對大型活動中舞臺機(jī)械管理的體會——世博會184天的技術(shù)保障

杜安坤，王海林，田廣軍，龔奎成，鄭 輝

（總裝備部工程設(shè)計研究總院，北京 100028）

1 前言

總裝備部工程設(shè)計研究總院（以下簡稱“總裝院”）繼2008年北京奧運會、殘奧會開閉幕式，建國60周年慶典之后，又一次服務(wù)于大型盛會——上海世博會，利用多年來在演藝設(shè)備行業(yè)累積的先進(jìn)技術(shù)和豐富經(jīng)驗，承擔(dān)了世博會開閉幕式內(nèi)部通信系統(tǒng)的設(shè)備集成與技術(shù)保障工作，開幕式“地球”、圓形升降臺等大型設(shè)備的研發(fā)與技術(shù)保障工作，世博中心4個大型多功能會議中心舞臺機(jī)械的總承包工作，承擔(dān)了上海企業(yè)聯(lián)合館的建筑設(shè)計、外框LED特效系統(tǒng)研制工作，承擔(dān)了中國省市區(qū)聯(lián)合館－浙江館的整體技術(shù)支持、工程管理和江南水鄉(xiāng)表演設(shè)備的研發(fā)工作，以及主題館-城市人館的演藝設(shè)備總承包工作等。

由于世博會的特殊性，總裝院在所承擔(dān)的所有項目中，無論是設(shè)計還是總承包，在長達(dá)184天世博會期間，不僅僅是技術(shù)保障提供者，在部分項目如浙江館、城市人館、世博中心等還是直接運營服務(wù)的提供者，考慮到這些項目的重要性，以總裝院領(lǐng)導(dǎo)為指揮中心，成立了一個由舞臺中心及各專業(yè)室組成的完整的管理與保障體系，形成了兩個執(zhí)行團(tuán)隊，一個是前方技術(shù)保障團(tuán)隊，另一個是后方技術(shù)支持團(tuán)隊。本文主要介紹前方技術(shù)保障工作的經(jīng)驗體會。

2 技術(shù)保障的任務(wù)和目的

技術(shù)保障就是運用和諧、可持續(xù)的管理思想、管理方法和管理手段，對現(xiàn)場的各種保障要素，諸如人（操作者、管理者）、機(jī)（設(shè)備）、料（原材料）、法（工藝、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、能（能源）、信（信息）等，進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合，通過計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、激勵等管理職能，保證現(xiàn)場營運設(shè)備按預(yù)定的目標(biāo)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、安全、可靠地運行。

技術(shù)保障以制定制度化的《展示營運管理手冊》為完成保障任務(wù)的前提。主要任務(wù)是：

（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo), 指揮日常工作，組織推進(jìn)行動計劃，落實措施，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)重大問題。

（2）健全機(jī)制, 建立責(zé)任制度，細(xì)化實施方案，分解落實涉及的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作要求，制定工作舉措，分清職責(zé)，加強(qiáng)配合。

（3）加強(qiáng)監(jiān)督，完善評估機(jī)制，不斷提高水準(zhǔn)，組織專項評比，開展定期評估，形成內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，及時解決存在問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和服務(wù)水平。

（4）上下信息溝通，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提供支持條件，確保保障需求。

（5）強(qiáng)化培訓(xùn)。

（6）責(zé)任考核。

（7）應(yīng)急計劃。

（8）危險源辨識及安全措施。

技術(shù)保障的目的：規(guī)范管理、量化落實，暢通信息、令行禁止，預(yù)防為主、避免事故，克服麻痹、安全運行。

3 技術(shù)保障工作范圍

（1）明確展品、展項的功能性任務(wù)。

（2）系統(tǒng)組成，有哪些設(shè)備，設(shè)備之間的聯(lián)系，有技術(shù)規(guī)格參數(shù)的展項，應(yīng)列出技術(shù)規(guī)格參數(shù)。

（3）位置分布，設(shè)備安裝位置要明確。

（4）展項內(nèi)如有電氣、儀表、計算機(jī)系統(tǒng)控制裝置時，應(yīng)給出電氣、儀表原理框圖和原理線路圖，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置示意圖（圖中應(yīng)標(biāo)出各部分功能說明），以及控制操作盤示意圖。

（5）展項內(nèi)如有氣動或液壓裝置時，應(yīng)給出氣動或液壓系統(tǒng)原理圖、管路圖，并標(biāo)出元器件的國家統(tǒng)一符號或元器件名稱、規(guī)格。

（6）展項如有專用工具時，應(yīng)列出專用工具清單。

（7）備品備件及材料。

4 營運組織構(gòu)架

各部門主管和各分管班組長，以身作則、嚴(yán)格要求，把責(zé)任落實與保障工作緊密結(jié)合起來，形成研究、部署、落實、檢查、考核等“一崗雙責(zé)”的工作格局。

組織上崗人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重服務(wù)意識，進(jìn)行值班操作、維護(hù)保養(yǎng)、排障方法技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識和實際運用能力。各工種協(xié)同配合，做到一人多能，每一個人都可以獨當(dāng)一面。進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核。

團(tuán)隊建設(shè)舉足輕重，落實之后，非特殊情況應(yīng)固定不變。樹狀結(jié)構(gòu)的組織內(nèi)容涵蓋有：體系結(jié)構(gòu)和聯(lián)系、人力資源及配屬、落實分工和職責(zé)、責(zé)任及責(zé)任關(guān)系。

人的因素始終是第一位的，應(yīng)根據(jù)勝任能力合理安排人力資源。安全體系也往往會帶來人力調(diào)整的不方便。

5 團(tuán)隊管理的工作機(jī)制

堅持“預(yù)防為主，有序合理，保障到位，安全及時” 原則，注重過程，尤其是過程與過程之間的交接。

（1）崗位編制：班次、崗位、領(lǐng)班、值班、責(zé)任人、聯(lián)系方式。

（2）考勤：輪班、夜班、請銷假、加班章程，做到簽收交接；崗位責(zé)任核準(zhǔn)；請假準(zhǔn)假批準(zhǔn)及備考。

（3）安全注意事項：全過程安全教育，預(yù)防擠壓、剪切、跌落、傾倒、漏電、觸電、火種等危險的發(fā)生，做到清潔衛(wèi)生。

（4）上崗和離崗作業(yè)流程（以城市人館為例）。

開館：當(dāng)值人員提前1小時到場→工作日志檢查與交接→環(huán)境檢查→設(shè)備外觀檢查→系統(tǒng)合閘→系統(tǒng)上電→設(shè)備運行參數(shù)設(shè)置的核對→設(shè)備運行啟動→UPS開機(jī)。

閉館： UPS關(guān)機(jī)→設(shè)備運行停止→設(shè)備運行參數(shù)的記錄→系統(tǒng)斷電→系統(tǒng)拉閘→設(shè)備外觀及溫度檢查→環(huán)境檢查記錄→完成工作日志記錄→鎖門離場。

交接簽收，落實責(zé)任。

（5）日常巡視、檢查簽字記錄，克服怠工，監(jiān)督松懈。

（6）鑰匙交接。

（7）操作和維護(hù)參照W H/T 37-2009 《舞臺機(jī)械 操作與維修導(dǎo)則》，按保障體系細(xì)化。

（8）崗位職責(zé)：

a. 熟知并掌握設(shè)備組成、功能、運行方式。

b. 熟知并掌握周邊環(huán)境、確保聯(lián)系暢通。

c. 保證機(jī)電結(jié)合部位工況可靠工作。

d. 負(fù)責(zé)設(shè)備保養(yǎng)和保護(hù)。

e. 嚴(yán)禁擅自修改運行數(shù)據(jù)。

f. 發(fā)現(xiàn)問題立即報告。

g. 保證設(shè)備和環(huán)境清潔衛(wèi)生。

h. 準(zhǔn)確填寫當(dāng)班工作記錄。

i. 提前1小時到崗、完成交接手續(xù)。

j. 不得擅自離崗。

（9）操作規(guī)程：

a. 掌握系統(tǒng)用戶手冊要求操作。

b. 檢查通訊設(shè)備狀態(tài)，確保聯(lián)絡(luò)暢通。

c. 開機(jī)前對控制柜、操作屏進(jìn)行外觀檢查。

d. 控制屏開關(guān)上電。

e. 按要求選擇控制方式。

f. 核查各轉(zhuǎn)臺的當(dāng)前狀態(tài)和參數(shù)。

g. 自動運行啟動。

h. 察看設(shè)備運行情況。

i. 監(jiān)控記錄。

j. 系統(tǒng)按步斷電。完成運行記錄。

（10）安全教育。預(yù)防為主，管控結(jié)合。

（11）現(xiàn)場工具、材料管理

（12）備品、備件出人庫管理。

6 平臺內(nèi)部溝通機(jī)制

（1）與上級指揮平臺的溝通：執(zhí)行相關(guān)匯報聯(lián)系規(guī)定。

（2）工作團(tuán)隊的內(nèi)部會議分定期與不定期兩種形式，其中：

定期會議有現(xiàn)場助理召集，各班次一個輪值周期開一次會議，以總結(jié)交流為主，集中集體智慧。重點內(nèi)容放在出現(xiàn)的問題和解決問題的方法上。

不定期會議，由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人召集主持。重點內(nèi)容放在重大問題的解決方法上，或貫徹運營部門的新精神。

（3）日常管理納入到世博管理體系。包括作息、考勤、班組劃分、崗位分工、帶班、崗位職責(zé)、檢查。

7 應(yīng)急處置預(yù)案

（1）各建制單位應(yīng)急分隊的組成。

（2）設(shè)備運行應(yīng)急措施：應(yīng)急措施采取人員就近、備品備件、園區(qū)內(nèi)同類產(chǎn)品借調(diào)原則。

（3）應(yīng)急骨干人員由崗位編制內(nèi)人員組成，在崗、不在崗人員形成互補(bǔ)優(yōu)勢。

（4）突發(fā)事件預(yù)案：熟悉通道，沉著不亂；自我救護(hù)，積極應(yīng)對；立即報告，查明原因；防水防火，備好器材。

8 保障效果

世博會期間，實行A、B、C 三班倒制，運營A、B班工作時間為早7點 ~晚11點，歇機(jī)維保C班工作時間為晚11點 ~ 早7點，應(yīng)急人員就近就休。每天巡檢、操作、記錄、造表、排除故障及隱患。做到信息暢通，問題處理及時得當(dāng)。

9 結(jié)語

長期的大型活動技術(shù)保障是一項系統(tǒng)任務(wù)，應(yīng)做到領(lǐng)導(dǎo)重視，安全第一，信息暢通，以制度為基礎(chǔ)，成效靠落實，并取決于措施的細(xì)節(jié)和對員工的持續(xù)教育等方方面面。總裝院在歷次大型活動中對舞臺機(jī)械管理形成了一套行之有效的管理體系、管理制度和管理方法。這些經(jīng)驗的交流與完善將有助于提升我國在大型活動中的演藝設(shè)備技術(shù)保障與技術(shù)管理水平，防范各種安全風(fēng)險，確?；顒拥某晒εc圓滿。

運營A、B班共排除即時故障82起。歇機(jī)維保C班查出和排除隱患56起。世博會184天無事故，無不當(dāng)操作，保證了每天的不間斷運行。保障工作與預(yù)期效果吻合，驗證了保障策劃、培訓(xùn)、演練和組織管理制度，贏得了世博局的贊譽(yù)。