我在美國當公務員

◎郭婧

雙語博士找工作四處碰壁

當美國的公務員，對何奇恩來說，多少有點逼上梁山的感覺。

在美國修得了雙語教學碩士之后，他本想當個教師的，可是從公立大學到社區(qū)大學，再到教育機構……他一再降低自己的求職標準，卻一路告敗。

他無奈地又選擇繼續(xù)攻讀博士學位?？刹┦繉W位，并沒為他的求職鋪平道路，他依然找不到工作。

有一天，他打工的中餐館臺灣房東跟他說：“聽起來聯(lián)邦政府工作人員的工資收入不算最高，但從長遠考慮，這是美國最穩(wěn)定也可能最優(yōu)厚的工作之一?！?/p>

那天，他喝了點葡萄酒，說了一句醉話：“我一定要進聯(lián)邦政府工作。”

之后何奇恩就去了費城一個公務員考試中心。

何奇恩說，接待室并沒有他想象的人頭攢動，而接待室三面墻上貼滿了賓州政府機關的各種招聘廣告竟有幾百個空缺。

理科碩士學位、起薪4萬的職位很多，但布告紙都發(fā)黃了，何奇恩只希望自己能夠在文科本科生的職位里找上一個專業(yè)對口的，結果卻是一個都沒有！

從一年雇傭期的合同工做起

絕處逢生。這個詞用來形容何奇恩的第一份正式工作，再合適不過。

在妻子失業(yè)、女兒生病的一天，他一邊為女兒煎中藥，一邊翻看包中藥的中文舊報，竟在中縫里發(fā)現(xiàn)了一條一個月前的廣告：招聘費城難民協(xié)調員。

1997年12月1日，在獲得博士學位一年后，他終于得到了這份工作。不過，這只是一個受聘于費城老人局的雇傭期為一年的臨時工，一年過后就得走人。

他的工作是為難民老人登記申請老人局和其他老人機構的服務和福利，每月登記服務500人，一個月試用期的任務是250人，完不成也得走人。

然而，在試用期的前兩周，一個難民老人也沒有上門。第三周，他開始走進東南亞難民老人居住的街區(qū)，挨家敲門，可是，不是無人回應，就是門開了一條小縫后又合上。

就在試用期快結束的時候，來自上海的新移民殷太邀請他參加了難民老人中心的新年聯(lián)歡會，他終于把各種福利介紹了出去，老人們紛紛要求登記。

由于紅色旅游導游講解較為特殊，所以景區(qū)以及旅行社應加大對導游管理制度的健全力度，要從管理以及培訓兩方面入手，打造出一支高素質、高水平的導游講解團隊。在培訓方面，有關部門應從人員招聘環(huán)節(jié)開始，加大對人員素質的篩選力度，從源頭起，做好人員選拔。同時要對人員培訓制度進行完善，要對人員展開系統(tǒng)性培訓，幫助其不斷提高自身技能技巧以及知識結構，以為紅色文化宣傳提供可靠的人力資源支持。此外應按照紅色旅游講解需求，聘請一些離退休老干部以及紅色革命文化藝術團工作者等人員，以為紅色文化傳承提供助力【3】。

也就是這天，一位老人在廁所暈倒了，滿身污物，何奇恩想也沒多想，就背起老人，用自己剛買的二手車送他回家。他的真誠感動了在場的老人們，殷太更是自此成了難民項目的義工。

一年雇傭期快結束時，正在打包收拾準備走人的何奇恩，收到一份驚喜：老人局年度人物的獎章。老人局局長同時宣布，破格提升他任少數(shù)族裔專員這個要職。

“在費城的亞洲老人，原本很少受到關注，很多老人有語言不通的問題，他們被關在家里，電視看不懂，電話不會接，出門怕迷路?！彼裕麡嬒肓艘粋€亞裔老人中心，不僅給老人提供餐飲和娛樂設施，還請大學生來教老人學英語……這個構想最終實現(xiàn)了。

2000年6月，美國的大報之一《費城問訊報》以整版的篇幅，刊登了題為《正在改變中的亞裔老人世界》，為新成立的亞洲老人中心叫好。

在老人局一呆4年，但何奇恩還不是公務員。

2001年，他終于等來了適合自己的公務員職位：聯(lián)邦醫(yī)保中心信訪辦公室的醫(yī)保咨詢專家。這年年底，他被聯(lián)邦醫(yī)保中心信訪辦公室錄用為保健專家。

與布什同臺推廣醫(yī)保政策

2006年，作為一名醫(yī)保中心的公務員，何奇恩負責了一個推廣醫(yī)保新政策的項目。

“美國的醫(yī)療保險是每個總統(tǒng)競選者爭取選民的最大籌碼，2004年布什總統(tǒng)連任后，把藥品保障列入了醫(yī)療保險的內容，為65歲以上老人提供醫(yī)療保險，我需要組織各種活動、講座，在媒體上發(fā)文章，告訴大家這個項目到底是什么內容?！倍沁@個項目，讓何奇恩與布什站在了同一個演講臺上。

2006年4月13日，在華盛頓的北維珍尼亞社區(qū)學院舉行的“美國亞裔老人社區(qū)醫(yī)療保險政策推廣活動大會”上，何奇恩與美國總統(tǒng)布什、華裔勞工部長趙小蘭、衛(wèi)生部長等一起坐在主席臺上，并以醫(yī)療保險專家的身份發(fā)表了《關于推廣亞裔老人社區(qū)醫(yī)療保險事業(yè)和謀取更多的醫(yī)療社會福利》的長篇演講。

每天下午3點半準時下班

如今，作為聯(lián)邦信訪辦公室的咨詢專家，他每天的主要工作，就是接聽和處理關于醫(yī)保的投訴電話。

何奇恩說，美國聯(lián)邦政府實行靈活機動的上班作息時間，從早上6:30到9:00這一時段什么時間上班都可以，只要干足8個小時。

當然，采取這種作息制度的另一目的是錯開交通高峰期，鼓勵員工盡可能乘公交車?！拔覐?:00上班到下午3:30下班（中午半小時午餐時間），正好是八個小時，幾乎從來不開車上班?！?/p>

“下了班就可以好好過我自己的生活了。”他說，在美國，是非常反對公私不分的，所以下了班，上司是不會打電話來談工作的，“難得打來一次電話，還是通知說雪下得太大，不用上班了?！?/p>

所收禮物不能超過15美金

不過，在美國，公務員這只“鐵飯碗”，也有不少不可逾越的底線，一旦逾越就有可能打破自己的“鐵飯碗”。

“所收禮物不能超過15美金；不能送上司超過15美金的禮物……”

他說，15美金在美國，大概只能在唐人街點一個中國菜，在麥當勞點兩個漢堡。

當年不知道這些的何奇恩，因為工作一直沒著落，曾帶著一條上好的真絲頭巾，到州政府考試中心找那位曾接待過自己的女職員，想要了解些內部情況。

“謝謝上次你對我的幫忙，這是一點小禮物。”然而，當他取出包好的頭巾想要送給那位女職員時，女職員轉身就逃回了辦公室，關上了門，再也沒有出來。

如今，自己當了十年公務員，何奇恩說，還真沒有人給自己送過禮，“這可能就是美國的文化吧，就算你幫他們辦完了事也不會送禮，他們可能會寫封感謝信或是表揚信給你的主管?！?/p>