城市公共信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念探析

蕭沁，孫湘明

(中南大學(xué)建筑與藝術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙，410083)

美國(guó)預(yù)言家阿爾文·托勒夫在著作《第三次浪潮》中，預(yù)測(cè)人類(lèi)社會(huì)必將經(jīng)歷農(nóng)業(yè)社會(huì)和工業(yè)社會(huì)后邁入信息社會(huì)。隨后他在《未來(lái)的沖擊》中又指出了未來(lái)生活會(huì)因“信息超載”而受到影響。城市作為人類(lèi)物質(zhì)與文化的重要載體，負(fù)載著人們社會(huì)、文化、生產(chǎn)生活的重要職能，21世紀(jì)是信息的時(shí)代，在視覺(jué)文化的影響下，城市信息的視覺(jué)化已成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。現(xiàn)代城市的發(fā)展加快了城市信息化與國(guó)際化的步伐，促使人們關(guān)注城市空間信息的有效傳達(dá)，城市公共信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)因此而被激活。

城市公共信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)(Urban Public Info－Design System)是城市特定空間和場(chǎng)所的信息傳達(dá)，指運(yùn)用“視覺(jué)符號(hào)在城市公共空間里進(jìn)行有特殊意義的信息傳達(dá)設(shè)計(jì)”[1]。涵蓋了與城市公共空間的有關(guān)一切事物，涉及到信息、體驗(yàn)以及場(chǎng)所營(yíng)造等。其實(shí)質(zhì)是用文字、圖形、圖表、圖像、聲音等信息與載體構(gòu)建一個(gè)人工環(huán)境，目的是在城市公共空間“進(jìn)行有效能的信息傳遞，同時(shí)使得紛繁復(fù)雜的信息變得更容易讓人理解和被使用”[2]。城市公共信息系統(tǒng)具有視覺(jué)識(shí)別、信息搜尋、導(dǎo)向指引、文化傳播等方面的功能，解決城市迷失問(wèn)題，提高商業(yè)效率，促進(jìn)城市公共服務(wù)，保證城市的良好運(yùn)行狀態(tài)。

作為一個(gè)橫跨多學(xué)科交叉的新研究領(lǐng)域，城市公共信息系統(tǒng)與城市設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、視覺(jué)傳達(dá)、數(shù)字媒體設(shè)計(jì)密切相關(guān)，是由相互作用、相互依賴(lài)的城市信息構(gòu)成的有機(jī)整體，其形成源自城市信息傳達(dá)與不同設(shè)計(jì)領(lǐng)域的交集，其設(shè)計(jì)實(shí)踐則伴隨信息載體、信息環(huán)境的不同而呈現(xiàn)出二維、三維以及多維的形態(tài)。

一、視覺(jué)的符號(hào)與秩序——視覺(jué)圖表信息設(shè)計(jì)理念

視覺(jué)圖表設(shè)計(jì)理念，最早源自于傳統(tǒng)的視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)與統(tǒng)計(jì)學(xué)領(lǐng)域。設(shè)計(jì)方法是依據(jù)符號(hào)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、視覺(jué)傳達(dá)原理將復(fù)雜理性的概念、文本、數(shù)據(jù)甚至各種行為過(guò)程簡(jiǎn)化，轉(zhuǎn)換為層次清晰、有趣易懂的可視化形態(tài)，其設(shè)計(jì)內(nèi)容包括城市標(biāo)準(zhǔn)化的公共信息符號(hào)、公共信息圖示與公共信息圖表等。

18世紀(jì)末，歐洲的經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉.普來(lái)費(fèi)爾就嘗試用視覺(jué)圖形來(lái)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)信息。早期的視覺(jué)統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)側(cè)重以二維形態(tài)的圖形符號(hào)和圖表形式出現(xiàn)，普遍運(yùn)用于以印刷為主的二維形態(tài)的城市公共信息傳達(dá)領(lǐng)域，與當(dāng)時(shí)的城市公共服務(wù)、公共管理、公共傳播密切相關(guān)。

20世紀(jì)40年代，奧地利社會(huì)學(xué)家?jiàn)W托.鈕特爾與德國(guó)藝術(shù)家創(chuàng)造了ISOTYPE體系[2]，使用系統(tǒng)化的簡(jiǎn)單易懂的符號(hào)來(lái)表示復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)數(shù)據(jù)。這是運(yùn)用視覺(jué)統(tǒng)計(jì)來(lái)傳達(dá)公共信息較早的嘗試。奧托·鈕特爾的ISOTYPE由超過(guò)1000張不同的圖像組成，并且有一整套使用規(guī)則。其設(shè)計(jì)方法曾在1940～1965年在歐洲廣泛采用，這種視覺(jué)化圖像串聯(lián)起形象化的句子和故事，生動(dòng)、直觀的展開(kāi)信息傳達(dá)，展示了公共信息傳遞中圖形圖像的易讀性、直接性和效能。ISOTYPE體系雖然限于當(dāng)時(shí)的技術(shù)條件沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)，但是其的設(shè)計(jì)構(gòu)想直接影響了當(dāng)今國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化圖標(biāo)的形成。

圖1 倫敦街頭城市公共信息設(shè)計(jì)

1976年，美國(guó)學(xué)者、著名圖表信息設(shè)計(jì)家理查德·烏爾曼(Richard Saul Wurman)提出“信息圖表”的概念[3]，這是視覺(jué)圖表信息設(shè)計(jì)理念的初步形成。理查德·烏爾曼將視覺(jué)信息圖表的設(shè)計(jì)看作是一種構(gòu)造信息結(jié)構(gòu)的方式，認(rèn)為信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的根本任務(wù)是設(shè)計(jì)對(duì)信息的表達(dá)，即提取復(fù)雜環(huán)境和信息中的內(nèi)核并將其以清晰、美觀的方式呈現(xiàn)給受眾。

視覺(jué)圖表信息設(shè)計(jì)理念的特色包括兩個(gè)方面：一是用直觀、凝練、清晰的視覺(jué)語(yǔ)言建構(gòu)符號(hào)并通過(guò)符號(hào)建構(gòu)信息，設(shè)計(jì)中的符號(hào)信息能夠“以人可以直接感受的方式變形”[4]，并幫助人們快速地識(shí)別信息。二是設(shè)計(jì)條理清晰、邏輯嚴(yán)密的信息架構(gòu)統(tǒng)合信息，圍繞信息架構(gòu)形成的視覺(jué)表格便于信息的接收者理解信息的邏輯，利于解讀復(fù)雜的公共信息、數(shù)據(jù)以及公共政策。

例如在美國(guó)，視覺(jué)圖表在政府和機(jī)構(gòu)的公共傳播中應(yīng)用非常普遍，政府擅長(zhǎng)利用視覺(jué)形態(tài)對(duì)公共信息及公共政策的進(jìn)行深度解讀。美國(guó)司法測(cè)繪中心與哥倫比亞大學(xué)空間信息設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室合作繪制了“百萬(wàn)美元街區(qū)地圖”。該設(shè)計(jì)通過(guò)視覺(jué)圖表直觀反映了美國(guó)囚犯人口遷徙模式以及相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題，從而引起公眾對(duì)司法政策與效能進(jìn)行思考。

圖2 奧托.鈕特爾ISOTYPE體系

美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬公布的美國(guó)2010年的財(cái)政預(yù)算草案(圖3)，總計(jì)3.6萬(wàn)億，這個(gè)世界上第一大財(cái)政預(yù)算草案包含了美國(guó)近500個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都有相應(yīng)的數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)應(yīng)未來(lái)一年財(cái)政預(yù)算收支的數(shù)據(jù)，綠色代表增加相應(yīng)的財(cái)政，而紅色則代表減少財(cái)政支出。而且這個(gè)信息圖表通過(guò)不同的圖形大小來(lái)顯示不同的財(cái)政支出，來(lái)顯示不同的圖表大小，而且用不同的細(xì)線(xiàn)來(lái)顯示不同部門(mén)的從屬關(guān)系，使得如此龐大的政府關(guān)系網(wǎng)可以一目了然。該圖表有序設(shè)計(jì)促進(jìn)公眾仔細(xì)的了解其財(cái)政預(yù)算的具體情況。案例表明視覺(jué)圖表設(shè)計(jì)，將圖形及其組織結(jié)構(gòu)負(fù)載最豐富的視覺(jué)信息，使其組織結(jié)構(gòu)秩序化，能實(shí)現(xiàn)公共信息傳達(dá)功能的效率最大化，從而保證信息傳達(dá)的有效性。

圖3 美國(guó)2010年的財(cái)政預(yù)算草案

視覺(jué)圖表設(shè)計(jì)理念指導(dǎo)下的公共信息設(shè)計(jì)從視覺(jué)角度切入信息傳達(dá)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使受眾能利用“圖形知覺(jué)”與“表格查找”方式快速的接受和分析信息[5]。視覺(jué)圖表信息設(shè)計(jì)對(duì)于促進(jìn)公眾對(duì)公共信息的深度理解，促使公共政策的普及等方面作用顯著，使得城市的管理者和城市的活動(dòng)者溝通變得有效，城市的公共政策和公共服務(wù)的宣傳更為到位。

二、空間的指引和場(chǎng)所營(yíng)造——環(huán)境識(shí)別信息設(shè)計(jì)理念

城市環(huán)境識(shí)別信息依附于城市建筑與城市公共空間，是城市公共信息設(shè)計(jì)系統(tǒng)的重要組成部分，體現(xiàn)了信息設(shè)計(jì)對(duì)于空間的指引和場(chǎng)所的營(yíng)造。城市化建設(shè)的發(fā)展、城市公共空間不斷擴(kuò)大、公共信息服務(wù)的需求的不斷增加，促進(jìn)了城市視覺(jué)設(shè)計(jì)與城市空間規(guī)劃設(shè)計(jì)的有效結(jié)合。城市環(huán)境識(shí)別包括城市的標(biāo)志、交通導(dǎo)識(shí)、區(qū)域?qū)ёR(shí)、場(chǎng)所導(dǎo)識(shí)等等。

現(xiàn)代城市設(shè)計(jì)理論推動(dòng)了環(huán)境識(shí)別信息設(shè)計(jì)理念的產(chǎn)生，從20世紀(jì)50年代開(kāi)始，馬克斯·本澤(Burgess)就開(kāi)始關(guān)注城市環(huán)境信息識(shí)別，在他的初步設(shè)想中城市結(jié)構(gòu)是放射型的，圍繞城市花園為中心，建筑物排列兩旁，他還設(shè)計(jì)了城市標(biāo)識(shí)作為城市識(shí)別的核心[1]。

現(xiàn)代主義建筑大師勒·柯布西埃(Le.Corbusier)在其著作《明日的城市》中提出城市的活力來(lái)自于交換：交換思想、交換信息、交換知識(shí)和才智。他認(rèn)為設(shè)計(jì)300萬(wàn)左右人口的城市，必須要有網(wǎng)狀的道路交通系統(tǒng)，鐵路、公路、停車(chē)場(chǎng)等聚集地下[1]，其理論從客觀需求上需要的城市公共信息系統(tǒng)來(lái)支持，以保證城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

美國(guó)麻省理工學(xué)院教授凱文·林奇(Kevin Lynch)率先提出了“路線(xiàn)搜尋”[6](Way finding)這一術(shù)語(yǔ)。他在《城市意象》中指出了有關(guān)城市的面貌及城市的重要性和可變性，提出城市視覺(jué)形態(tài)的識(shí)別方法。即從道路、邊界、區(qū)域、節(jié)點(diǎn)、標(biāo)志物五方面來(lái)形成系統(tǒng)的城市環(huán)境空間識(shí)別架構(gòu)，強(qiáng)調(diào)城市空間環(huán)境的可識(shí)別性。

歐美國(guó)家對(duì)于環(huán)境信息識(shí)別的重視和城市公共建設(shè)的的需求，直接推動(dòng)城市公共信息設(shè)計(jì)的產(chǎn)生。最早的、成功的城市環(huán)境識(shí)別信息設(shè)計(jì)是20世紀(jì)的英國(guó)倫敦地鐵導(dǎo)向識(shí)別設(shè)計(jì)，這是將科學(xué)準(zhǔn)確的信息傳達(dá)體系運(yùn)用在公共環(huán)境項(xiàng)目中的實(shí)踐，也是城市公共導(dǎo)向信息系統(tǒng)化、規(guī)?；涂茖W(xué)化的設(shè)計(jì)雛形，有很強(qiáng)視覺(jué)信息傳遞效果。設(shè)計(jì)家亨利·貝克(Henry，Beck)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)了敦地鐵交通圖，同時(shí)還設(shè)計(jì)交通導(dǎo)識(shí)圖，其設(shè)計(jì)的版面統(tǒng)一，明晰易讀。著名的設(shè)計(jì)師愛(ài)德華·約翰斯頓則為地鐵設(shè)計(jì)了造型簡(jiǎn)潔的無(wú)飾線(xiàn)體字體，被后人稱(chēng)為“鐵路體”。倫敦地鐵公共信息設(shè)計(jì)為后來(lái)全世界所有軌道交通和其他交通的導(dǎo)向信息設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)。

圖4 澳大利亞墨爾本港區(qū)海濱城導(dǎo)識(shí)

20世紀(jì)末，美國(guó)在城市環(huán)境識(shí)別信息設(shè)計(jì)上更是世界領(lǐng)先，相關(guān)法制繁多而精細(xì)，設(shè)計(jì)系統(tǒng)而細(xì)致，體現(xiàn)其特色。其中，殘疾人保障(ADA)系統(tǒng)、美國(guó)聯(lián)邦交通標(biāo)志系統(tǒng)(ERGS)、國(guó)家公園標(biāo)準(zhǔn)(NPS)、紐約市捷運(yùn)系統(tǒng)(RT)等相當(dāng)完善。

如果說(shuō)城市道路、交通信息建立了城市環(huán)境識(shí)別的“線(xiàn)”性信息，那么，城市區(qū)域?qū)ёR(shí)和場(chǎng)所導(dǎo)識(shí)則是城市環(huán)境識(shí)別的“點(diǎn)”狀分布。城市區(qū)域?qū)ёR(shí)、場(chǎng)所信息導(dǎo)識(shí)不僅是日益擴(kuò)大的城市易讀的需要，同時(shí)也是城市化進(jìn)程中城市謀求自身形象的需要。城市區(qū)域?qū)ёR(shí)和場(chǎng)所信息作為城市公共環(huán)境信息設(shè)計(jì)系統(tǒng)中的重要部分，它融道路與建設(shè)環(huán)境因素為一體，將平面設(shè)計(jì)和建筑設(shè)計(jì)完美的結(jié)合，為人們作出了很好的視覺(jué)指引，充分顯示了城市公共信息設(shè)計(jì)在城市公共空間的管理、服務(wù)功能。

蘇斯曼/普利策有限公司為東京著名的六本木山地區(qū)設(shè)計(jì)了信息導(dǎo)向體系，將平面設(shè)計(jì)和建筑設(shè)計(jì)完美的結(jié)合，使人們保持暢通無(wú)阻并愉快體驗(yàn)城市生活。澳大利亞艾米設(shè)計(jì)事務(wù)所設(shè)計(jì)特色是將導(dǎo)識(shí)信息與建筑環(huán)境恰如其分的融合，以營(yíng)造特定的場(chǎng)所空間體驗(yàn)。墨爾本聯(lián)邦廣場(chǎng)、墨爾本港區(qū)海濱城導(dǎo)識(shí)項(xiàng)目都體現(xiàn)這一特點(diǎn)(圖4)。

基于城市環(huán)境識(shí)別的城市公共信息設(shè)計(jì)理念源于城市設(shè)計(jì)與環(huán)境設(shè)計(jì)，結(jié)合視覺(jué)傳達(dá)的設(shè)計(jì)方法，立足于從城市的空間認(rèn)知、城市的空間及區(qū)域的信息架構(gòu)、城市標(biāo)志的確立、城市標(biāo)志符號(hào)等方面建立系統(tǒng)的城市環(huán)境信息服務(wù)體系。城市環(huán)境識(shí)別設(shè)計(jì)在建立完善的城市形象過(guò)程中，也承載了“城市文化的內(nèi)核”[7]，塑造了城市文化和精神。

三、感官的體驗(yàn)與交流互動(dòng)——數(shù)字交互信息設(shè)計(jì)理念

信息設(shè)計(jì)原本產(chǎn)生于溝通和交流的需求，充滿(mǎn)時(shí)間、運(yùn)動(dòng)、交互的因素。數(shù)字交互信息設(shè)計(jì)源自交互設(shè)計(jì)、動(dòng)態(tài)媒體設(shè)計(jì)等這樣前沿的領(lǐng)域。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，運(yùn)用計(jì)算機(jī)圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)等綜合媒介和受眾互動(dòng)的數(shù)字交互信息設(shè)計(jì)理念應(yīng)運(yùn)而生。

美國(guó)麻省理工學(xué)院教授媒體實(shí)驗(yàn)室的教授尼葛洛龐帝教授在《數(shù)字化生存》里提出了數(shù)字化時(shí)代數(shù)字化必將給人類(lèi)的學(xué)習(xí)、交流、生活、娛樂(lè)帶來(lái)變革的理論為交互信息設(shè)計(jì)理念產(chǎn)生與構(gòu)建奠定了基礎(chǔ)。

20世紀(jì) 90年代，美國(guó)著名的信息設(shè)計(jì)專(zhuān)家內(nèi)森·謝卓夫發(fā)表了名為《交互信息設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)的統(tǒng)一理論》(Information Interact Design: A Unified Field Theory.F Design)的文章。文中指出設(shè)計(jì)統(tǒng)一理論為交互設(shè)計(jì)與信息設(shè)計(jì)提供了一種具有普遍意義的描述。內(nèi)森·謝卓夫認(rèn)為信息設(shè)計(jì)活動(dòng)都可以分為信息設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)和知覺(jué)設(shè)計(jì)三個(gè)部分，并且信息設(shè)計(jì)的這三個(gè)組成部分是相互滲透、有機(jī)的結(jié)合在一起的。

美國(guó)麻省理工學(xué)院教授穆里爾·庫(kù)珀和她的可視語(yǔ)言工作室則具體研究了信息設(shè)計(jì)與方法，她將平面設(shè)計(jì)與科技關(guān)聯(lián)與合作，創(chuàng)造性的展示了信息視覺(jué)化、動(dòng)態(tài)化的數(shù)字體驗(yàn)實(shí)踐[2]。

香港理工大學(xué)辛向陽(yáng)教授指出“交互設(shè)計(jì)的對(duì)象是人的活動(dòng)”[8]，交互式信息設(shè)計(jì)側(cè)重于創(chuàng)造人的活動(dòng)與體驗(yàn)，將信息的內(nèi)容和要素按照一定的信息架構(gòu)用動(dòng)態(tài)與可視化的媒介和界面呈現(xiàn)出來(lái)，更側(cè)重信息設(shè)計(jì)互動(dòng)性和體驗(yàn)性以及人們?cè)诮邮苄畔⑦^(guò)程中的心理需求和感受。

進(jìn)入21世紀(jì)，信息技術(shù)的支持使得城市交互信息設(shè)計(jì)越來(lái)越多的呈現(xiàn)在城市空間、場(chǎng)所。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家街頭，有查詢(xún)道路交通、旅游服務(wù)信息的綜合互動(dòng)信息終端；在數(shù)字技術(shù)支持下的數(shù)字交互信息理念改變傳統(tǒng)的單向的信息接受方式，信息的接受者在信息的傳達(dá)中突出體驗(yàn)特色。例如城市的互動(dòng)的信息終端除了利用傳統(tǒng)的視覺(jué)方式傳遞信息，同時(shí)包含包括語(yǔ)音、觸覺(jué)等方面的信息傳遞，由傳統(tǒng)二維設(shè)計(jì)領(lǐng)域擴(kuò)展到三維、四維的綜合設(shè)計(jì)領(lǐng)域，通過(guò)互動(dòng)信息網(wǎng)站你可以到陌生的城市旅行。在現(xiàn)實(shí)生活中，街頭的互動(dòng)站點(diǎn)可以將你和城市有效的“鏈接”起來(lái)。

另外，依托數(shù)字化媒介產(chǎn)生的互動(dòng)信息設(shè)計(jì)在城市大型公共展覽、博物館公共展示中逐步采用。例如紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館(The Museum of Modern Art)通過(guò)交互展示亭/網(wǎng)站傳遞給公眾的互動(dòng)體驗(yàn)式信息項(xiàng)目“印刷是什么”，該項(xiàng)目在展覽過(guò)程中通過(guò)動(dòng)畫(huà)來(lái)講解應(yīng)刷過(guò)程，帶領(lǐng)用戶(hù)逐步體驗(yàn)?zāi)究贪娈?huà)、蝕刻印刷、平版印刷以及絲網(wǎng)印刷的制作流程，最終還能通過(guò)設(shè)置的程序，自己選擇某種方式印刷自己的作品。

交互信息設(shè)計(jì)以交互和體驗(yàn)為特色的公共信息傳達(dá)，重視人與機(jī)器、人與環(huán)境的互動(dòng)性，因此其設(shè)計(jì)不僅強(qiáng)調(diào)的是“信息”本身，信息是如何表現(xiàn)的；同時(shí)更強(qiáng)調(diào)人和信息之間，人和人之間的互動(dòng)過(guò)程。

四、結(jié)語(yǔ)

設(shè)計(jì)作為協(xié)調(diào)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)的一種手段，具有促進(jìn)人類(lèi)和諧持續(xù)發(fā)展的價(jià)值和意義。21世紀(jì)，在全球經(jīng)濟(jì)化、信息化背景下，我國(guó)城市化發(fā)展迅速，城市的信息化建設(shè)與設(shè)計(jì)對(duì)于城市的管理者和城市的活動(dòng)者以及城市公共服務(wù)都日趨重要，已成為城市發(fā)展新主題，也是城市建設(shè)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

本文圍繞城市公共信息與視覺(jué)傳達(dá)、城市規(guī)劃、城市管理、數(shù)字技術(shù)等諸多學(xué)科交叉而形成的理念來(lái)源展開(kāi)梳理，對(duì)視覺(jué)圖表、環(huán)境識(shí)別、數(shù)字交互理念指導(dǎo)下城市公共信息設(shè)計(jì)實(shí)踐與特色進(jìn)行全方位的解析，探索完善城市公共信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)體系，為國(guó)內(nèi)新時(shí)期城市建設(shè)中營(yíng)造獨(dú)特可識(shí)的城市形象，和諧舒適的城市環(huán)境，快速便捷的城市公共服務(wù)提供有力的支持。

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