經(jīng)過多年的從事管理咨詢的經(jīng)驗,國內(nèi)眾多企業(yè)都以進入世界前500強作為一種重要目標(biāo)和使命,這應(yīng)該是積極的,也是我們努力的方向,但是我們企業(yè)自身真的能做到世界前500強嗎?我們與世界前500強的差距到底有多少?很多專家也都給出了一些思考。再拋開我們的疑問之后,我們是不是應(yīng)該清楚象IBM、MICROSOFT、GE等為什么是世界前500強?經(jīng)過多年的研究和從事世界前500強咨詢的經(jīng)驗總結(jié),我認為他們都有一個共同的東西,這就是他們的根,他們賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動,我把這個總結(jié)為了以下幾個方面:
1、注重事實和數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)與事實是他們的法寶,這是他們一個非常重要的共性,凡事要講究證據(jù),而事實和數(shù)據(jù)是其中最為關(guān)鍵的證據(jù),以客觀事實說話,以客觀事實決策,也以客觀事實來論證。這里面包括兩個方面:
首先,他們擁有一套收集和匯總事實數(shù)據(jù)的方法,收集是第一步的,也是最基本的,尤其在月度和年度,表現(xiàn)得特別突出。
其次,他們擁有一套可以分析這些數(shù)據(jù)和事實的方法,這些東西是企業(yè)自身的,是任何企業(yè)所做不到模仿的。也是他們的核心競爭力。
2、注重結(jié)構(gòu)化的戰(zhàn)略和目標(biāo)
結(jié)構(gòu)化的戰(zhàn)略和目標(biāo)是他們運作的基石,世界偉大的企業(yè)都注重這種結(jié)構(gòu)化的規(guī)劃,使得層次清晰,目標(biāo)明確,每個人在自己的崗位上都清楚自己該做什么?該負什么責(zé)任?具有哪些權(quán)利等等?
首先是戰(zhàn)略的明確,明確地戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的未來方向,猶如大海一航船,在遠方燈塔的指引下,永遠也迷失不了方向。
其次是層次目標(biāo)體系的形成,目標(biāo)是每個人實施承諾的關(guān)鍵因素,只有燈塔,沒有具體的階段里程,這樣的燈塔永遠是海市蜃樓。
3、注重個人承諾計劃
清晰了自己的工作目標(biāo),必須對該目標(biāo)進行承諾,象IBM的個人承諾計劃、MICROSOFT的工作計劃、GE的周計劃等等,無不在說明計劃的重要性,計劃在整個運作過程中扮演如下的角色,其實在現(xiàn)在很多企業(yè)里面,都將計劃調(diào)整為了承諾:
首先,是對上級的承諾,這種承諾帶有一定的約束性,每個人都必須注重承諾。
其次,任何都必須要對自己的目標(biāo)進行承諾,通過交互式的溝通,大家就形成了獨特的承諾體系,這種體系的完成,代表一種約束力量的加重。
最后,計劃必須設(shè)計幾個關(guān)鍵里程碑,設(shè)計里程碑的主要原因在于實現(xiàn)整個過程的控制,而非現(xiàn)在大家所說的只關(guān)注結(jié)果,其實在世界前500強企業(yè)里面,基本上都是注重結(jié)果的同時,加重對過程的控制,而這種過程的控制是通過體系來主動實現(xiàn)的。
4、注重執(zhí)行力
再好的目標(biāo)和計劃,都必須有一套保證執(zhí)行力的方法,這兩年,在國內(nèi)也已經(jīng)有越來越多的管理者在注重執(zhí)行力了,但是執(zhí)行力不僅僅是一個概念,更關(guān)鍵的是如何去保證執(zhí)行力,這就是世界前500強告訴我們的真理。
首先:圍繞公司的核心競爭力打造公司的流程化體系,流程化的成熟情況將決定執(zhí)行力的好與不好,換句話說,執(zhí)行力是通過流程化的體系來保證的。
其次,流程化的體系是持續(xù)改進的,每年世界前500強企業(yè)都會花費很多時間在流程體系的優(yōu)化上。
最后,執(zhí)行力還是文化保證層面的東西,良好的企業(yè)文化對企業(yè)執(zhí)行力有很好的促進作用。
5、注重跟蹤與檢查
跟蹤與檢查是管理者的一個重要職責(zé),幾乎世界前500強都有專門的部門負責(zé)跟蹤與檢查,尤其是一些重要的重大的項目,他們遵循一種理念:人們只會做你去檢查的。
6、注重績效
以事實和結(jié)果說話是他們遵循的對個人承諾的一個重要原則,績效是對個人承諾結(jié)果的一個評判,總結(jié)偉大企業(yè)的做法,我們不外乎發(fā)現(xiàn)一個真理:適者生存,莫斯科不相信眼淚,沒有業(yè)績,一切的努力不過是曇花一現(xiàn),
企業(yè)要發(fā)展,必須要利潤,所以就必須努力打造可以贏別人的核心力,偉大企業(yè)之所以偉大,是因為他們一直都遵循市場和管理的原則,當(dāng)然這些原則也不是絕對的,不過他至少能給我們一些啟示。
(牛津管理評論)