團購的喧鬧“盛宴”

■劉麗芳

團購的喧鬧“盛宴”

■劉麗芳

網絡團購不但能為消費者節(jié)約時間、節(jié)省精力和體力，而且還能夠帶來較低折扣的優(yōu)惠。不過，也有業(yè)內人士擔心，過度瘋狂的團購由于自身發(fā)展問題而難免面臨重新洗牌的風險。

24歲網友“柚柚”的電腦里，收藏著10余個團購網站。

“我現在最期待的就是半夜12點。時間一到，就打開一個個團購網站，看有沒有中意的團購活動?！薄拌骤帧闭f，很多團購網都是零點更新網站，一些特別優(yōu)惠的項目，如果下手慢一點，要不了半小時就會被人搶光。

一場被稱為“千團大戰(zhàn)”的團購硝煙已在國內燃起。2010年9月淘寶團購奔馳Smart汽車，原價17.6萬元，團購價僅要13.5萬，每臺車讓利4.1萬元。結果，活動開始24秒就售出第一輛，6分鐘售出55輛，3個多小時后205輛奔馳Smart全部售罄，而原本團購活動計劃持續(xù)21天。

這一切都源于美國一家名為Groupon的團購網站。憑借“一天只推薦一件打折產品”的簡單模式，該網站短短一年半時間從零成長為一個估值13.5億美元的龐然大物，迅速吸引著國內資金和人才跟風。

團購網，在最短的時間里風靡網絡世界，正成為像“柚柚”這樣的年輕人淘便宜的必選之地。

團購網壓價供貨商

據調查，包括小網站在內，全國團購網站總數在3000家左右。目前，杭州大型的團購網站有快抱網、糯米網、大眾點評網、滿座網、拉手網、熱狗網、酷團網、米糊網、阿丫團網等等。

團購的項目也五花八門。不僅有最早興起的美容券、K TV券、美食券等消費服務券，還出現了一些網店實體商品的團購，包括化妝品、家紡、家電等等。

各種類型的團購網站紛至沓來，一場被稱為“千團大戰(zhàn)”的團購硝煙在國內燃氣。

不到一年時間便冒出如此多團購網站，令人驚詫的同時，還會產生疑問：團購網站真的如此賺錢嗎？

記者以商家洽談的名義打通了某團購網站業(yè)務員方先生的電話。

“你們和商家的團購合作方式是怎樣的？”

“團購很簡單，商家提供的商品折扣必須在5折以下，且價格也要低于淘寶網上的價格?！?/p>

“那么提成費怎么算？”

“我給你舉個例子，你提供給我的底價是50元，我們網站會在底價上加10元到20元，最后團購價會是60元到70元?！?/p>

“商家和網站的費用結算怎么操作？”

“團購成立，消費者付費后，我們先預付你們50%的錢，等團購結束后，再付剩下50%的錢。如果是郵寄形式的商品，要等你們把所有的貨都郵寄到消費者手中，我們再做結算?！狈较壬硎荆瑘F購網以跑量為主，商品價格越高越難賣。

能否拿到最低折扣價，團購網站的殺手锏是不考慮團購商品的成本：商家原材料保本的底限便是團購網談判的底限。而網站團購單達到100單以上，可以拿到每單3%以上的提成費用。

本著“撿便宜貨”的心態(tài)，買到就是賺到。不少團購網站“每日一團”參與人數在千人以上。每個團購網都會在頁面的醒目位置設計一個人數標識，每分鐘甚至細化到每秒鐘，人數都會出現飆升。如此火爆的程度，有心理咨詢師認為，其實這是利用了人類的從眾心理，這也是所謂的“羊群效應”。一般人會認為跟著大家的決策是最安全的，所以心安理得地跟隨購買，實際上卻不去考慮這些東西是不是自己真的需要。

“潛規(guī)則”制造團購瘋狂

商家根據訂單數給網站的提成，是不少團購網站的盈利大頭。除此之外，團購網還有一些消費者看不見的“圈”錢之道。其中之一，便是商家交給團購網的宣傳推廣費用。

“因為，團購商品極容易在消費者中產生影響，不少商家也正因此才看中團購，這是一個很好的宣傳推廣機會。所以，網站也會根據情況，抽取1到3成的宣傳推廣費?！币呀浽诤贾輬F購族中頗有影響力的某團購網負責人說道。

如果你在某團購網站上在線付了款，最后又沒有及時消費的話，這筆錢就進了團購網站的腰包。近日，中國最早的團購網站團寶網自曝行業(yè)內幕，在每次團購中，由于各種原因在付款后未能及時進行消費的團購者占到4成左右。

“團購價格實在令人心動。買了以后，發(fā)現很多商品不是沒有時間，就是沒有興趣去消費。”在網上團購了多次美容SPA項目的白領徐小姐，已經錯過了好幾次消費的期限，她的錢也就這樣白白流入到了團購網站的腰包里。

如果團購人數達到1000人，按照4成未消費比例來算，其中將有大概400人放棄消費。倘若每單消費金額為100元，則會有4萬元現金進入團購網站的口袋。大部分團購網站正是靠這些“未消費、不退款”而實現贏利。這也正是很多團購網站敢于不加價、甚至賠錢發(fā)起團購的原因。

因為是團購，人氣很重要。一些團購網站便夸大團購人數、銷售額，人為制造“繁榮”景象，以期拿到更低的團購價格。比如，某團購網站推出199元的團購套餐，如果當天有1000份真實的用戶下單訂購需求，那么，團購網站會蓄意地在后臺進行數據增倍（1倍或2倍），使團購網站上所顯示的訂單數量可能達到3000份之多。

交4.5萬就能獲得信用認證？

10月29日，商務部直屬事業(yè)單位中國國際電子商務中心對外發(fā)布《電子商務信用認證規(guī)則》，并對外公布了首批認證的29家電子商務網站，其中9成以上是團購網站。該規(guī)則主要是通過信用認證的方式對網站實行分類，以保護消費者權益。日后，消費者可通過團購網站的信用等級與信用額度來判斷交易風險。

記者在首批獲得認證的團購網站上看到，其主頁頁面均有信用網站認證標志。據悉，首批遞交信用認證的網站多達300余家。根據規(guī)則，參與認證的網站將被分為5個等級，從高到低依次為優(yōu)秀、良好、合格、不良、損失。

記者以一家小型團購網的名義，咨詢了中國國際電子商務中心浙江代表處工作人員陳先生?！笆紫纫峤怀鯇徤暾埍?，我們會在2個工作日內作出回復，初審通過后我們會通知網站，然后網站提交相應的材料，并且支付相關費用，整個認證在15至20個工作日內完成?！标愊壬硎?。

那么，認證對于團購網有什么資格審查要求或者報名條件嗎？

“報名條件有4個。首先，取得電信與信息服務業(yè)務經營許可證（ICP證），團購類網站今年此條不做硬性要求。其次，網站經營企業(yè)注冊資金不低于50萬元。再者，網站日點擊量不低于1萬次。此外，近3年無行政處罰和不良信用記錄?！?/p>

從陳先生提供的認證程序來看，整個過程比較簡單。提交信用認證申請表及相關材料，并支付相應費用；認證條件審核（不符合條件退回申請）；認證專員實地考察；信用等級評價和信用額度核算；審核、公示、發(fā)證。

“網站認證費用標準為6000元一年，而要獲得對商戶認證的權利，則需要4.5萬元?！标愊壬f，如此，信用指數上便會有一定優(yōu)勢。

記者在中國商務信用平臺上看到，信用額度最高的是QQ團購，為898377.05萬元，信用額度最低的為64.8萬元。

杭州某健身會所在推出團購活動后不久，老板攜款而逃。圖為聚集在健身會所門口討說法的消費者。韓丹攝

由此可見，認證團購網站，并不是一個歷經長時間審核的過程。難怪有不少此次通過認證的網站認為，這是一次“被認證”，像被交了“保護費”一般。而不少網友也表示，這種認證方式，“影響不大”。

記者簡單算了一筆賬，首批29家網站，每家交4.5萬元，中國國際電子商務中心輕松入賬百萬元以上。有消息透露，到2010年12月還會有第二批近200家團購網可獲得信用認證，這也意味著，該中心又將有一筆900萬元的收入。

未來命運引發(fā)猜想

營運一家團購網，門檻并不高。建一個網站很簡單，再招一批所謂的客戶經理尋找貨源、拉單等就行了。但因為網站贏利模式簡單、明了，這也吸引了一些投資人的關注。

滿座網在其網站上公布了風險投資基金凱鵬華盈向滿座網投資千萬美元的消息。

拉手網獲得了500萬美元的風險投資和500萬美元的財務借款，投資方為泰山天使投資、歐洲團購網站Daily Deal的創(chuàng)始人、金沙江創(chuàng)投。

團寶網計劃2010年實現營收1億元，在3年內實現上市計劃。融資金額和股權比例主要是由創(chuàng)業(yè)團隊和風險投資商分享投資構成。該網站成立于2010年3月，5月北京公司實現了盈利，8月全國公司實現盈利。目前的月銷售額大約為百萬元。

這些利好也激發(fā)了不少團購網的雄心壯志，并大量招人。拉手網要在全國招聘100名銷售經理，還有市場拓展經理、客戶服務人員等也在招聘名單中。F團、滿座網等較大規(guī)模的團購網也相繼在其主頁上公布了招聘計劃?！袄志W的金華、溫州、嘉興等地的在線團購也將上線了。”拉手網的業(yè)務員方先生說道。

雖然現在眾多團購網好似一派繁榮景象，但有業(yè)內人士分析，一哄而上以后，團購網必然從激烈競爭走向重新洗牌，這只是時機問題。

2010年11月1日，杭州市區(qū)密渡橋附近百特健身會所老板攜款潛逃了，員工連夜把健身器材搬走了，被砸壞的玻璃門用木板擋住。而就在幾天之前的10月26日，該健身會所還在拉手網推出了原價580元，團購價30元的月卡團購，吸引了近700多人參與。

“我再也不會去這家所謂的花園餐廳吃飯了。價格低了，飯菜質量實在不敢恭維。”杭州市民錢先生參加了一個餐廳的團購活動后，后悔不已。

的確，與團購網站的紅火相伴相生的是質量“縮水”，服務“打折”等等的團購“陷阱”。

中國電子商會主辦的315消費電子投訴網顯示，關于網絡團購的投訴正呈現直線上升趨勢，2010年1月至6月網絡團購投訴為30宗，而從7月至今，已經超過了800宗。網絡團購已成這個網站受理的10大投訴之一。

“在迅速發(fā)展的同時，各種欺詐門、團購陷阱等質疑聲不斷，消費者維權也很難，缺乏行業(yè)規(guī)范，給團購網站的健康發(fā)展造成很大的危機?！敝袊娮由虅昭芯恐行姆治鰩煼接フf。

有業(yè)內人士則認為，政府干預在長期來說肯定是必要的。但是政府干預的時機和力度也很重要，不同時期和不同程度的干預，對于行業(yè)發(fā)展情況完全不同，希望政府能夠謹慎處理，真正地引導行業(yè)健康發(fā)展。

據悉，工信部、國家工商總局、國家質檢總局等其他政府部門也在醞釀出臺一系列相關措施。

一場真正的團購網站“大洗牌”或許即將來臨。