供應(yīng)鏈信息共享主體研究

田志勇，劉丙午，霍靈瑜

（北京物資學(xué)院 信息學(xué)院，北京 101149）

供應(yīng)鏈信息共享主體研究

田志勇，劉丙午，霍靈瑜

（北京物資學(xué)院 信息學(xué)院，北京 101149）

基于密歇根州立大學(xué)的供應(yīng)鏈管理基本模式構(gòu)建了基于信息共享的供應(yīng)鏈系統(tǒng)框架，分析了該框架中三類供應(yīng)鏈信息共享要素、解釋了信息共享主體的重要作用。然后以經(jīng)濟(jì)收益為分析基礎(chǔ)，從基于信息共享主體的信息共享、信息共享主體間關(guān)系、信息共享主體的信息共享動(dòng)力和多主體的信息共享等方面對供應(yīng)鏈信息共享主體進(jìn)行了多角度的系統(tǒng)探討。

供應(yīng)鏈；信息共享；信息共享主體；帕累托優(yōu)化

1 引言

信息共享是供應(yīng)鏈管理的熱點(diǎn)研究之一，迄今已有大量研究成果和公開文獻(xiàn)。不過，這些研究多是從供應(yīng)鏈管理中關(guān)于信息共享的某一或某幾個(gè)方面的探索，如對供應(yīng)鏈中信息共享層級(jí)及其影響因素的研究[1]，定性探討供應(yīng)鏈中信息不共享的原因、信息共享的協(xié)同效應(yīng)、支撐體系以及如何對供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行激勵(lì)的分析[2]，著重從定量方面研究信息共享的價(jià)值，設(shè)計(jì)相應(yīng)最優(yōu)的激勵(lì)機(jī)制以保障信息共享的實(shí)現(xiàn)，以及如何在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)信息共享等方面的研究[3-5]，此外，還有對信息共享中信息泄露機(jī)制及其防范措施等方面的研究[6,7]等等。分析已有文獻(xiàn)易發(fā)現(xiàn)，有關(guān)信息共享主體的研究卻被人們所忽視，極少數(shù)文獻(xiàn)雖然有所涉及，但大多淺嘗輒止，始終不是研究的重點(diǎn)，更遑論將其作為研究主題了。而就信息共享這一詞而言，“共享”是其特點(diǎn)，表明信息共享是兩個(gè)或多個(gè)組織機(jī)構(gòu)共同實(shí)施的措施或任務(wù)。而作為信息共享的提供方和需求方的組織機(jī)構(gòu)即主體，在該項(xiàng)措施或任務(wù)中的重要作用甚至主導(dǎo)作用則顯而易見?；诖?，本文將信息共享主體作為研究主題，期望通過這方面的研究，為供應(yīng)鏈信息共享這一重要研究領(lǐng)域提供更廣泛的理論基礎(chǔ)。

2 基于信息共享的供應(yīng)鏈系統(tǒng)框架

人們對信息共享在供應(yīng)鏈管理中的重要作用已有共識(shí)，那么以信息共享為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈管理，會(huì)對供應(yīng)鏈管理的一般運(yùn)作模式有何影響呢？為了回答這個(gè)問題，本節(jié)從系統(tǒng)和系統(tǒng)工程的角度，基于密歇根州立大學(xué)提出的供應(yīng)鏈管理基本模式[8]，對供應(yīng)鏈進(jìn)行重新分析，確定供應(yīng)鏈系統(tǒng)框架如圖1所示。

圖1供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和需求網(wǎng)絡(luò)是宏觀意義上的分類，與一般供應(yīng)鏈理論中的基本含義相似。兩類網(wǎng)絡(luò)中的主體是相對的，只要供應(yīng)鏈成員間發(fā)生業(yè)務(wù)往來，就需要進(jìn)行不同程度的信息交換和共享，根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的提供方和需求方將成員分別歸屬于供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和需求網(wǎng)絡(luò)。由此，圖1供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和需求網(wǎng)絡(luò)的成員僅為邏輯概念示意。同時(shí)，圖1為從整體角度通過抽象概況以反映供應(yīng)鏈信息共享動(dòng)態(tài)過程的簡略圖，雖未能準(zhǔn)確地展示出這一動(dòng)態(tài)過程，但也基本能刻畫出供應(yīng)鏈信息共享的一般流程。這一流程可以分為兩步：首先共享信息提供方按照一定規(guī)則提取出需要共享的信息，然后將共享信息通過信息共享渠道傳遞給共享信息需求方。具體地，共享信息提供方（既可能屬于供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)也可能屬于需求網(wǎng)絡(luò)）根據(jù)共享信息需求方（也為供應(yīng)鏈成員）提取出需要并且己方也允許共享的信息，然后通過信息共享渠道將信息與共享信息需求方共享。顯然，這僅為信息共享的一個(gè)非常簡單的原子過程的抽象描述，實(shí)踐中的信息共享是由大量不同方向的這類原子過程構(gòu)成的。

事實(shí)上，圖1抽象出了供應(yīng)鏈信息共享的三大要素：信息共享主體、要共享的信息和信息共享渠道。這三大要素并不是彼此割裂的，只是邏輯上的區(qū)分。其中，信息共享主體既包括信息提供方也包括信息需求方，從信息共享的發(fā)起到利用共享信息進(jìn)行決策的全過程是信息共享主體決策、執(zhí)行的過程。要共享的信息也是作為信息共享主體決策和行動(dòng)的參考依據(jù)，信息共享渠道則是由主體依據(jù)其具體情況構(gòu)建、運(yùn)行和維護(hù)的。因此，信息共享主體在三要素中更具有主導(dǎo)作用。

3 信息共享與信息共享主體

供應(yīng)鏈中的信息共享是一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)鏈成員作為信息提供方將其擁有或獲取的信息提供出來，與另一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)鏈成員共享使用。從供應(yīng)鏈信息共享原子過程看，是信息提供方向信息需求方提供信息。從這個(gè)角度，信息提供方和信息需求方之間的關(guān)系是信息共享的核心問題。不過，要對信息共享過程和信息共享中的主體形成系統(tǒng)全面地認(rèn)識(shí)和理解，還需要從多維視角對這一問題展開研究。

3.1 基于信息共享主體的信息共享

根據(jù)供應(yīng)鏈信息共享原子過程，在僅考慮信息提供方和信息需求方兩個(gè)主體的情況下，信息共享可以分為兩種類型，分類依據(jù)與供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)方式相似，為了兩者對照，我們借用供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)方式[9]中的名詞進(jìn)行命名：“客戶導(dǎo)向”信息共享和“產(chǎn)品導(dǎo)向”信息共享。不同的信息共享方式的信息流動(dòng)方向不同，根據(jù)圖1的分類，兩類信息共享方式的信息提供方分別屬于需求網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。其示意圖如圖2所示。

從供應(yīng)鏈的角度看，“客戶導(dǎo)向”信息共享是以客戶為中心，偏向客戶一方的處于供應(yīng)鏈下游的需求網(wǎng)絡(luò)作為信息提供方，將其信息與偏向產(chǎn)品或制造商一方的處于供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)共享?！爱a(chǎn)品導(dǎo)向”信息共享與“客戶導(dǎo)向”信息共享相反，是以產(chǎn)品或制造商為中心，供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)作為信息提供者，將其信息與需求網(wǎng)絡(luò)共享。顯然，隨著“從'客戶導(dǎo)向'方式來設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈逐漸取代了以前的'產(chǎn)品導(dǎo)向'方式”[9]，“客戶導(dǎo)向”信息共享應(yīng)該占有更加重要的位置。不過，與供應(yīng)鏈的“供應(yīng)”驅(qū)動(dòng)和“需求”驅(qū)動(dòng)概念的發(fā)展相似，兩種信息共享方式也不是絕對的單向信息流動(dòng)，“客戶導(dǎo)向”信息共享需要考慮產(chǎn)品成本，“產(chǎn)品導(dǎo)向”共享也需要以滿足客戶需求為目標(biāo)。

3.2 信息共享主體間關(guān)系

信息共享主體間的關(guān)系會(huì)影響到信息共享的程度和共享的信息，這方面的研究可以借鑒眾多的已有供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系研究的相關(guān)成果。初步的研究可以根據(jù)信息提供主體與信息需求主體之間的合作密切程度，將供應(yīng)鏈上成員企業(yè)之間的合作關(guān)系分為不同的等級(jí)，如文獻(xiàn)[2]分為非合作、次要和重要合作伙伴等三個(gè)等級(jí)。根據(jù)供應(yīng)鏈的運(yùn)作特征，供應(yīng)鏈上各類信息提供主體和信息需求主體都有不同級(jí)別的合作伙伴。信息共享主體間共享及主要影響因素如圖3所示。

圖3合作密切程度是從信息提供主體指向信息需求主體，體現(xiàn)了信息提供主體在信息共享中占有主動(dòng)優(yōu)勢。理論上，信息共享主體間的合作等級(jí)是連續(xù)的；實(shí)踐中，一般會(huì)從低到高分成幾個(gè)等級(jí)，為每一等級(jí)制定相應(yīng)的政策，使其更具操作性。此外，信息共享主體間的合作等級(jí)是動(dòng)態(tài)的，會(huì)隨著成員的業(yè)務(wù)發(fā)展情況以及合作伙伴的業(yè)績、用戶滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期執(zhí)行情況等發(fā)生變化。如重要合作伙伴可能會(huì)轉(zhuǎn)化為次要合作伙伴，甚至?xí)D(zhuǎn)化為非合作伙伴，而非合作伙伴可能會(huì)轉(zhuǎn)化為次要合作伙伴，甚至轉(zhuǎn)化為重要合作伙伴等等，與此相對應(yīng)的信息共享策略和政策也要隨之改變。

3.3 信息共享主體的信息共享動(dòng)力

以供應(yīng)鏈的總體收益衡量，信息共享會(huì)帶來總收益的增加，足以構(gòu)成作為市場經(jīng)濟(jì)組織的信息共享主體的信息共享動(dòng)力。進(jìn)一步分析，從信息共享原子過程角度，信息提供主體和需求主體收益的變化分為四種情況，如圖4所示。

圖4中象限標(biāo)識(shí)符后括號(hào)內(nèi)加減號(hào)表明收益的變化，+代表收益增加，-代表收益減少，兩項(xiàng)分別表示信息提供方和信息需求方收益的變化。在四種情況中，象限III表示供應(yīng)鏈總收益減少，雙方都沒有信息共享的動(dòng)力，信息共享一般無法實(shí)現(xiàn)。

在象限IV，信息提供方收益增加而信息需求主體收益減少，信息提供方有動(dòng)力而信息需求方?jīng)]有動(dòng)力。如果信息提供方收益增量小于信息需求方收益的減量，信息共享一般無法實(shí)現(xiàn)。如果信息提供方收益增幅大于信息需求方收益降幅時(shí)，信息提供方需要對信息需求方提供激勵(lì)措施才能使信息共享得以實(shí)現(xiàn)。

在象限I，雙方收益都增加，信息共享是一種帕累托改進(jìn)，雙方都具有信息共享的動(dòng)力。但從相對量的角度進(jìn)一步分析，象限I又分為兩種情形：一是信息提供方收益增長速度高于信息接收方；二是信息提供方收益增長速度低于信息接收方。無論是哪一方收益，如果其收益相對增速過快即遠(yuǎn)高于另一方，在收益信息對稱的情況下，都有可能會(huì)對另一方實(shí)施信息共享產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，作為理性的市場主體，相對收益增幅過快的一方也應(yīng)該對另一方提供激勵(lì)措施。

在象限II，信息提供方收益減少而信息需求方收益增加，信息需求方有動(dòng)力而信息提供方?jīng)]有動(dòng)力。與象限IV類似，如果信息需求方收益增量小于信息提供方收益的減量，信息共享一般無法實(shí)現(xiàn)。如果信息需求方收益增加大于信息提供方收益減少，則信息需求方應(yīng)向信息提供方提供激勵(lì)措施實(shí)現(xiàn)信息共享。否則，信息共享也無法實(shí)現(xiàn)。

有關(guān)上述激勵(lì)措施方面的研究已有不少研究成果，這方面的研究應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)雙贏為基礎(chǔ)，使信息共享主體具有信息共享動(dòng)力為目標(biāo)，利用博弈或動(dòng)態(tài)優(yōu)化等定量方法研究在信息共享主體帕累托改進(jìn)約束下實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的帕累托最優(yōu)，是該研究的基本原則、基本目標(biāo)和基本方法。

3.4 多主體的信息共享

前面討論的主體是基于信息共享原子過程中與信息直接相關(guān)的提供方和需求方的研究，而在供應(yīng)鏈中，信息共享往往是多方的，涉及多個(gè)主體，并且從原子過程來看，信息共享帶來的收益往往具有“外部性”，帶有引號(hào)是因?yàn)榇颂幩劦耐獠啃詢H局限于供應(yīng)鏈內(nèi)部、相對于原子過程而言的。因此，除需要將3.3節(jié)所討論的象限I、II、IV情形的收益擴(kuò)展為整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)找嫱?，還需要在整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)找嬉暯窍轮匦聦徱曄笙轎II的情形。在象限III的情形下，如果信息共享的外部性產(chǎn)生了正的收益并且該收益大于信息提供方和需求方的總損失，那么，從供應(yīng)鏈全局看，信息共享是有利的。而信息共享主體缺乏信息共享動(dòng)力，就需要一個(gè)擁有全局視野的第三方提供激勵(lì)措施。具體地，就是使信息共享產(chǎn)生的總收益在相關(guān)主體尤其是直接的信息共享主體之間進(jìn)行分配，使其具有信息共享動(dòng)力。一般情況下，這個(gè)第三方應(yīng)該是供應(yīng)鏈核心企業(yè)，其目標(biāo)是通過設(shè)計(jì)各種機(jī)制和契約對相關(guān)供應(yīng)鏈成員進(jìn)行帕累托改進(jìn)為其提供信息共享動(dòng)力，以達(dá)到供應(yīng)鏈的帕累托最優(yōu)。

此外，還需要注意另一種特殊的第三方，即為信息產(chǎn)生方提供信息采集、收集并保存服務(wù)的信息服務(wù)組織。由于這種信息服務(wù)廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等信息技術(shù)，對于這種組織還要考慮技術(shù)層面的可行性和優(yōu)化，在設(shè)計(jì)相關(guān)機(jī)制、契約時(shí)也需要將技術(shù)限制、優(yōu)化作為約束條件。

4 小結(jié)

供應(yīng)鏈信息共享主體對信息共享具有主導(dǎo)和主動(dòng)作用，信息共享主體的系統(tǒng)研究能夠?yàn)樾畔⒐蚕硌芯刻峁└鼜V泛的理論基礎(chǔ)，為實(shí)踐中供應(yīng)鏈信息共享的有效實(shí)施提供一定的參考依據(jù)，推動(dòng)供應(yīng)鏈效率和效益的提高。因此，這一研究在理論上和實(shí)踐中都具有積極的意義。本文在這一方面進(jìn)行了探索，從基于信息共享主體的信息共享、信息共享主體間關(guān)系、信息共享主體的信息共享動(dòng)力和多主體的信息共享等角度研究了信息共享主體，以供應(yīng)鏈一般理論為基礎(chǔ)、以經(jīng)濟(jì)收益為分析視角展開了討論，得到了一些初步研究結(jié)論，在一定程度上豐富和完善了供應(yīng)鏈信息共享研究工作。但由于本文僅為初步研究，研究成果也基本是簡要論述和邏輯分析，尚存在一些需要改進(jìn)和完善的地方，文中提出的研究命題也有待在以后的研究中進(jìn)一步凝練和深化。此外，第2部分提出的供應(yīng)鏈系統(tǒng)框架中其他兩個(gè)要素也是下一步研究的方向。

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Study on Information Sharing Bodies in Supply Chains

TIAN Zhi-yong,LIU Bing-wu,HUOLing-yu
（Schoolof Information,Beijing Wuzi University,Beijing101149,China）

Based on the basic mode of supply chain management provided by Michigan State University,the paper forms supply chain system framework based on information sharing.It analyzes the elements of information sharing in this framework and the important role of information sharing body（ISB）.Then taking economic benefits as analysis foundation,it gives multi-angle discussions to supply chain information sharing body from the perspectives of information sharing based on ISB,the relationships between ISBs,the information sharing motivation of ISBs and information sharing based on multi-ISB.

supply chain;information sharing;information sharing body;Paratooptimization

F273.7

A

1005-152X（2011）02-0104-03

10.3969/j.issn.1005-152X.2011.02.034

2010-12-23

2010年度北京物資學(xué)院青年科研基金項(xiàng)目；北京市屬高等學(xué)校人才強(qiáng)教計(jì)劃資助項(xiàng)目（PHR200906210）

田志勇（1973-），男，河北人，博士，北京物資學(xué)院信息學(xué)院教師，主要研究方向：供應(yīng)鏈管理、信息管理；劉丙午（1956-），男，北京人，北京物資學(xué)院信息學(xué)院院長，教授，主要研究方向：物流信息化、管理信息系統(tǒng)；霍靈瑜（1974-），男，山西人，博士研究生、講師，主要研究方向：知識(shí)管理、ERP。