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會(huì)計(jì)違規(guī)行為的心理學(xué)分析
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本文運(yùn)用行為會(huì)計(jì)學(xué)的理論,從心理學(xué)視角對(duì)會(huì)計(jì)人的心理與會(huì)計(jì)違規(guī)行為的關(guān)系進(jìn)行了分析,找到了影響會(huì)計(jì)人心理的各方面因素,主要包括:來(lái)自外部的行政和法律環(huán)境以及來(lái)自內(nèi)部的價(jià)值觀、個(gè)體需要和情緒,并有針對(duì)性地提出了一些調(diào)整策略,通過(guò)來(lái)自外部的行政制約、法律限制和會(huì)計(jì)人自身心理的調(diào)控,使得會(huì)計(jì)需求與價(jià)值觀得以統(tǒng)一,達(dá)到調(diào)控會(huì)計(jì)情緒,規(guī)范會(huì)計(jì)行為的目的。
行為會(huì)計(jì)學(xué) 心理學(xué) 會(huì)計(jì)違規(guī)行為
會(huì)計(jì),從其產(chǎn)生以來(lái)就一直是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可或缺的一個(gè)重要組成部分。會(huì)計(jì)信息的公開、真實(shí)、準(zhǔn)確,是政府、企業(yè)、公眾所強(qiáng)烈要求的。然而,當(dāng)今世界的會(huì)計(jì)行業(yè)正面臨著“誠(chéng)信危機(jī)”的嚴(yán)峻考驗(yàn):國(guó)外安然丑聞、世通、施樂(lè)、默克制藥、IBM、RA等著名大公司所暴露出的嚴(yán)重會(huì)計(jì)失真問(wèn)題,國(guó)內(nèi)瓊民源、銀廣廈、鄭百文、藍(lán)田股份等一系列重大財(cái)務(wù)欺詐事件,重重地打擊著人們對(duì)會(huì)計(jì)誠(chéng)信的信心。會(huì)計(jì)違規(guī)行為已是國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)工作中存在的突出問(wèn)題。這些問(wèn)題,損害了投資者、債權(quán)人的利益,甚至對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)也造成了巨大的損失。
會(huì)計(jì)心理學(xué)是行為會(huì)計(jì)學(xué)的分支之一,滲透和融合了會(huì)計(jì)學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的相關(guān)理論,從而更加全面的分析和解決相關(guān)問(wèn)題。
美國(guó)的梅奧(GE.Myao)教授是行為科學(xué)的創(chuàng)始人,他廣泛地運(yùn)用了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)的理論來(lái)研究人與人之間的相互關(guān)系,解釋人類行為產(chǎn)生的原因、影響行為的因素以及如何改變和修正這些行為,使其更好地符合經(jīng)營(yíng)管理的需求。當(dāng)會(huì)計(jì)學(xué)者將行為科學(xué)的基本原理運(yùn)用于會(huì)計(jì)學(xué)科領(lǐng)域的研究和實(shí)踐時(shí),便產(chǎn)生了行為會(huì)計(jì)學(xué)這一會(huì)計(jì)學(xué)科的新分支。
行為會(huì)計(jì)學(xué)是會(huì)計(jì)學(xué)和社會(huì)科學(xué)相互交叉和滲透的邊緣學(xué)科,主要研究人類行為對(duì)會(huì)計(jì)信息乃至?xí)?jì)系統(tǒng)的影響,以及會(huì)計(jì)信息對(duì)人類行為和行為決策的影響。行為會(huì)計(jì)學(xué)研究和處理的是會(huì)計(jì)與相關(guān)行為之間的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)行為主體如何開展會(huì)計(jì)行為才能客觀地反映企業(yè)的受托責(zé)任,滿足信息使用者的決策需要,強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)信息使用者的行為對(duì)會(huì)計(jì)行為的反映作用,這與設(shè)計(jì)、構(gòu)建和應(yīng)用有效的會(huì)計(jì)系統(tǒng)密切相關(guān)。因此,行為會(huì)計(jì)是關(guān)于會(huì)計(jì)與人類行為相互聯(lián)系、相互影響、以人為本的行為科學(xué)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用的綜合性、交叉性的管理活動(dòng)。
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的毛伯林教授是我國(guó)開展行為會(huì)計(jì)研究較早的學(xué)者,1987年在北京舉行的 “中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)年會(huì)暨會(huì)計(jì)學(xué)術(shù)討論會(huì)”上毛教授提交了一篇題為“論會(huì)計(jì)管理行為及其優(yōu)化的途徑”論文,率先提出我國(guó)行為會(huì)計(jì)學(xué)研究的必要性與可行性,列舉了需要研究的一些基本問(wèn)題,從而揭開了我國(guó)行為會(huì)計(jì)學(xué)研究的序幕。隨后,一批高校的會(huì)計(jì)學(xué)者開始關(guān)注并對(duì)這一新興學(xué)科領(lǐng)域開展了研究,相繼在《會(huì)計(jì)研究》、《財(cái)會(huì)通訊》等國(guó)內(nèi)較有影響的財(cái)會(huì)專業(yè)期刊上發(fā)表了相關(guān)的研究論文。此后,對(duì)行為會(huì)計(jì)學(xué)的研究逐漸被我國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)界所重視。
會(huì)計(jì)違規(guī)行為,是指造成會(huì)計(jì)信息失真的會(huì)計(jì)人的不誠(chéng)信的行為。它主要表現(xiàn)為:虛增盈利,隱瞞虧損;虛計(jì)成本,隱瞞利潤(rùn);虛列資產(chǎn),低估負(fù)債;賬外設(shè)賬,截留收入。
這樣的行為背后是會(huì)計(jì)人的心理活動(dòng)在起指導(dǎo)作用,因此,找到影響會(huì)計(jì)人心理的各方面因素是調(diào)整會(huì)計(jì)違規(guī)行為的基礎(chǔ)。
(一)影響會(huì)計(jì)人心理的外部環(huán)境
1、行政環(huán)境
不同的社會(huì)政治制度,決定了政府對(duì)會(huì)計(jì)人員、會(huì)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行組織和管理方式的不同,集中體現(xiàn)在對(duì)會(huì)計(jì)人員的管理體制上。不同的會(huì)計(jì)人員的管理體制又會(huì)直接影響會(huì)計(jì)人員的行為決策,而企業(yè)的高級(jí)管理層對(duì)會(huì)計(jì)人的心理和行為的影響力則是最大的。高層管理者受股東委托負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理和控制,以求股東權(quán)益最大化。公司的高層管理者扮演著雙重角色:既是對(duì)外報(bào)告會(huì)計(jì)信息的供給者,又是會(huì)計(jì)信息的需求者,公司高層管理者的這種雙重的特殊角色必然會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)過(guò)程產(chǎn)生影響。
作為會(huì)計(jì)信息需求者時(shí),高層管理者會(huì)盡量要求會(huì)計(jì)信息真實(shí)、準(zhǔn)確,以便于他們掌握到最有效的企業(yè)財(cái)務(wù)信息。這時(shí),會(huì)計(jì)管理控制的目標(biāo)就是以得到他們想要的會(huì)計(jì)信息為方向。而當(dāng)作為會(huì)計(jì)信息提供者時(shí),高層管理者的會(huì)計(jì)管理控制的目標(biāo)將由所有者制定,這時(shí)一旦高管們提供的會(huì)計(jì)信息不能達(dá)到所有者的目標(biāo)的時(shí)候,他們作為職業(yè)經(jīng)理人的市場(chǎng)價(jià)值就會(huì)降低,甚至面臨被解雇的風(fēng)險(xiǎn),因此他們會(huì)選擇提供失真的會(huì)計(jì)信息。這樣,會(huì)計(jì)人員別無(wú)選擇的只能做幫兇,否則在提供真實(shí)會(huì)計(jì)信息之前就已經(jīng)失去了工作。
因此,管理層的管理風(fēng)格、管理態(tài)度,將直接決定會(huì)計(jì)人的思維方式、行為準(zhǔn)則。
2、法律環(huán)境
相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)的建立、健全以及實(shí)施狀況,對(duì)人的行為有很大的影響,決定著人的行為的發(fā)生和發(fā)展。法律法規(guī)健全,人的行為就有章可循,機(jī)會(huì)主義和不合法行為相對(duì)就少一些;法律法規(guī)不健全、留有空白,人的自利本性驅(qū)使其行為傾向于利己的方向,甚至損害其他人的利益。當(dāng)前,我國(guó)《會(huì)計(jì)法》涉及到行政法、民法、程序法、實(shí)體法,有時(shí)幾個(gè)法律交織在一起使得,相互沖突,給實(shí)際操作帶來(lái)諸多不便。此外,《會(huì)計(jì)法》中的處罰力度不大,處罰措施也不夠明確和具體,人為操作性大。在投機(jī)性心理和利益的誘因驅(qū)使下,有限理性的經(jīng)濟(jì)人免不了存在鉆法律、制度空子的動(dòng)機(jī)。事實(shí)上,只要存在投機(jī)性的利益空間,會(huì)計(jì)違規(guī)的動(dòng)機(jī)就會(huì)存在,會(huì)計(jì)信息失真也將成為必然。
(二)影響會(huì)計(jì)人心理的內(nèi)部因素
會(huì)計(jì)人作為獨(dú)立的會(huì)計(jì)個(gè)體,具有其單獨(dú)的意識(shí)傾向性,體現(xiàn)了會(huì)計(jì)人與他人之間在能力、性格、氣質(zhì)等方面的個(gè)別差異,而這種差異的共性綜合,又形成了不同的心理特征差異。會(huì)計(jì)人的心理特征表現(xiàn)為較穩(wěn)定的對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式,會(huì)計(jì)人的個(gè)性心理對(duì)會(huì)計(jì)行為產(chǎn)生重大作用,影響會(huì)計(jì)人個(gè)性心理的內(nèi)部因素主要體現(xiàn)在:價(jià)值觀、個(gè)體需要和情緒。
1、價(jià)值觀
價(jià)值觀是指一個(gè)人在一定的歷史條件下對(duì)周圍的客觀事物的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法,價(jià)值觀是決定個(gè)人行為的心理基礎(chǔ),須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的歷史積沉淀才能形成,并通過(guò)人們的行為取向及對(duì)事物的評(píng)價(jià)、態(tài)度反映出來(lái)。個(gè)人的價(jià)值觀一旦形成,則會(huì)表現(xiàn)為一種固定的思維方式和行為定式,并植根于個(gè)人的內(nèi)心深處。
會(huì)計(jì)人的價(jià)值觀能夠直接影響其對(duì)會(huì)計(jì)違規(guī)行為的選擇,沒(méi)有正確價(jià)值觀的會(huì)計(jì)人會(huì)有意或無(wú)意地違背會(huì)計(jì)職業(yè)道德,從而產(chǎn)生或容忍某些會(huì)計(jì)違規(guī)行為的心理,擁有正確價(jià)值觀的會(huì)計(jì)人,則具有抵制會(huì)計(jì)違規(guī)行為的正義感和勇氣,敢于同會(huì)計(jì)違規(guī)行為作斗爭(zhēng)。
2、個(gè)體需要
個(gè)體需要是指人類行為的內(nèi)在動(dòng)力,產(chǎn)生一定傾向的個(gè)體動(dòng)機(jī),人類的種種動(dòng)機(jī)就是在個(gè)體需要的驅(qū)動(dòng)下,通過(guò)選擇不同的行為方式進(jìn)行的。個(gè)體需要的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈,所引起的個(gè)體行為也就越有力。
在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,會(huì)計(jì)人產(chǎn)生對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需要,是再正常不過(guò)的,但如果這一個(gè)體需要上升到足夠的強(qiáng)度,就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈而非正常的追求經(jīng)濟(jì)利益的動(dòng)機(jī),就有可能促使會(huì)計(jì)人為滿足自己經(jīng)濟(jì)利益的需要,為協(xié)調(diào)這一經(jīng)濟(jì)利益的分配,做出一些不正常,規(guī)范甚至違法的會(huì)計(jì)行為。
3、情緒
情緒,是人各種的感覺(jué)、思想和行為的一種綜合的心理和生理狀態(tài),是對(duì)外界刺激所產(chǎn)生的心理反應(yīng),以及附帶的生理反應(yīng),如:喜、怒、哀、樂(lè)等。情緒是個(gè)人的主觀體驗(yàn)和感受,常跟心情、氣質(zhì)、性格和性情有關(guān)。
會(huì)計(jì)情緒是會(huì)計(jì)個(gè)體特有的一種心理反應(yīng),是對(duì)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的潛意識(shí)態(tài)度所表現(xiàn)出來(lái)的一種特殊行為,它直接或間接地反應(yīng)為會(huì)計(jì)人內(nèi)心世界對(duì)客觀事物的態(tài)度或感受。在會(huì)計(jì)工作中,許多心理問(wèn)題,往往是通過(guò)會(huì)計(jì)情緒反應(yīng)出來(lái)的。當(dāng)會(huì)計(jì)人處于良好會(huì)計(jì)情緒狀態(tài)時(shí),其心理是健康的、愉快的,容易協(xié)調(diào)外界關(guān)系,進(jìn)行思想溝通;反之,當(dāng)會(huì)計(jì)人處于不良會(huì)計(jì)情緒狀態(tài)時(shí),則會(huì)呈現(xiàn)出不安、憤怒、悔恨、痛苦等,對(duì)生理和心理健康都會(huì)帶來(lái)不利的影響,無(wú)法正常地域外界溝通。因此,培養(yǎng)良好的、積極向上的會(huì)計(jì)情緒,控制、消除不良的會(huì)計(jì)情緒,對(duì)會(huì)計(jì)工作健康順利完成具有十分重要的意義。
(一)調(diào)控會(huì)計(jì)行為的外部環(huán)境
1、行政制約
行政制約是指各個(gè)系統(tǒng)、部門和單位,憑借行政組織的權(quán)威,借助命令、指示、規(guī)定、條例等行政手段進(jìn)行管理的一種方法。行政制約的實(shí)質(zhì)是通過(guò)行政組織中的職務(wù)或職位來(lái)達(dá)到管理的目的。用行政手段來(lái)制約規(guī)范會(huì)計(jì)行為,明確會(huì)計(jì)行為的意義,規(guī)定會(huì)計(jì)行為的具體內(nèi)容,直接對(duì)會(huì)計(jì)人員的會(huì)計(jì)行為產(chǎn)生影響。
行政制約對(duì)會(huì)計(jì)行為的影響是一把雙刃劍,運(yùn)用得當(dāng),可以優(yōu)化會(huì)計(jì)行為;運(yùn)用不當(dāng),則會(huì)惡化會(huì)計(jì)行為。在運(yùn)用行政制約方法時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要有職有權(quán),具有較高的決策水平以及較強(qiáng)的組織管理能力,并對(duì)會(huì)計(jì)人員發(fā)出的命令、指示、規(guī)定進(jìn)行科學(xué)管理。
行政制約可以確保本單位的會(huì)計(jì)行為在管理層的集中統(tǒng)一管理下,為實(shí)現(xiàn)單位的整體管理目標(biāo)服務(wù),行政制約能快速、有效地調(diào)節(jié)各級(jí)組織的會(huì)計(jì)行為,是會(huì)計(jì)行為不出偏差的保障手段之一。
2、法律限制
法律限制是以會(huì)計(jì)法、相關(guān)法規(guī)以及相應(yīng)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度為依據(jù),調(diào)整會(huì)計(jì)關(guān)系、規(guī)范會(huì)計(jì)行為的一種方式方法。法律限制是維護(hù)國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益的重要手段,是完成會(huì)計(jì)工作的基本保障。各類會(huì)計(jì)法規(guī)通常具備下面三個(gè)方面的內(nèi)容:一是規(guī)定某法規(guī)的適用范圍和條件;二是規(guī)定該法規(guī)允許做什么,禁止做什么;三是明確監(jiān)督職責(zé)及其法律責(zé)任。
目前我國(guó)制定了一系列相關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī),如:會(huì)計(jì)法、注冊(cè)會(huì)計(jì)師條例等,但執(zhí)行效果不太理想,主要原因是監(jiān)督檢查力度不夠所致,執(zhí)行與否少人問(wèn)津,執(zhí)行好壞沒(méi)有區(qū)別。嚴(yán)格執(zhí)行法律限制手段可以保證正常良好的會(huì)計(jì)行為秩序,加強(qiáng)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)的穩(wěn)定和發(fā)展,有效調(diào)節(jié)會(huì)計(jì)人與他人,特別是與單位負(fù)責(zé)人之間的工作關(guān)系。
(二)調(diào)控會(huì)計(jì)人的自身心理
1、調(diào)控會(huì)計(jì)需求與個(gè)人價(jià)值觀的統(tǒng)一
會(huì)計(jì)人的政治、經(jīng)濟(jì)地位不同,其個(gè)體的文化修養(yǎng)、認(rèn)知能力、自身需求也不同,其行為目標(biāo)以及表現(xiàn)出來(lái)對(duì)未來(lái)目標(biāo)的追求與價(jià)值的取向也不相同??茖W(xué)地引導(dǎo)會(huì)計(jì)人樹立正確的行為目標(biāo),就需要從以下方面入手:
首先,樹立崇高的人生目標(biāo)。正確樹立會(huì)計(jì)人的奮斗發(fā)展目標(biāo)和前進(jìn)方向,有效激勵(lì)會(huì)計(jì)個(gè)體乃至?xí)?jì)群體以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求和規(guī)范自己、完善自己,用頑強(qiáng)的意志和信念,去克服人生道路上的種種坎坷和挫折,創(chuàng)造會(huì)計(jì)人輝煌的人生。
其次,確立求真務(wù)實(shí)的人生追求。這種求真務(wù)實(shí)除了表現(xiàn)為客觀正確地認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)工作的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,包括政治、經(jīng)濟(jì)、思想、道德、文化等諸多方面之外,還表現(xiàn)為客觀公正地評(píng)價(jià)自己,確立適合會(huì)計(jì)人自身發(fā)展的目標(biāo)。
最后,承付強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任。會(huì)計(jì)人的社會(huì)責(zé)任就是指其在會(huì)計(jì)工作中所應(yīng)承載的會(huì)計(jì)使命、會(huì)計(jì)職責(zé)、會(huì)計(jì)規(guī)定和會(huì)計(jì)任務(wù),以及對(duì)自己選擇的會(huì)計(jì)行為所產(chǎn)生的不良后果和過(guò)失承擔(dān)的責(zé)罰。
2、調(diào)控個(gè)人的會(huì)計(jì)情緒
會(huì)計(jì)人的會(huì)計(jì)情緒是由客觀現(xiàn)實(shí)引起的,直接受潛意識(shí)支配的。要保持良好的會(huì)計(jì)情緒,就應(yīng)提高會(huì)計(jì)人自身的文化素質(zhì)和修養(yǎng)水平,有效地控制和消除不良會(huì)計(jì)情緒??梢酝ㄟ^(guò)一下幾個(gè)方面來(lái)調(diào)控:
第一,提高抗壓能力。一般而言,一個(gè)人事業(yè)心越強(qiáng),其工作越負(fù)責(zé)任,同時(shí)也越堅(jiān)持原則,因此其承受的精神壓力也越大,與外界發(fā)生的心理對(duì)抗也越多。“行高于眾,人必非之,木秀于林,風(fēng)必摧之”。要增強(qiáng)會(huì)計(jì)人的心理抗壓能力,首先,要有面對(duì)現(xiàn)實(shí)、面對(duì)困難的堅(jiān)定信念,錘煉自身頑強(qiáng)的心理品質(zhì)和樂(lè)觀的情緒態(tài)度;其次,要加強(qiáng)抗壓力的心理鍛煉,在實(shí)際工作中不回避矛盾,敢于處理工作中的各種棘手問(wèn)題,只有這樣,不斷經(jīng)受實(shí)踐的考驗(yàn),心理的抗壓能力才會(huì)大大增強(qiáng)。
第二,宣泄不良情緒。不良會(huì)計(jì)情緒一經(jīng)產(chǎn)生,如果強(qiáng)行壓抑,對(duì)會(huì)計(jì)人的個(gè)體心理和生理健康都會(huì)帶來(lái)不良影響,此時(shí),可以通過(guò)采取適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)宣泄這些不良的情緒。不良情緒的宣泄方式通常有注意力轉(zhuǎn)移法、環(huán)境調(diào)節(jié)法、談吐法等。
注意力轉(zhuǎn)移法,是指改變頭腦中的“興奮灶”,完全拋開引起精神苦惱的事件,將其注意力轉(zhuǎn)移到會(huì)計(jì)人個(gè)體感興趣的事件上,在潛意識(shí)中浮現(xiàn)出美好事物的形象,將會(huì)計(jì)人引入良好的情緒氛圍中,從而達(dá)到進(jìn)入獲得成功的情緒狀態(tài)中。
環(huán)境調(diào)節(jié)法,是指在戶外環(huán)境中,通過(guò)景物來(lái)松弛會(huì)計(jì)人緊張或憂郁的情緒。
談吐法,是指會(huì)計(jì)人將自身的苦惱向周邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事、知心朋友傾訴,借助他們的誘導(dǎo)、安慰,使自身的會(huì)計(jì)情緒波動(dòng)逐漸平穩(wěn)下來(lái),達(dá)到消除緊張會(huì)計(jì)情緒的目的。
第三,換位他人境地。用會(huì)計(jì)人自身的心情換位體驗(yàn)他人的心情,設(shè)身處地的為別人著想,將心比心,這樣,可以大大縮短與他人的心理距離,其之間形成的對(duì)立情緒也會(huì)消釋大半或完全消除,對(duì)立雙方會(huì)重新達(dá)到一種新的心理平衡。
第四,激勵(lì)高昂斗志。會(huì)計(jì)個(gè)體在事業(yè)上失意或未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)時(shí),難免會(huì)產(chǎn)生焦慮感和緊迫感。尊重客觀實(shí)際,制定適度的奮斗目標(biāo),壓力、緊迫感往往會(huì)轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,不斷激勵(lì)自己去努力奮斗,增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的信心,迅速擺脫心理失衡帶來(lái)的苦悶和壓力。
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