如何提高銷售業(yè)績(jī)

文 蘇 嬌 揚(yáng)州精益眼鏡

如何提高銷售業(yè)績(jī)

文 蘇 嬌 揚(yáng)州精益眼鏡

在信息高速發(fā)展的時(shí)代，不斷有新事物出現(xiàn)，如何在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)擁有一席之地，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是必要的條件，對(duì)于眼鏡行業(yè)更是如此。現(xiàn)在有屈光不正的人越來(lái)越多，想要分享這塊“蛋糕”的商家也越來(lái)越多，從不起眼的小作坊到品牌連鎖店都使出渾身解數(shù)吸引消費(fèi)者。專業(yè)的眼鏡店該如何讓更多的消費(fèi)者相信我們的產(chǎn)品，從而提高銷售業(yè)績(jī)呢？我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

一．做好服務(wù)。顧客在購(gòu)買商品時(shí)，不但注重商品的質(zhì)量，更多的是在享受購(gòu)買這一過(guò)程。我們要讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)，比如拉門方便顧客進(jìn)出、熱情跟顧客打招呼等，這樣讓顧客感覺(jué)氛圍比較好，放輕松了，就會(huì)說(shuō)出自己的需求，有利于我們提高客單價(jià)。售后服務(wù)做到與售前服務(wù)一樣，那樣會(huì)留住更多的老顧客。

二．做好專業(yè)。我們是專業(yè)的眼鏡店，因此在專業(yè)方面當(dāng)然要與其他店有所區(qū)別，例如：驗(yàn)光步驟要完整，提供更多眼部檢查，為顧客講解更多眼保健知識(shí)。讓顧客體驗(yàn)到我們的專業(yè)，才會(huì)接受我們的產(chǎn)品。往往顧客是比較相信驗(yàn)光師的，在驗(yàn)光結(jié)束后驗(yàn)光師協(xié)助銷售會(huì)更好地提高成交率。

三．發(fā)揮銷售的語(yǔ)言魅力。“買賣不成話不到，話語(yǔ)一到賣三俏。”由此可見銷售語(yǔ)言的重要性。在銷售過(guò)程中，銷售員要用通俗易懂的語(yǔ)言為顧客講解產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)，以及是否適合顧客本身的情況。要用形象的描繪來(lái)打動(dòng)顧客。顧客的錢包是離他的心最近的，打動(dòng)了他的心就等于打動(dòng)了他的錢包。

四．讓顧客明白你的產(chǎn)品物超所值。假如顧客不斷地提到價(jià)錢的問(wèn)題，表示你沒(méi)有把產(chǎn)品真正的價(jià)值告訴顧客，只讓他一直記住價(jià)錢。永遠(yuǎn)愛(ài)自己的商品，愛(ài)銷售，沒(méi)有任何東西比你真正誠(chéng)懇地想要幫助顧客得到他所要的來(lái)得重要。只有讓顧客真正明白了你所提供的產(chǎn)品是物超所值的，他才不會(huì)再關(guān)注價(jià)格，而是關(guān)注產(chǎn)品本身了。

五．不斷向顧客灌輸眼鏡美學(xué)。我們要從美學(xué)、文化、時(shí)尚、生活的角度，逐漸影響消費(fèi)者提升生活品質(zhì)，佩戴更好更適合的眼鏡。讓他們明白眼鏡不僅僅是光學(xué)產(chǎn)品，還有美化裝飾的功能。我相信，這才是做大眼鏡行業(yè)的真正道路。

如果你做到了以上的幾點(diǎn)，我相信做我們的顧客會(huì)得到更多更好的服務(wù)，我們的業(yè)績(jī)也會(huì)蒸蒸日上。