俞冬云 事業(yè)是女人的舞臺(tái)

　　“家庭和事業(yè)并不是非此即彼，魚和熊掌可以兼得。如果說工作是為了賺錢，事業(yè)則是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和平臺(tái)?！?br/>　　
　　雖然名為“冬云”，但她卻是一個(gè)對(duì)工作熱情似火的女人。俞冬云常說自己是典型的摩羯座：工作勤奮、堅(jiān)忍不拔。還是職場新人時(shí)，面對(duì)公司內(nèi)部的違規(guī)現(xiàn)象，她就敢直言不諱，她堅(jiān)信工作不僅是為了賺取微薄的生活費(fèi)，還應(yīng)有一種社會(huì)責(zé)任感。
　　大學(xué)畢業(yè)十年后，俞冬云選擇了自主創(chuàng)業(yè)，老公覺得這樣會(huì)給她帶來太大的壓力，她笑著回答：“我希望自己可以嘗試，成功當(dāng)然最好，但如果失敗，至少自己努力過?！?br/>　　俞冬云承認(rèn)自己是個(gè)“工作狂”，不過她認(rèn)為每個(gè)女人應(yīng)該清楚生命不同階段的首要任務(wù)是什么。年輕時(shí)因?yàn)轭檻]太多，36歲時(shí)她才做了高齡媽媽?！肮镜暮芏鄻I(yè)務(wù)需要我照顧，但作為一個(gè)女人，我深知孩子和家庭對(duì)于我的意義?！睉言泻?，俞冬云減少了工作時(shí)間，但卻一直保持著工作狀態(tài)。很多客戶是在收到她要休產(chǎn)假的E-mail當(dāng)天，才得知她已生下了寶寶。
　　有了孩子之后，俞冬云坦承自己改變了很多，“以前我容易以自我為中心，做了母親之后，孩子有各種需求，所以我變得更愿意傾聽了?！?br/>　　現(xiàn)在，俞冬云的女兒已學(xué)會(huì)走路。在家照顧女兒的一年時(shí)間里，她也為公司的發(fā)展做出了新的規(guī)劃。雖然身邊有不少朋友為了孩子和家庭放棄了事業(yè)，但俞冬云說自己肯定不會(huì)這樣選擇?！凹彝ズ褪聵I(yè)并不是非此即彼，魚和熊掌可以兼得。如果說工作是為了賺錢，事業(yè)則是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和平臺(tái)?！痹谟岫蒲壑校聵I(yè)是實(shí)現(xiàn)自我的重要平臺(tái)，“只要真心熱愛、傾情付出，每個(gè)女人都能表現(xiàn)得很精彩?！?br/>　　
　　初入職場
　　
　　大學(xué)畢業(yè)后，學(xué)習(xí)工業(yè)管理的俞冬云被分到北京的一家鞋業(yè)集團(tuán)工作。不過她的工作與管理無關(guān)，而是賣鞋。剛開始，俞冬云還信心滿滿地認(rèn)為自己賣鞋肯定比普通店員強(qiáng)很多，但兩個(gè)月之后，簡單的重復(fù)性勞作不僅讓她失去了工作熱情，也開始懷疑自己的工作價(jià)值。
　　“我讀了16年書，難道是為了賣鞋嗎?”俞冬云忍不住反復(fù)問自己，正當(dāng)她想要提出辭職時(shí)，一件小事給她帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。
　　從小喜歡畫畫的俞冬云看到店面的設(shè)計(jì)雜亂無章、缺乏活力，就動(dòng)手設(shè)計(jì)了幾張簡單的海報(bào)，放在店內(nèi)。一天，集團(tuán)副總來店內(nèi)視察，猛然發(fā)現(xiàn)了海報(bào)，覺得很有新意，就當(dāng)場把俞冬云找來問話。之后，俞冬云就被調(diào)到了專賣店的采購部工作。
　　進(jìn)入采購部后，俞冬云開始學(xué)習(xí)如何采購各種鞋品。在這個(gè)過程中，她與各種鞋業(yè)經(jīng)銷商接觸的機(jī)會(huì)越來越多。彼時(shí)，恰逢一家香港知名女鞋品牌拓展內(nèi)地市場，擬在北京建立自己的專賣店。對(duì)方負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)俞冬云后，很快就向她拋出了橄欖枝。
　　雖然對(duì)方的工資只多出幾百元，但對(duì)于生活拮據(jù)的俞冬云來說，已是個(gè)足夠大的誘惑，她也希望到一個(gè)更加開放的平臺(tái)中鍛煉自己。
　　但跳槽之后，俞冬云發(fā)現(xiàn)這份新工作遠(yuǎn)非自己想象中那么簡單。公司由上至下，從不同分公司到各個(gè)部門，內(nèi)部政治斗爭不斷。作為新人的俞冬云深深感到辦公室政治波云詭譎的可怕。
　　太過認(rèn)真的工作態(tài)度還是讓無心公司政治的俞冬云無可避免地卷入其中。由于經(jīng)常到新開的專賣店檢查，俞冬云發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題：一些店員與供貨負(fù)責(zé)人聯(lián)手將產(chǎn)品“偷梁換柱”，制造假賬后中飽私囊。發(fā)現(xiàn)問題后，她立刻要求專賣店健全盤點(diǎn)制度并建立監(jiān)督機(jī)制，并向自己的老板作了匯報(bào)。
　　與此同時(shí)，被截了財(cái)路的當(dāng)事人則跳出來反咬一口，不斷挑撥俞冬云的老板將她開除。俞的老板知道問題的復(fù)雜性，并未聽信對(duì)方，但同時(shí)也對(duì)她說，“證據(jù)不足，不要再提‘貪污’的事情了?！?br/>　　聽到這樣的答復(fù)，俞冬云—下沉默了。剛剛步入職場，對(duì)工作和未來都抱有美好憧憬的她面對(duì)是非顛倒的現(xiàn)實(shí)，感到非常沮喪。氣憤的同時(shí)，她也在問自己：邁入職場，是否就意味著必須要向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)，改變自己的價(jià)值觀?我為什么要工作?只是為了賺取一雙鞋的差價(jià)利潤，還是應(yīng)該忠于職守?
　　正當(dāng)她在現(xiàn)實(shí)和理想之間痛苦時(shí)，總公司發(fā)生了巨大的人事變動(dòng)，專賣店的問題也隨之浮出水面，那位當(dāng)事人被掃地出門，公司派了一位新負(fù)責(zé)人整頓事務(wù)，但俞冬云已經(jīng)意興闌珊。
　　上世紀(jì)90年代，外企是年輕人最向往的工作，俞冬云也不例外。為了能順利進(jìn)入外企，她辭掉工作后上了一個(gè)英語培訓(xùn)班，為進(jìn)入外企做起了準(zhǔn)備。
　　
　　重新出發(fā)
　　
　　1998年初，俞冬云應(yīng)聘成為北京多倫多國際醫(yī)院發(fā)展部的行政助理。一年多后，醫(yī)院的籌備工作卻因資金問題而暫停，迫于生計(jì)的她到一家美國的公關(guān)公司做起了兼職。
　　所謂的兼職只是一些簡單的工作，例如往信封上貼地址等一些雜活兒。雖然這些工作很簡單，但俞冬云總是做得很認(rèn)真，而且天天都要加班到八九點(diǎn)。過了一段時(shí)間，她就被聘為正式員工。
　　與很多加入公關(guān)行業(yè)的大學(xué)生不同，此時(shí)的俞冬云已26歲，但她同樣必須從頭學(xué)起。雖然英語能力尚可，但公關(guān)行業(yè)有很多術(shù)語，對(duì)聽說讀寫的要求也更加專業(yè)，俞冬云抓住一切機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并練習(xí)英語的口語和寫作。
　　幸好，成熟大公司都有一套工作流程，每個(gè)進(jìn)入公司的新人都能按照規(guī)范一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)，但作為26歲的新人，俞冬云還是有一種緊迫感。
　　剛到公司時(shí)，俞冬云負(fù)責(zé)的只是一個(gè)比較小的客戶。2001年“9·11”事件的發(fā)生為她的事業(yè)帶來了轉(zhuǎn)機(jī)：由于公司內(nèi)部的人員變動(dòng)，她一下獲得了為全球兩家大型國際航空公司服務(wù)的機(jī)會(huì)。俞冬云立即給自己設(shè)定了目標(biāo)：在三個(gè)月內(nèi)，必須掌握客戶的產(chǎn)品、服務(wù)、發(fā)展現(xiàn)狀以及航空行業(yè)的特點(diǎn)。
　　在此后的幾個(gè)月中，她天天熬夜到凌晨查閱資料，讓自己盡快對(duì)客戶以及航空業(yè)的情況熟悉起來。公關(guān)是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的工作，而俞冬云又是一個(gè)做事認(rèn)真、追求完美的人，她坦言，自己在這行做久了，對(duì)于工作細(xì)致的追求甚至到了偏執(zhí)的程度。
　　航空公司每天24小時(shí)都會(huì)有飛機(jī)在不同城市起飛，這也意味著隨時(shí)可能有意外事件發(fā)生，因此自從接手了航空客戶，俞冬云的手機(jī)每天都是24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
　　年輕時(shí)的俞冬云身上似乎總有使不完的勁。由于所在部門的人手有限，每個(gè)人的任務(wù)總是排得很滿，客戶還會(huì)忽然將一些活動(dòng)交給他們，操作時(shí)間卻很短暫。面對(duì)這些“不可能完成的任務(wù)”，俞冬云卻只能單打獨(dú)斗地應(yīng)對(duì)。
　　例如，第一次為客戶做路演(指航空公司為推廣產(chǎn)品和服務(wù)在不同城市間做市場推廣活動(dòng))時(shí)，她既要做活動(dòng)策劃，又要尋找相關(guān)合作方，還要與客戶、媒體不斷溝通。“所有事情都是我一個(gè)人做的，而我當(dāng)時(shí)根本不知道那樣做的風(fēng)險(xiǎn)。”俞冬云說，經(jīng)過幾天的忙碌，在沒有出任何紕漏的情況下，她順利地完成了這個(gè)項(xiàng)目。
　　因?yàn)橛職?，俞冬云在工作之初面?duì)各種挑戰(zhàn)時(shí)很少會(huì)膽怯，而是一心一意地琢磨如何才能完成任務(wù)，“這大概就是年輕、缺乏經(jīng)驗(yàn)的積極一面。”俞冬云說。
　　隨著接手客戶數(shù)量的增加、工作經(jīng)驗(yàn)的豐富以及對(duì)行業(yè)了解的加深，俞冬云對(duì)工作也愈發(fā)應(yīng)對(duì)自如。2002年底，她被越級(jí)擢升為客戶監(jiān)理。
　　由于長期面對(duì)航空、旅游類的客戶，俞冬云漸漸遇到了自我突破的瓶頸：一方面她希望能有機(jī)會(huì)接觸其他行業(yè)的客戶，另一方面她發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)驗(yàn)豐富之后，每次做事總是習(xí)慣性地按照同一模式操作，想要改變卻又無能為力。
　　此時(shí)，另一家香港的公關(guān)公司力邀俞冬云加盟，并表示他們在北京設(shè)立新辦公室后將主要做財(cái)經(jīng)公關(guān)，而這正是她一直希望進(jìn)入的領(lǐng)域，因此俞冬云告別了服務(wù)將近5年的老東家。
　　
　　自立門戶
　　
　　新公司的業(yè)務(wù)正處于拓展期，俞冬云一上任就忙碌起來，但她很快發(fā)現(xiàn)自己負(fù)責(zé)的客戶與之前公司承諾的并不一樣。雖然很不情愿，但出于責(zé)任感，俞冬云還是一邊與總部溝通，一邊繼續(xù)工作。
　　在溝通無果的情況下，俞冬云感到工作非常缺乏目標(biāo)感，這種無目標(biāo)狀態(tài)也讓她陷入了無休止的加班之中：每天都要熬夜到凌晨3點(diǎn)。此時(shí)，一個(gè)朋友建議她，既然做得這么辛苦，為什么不出來自己做呢?
　　經(jīng)過幾天考慮，俞冬云決定嘗試創(chuàng)業(yè)，2005年1月，她和朋友合伙開了奧博佳傳播公司(“obiective”，即目標(biāo))。
　　起這個(gè)名字時(shí)，俞冬云剛好在學(xué)習(xí)高爾夫球，起初她總是打不到球，但越是打空球，她就越要埋頭看球，這樣即使能打到球，球也只是毫無目標(biāo)地四處亂飛。
　　教練提示她，除了調(diào)整技術(shù)動(dòng)作外，一定要抬頭盯準(zhǔn)目標(biāo)，才能將球送到你想要的位置，否則再怎么打都是徒勞。“他的一番話對(duì)我的啟發(fā)非常大?！庇岫普f，因此在成立公司時(shí)，她希望公司的目標(biāo)清晰、行動(dòng)準(zhǔn)確高效。
　　北京有幾百家大大小小的公關(guān)公司，但俞冬云在創(chuàng)立奧博佳的最初幾年，卻從來沒有為生存發(fā)過愁。這一方面得益于她之前積累的客戶關(guān)系，另一方面也源自她練就的專業(yè)服務(wù)能力。很多客戶實(shí)際上正是信任她的能力才成了奧博佳的客戶，如德國漢莎航空、加拿大航空公司、星空聯(lián)盟、國際航協(xié)、加拿大旅游局、多倫多旅游局、希爾頓酒店等跨國公司和組織。
　　公司成立之初，由于團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)不足，俞冬云一直埋頭于事務(wù)性的工作，這導(dǎo)致她鮮有時(shí)間考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略。雖然一心想把公司做成市場營銷公司，但4年下來，奧博佳還是成了一家傳統(tǒng)的公關(guān)公司。
　　直到懷上寶寶，俞冬云才終于有時(shí)間停下來好好思考。在家照顧寶寶的過程中，俞冬云一面享受著新生命所帶來的快樂，一面努力沖破常規(guī)的思維模式。金融危機(jī)的爆發(fā)使奧博佳國際客戶的業(yè)務(wù)受到了較大影響，這更促使俞冬云梳理思路，重新對(duì)公司的發(fā)展做出定位。
　　“如果把奧博佳定位為傳統(tǒng)的公關(guān)公司，不僅路將會(huì)越走越窄，生存空間也將越來越小?！庇岫普f，“作為一家小型本土公關(guān)公司，我們不能只盯著一線城市和大型跨國公司及國企，應(yīng)該放下精英思維，創(chuàng)造與中國二三線城市及民營企業(yè)合作的機(jī)會(huì)。她認(rèn)為，隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，中國民營企業(yè)將展現(xiàn)出無與倫比的活力，而中小企業(yè)的高成長性也將為他們帶來巨大的服務(wù)空間。
　　俞冬云將公司今后的主要服務(wù)對(duì)象歸納為三類：新技術(shù)，新能源和藝術(shù)。她更看中的，是這些企業(yè)的創(chuàng)新能力以及他們未來的成長空間。
　　俞冬云相信，服務(wù)的完美境界是雙方的互信和互動(dòng)，而不是甲方乙方的契約關(guān)系。因此，她希望未來與客戶建立“一體”式關(guān)系，通過磨合為客戶制訂出最有效的傳播方案。
　　曾經(jīng)為跨國公司服務(wù)近10年的俞冬云，現(xiàn)在越來越多地將目光投向中國客戶，“過去30年，外國政府組織和企業(yè)利用公關(guān)讓中國認(rèn)識(shí)和購買了他們大量的產(chǎn)品和服務(wù)。21世紀(jì)，中國的公關(guān)公司將向世界輸出更多優(yōu)秀的中國企業(yè)