚報(bào)》:七大措施杜絕虛假新聞
文/藍(lán) 海
《齊魯晚報(bào)》由大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦,是其旗下覆蓋面最廣、經(jīng)濟(jì)效益最好的報(bào)紙,先后實(shí)現(xiàn)了山東省中國(guó)新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、韜奮獎(jiǎng)兩大國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)零的突破?!洱R魯晚報(bào)》日均發(fā)行量達(dá)到170余萬(wàn)份,年經(jīng)營(yíng)總收入7.2億元,年上繳利稅超過(guò)3億元。在全國(guó)晚報(bào)都市類報(bào)紙綜合競(jìng)爭(zhēng)力的排行榜上穩(wěn)居前10強(qiáng),是中宣部確定的首批全國(guó)新聞系統(tǒng)精神文明示范單位之一。
《齊魯晚報(bào)》作為山東新聞宣傳的主陣地、輿論引導(dǎo)的主力軍,多年來(lái)一直堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,不斷提高輿論引導(dǎo)能力,努力踐行媒體責(zé)任,弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀,并結(jié)合辦報(bào)需要,制定了“為讀者服務(wù),與讀者俱進(jìn)”的辦報(bào)宗旨,明確了“服務(wù)讀者,奉獻(xiàn)社會(huì),成就自我──辦主流大報(bào),樹(shù)百年品牌”的核心價(jià)值理念,逐步形成了“以高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,生產(chǎn)高質(zhì)量的文化產(chǎn)品,滿足讀者高品位的精神需求”的良性運(yùn)作模式。
長(zhǎng)期以來(lái),《齊魯晚報(bào)》一直將確保新聞?wù)鎸?shí)性作為首要任務(wù)。2010年12月,在“杜絕虛假新聞、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任、加強(qiáng)新聞職業(yè)道德建設(shè)”專項(xiàng)整治活動(dòng)開(kāi)始后,《齊魯晚報(bào)》召開(kāi)專題研討會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)中宣部相關(guān)精神,并制定印發(fā)編委會(huì)文件,完善考評(píng)辦法,規(guī)范采編,引導(dǎo)記者深入基層轉(zhuǎn)變作風(fēng),使整治活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn),取得了明顯成效。
成立以總編輯為第一責(zé)任人的“專項(xiàng)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,建立崗位責(zé)任制,完善各項(xiàng)管理制度,并把專項(xiàng)整治活動(dòng)列為領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員年終考核的重要內(nèi)容,在專項(xiàng)整治活動(dòng)中形成了“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)”的工作氛圍。
加強(qiáng)專項(xiàng)整治活動(dòng)的過(guò)程管理。對(duì)專項(xiàng)整治活動(dòng),《齊魯晚報(bào)》都做到制定方案到位、宣傳發(fā)動(dòng)到位、組織實(shí)施到位、監(jiān)督檢查到位、總結(jié)評(píng)比到位。同時(shí),出臺(tái)了一系列重要制度文件,規(guī)范完善新聞采編、隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)等。
《齊魯晚報(bào)》以隊(duì)伍建設(shè)為抓手,狠抓作風(fēng)建設(shè),深入現(xiàn)場(chǎng),深入基層,在一線中提高業(yè)務(wù),在實(shí)踐中強(qiáng)化作風(fēng),隊(duì)伍素質(zhì)有了較大提升,把關(guān)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
各部門結(jié)合實(shí)際工作,開(kāi)展了形式多樣的基層鍛煉活動(dòng)。2010年年初,《齊魯晚報(bào)》所有采編人員分批到賣報(bào)點(diǎn)和印刷車間一線體驗(yàn),共有252人參與體驗(yàn)活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí),提高了業(yè)務(wù)綜合能力。另外,啟動(dòng)了總部采編人員、部門主任到地方掛職鍛煉,增強(qiáng)了總部與地方的交流,對(duì)地方采編水平的提高起到了很好的作用。今年又啟動(dòng)了“新聞實(shí)習(xí)生 鍛煉在基層”活動(dòng),首批6名實(shí)習(xí)生分別到甸柳社區(qū)和市城管局進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)鍛煉。
由《齊魯晚報(bào)》率先發(fā)現(xiàn)和報(bào)道的張廣秀先進(jìn)事跡,引起了中央領(lǐng)導(dǎo)同志的關(guān)心和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,一個(gè)學(xué)習(xí)張廣秀、救助張廣秀的熱潮在全社會(huì)迅速興起。
開(kāi)展日常新聞競(jìng)賽,在報(bào)社內(nèi)部營(yíng)造良好的業(yè)務(wù)氛圍?!度粘P侣劒?jiǎng)勵(lì)辦法》自2010年5月實(shí)施以來(lái),月度業(yè)務(wù)競(jìng)賽有序進(jìn)行,采取了日評(píng)、周評(píng)、月評(píng)相結(jié)合,加上采前會(huì)和值班總編等考核,形成了立體化體系,引導(dǎo)記者深入現(xiàn)場(chǎng)抓鮮活、真實(shí)新聞,內(nèi)部業(yè)務(wù)氛圍明顯增強(qiáng),好稿好版數(shù)量顯著增加,報(bào)紙質(zhì)量有了一定提高。
通過(guò)隊(duì)伍建設(shè),一批骨干編輯記者發(fā)揮了榜樣作用,一批年輕編輯記者脫穎而出。通過(guò)隊(duì)伍建設(shè),《齊魯晚報(bào)》涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀編輯記者,不少受到了中央、省有關(guān)部門的表彰。攝影記者郭建政2010年冒著危險(xiǎn)赴甘肅舟曲采訪,獲“全國(guó)抗震救災(zāi)模范”,成為山東省唯一獲此殊榮的新聞工作者。全國(guó)兩會(huì)報(bào)道團(tuán)隊(duì)受到山東省人大、省政協(xié)的表彰,胡同記者張剛受到中國(guó)晚報(bào)協(xié)會(huì)的表彰。
出版了名編名記叢書(shū)第一輯?!洱R魯晚報(bào)·生活日?qǐng)?bào)》成立名編輯、名記者叢書(shū)編委會(huì),通過(guò)報(bào)名、投票等程序,從深入基層采訪、編輯的優(yōu)秀人員中確定名編名記叢書(shū)出書(shū)人員名單,給名編名記出書(shū),首輯11冊(cè)叢書(shū)已于2011年10底出版,大大鼓舞了基層新聞工作者的士氣,帶動(dòng)了采編隊(duì)伍整體水平的提高。
修改考評(píng)辦法,加大對(duì)虛假新聞責(zé)任人的處罰力度。2010年12月5日,《齊魯晚報(bào)·生活日?qǐng)?bào)》編委會(huì)專門對(duì)《完全分?jǐn)?shù)考評(píng)辦法》作出補(bǔ)充規(guī)定,要求:記者必須到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)新聞事實(shí)進(jìn)行專業(yè)性核實(shí),否則不能寫(xiě)稿,未經(jīng)采訪,記者不得在通訊員稿件上署名;編輯對(duì)新聞報(bào)道的真實(shí)性負(fù)有把關(guān)責(zé)任,嚴(yán)禁刊發(fā)沒(méi)有清晰信息來(lái)源或存在疑點(diǎn)的稿件。記者、編輯因采編作風(fēng)問(wèn)題而造成新聞失實(shí),取消年度評(píng)選先進(jìn)、晉升職稱的資格,并視情節(jié)嚴(yán)重程度,經(jīng)編委會(huì)研究,分別給予下崗培訓(xùn)3個(gè)月、直接辭退或解除與兩報(bào)勞動(dòng)關(guān)系交集團(tuán)相關(guān)部門處理。對(duì)記者知假報(bào)假、故意造假或以新聞報(bào)道進(jìn)行新聞欺詐的,一經(jīng)查實(shí),堅(jiān)決予以辭退。
規(guī)范采編流程,明晰各環(huán)節(jié)責(zé)任,嚴(yán)格把關(guān)程序。2010年出臺(tái)了《日常新聞業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《齊魯晚報(bào)采編組校流程》和《齊魯晚報(bào)采編組校流程督察考評(píng)辦法》等,并建立了OA采編監(jiān)控系統(tǒng),確保報(bào)紙生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都可控、可看。
建立完善重大報(bào)道請(qǐng)示匯報(bào)制度。涉及黨和國(guó)家重大政策解讀,領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)訪,本省重要人事變動(dòng)、重大突發(fā)事件、重大輿論監(jiān)督、重大熱點(diǎn)敏感問(wèn)題,涉及全省重大工作部署、總體工作的報(bào)道、評(píng)論等等,必須提前拿出方案,及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)、總編輯請(qǐng)示匯報(bào)。敏感稿件、版面要提前送領(lǐng)導(dǎo)審閱。未經(jīng)請(qǐng)示匯報(bào)的不得見(jiàn)報(bào),造成不良影響的追究相關(guān)部門主任責(zé)任。
各部門、各崗位定位清晰,責(zé)任明確,采訪部門主任對(duì)本部門記者稿件必須認(rèn)真審閱、嚴(yán)格把關(guān),未經(jīng)采訪部門主任審閱的稿件,編輯不得刊發(fā)。版面編輯對(duì)版面的每一篇稿件負(fù)責(zé),對(duì)稿件背景要了解清楚,認(rèn)真核實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié),拿不準(zhǔn)的及時(shí)向主任匯報(bào),不得存在僥幸心理。編輯部門主任對(duì)所有版面負(fù)責(zé),見(jiàn)報(bào)所有稿件、圖片無(wú)論大小都要認(rèn)真審閱,不留死角。
建立信息快速通報(bào)制度。上級(jí)新聞主管部門的新聞紀(jì)律、本報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求、每周主任例會(huì)的重要精神,都要及時(shí)傳達(dá)。要求主編、主任充分了解事件背景,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)精神,準(zhǔn)確、快速傳達(dá)到每個(gè)編輯記者,不截留,不隔夜。
加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生、通訊員、自由撰稿人的管理。晚報(bào)新進(jìn)的實(shí)習(xí)生,必須經(jīng)辦公室審核、報(bào)總編輯簽字認(rèn)可;實(shí)習(xí)生不得單獨(dú)外出采訪,記者不得在實(shí)習(xí)生稿件上署名。對(duì)于通訊員提供的新聞線索、稿件,記者必須跟進(jìn)采訪核實(shí),否則不得成稿。對(duì)于自由撰稿人、特約撰稿人的稿件,編輯必須認(rèn)真審閱把關(guān),對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。
多源核實(shí)法。在新聞采編過(guò)程中,對(duì)于新聞的關(guān)鍵細(xì)節(jié),要求記者采訪多個(gè)消息源,以求相互印證;編輯對(duì)單一消息源要高度警惕,謹(jǐn)慎使用匿名消息源,不得已而使用的,記者編輯要通過(guò)那些愿意透露姓名的消息源或其他方式加以驗(yàn)證,力求確保新聞的真實(shí)性。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估法。對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)和見(jiàn)報(bào)后的影響進(jìn)行充分預(yù)判,是否存在政治風(fēng)險(xiǎn),是否存在導(dǎo)向錯(cuò)誤,是否客觀公正等等,要考慮周全。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,拿不準(zhǔn)的要內(nèi)部集體會(huì)商,防止個(gè)人判斷出現(xiàn)偏差。
尋根溯源法。外來(lái)稿件力求權(quán)威性,轉(zhuǎn)發(fā)稿件要找出原發(fā)報(bào)紙版面,確定稿件處理情況,找不到稿件原發(fā)pdf版面的不得刊發(fā)。如果原始稿件處理較小,應(yīng)對(duì)新聞作出判斷,酌情處理。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)論壇稿件,沒(méi)有明確的消息來(lái)源,不得刊發(fā),但可作為新聞線索使用,必須經(jīng)記者核實(shí)采訪,方可成稿。
公正平衡法。新聞報(bào)道中要求不得摻雜記者編輯的個(gè)人偏見(jiàn)。記者采訪過(guò)程中應(yīng)聽(tīng)取新聞事件中涉及的相關(guān)對(duì)立方的各自觀點(diǎn)和中立方觀點(diǎn)。采寫(xiě)批評(píng)監(jiān)督性稿件,必須采訪被批評(píng)對(duì)象,尊重其正當(dāng)要求,為其提供平等的話語(yǔ)權(quán)。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。形成多形式、多層次的學(xué)習(xí)制度,培育濃厚的業(yè)務(wù)氛圍,增強(qiáng)政治敏感,提升把關(guān)能力和專業(yè)素養(yǎng)。對(duì)國(guó)家重大戰(zhàn)略部署、重大方針政策、重要文件,對(duì)國(guó)內(nèi)外的最新動(dòng)向,要及時(shí)掌握,對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)省內(nèi)形勢(shì)要及時(shí)研判,對(duì)宣傳紀(jì)律要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開(kāi)黨總支會(huì)、編委會(huì)、經(jīng)管會(huì),中層干部確立了每周例會(huì)制度,員工開(kāi)業(yè)務(wù)座談會(huì)。
推出內(nèi)部刊物《IN參考》。定期選登國(guó)內(nèi)媒體動(dòng)態(tài),對(duì)國(guó)內(nèi)媒體出現(xiàn)的虛假報(bào)道案例進(jìn)行專題分析?!禝N參考》目前已出版21期,每期都發(fā)至辦公系統(tǒng),供編輯記者閱讀,引以為戒。《IN參考》20期專題研究“模糊信息源導(dǎo)致的假新聞”,選登福建某報(bào)一篇報(bào)道因引用“據(jù)網(wǎng)友說(shuō)”消息源,造成相關(guān)企業(yè)對(duì)其嚴(yán)厲指責(zé)的案例教育編輯記者。
打造學(xué)習(xí)論壇,建立網(wǎng)上課堂。建立了采編人員的學(xué)習(xí)論壇。論壇中最重要的內(nèi)容之一就是“每周一課”。課堂每周推出一篇經(jīng)典的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)文章,供參考學(xué)習(xí)。自“每周一課”開(kāi)通以來(lái),論壇上傳了各種學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在內(nèi)刊《兩報(bào)人》開(kāi)設(shè)專欄。在《兩報(bào)人》開(kāi)設(shè)用心求真,營(yíng)造強(qiáng)化新聞專業(yè)素養(yǎng)、杜絕新聞造假的業(yè)務(wù)氛圍。邀請(qǐng)采編部門主任、編輯記者結(jié)合各自工作,分析國(guó)內(nèi)外虛假報(bào)道案例,研討虛假報(bào)道的根源及應(yīng)采取的規(guī)避措施。
強(qiáng)化新記者培訓(xùn)。《齊魯晚報(bào)》高度重視采編隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn),特別是新記者的培訓(xùn),每年都制定新記者指導(dǎo)和培養(yǎng)辦法,對(duì)2010年入職的新員工,總編輯給他們上第一課并指導(dǎo)10天,還給每位新記者安排了指導(dǎo)老師。新記者實(shí)行見(jiàn)習(xí)期考核,見(jiàn)習(xí)時(shí)間為3個(gè)月,不合格將延長(zhǎng)考核期,見(jiàn)習(xí)期間稿件署名為“見(jiàn)習(xí)記者”。
攝影記者郭建政2010年冒著危險(xiǎn)赴甘肅舟曲采訪,獲“全國(guó)抗震救災(zāi)模范”,成為山東唯一獲此殊榮的新聞工作者。圖為郭建政正在帳篷里寫(xiě)稿。
在杜絕虛假報(bào)道的同時(shí),《齊魯晚報(bào)》勇于承擔(dān)媒體責(zé)任,堅(jiān)持深入貫徹三貼近,深入基層,貼近群眾,在一線中發(fā)掘新聞,在新聞中弘揚(yáng)正氣,充分發(fā)揮媒體的輿論引導(dǎo)作用,擔(dān)負(fù)起媒體的社會(huì)責(zé)任。
2011年3月2日,中宣部的《新聞閱評(píng)》以《齊魯晚報(bào)報(bào)道大學(xué)生村官?gòu)垙V秀反響熱烈 各地大學(xué)生村官把張廣秀當(dāng)作學(xué)習(xí)榜樣》為題,對(duì)《齊魯晚報(bào)》關(guān)于張廣秀事跡報(bào)道給予高度評(píng)價(jià),稱“報(bào)道這樣的先進(jìn)典型,對(duì)于進(jìn)一步引導(dǎo)大學(xué)生村官扎根基層、奉獻(xiàn)才干、鍛煉成長(zhǎng)很有意義。晚報(bào)、都市報(bào)宣傳正面典型大有可為。”
山東省委宣傳部《新聞閱評(píng)》也以《齊魯晚報(bào)堅(jiān)持“三貼近”率先發(fā)現(xiàn)和報(bào)道張廣秀先進(jìn)事跡》為題,認(rèn)為齊魯晚報(bào)的率先發(fā)現(xiàn)和連續(xù)獨(dú)家報(bào)道,為這一重大典型的挖掘和推出做出了突出貢獻(xiàn)。
為了將《齊魯晚報(bào)》的辦報(bào)質(zhì)量與采編人員作風(fēng)置于全社會(huì)監(jiān)督之下,《齊魯晚報(bào)》成立了新聞呼叫中心,成立評(píng)報(bào)員隊(duì)伍,每天匯總評(píng)報(bào)意見(jiàn),同時(shí)聘請(qǐng)了書(shū)法家歐陽(yáng)中石、外交家吳建民,全國(guó)勞模、全國(guó)道德模范金牌工人許振超等一批專家學(xué)者、英雄模范為金牌讀者和專家顧問(wèn)。
《齊魯晚報(bào)》還在一版公布了投訴服務(wù)熱線電話,投訴服務(wù)熱線24小時(shí)開(kāi)通,在《齊魯晚報(bào)》網(wǎng)站專門開(kāi)設(shè)糾錯(cuò)頻道,在報(bào)紙上開(kāi)設(shè)“讀者”版,對(duì)讀者投訴和反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題給予公開(kāi)答復(fù),有錯(cuò)必糾。
下一步,《齊魯晚報(bào)》將以深入開(kāi)展“杜絕虛假報(bào)道,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任,加強(qiáng)新聞職業(yè)道德建設(shè)”專項(xiàng)教育活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步提升新聞隊(duì)伍素質(zhì),進(jìn)一步提高新聞從業(yè)人員職業(yè)道德水平和社會(huì)責(zé)任意識(shí),進(jìn)一步完善媒體內(nèi)部管理機(jī)制,堅(jiān)決杜絕虛假報(bào)道,堅(jiān)守新聞生命線,維護(hù)新聞工作的崇高社會(huì)聲譽(yù)和新聞工作者的良好社會(huì)形象,確保新聞宣傳工作堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向。
作者系大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)總編輯助理、《齊魯晚報(bào)》兼《生活日?qǐng)?bào)》總編輯