白衣天使,你在哪里

“健康是人生的第一財富?！标P(guān)注健康,希冀自己的生活質(zhì)量更高些,已成為人們的普遍要求。前些時候“神醫(yī)”張悟本之所以能夠沸沸揚揚鬧騰一場,除了其他原因外,主要是他迎合了大眾尤其是老年人養(yǎng)生保健的心理需求。

人們到正規(guī)醫(yī)院去碰上張悟本這樣的騙子自不多見,但由于醫(yī)院員工的草率、馬虎,遇到一些讓人哭笑不得的事情,則是時有發(fā)生。如若不信,筆者將自己的親身經(jīng)歷不加任何渲染,如實向你道來。

常識告訴我們,體檢某一項目的送檢時間實乃醫(yī)學(xué)上的一個重要時間概念。前不久我去某大醫(yī)院體檢,一項體檢項目的送檢時間赫然寫著:1899年12月30日。我一時如入云里霧中,生怕自己老眼昏花,還請旁人再次看看,最后只得確定這個令人匪夷所思的送檢時間。1899年,111年前的中國,西醫(yī)傳入不過五六十年,更談不上如此先進的身體檢查了。再者,本人已逾花甲之年,遠在111年前就已做過體檢,可謂人間一大奇跡。嗚呼,是惱?是怒?我一時茫然。

其實,我在醫(yī)院遇到這樣荒唐的怪事已是第二次。去年感到腰部不適,我去另一家大醫(yī)院拍張腰椎X光片。根據(jù)過去的經(jīng)驗,拍腰片是要將褲上的皮帶取下,這次放射科的技師卻說不必取下。我獨自尋思,科技進步真是日新月異啊。過了一個小時,我來到放射科取拍片結(jié)果,卻被告知“要復(fù)查”,不禁出了一身冷汗。那位技師卻毫無愧疚地淡淡說了一句:“拍錯了,拍成胸片了。”嗚呼,是惱?是怒?我只能無奈。

粗枝大葉造成的荒誕已經(jīng)使人深感不快,而醫(yī)生對病人的輕慢甚至羞辱則更會使人難以承受。下面是我親眼所見的一幕??

在一家醫(yī)院的診察室里,一個糖尿病患者恭敬、懇切地向醫(yī)生討教:服用降糖藥后往往會出現(xiàn)低血糖的癥狀該如何是好?那位專家級醫(yī)生本無笑容的臉上忽又流露出不屑的神色:那有什么辦法,只好少吃多餐,就像豬吃食一樣!病人的心好比讓刀子戳了一下,怒目圓睜,憤然離去。

人們常常抱怨“看病難”,個中原因除了因為醫(yī)護人員短缺、藥價虛高、有病得不到及時診治外,還有一個重要原因,那就是由于某些醫(yī)護人員醫(yī)德缺失,使得不少人病沒看好,反倒弄得“心病”重重。所以,不僅病人,而且包括那些堅守職業(yè)精神的醫(yī)生和護士都在追問:白衣天使,你在哪里?

話說到此,我對于呼喚天使歸來倒還是仍有信心,因為我也確實遇到不少醫(yī)德高、醫(yī)術(shù)好的醫(yī)生和護士。有一次時值隆冬,我就看到一位內(nèi)科醫(yī)生為了不讓聽筒涼著病人,總是自己用手先將聽筒捂熱后再把聽筒貼到病人胸前。此情此景,曾讓我感動不已,人民的好軍醫(yī)華益慰不就在眼前?我也見過護士待病人如親人,她們有的身背暈厥的病人疾步向搶救室跑去,有的不嫌臟、不嫌累細心照料著病人,那時我也想到南丁格爾離我們并不遙遠。當然,環(huán)顧當下的醫(yī)生、護士,像具有華益慰、南丁格爾風(fēng)范的天使,不是多了,而是少了,甚而在有的醫(yī)院是越來越少了,因此人們在遇到不快和不解時總急切期盼著天使能降臨自己身邊。

毋庸諱言,醫(yī)護人員的職業(yè)倦怠是多方面原因造成的,比如工作負擔(dān)過重、待遇偏低等。這些問題的逐步解決,有待于醫(yī)改深入推進。但在醫(yī)改中,人們更寄希望的是要重塑醫(yī)護人員的群體形象,著力培養(yǎng)醫(yī)護人員對自己職業(yè)的鐘愛之情、敬畏之心。如果每一個醫(yī)護人員都能明白你所面對的病人都是一個有尊嚴的生命,都能明白病人贈與的錦旗上“生我二天”四個大字厚重的內(nèi)涵,你就會用一種無比巨大的道德力量去拒絕粗疏和懈怠,拒絕厭煩和輕蔑,你就會永遠在病人面前表現(xiàn)出親切、友善、足以信賴和依靠。更多白衣天使的出現(xiàn),無疑是民生的一大福音。