以信息化的利器，破解施工企業(yè)面臨的重重危機(jī)

◎ 北京華建互聯(lián)科技發(fā)展有限公司總工程師 邱 巖

十七大以來(lái)，我國(guó)將信息化建設(shè)提高到了國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展的高度并強(qiáng)調(diào)了信息化與工業(yè)化的融合。從國(guó)內(nèi)外建筑業(yè)發(fā)展的進(jìn)程來(lái)看，用信息化提升建筑業(yè)整體水平也應(yīng)當(dāng)是建筑行業(yè)的突破口，這是具有戰(zhàn)略意義的。因此從戰(zhàn)略角度上來(lái)說(shuō)，新標(biāo)準(zhǔn)的制定也與國(guó)家的政策要求完全一致。施工企業(yè)信息化是一個(gè)較為新生的事物，其建設(shè)也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在建設(shè)過(guò)程中難免會(huì)走一些彎路，因此取得企業(yè)決策者的認(rèn)同和全力支持，是施工企業(yè)信息化建設(shè)取得成功的關(guān)鍵一步。

新特級(jí)企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)施工企業(yè)信息化水平的要求

2007年住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒布了《施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（建市[2007]72號(hào)），其中對(duì)企業(yè)的信息化要達(dá)到的水平提出了明確要求。新的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與舊標(biāo)準(zhǔn)最大的最大差別在于，除了資質(zhì)本身原有的企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)值利潤(rùn)、人員、機(jī)械設(shè)備等剛性要求外，還特別強(qiáng)調(diào)了科技進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)。將企業(yè)信息化作為一項(xiàng)考核指標(biāo)提出來(lái)，這也是唯一一項(xiàng)考核企業(yè)軟實(shí)力、覆蓋面較廣的考核指標(biāo)，這與過(guò)去的考核指標(biāo)內(nèi)容完全不同，建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)該都會(huì)有這樣的整體感覺(jué)。

十七大以來(lái)，我國(guó)將信息化建設(shè)提高到了國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展的高度并強(qiáng)調(diào)了信息化與工業(yè)化的融合。從國(guó)內(nèi)外建筑業(yè)發(fā)展的進(jìn)程來(lái)看，用信息化提升建筑業(yè)整體水平也應(yīng)當(dāng)是建筑行業(yè)的突破口，這是具有戰(zhàn)略意義的。因此從戰(zhàn)略角度上來(lái)說(shuō)，新標(biāo)準(zhǔn)的制定也與國(guó)家的政策要求完全一致。

2010年中國(guó)建筑業(yè)對(duì)信息化的需求變化

2010年可以說(shuō)是建筑業(yè)企業(yè)，特別是特級(jí)施工企業(yè)信息化最緊張和忙碌的一年。第一，企業(yè)信息化首先為了滿足特級(jí)資質(zhì)，自從住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部2007年頒布了《施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（建市[2007]72號(hào)），此標(biāo)準(zhǔn)中科技進(jìn)步水平明確規(guī)定特級(jí)企業(yè)必須建立自己的信息化系統(tǒng)。企業(yè)為了滿足特級(jí)資質(zhì)的要求，必須建立自己的信息化系統(tǒng)。第二，企業(yè)自身管理的需要。中國(guó)近幾年經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展帶動(dòng)了建筑業(yè)企業(yè)迅速的發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中依靠傳統(tǒng)的管理方式和管理手段達(dá)不到建筑業(yè)企業(yè)所希望的對(duì)項(xiàng)目、資金、人員的全面監(jiān)控。企業(yè)自身也意識(shí)到如果要想做大做強(qiáng)，企業(yè)必然要建立自身的信息化系統(tǒng)。在此過(guò)程中重要的是要梳理管理流程，彌補(bǔ)管理漏洞，提高管理水平，進(jìn)而建立滿足企業(yè)管理需要的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，將企業(yè)管理制度化、自動(dòng)化。

2010年，建筑業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化時(shí)也有了更多新需求的渴望，首先，企業(yè)在建立財(cái)務(wù)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化、人力資源系統(tǒng)后，更希望通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目的精細(xì)化管理，以達(dá)到降低成本提高效率的目的。這就要求企業(yè)建立自身的成本核算體系，對(duì)進(jìn)度、物資、合同等進(jìn)行全面管控。同時(shí)還要對(duì)工程的質(zhì)量和安全進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤管理。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想通過(guò)信息化能給自己決策時(shí)提供更多輔助數(shù)據(jù)，提高決策的科學(xué)性。

但我們也必須清醒的認(rèn)識(shí)到，建立企業(yè)的ERP系統(tǒng)是一件非常困難的系統(tǒng)工程，他需要企業(yè)多年堅(jiān)持不懈的努力，不可能一蹴而就。很多企業(yè)由于沒(méi)有按照科學(xué)的方法去實(shí)施，付出了慘痛的代價(jià)。

建筑業(yè)所面臨的行業(yè)危機(jī)及信息化應(yīng)用的現(xiàn)狀

改革開(kāi)放以來(lái)，建筑業(yè)迎來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，全社會(huì)50%以上的固定資產(chǎn)投資通過(guò)建筑業(yè)才能形成新的生產(chǎn)能力或使用價(jià)值；增加值年增長(zhǎng)12.9%。但我們也必須認(rèn)識(shí)到由于組織方式不合理，科技投入較低，勞動(dòng)生產(chǎn)率較低等一些列問(wèn)題，導(dǎo)致建筑業(yè)長(zhǎng)期擺脫不了低端產(chǎn)業(yè)的狀況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年我國(guó)建筑業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率人均只有2.5萬(wàn)元左右，僅相當(dāng)于日本的1/20。近幾年來(lái)，由于國(guó)際金融危機(jī)，以及人民幣對(duì)外升值、國(guó)內(nèi)通貨膨脹的影響，建筑業(yè)相關(guān)的原材料和勞動(dòng)體成本出現(xiàn)大幅度的變化，使原本就微利的建筑業(yè)雪上加霜，稍微管理不善，虧損就難以避免。

多年來(lái)，大多數(shù)建筑業(yè)企業(yè)一直采用粗放的管理模式，那么在建筑業(yè)利潤(rùn)空間越來(lái)越小的今天，就必須向管理要利潤(rùn)，精細(xì)管理，規(guī)范管理，以管理求效益。而從目前我們現(xiàn)有的各種手段來(lái)看，通過(guò)借助信息化的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化、規(guī)范化管理，則不失為一個(gè)最優(yōu)的選擇。

隨著2007年特級(jí)資質(zhì)信息化標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，給我國(guó)建筑施工企業(yè)尤其是施工總承包特級(jí)資質(zhì)企業(yè)的信息化建設(shè)提供了一劑強(qiáng)有力的催化劑，經(jīng)過(guò)幾年的努力，絕大部分部分的目前大多數(shù)施工總承包特級(jí)資質(zhì)企業(yè)均建立了覆蓋面較為完善的信息系統(tǒng)，有些企業(yè)已經(jīng)取得了可喜的成績(jī)。但我們必須承認(rèn)，目前絕大部分的企業(yè)信息化建設(shè)仍處于初級(jí)階段，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的用信息化提升管理水平及促進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。歸其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

1、建立信息系統(tǒng)的目的不正確：很多企業(yè)ERP系統(tǒng)不是企業(yè)自身的需求，而是迫于特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的要求，這些企業(yè)不是按照自身的管理建立系統(tǒng)而是按照特級(jí)資質(zhì)信息化標(biāo)準(zhǔn)建立系統(tǒng)。這樣建立的系統(tǒng)是很難滿足企業(yè)自身管理的需要的，結(jié)果必然是等對(duì)付完資質(zhì)評(píng)審后推翻重來(lái)。

2、建立信息系統(tǒng)的方法不正確：企業(yè)ERP系統(tǒng)是建立在企業(yè)科學(xué)的管理制度之上的，因此，建立企業(yè)科學(xué)規(guī)范的管理體系是建立信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。而很多企業(yè)直接請(qǐng)來(lái)軟件公司并把所有的工作都交給他們，這樣建立的系統(tǒng)很難發(fā)揮作用。正確的方法是邀請(qǐng)管理咨詢專家?guī)椭髽I(yè)建立各類管理流程，經(jīng)過(guò)反復(fù)的流程梳理，建立科學(xué)高效的管理體系，然后再由軟件工程師按照管理模型建立信息系統(tǒng)。再者，企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，應(yīng)該是總體規(guī)劃分步實(shí)施，先從見(jiàn)效快容易做的開(kāi)始，逐步完善的全部。同時(shí)要本著有所為有所不為的原則，不要讓信息系統(tǒng)綁架企業(yè)的員工。

3、系統(tǒng)實(shí)施困難：新的管理體系必然科學(xué)透明，這樣勢(shì)必會(huì)觸動(dòng)某些人的利益，也會(huì)打破企業(yè)員工延續(xù)都年的工作習(xí)慣，這樣就會(huì)給系統(tǒng)的實(shí)施帶來(lái)巨大的困難，很多系統(tǒng)因此半途而廢。

當(dāng)然，由于建筑業(yè)產(chǎn)品的特殊性，建筑業(yè)ERP系統(tǒng)的建設(shè)本身就是十分復(fù)雜的工作，再加上建筑業(yè)從業(yè)人員的整體技術(shù)水平較低，也給企業(yè)信息化的實(shí)施帶來(lái)困難。

企業(yè)信息化是一把手工程，也是一個(gè)艱難而持久的過(guò)程

建筑業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，受傳統(tǒng)工作方式的影響非常深入，一些企業(yè)的決策者對(duì)信息技術(shù)和先進(jìn)管理模式的重要性和作用認(rèn)識(shí)的還不夠深刻。施工企業(yè)信息化之所以進(jìn)展緩慢，其原因表面上看起來(lái)是施工企業(yè)相關(guān)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平較低，員工素質(zhì)普遍不高，企業(yè)管理不夠規(guī)范等，但實(shí)際上最深層的原因是企業(yè)決策者的管理觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變，還沒(méi)有很強(qiáng)的危機(jī)感。

施工企業(yè)信息化是一個(gè)較為新生的事物，其建設(shè)也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在建設(shè)過(guò)程中難免會(huì)走一些彎路，因此取得企業(yè)決策者的認(rèn)同和全力支持，是施工企業(yè)信息化建設(shè)取得成功的關(guān)鍵一步。

同時(shí)，在企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)踐中，往往存在著“重建設(shè)輕維護(hù)更新”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡(luò)輕資源”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)，忽視用信息技術(shù)改造和促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新應(yīng)用等情況，對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)還處于比較淺顯的層面上。要真正發(fā)揮信息化建設(shè)的作用，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到基于信息技術(shù)的知識(shí)擴(kuò)散和創(chuàng)新的意義，認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要性，并采取相應(yīng)的管理措施，從而達(dá)到通過(guò)信息化來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。

如何把握企業(yè)信息化建設(shè)的正確方向

信息化只是手段，是工具，而不是目的，不能為了信息化而信息化。企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)本著實(shí)用、有效的管理原則，結(jié)合自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行定制。

企業(yè)管理信息化建設(shè)不是買一套軟件，也不是僅僅為了通過(guò)特級(jí)資質(zhì)信息化考評(píng)而做。現(xiàn)在很多企業(yè)只注重軟件的功能，而忽略了梳理管理流程這一重要的前期工作，企圖把所有遇到的問(wèn)題都交給軟件公司來(lái)完成，這是現(xiàn)階段企業(yè)中存在的較大問(wèn)題。

企業(yè)信息化是提高企業(yè)管理水平的重要手段，但是企業(yè)管理本身需要達(dá)到一定程度，信息化建設(shè)才能夠跟的上。企業(yè)管理流程的梳理不能由軟件公司來(lái)代替企業(yè)完成，而需要企業(yè)和行業(yè)管理專家進(jìn)行密切配合來(lái)完成。信息系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)把管理咨詢放在更高的高度。首先要把企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和管理流程處理好，建立整個(gè)管理制度并施行，這樣信息化才能落到實(shí)處。

企業(yè)要做好整體規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，可以聘請(qǐng)相關(guān)的專家來(lái)幫助企業(yè)解決關(guān)鍵問(wèn)題。

目前很多企業(yè)都忙于日常業(yè)務(wù)，靠增加承攬的工程量來(lái)提高收益。實(shí)際上我們?cè)趯?shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，從內(nèi)部管理開(kāi)始會(huì)更加有效，企業(yè)通過(guò)成本和物資管理及相關(guān)環(huán)節(jié)，可以大大降低項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)，也可以提高企業(yè)整體管理水平。