災(zāi)害性事件報(bào)道中網(wǎng)絡(luò)媒體的作為——以臺(tái)風(fēng)“?？眻?bào)道為例

□ 文/沈 嚴(yán)

信息，必須要快

由于災(zāi)害具有突發(fā)性、破壞性，當(dāng)災(zāi)害性事件發(fā)生時(shí)，人們接觸媒體的首要目的就是及時(shí)獲取有用的信息，判斷災(zāi)害可能對(duì)自身造成的影響，從而采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)。而信息的時(shí)效性越強(qiáng)，新聞報(bào)道的價(jià)值越高，對(duì)于化解情緒、穩(wěn)定人心和應(yīng)對(duì)災(zāi)害的意義也就越大。

經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，中國(guó)寧波網(wǎng)的全媒體記者隊(duì)伍已經(jīng)逐漸成為一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、反應(yīng)迅速的新聞隊(duì)伍。而多次突發(fā)事件報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)積累，使得網(wǎng)站采編發(fā)鏈條上的每個(gè)環(huán)節(jié)都具備了快速應(yīng)對(duì)類似臺(tái)風(fēng)“?？钡葹?zāi)害性事件的能力。

中國(guó)寧波網(wǎng)自2012年8月3日“?？鄙芍畷r(shí)起就密切關(guān)注其動(dòng)向，從6日起，網(wǎng)站全體人員全力投入到抗擊臺(tái)風(fēng)“海葵”的報(bào)道中來(lái)，制作專題，發(fā)布預(yù)警，刊登防臺(tái)知識(shí)。記者24小時(shí)輪流駐守市三防辦和氣象局，一有新的臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)以及防臺(tái)措施，立即采寫報(bào)道并傳送給后方編輯，通過(guò)最快速度的編審，第一時(shí)間刊發(fā)在中國(guó)寧波網(wǎng)首頁(yè)的顯著位置。8日凌晨3時(shí)20分，臺(tái)風(fēng)“海葵”在象山縣鶴浦鎮(zhèn)登陸，不到半個(gè)小時(shí)，網(wǎng)站就在大頭條位置刊發(fā)了來(lái)自駐市氣象臺(tái)記者發(fā)回的臺(tái)風(fēng)登陸的消息，使中國(guó)寧波網(wǎng)在信息發(fā)布的速度上搶占了先機(jī)。

臺(tái)風(fēng)登陸以后，中國(guó)寧波網(wǎng)又立刻將報(bào)道重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到全市上下萬(wàn)眾一心、有序搶險(xiǎn)救災(zāi)上來(lái)。在報(bào)道手段上，滾動(dòng)播報(bào)、第一現(xiàn)場(chǎng)、電話連線，各種“快”形式都利用起來(lái)，從而通過(guò)最新最及時(shí)的信息引導(dǎo)輿論，穩(wěn)定不安情緒，幫助全社會(huì)盡快從災(zāi)害中恢復(fù)過(guò)來(lái)。

資源，盡可能整合起來(lái)

臺(tái)風(fēng)“?？眮?lái)臨前后，中國(guó)寧波網(wǎng)新聞中心記者和編輯全部投入報(bào)道，其他部門也分擔(dān)了許多采訪、編發(fā)和更新的任務(wù)，全網(wǎng)站動(dòng)員起來(lái)，大大加強(qiáng)了原創(chuàng)報(bào)道的力量。頻道中心直播欄目“整點(diǎn)資訊”加大節(jié)目播出力度，并創(chuàng)新形式，與前方記者通過(guò)電話連線的方式，直播防臺(tái)救災(zāi)的現(xiàn)場(chǎng)情況；新媒體中心《寧波手機(jī)報(bào)》從8月7日起增發(fā)《抗臺(tái)?？?，第一時(shí)間將抗臺(tái)信息通過(guò)彩信形式傳遞到讀者手機(jī)上；專題部“對(duì)話”欄目派出專人，對(duì)海曙、江東、江北和鄞州的區(qū)長(zhǎng)、三防辦主任等進(jìn)行了視頻專訪，報(bào)道寧波各級(jí)黨委、政府全力以赴排內(nèi)澇、保暢通的有效舉措。

值得一提的是8月8日當(dāng)天，網(wǎng)站發(fā)動(dòng)所有在外的員工拿起相機(jī)、手機(jī)，到所在社區(qū)或者臨近的道路，采訪積水及通行狀況，報(bào)道市民抗臺(tái)救災(zāi)情況。此外，中國(guó)寧波網(wǎng)利用縣（市）區(qū)支站、各地各部門的通訊員、播報(bào)員資源，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)合作，拓展信息來(lái)源，大量來(lái)自基層一線的最新動(dòng)態(tài)匯集到網(wǎng)站，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的輿論引導(dǎo)力。

互動(dòng)，傳遞正能量

災(zāi)害通常給人們帶來(lái)不安、恐慌甚至是苦難，但相對(duì)的，也能激發(fā)人們渡過(guò)難關(guān)的信心和勇氣。

網(wǎng)絡(luò)媒體有著寶貴的網(wǎng)民資源，豐富的互動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)，最重要的是讓網(wǎng)民參與進(jìn)來(lái)，主動(dòng)成為正面輿論的營(yíng)造者。

8月7日晚，寧波一些網(wǎng)民發(fā)起“雙閃”行動(dòng)，免費(fèi)送路人回家，引發(fā)1600多次的轉(zhuǎn)發(fā)和100多位車友的響應(yīng)，600多人被愛(ài)心私家車主送到家中。中國(guó)寧波網(wǎng)記者第一時(shí)間進(jìn)行視頻跟蹤，實(shí)況記錄“雙閃”救援車的救護(hù)全過(guò)程，并采寫刊發(fā)了相關(guān)報(bào)道，引發(fā)媒體和全國(guó)網(wǎng)民的高度關(guān)注。稿件的單篇點(diǎn)擊量當(dāng)晚突破10萬(wàn)余人次。同時(shí)，中國(guó)寧波網(wǎng)官方微博和天一論壇官方微博，策劃轉(zhuǎn)發(fā)了百余條“雙閃”系列求助及救援信息。這些信息被網(wǎng)民成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)量近3000人次，有效擴(kuò)大了救助效率。“雙閃志愿者”也成為臺(tái)風(fēng)期間寧波市民互幫互助、樂(lè)于奉獻(xiàn)的極佳案例，弘揚(yáng)了寧波精神，起到了很好的傳播效果。

中國(guó)寧波網(wǎng)還以此為開(kāi)端，繼續(xù)發(fā)掘風(fēng)雨中更多守望相助的感人故事，推出“給力寧波 感動(dòng)甬城”專題，許多線索來(lái)自微博、論壇、手機(jī)報(bào)，報(bào)道的“草根英雄”在網(wǎng)上引起了強(qiáng)烈反響，網(wǎng)民收獲更多感動(dòng)的同時(shí)，也激發(fā)起積極面對(duì)災(zāi)害的信心。

此次臺(tái)風(fēng)報(bào)道與以往相比，中國(guó)寧波網(wǎng)彌補(bǔ)了過(guò)去報(bào)道中存在的一些不足，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)媒體在災(zāi)害性事件報(bào)道中的特色和優(yōu)勢(shì)。然而，還有可以改進(jìn)的空間。首先，報(bào)道角度形式略顯單一，需提高應(yīng)急策劃能力。其次，整個(gè)報(bào)道重?cái)⑤p議，需增加總結(jié)反思的聲音。此外，主動(dòng)介入網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的意識(shí)還需增強(qiáng)。