口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)滿意度的調(diào)查

毛珍娥，郭 紅 ，付 裕

（長(zhǎng)沙市衛(wèi)生學(xué)校，湖南 長(zhǎng)沙 410100）

口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)滿意度的調(diào)查

毛珍娥，郭 紅 ，付 裕

（長(zhǎng)沙市衛(wèi)生學(xué)校，湖南 長(zhǎng)沙 410100）

筆者通過(guò)走訪調(diào)查與采用自填式不記名問(wèn)卷法對(duì)我校105名口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生，就其對(duì)本專業(yè)的滿意程度進(jìn)行調(diào)查研究，結(jié)果顯示，大多數(shù)學(xué)生對(duì)所學(xué)的口腔工藝技術(shù)專業(yè)滿意程度低，其原因主要是社會(huì)、家庭、個(gè)人對(duì)本專業(yè)的了解不夠，對(duì)專業(yè)缺乏興趣。因此，必須加大宣傳力度，完善管理，提高教學(xué)質(zhì)量，提高口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)滿意度，培養(yǎng)更多的口腔工藝技術(shù)實(shí)用人才。

口腔工藝技術(shù)專業(yè)；調(diào)查；專業(yè)滿意度

口腔工藝技術(shù)專業(yè)主要培養(yǎng)面向各級(jí)（各類）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、義齒加工中心（加工廠）等單位從事口腔工藝技術(shù)工作，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的技能型、服務(wù)型的高素質(zhì)勞動(dòng)者[1]。

隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和工業(yè)化管理體系的發(fā)展，義齒制作加工改變了以前小作坊的方式，義齒加工技術(shù)從手工操作變?yōu)樽詣?dòng)化操作，從經(jīng)驗(yàn)性、感覺(jué)性向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展[2]?？谇还に嚰夹g(shù)專業(yè)發(fā)展迅速，逐漸成為熱門專業(yè)，但目前尚無(wú)針對(duì)口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生群體的研究，本文通過(guò)對(duì)口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)滿意度的現(xiàn)狀調(diào)查，為口腔工藝技術(shù)專業(yè)教育提供一定的依據(jù)和參考。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

本次調(diào)查采用整群分層抽樣方法，以我校在校的所有口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，其中包括4個(gè)年級(jí)：2004級(jí)、2005級(jí)（高職）和2007級(jí)、2008級(jí)（中職），共發(fā)放問(wèn)卷120份，回收問(wèn)卷114份，除去無(wú)效問(wèn)卷9份，回收有效問(wèn)卷105份，回收率為95%，有效回收率為92.11%。其中男生48人，女生57人。低年級(jí)（中職）49人，高年級(jí)（高職四、五年級(jí)）56人。

1.2 調(diào)查方法

我們?cè)谘芯窟^(guò)程中，研究工具的設(shè)置主要參閱明尼蘇達(dá)滿意度問(wèn)卷（MSQ），根據(jù)我?？谇还に嚰夹g(shù)專業(yè)的實(shí)際情況，自編學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容包括：對(duì)專業(yè)滿意度情況進(jìn)行很滿意、比較滿意、不太滿意、不滿意、很不滿意（1～5級(jí)）5種滿意程度評(píng)定，在專業(yè)、個(gè)人、社會(huì)因素范圍內(nèi)制訂了5個(gè)專業(yè)滿意度指標(biāo)，分別為專業(yè)因素（專業(yè)認(rèn)識(shí)與專業(yè)前景）、個(gè)人因素（學(xué)習(xí)興趣、人生規(guī)劃）、社會(huì)因素（社會(huì)評(píng)定）。采取自填式不記名問(wèn)卷方式[3]進(jìn)行調(diào)查。

2 結(jié)果

2.1 學(xué)生對(duì)專業(yè)滿意度較低

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，對(duì)專業(yè)很滿意的學(xué)生僅占總?cè)藬?shù)的5.71%、比較滿意者占49.52%、不太滿意者占30.48%、不滿意者占10.48%、很不滿意者占3.81%。不太滿意、不滿意與很不滿意者占44.76%。高職和中職口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)滿意度的具體情況見(jiàn)表1。

表1 口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)滿意度情況[n（%）]

2.2 影響學(xué)生對(duì)該專業(yè)滿意度的因素（見(jiàn)表2）

表2 影響學(xué)生對(duì)該專業(yè)滿意度的因素

3 分析與討論

3.1 各年級(jí)口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)滿意度情況總體分析

從總體情況來(lái)看，對(duì)口腔工藝技術(shù)專業(yè)很滿意、比較滿意者占總?cè)藬?shù)的55.24%，總的來(lái)說(shuō)，對(duì)專業(yè)滿意者的比例較高，對(duì)專業(yè)不滿意者的比例偏低。

3.2 報(bào)考前了解本專業(yè)和自愿報(bào)考本專業(yè)的比例偏低

大部分學(xué)生報(bào)考前對(duì)本專業(yè)不甚了解，有的甚至沒(méi)有理解和區(qū)分口腔工藝技術(shù)專業(yè)與口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的差別，專業(yè)選擇的盲目性導(dǎo)致他們?nèi)雽W(xué)后學(xué)習(xí)沒(méi)興趣，從而影響他們對(duì)專業(yè)的滿意度。

3.3 不滿意的主要因素

通過(guò)本次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)本專業(yè)不滿意的主要因素有以下幾個(gè)方面。

3.3.1 專業(yè)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)專業(yè)缺乏興趣 專業(yè)認(rèn)識(shí)是影響專業(yè)滿意度的重要因素之一。義齒加工中心（加工廠）作為社會(huì)化、企業(yè)化的一種經(jīng)濟(jì)實(shí)體，主要承擔(dān)著遍布全國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的口腔醫(yī)院（診所）的義齒加工任務(wù)，其采用來(lái)件加工的模式，按照口腔醫(yī)師的設(shè)計(jì)制作各類修復(fù)體。調(diào)查表明我校學(xué)生中報(bào)考前比較了解本專業(yè)和自愿報(bào)考本專業(yè)的學(xué)生不到20%，絕大多數(shù)學(xué)生因?yàn)橛H朋好友在口腔醫(yī)院（診所）就業(yè)，單純地認(rèn)為口腔職業(yè)賺錢，入學(xué)后才知道口腔工藝技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)方向有別于口腔臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，畢業(yè)之后只能做口腔技師，如此盲目填報(bào)志愿導(dǎo)致其對(duì)專業(yè)不滿意，從而對(duì)專業(yè)缺乏學(xué)習(xí)興趣。

3.3.2 對(duì)就業(yè)前景不樂(lè)觀，與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)有距離 就業(yè)前景是影響專業(yè)滿意度的最重要指標(biāo)。因?yàn)樗P(guān)系到將來(lái)的人生發(fā)展問(wèn)題，譬如就業(yè)。近年來(lái)，尤其是金融危機(jī)以來(lái)，我國(guó)的就業(yè)壓力進(jìn)一步增大。學(xué)生本身的素質(zhì)和技能以及專業(yè)方向是用人單位最為注重的方面，決定著學(xué)生能否順利就業(yè)，因此就業(yè)前景成為學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。

從20世紀(jì)90年代中后期開(kāi)始，一種全新模式的口腔修復(fù)制作單位義齒加工中心（加工廠）在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)。在義齒加工中心（加工廠）工作的技術(shù)人員是技工或技師，而不是口腔醫(yī)師。作為口腔技師這一特定職業(yè)，絕大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后只能在義齒加工中心（加工廠）就業(yè)，與他們?cè)诳谇会t(yī)院（診所）就業(yè)的定位相差甚遠(yuǎn)。

由于心理準(zhǔn)備不足，對(duì)專業(yè)的誤解，學(xué)生或不適應(yīng)學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)安排，或因?yàn)榕d趣發(fā)生變化，在一定程度上對(duì)專業(yè)不滿。

3.3.3 社會(huì)評(píng)定低于預(yù)期 對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們看重的是學(xué)?；?qū)I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在我國(guó)，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的義齒加工中心（加工廠）于20世紀(jì)90年代中后期才出現(xiàn)，雖然在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革中發(fā)展很快，但由于發(fā)展歷史不長(zhǎng)，大多數(shù)人不知道、不了解口腔工藝技術(shù)這個(gè)專業(yè)，造成了學(xué)生對(duì)本專業(yè)的發(fā)展前景感到迷茫，面對(duì)來(lái)自社會(huì)的關(guān)于該專業(yè)的信息時(shí)，他們對(duì)不良評(píng)價(jià)變得敏感，這些都會(huì)造成學(xué)生對(duì)專業(yè)的滿意度下降。

同時(shí)社會(huì)評(píng)定低于預(yù)期，也說(shuō)明學(xué)生存在較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)感、緊迫感和需認(rèn)同感，他們希望通過(guò)努力學(xué)習(xí)，將來(lái)能在口腔工藝技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域最大限度地發(fā)揮自己的才能，并且得到社會(huì)更多的尊重和理解。

4 實(shí)際指導(dǎo)意義

義齒加工中心（加工廠）目前在我國(guó)發(fā)展迅速，口腔工藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)較好，但由于現(xiàn)代意義上的義齒加工中心（加工廠）在我國(guó)發(fā)展起步較晚，我?？谇还に嚰夹g(shù)專業(yè)的大多數(shù)學(xué)生因報(bào)考前不了解本專業(yè)，且其畢業(yè)后將在義齒加工中心（加工廠）就業(yè)，與他們?cè)诳谇会t(yī)院（診所）就業(yè)的目標(biāo)定位差距較大，因此其在一定程度上對(duì)專業(yè)不滿，從而影響專業(yè)學(xué)習(xí)和就業(yè)。

建議加大口腔工藝技術(shù)專業(yè)的教育宣傳力度，使社會(huì)、家庭、個(gè)人不斷了解該專業(yè)；改善專業(yè)的學(xué)習(xí)條件，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生得到專業(yè)的教育；繼續(xù)加強(qiáng)校企合作，進(jìn)一步落實(shí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，提高就業(yè)率；根據(jù)學(xué)生的個(gè)體特點(diǎn)，為學(xué)生設(shè)計(jì)可行的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，使立志從事口腔工藝技術(shù)職業(yè)的學(xué)生能有計(jì)劃、有目標(biāo)地學(xué)習(xí)發(fā)展，逐漸成為口腔工藝技術(shù)的中堅(jiān)力量，最大限度地提高他們的專業(yè)滿意度。

[1]衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)．口腔工藝技術(shù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2007.

[2]張亞麗.口腔工藝技術(shù)概論[M].北京：高等教育出版社，2005.

[3]陶國(guó)富，王祥興.大學(xué)生社會(huì)心理[M].上海：華東理工大學(xué)出版社，2005.

G526.5

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1671-1246（2010）06-0100-02