視尚人物趙厚云
趙厚云在米蘭
嘉賓印象:謙遜、厚道、溫文爾雅是趙厚云給人的第一印象,讓人費(fèi)解的是,“韓片”在中國(guó)遭遇一片斥責(zé)聲的情況下,并非勇猛的他如何在很短的時(shí)間內(nèi)使韓國(guó)的鏡片在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,并快速成長(zhǎng)。記者在和趙厚云交流的過(guò)程中,領(lǐng)教了他敏銳的思維、標(biāo)準(zhǔn)的漢語(yǔ)和流暢的表達(dá)能力。他始終帶著微笑,語(yǔ)速很快,但是他會(huì)顧及你的感受,記者時(shí)而打斷他并提出一些敏感、尖銳的問(wèn)題,他都毫不回避,詳細(xì)解答。而這一切都做得那樣自然。這種謙遜和大度,讓記者理解了,商業(yè)不僅需要精明,更需要厚道,厚道地經(jīng)商能夠贏得更多的合作伙伴,才能夠迅猛成長(zhǎng)。5年不敗,因?yàn)橼w厚云就像農(nóng)夫一樣在耕作。
趙厚云出生在韓國(guó)的一個(gè)小城,家庭雖然不富裕,但是他的童年卻很快樂(lè)。從小學(xué)開始父母就把他送到首爾的學(xué)校寄宿。趙厚云對(duì)外面的世界充滿好奇,1990年他以優(yōu)異的成績(jī)考上了臺(tái)灣的東吳大學(xué),4年的大學(xué)生涯,讓他的人生觀發(fā)生了很大的變化,世界不只是韓國(guó)那么大,還有一個(gè)碩大的國(guó)度——中國(guó)。
1994 年畢業(yè)回到韓國(guó),趙厚云以優(yōu)異的成績(jī)被三星集團(tuán)錄取,做了8個(gè)月的培訓(xùn)師。1995年三星計(jì)劃在中國(guó)蘇州建立三星電子工廠,需要一批懂中文的人前往,趙厚云得益于在臺(tái)灣4年大學(xué)生涯練就的流利中文,在眾多的候選人中脫穎而出,被錄取派往蘇州。當(dāng)時(shí)的他滿懷信心,因?yàn)樗臓敔敻嬖V他,中國(guó)有很多的機(jī)會(huì),并支持他去中國(guó)發(fā)展。
當(dāng)飛機(jī)降落在虹橋機(jī)場(chǎng),入境時(shí)他看到中國(guó)海關(guān)人員穿著棉大衣,態(tài)度粗暴地對(duì)著他們大喊大叫,趙厚云忐忑不安地過(guò)了境。來(lái)到了蘇州,城市落后的場(chǎng)景,有的公共廁所連門都沒(méi)有,使他的熱情驟降。最后他還是逃回了韓國(guó)三星總部。但在其后的工作中,趙厚云慢慢意識(shí)到,三星集團(tuán)是個(gè)很大的企業(yè),太安穩(wěn),沒(méi)有突破,沒(méi)有挑戰(zhàn),他不管怎么努力最多也是三星的一顆螺絲釘或者螺絲帽,這不是他的久留之地。
兩年后他離開三星,應(yīng)聘到韓國(guó)三盈貿(mào)易公司。1997年三盈貿(mào)易公司的子公司三明精密電子零件計(jì)劃到中國(guó)投資建廠,趙厚云同樣是因?yàn)榫ㄖ形?,再次被派到中?guó),這次的任務(wù)是在中國(guó)設(shè)定建廠的目標(biāo),他從環(huán)渤海走到長(zhǎng)三角再走到珠三角,走遍了中國(guó)沿海一帶,最后的目標(biāo)鎖定在華東,最后選擇了嘉興。趙厚云帶著320萬(wàn)美金來(lái)到嘉興。雖然投資并不大,但是受到了嘉興副市長(zhǎng)的熱情接待,得到了大力的支持。三盈CEO對(duì)趙厚云說(shuō)工廠建好了,但是沒(méi)有業(yè)務(wù),有了碗總得找米吧,趙厚云又拎著包踏上了為三明電子找“米”的路。由于他的努力,三明的業(yè)務(wù)量迅速發(fā)展,業(yè)務(wù)量達(dá)到了90%的飽和度。趙厚云這時(shí)以為經(jīng)過(guò)了兩年多的辛苦,總算可以輕松一下了。
但2001年集團(tuán)CEO對(duì)趙厚云說(shuō):“你反正也是在中國(guó)跑業(yè)務(wù),不如把鏡片的業(yè)務(wù)一起做了?!庇谑墙?jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的鏡片業(yè)務(wù)培訓(xùn),趙厚云又拎著包給鏡片公司找“米”去了。他兩眼一抹黑地來(lái)到三聯(lián)和豪雅合作的車房,認(rèn)識(shí)了賀鴻毓,幾次接觸以后他們成了朋友,2002年賀鴻毓給了他第一筆業(yè)務(wù)。
2002年3 月,總公司決定在中國(guó)成立鏡片分公司,趙厚云負(fù)責(zé)評(píng)估、調(diào)查中國(guó)市場(chǎng)的可行性,這時(shí)他一邊做銷售,一邊做市場(chǎng)調(diào)研,來(lái)到丹陽(yáng),他這才驚奇地發(fā)現(xiàn),凱米的水貨已經(jīng)到了中國(guó)。他又跑到北京眼鏡批發(fā)市場(chǎng),更是完全出乎他的意料,市場(chǎng)每個(gè)檔口的鏡片生意都旺得不得了,他來(lái)到路易登公司的檔口,何小梅告訴他,你們的鏡片質(zhì)量得不到商家的認(rèn)可,經(jīng)過(guò)交流他才知道,中國(guó)的零售商當(dāng)時(shí)對(duì)鏡片的質(zhì)量好壞的鑒定就是看鏡片的外形是否完美。了解到中國(guó)商家的要求之后,他意識(shí)到凱米如果要進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng),在注重質(zhì)量的同時(shí)還要兼顧外觀的完美,產(chǎn)品就要主動(dòng)去適應(yīng)市場(chǎng)。
2002年7 月,趙厚云向總公司遞交了《中國(guó)鏡片市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》,詳細(xì)分析了中國(guó)鏡片市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。8月,總公司決定在中國(guó)設(shè)立鏡片銷售辦事處。CEO又告訴他,給你6個(gè)月的時(shí)間,你建立好辦事處就回韓國(guó)。于是趙厚云又拎著一個(gè)包,來(lái)到了上海市漢口路555號(hào)10樓一個(gè)50平方米的辦公室,開始做鏡片銷售。
現(xiàn)在不是為工廠找業(yè)務(wù),而是要把鏡片銷售出去,對(duì)此他很茫然,不知道該做什么,不知道該從哪里開始著手。沒(méi)有想明白,就繼續(xù)想,到了午飯時(shí)間,他到辦公室對(duì)面的振鼎雞餐廳,喝了兩瓶啤酒,回到辦公室。經(jīng)過(guò)熟人介紹,招了凱米第一名員工梁慶生,兩個(gè)人面對(duì)面坐著,趙厚云說(shuō)我們都沒(méi)有想好該怎么去做,沒(méi)有事情做我們就做清潔吧。兩個(gè)人就開始擦桌子,把辦公室的清潔做了一遍。做完他們來(lái)到吳江路,一邊吃一邊聊,一邊聊一邊吃,當(dāng)他們把吳江路所有的餐館都吃過(guò)一遍之后,默契已經(jīng)產(chǎn)生,梁慶生的建議和經(jīng)驗(yàn)給了趙厚云很大的啟發(fā),兩人就開始列名單、打電話、定目標(biāo)。
趙厚云拿著鏡片滿懷信心地去拜訪零售商,首先去了北京大明和雪亮,結(jié)果連產(chǎn)品都沒(méi)有拿出來(lái),就被擋了駕。遭受當(dāng)頭一棒的趙厚云,承受著巨大的心理壓力繼續(xù)朝前走,看到一家小的眼鏡店是雪亮的一個(gè)分店,老板聽他介紹以后,對(duì)他說(shuō):“你們的鏡片質(zhì)量不錯(cuò)?!边@句話猶如一縷清風(fēng),趙厚云高興了,終于有人認(rèn)可了他的產(chǎn)品,哪怕是一個(gè)小小的肯定。他要讓所有的中國(guó)人知道這個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是凱米的產(chǎn)品。一定要走品牌之路,勢(shì)在必行。
6個(gè)月的期限很快到了,趙厚云準(zhǔn)備把半年來(lái)獲得的“可行性報(bào)告”留下來(lái),交給下任接班人,他就可以回家了。這時(shí)候CEO又找他談話,又交給他一個(gè)3年計(jì)劃,并且建議3年期間把他的家搬到中國(guó)。他和太太商量,太太也覺(jué)得趁孩子們年紀(jì)小,容易適應(yīng)中國(guó)的環(huán)境。2003年6月,趙厚云把家搬到了上海。用他的話說(shuō),“安了居就應(yīng)該樂(lè)業(yè)了”。
趙厚云開始尋找著切入的方式,雷克薩斯的成功案例啟發(fā)了趙厚云,趙厚云決定全力打造自己的品牌。為了凱米的產(chǎn)品不受到“韓片”的影響,趙厚云為自己的產(chǎn)品取名“飛視”,隱去了韓國(guó)兩個(gè)字,為了打造“飛視”的品牌,趙厚云把凱米出口日本的優(yōu)質(zhì)鏡片作為飛視的產(chǎn)品,并把“飛視”的價(jià)位定在依視路、蘇拿之下。7月,“飛視”有了第一筆訂單,代理商是昆明振華的劉小紅,趙厚云和梁慶生為了慶祝“飛視”的第一筆訂單,又來(lái)到了吳興路的小餐館舉杯慶祝。很快他們又發(fā)展了4個(gè)代理商,說(shuō)到這里,趙厚云臉上掛滿了燦爛的笑容。
趙厚云一家人慶祝女兒小傳媚100天(左起大女兒傳玉、趙太太,次子傳濱、小女傳媚)
業(yè)務(wù)有了,反倒不踏實(shí)了。有了藍(lán)圖,看到了希望,但是公司給他們的資金很少,凱米的成本已經(jīng)降到很低,中韓兩國(guó)的文化差異讓趙厚云費(fèi)盡了口舌也說(shuō)服不了總公司給予資金的支持。趙厚云不想給公司增加負(fù)擔(dān),但是要打造品牌需要錢,錢從哪里來(lái)?為了養(yǎng)活凱米,他鋌而走險(xiǎn)做出了一個(gè)決定——成立OEM部。既要打造自己的品牌,又要做OEM,這是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都非常忌諱的做法。2004年凱米成立了OEM部門,開始做OEM。做OEM也是非常不容易,中國(guó)的批發(fā)商不懂怎樣去科學(xué)檢驗(yàn)鏡片,批發(fā)商拿到1萬(wàn)片鏡片挑挑揀揀退回3千片,鏡片檢驗(yàn)的方式?jīng)]有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),退回的理由很簡(jiǎn)單,就是放在桌子上敲一敲來(lái)斷定你的產(chǎn)品質(zhì)量是否合格。趙厚云對(duì)此感到很痛苦很無(wú)奈,巨大的壓力讓趙厚云大量掉頭發(fā),嚴(yán)重失眠……路走到這步不能回頭,他一邊努力地在摸索新的產(chǎn)品銷售模式,一邊不厭其煩地與商家交流溝通,讓商家打消疑慮,放心使用凱米的產(chǎn)品。功夫不負(fù)有心人,不久凱米拿到了一些批發(fā)商的訂單。在2006年的北京展會(huì)上趙厚云很有底氣地把“韓國(guó)凱米光學(xué)”打在了展位上。5年來(lái)OEM部不但養(yǎng)活了品牌部,品牌部的業(yè)績(jī)也在蒸蒸日上,“飛視”在中國(guó)不但站穩(wěn)了腳跟,還成立了貼牌部門。
趙厚云能走到今天很不容易,為了部門之間的業(yè)務(wù)不受到?jīng)_擊,也失去過(guò)很多的利益,前不久就為了維護(hù)品牌的利益,OEM部忍痛拒絕了800萬(wàn)OEM的訂單。趙厚云說(shuō)到他的成功之道,其實(shí)就是兩個(gè)字:管理,人的管理、團(tuán)隊(duì)的管理。凱米所有部門就是一個(gè)目標(biāo),為維護(hù)公司的整體利益,甚至犧牲自己部門的業(yè)績(jī)。盡管如此,到2007年,銷售業(yè)績(jī)也達(dá)到了8千萬(wàn)。
依視路亞太區(qū)總裁參觀凱米時(shí)提出過(guò)一個(gè)疑問(wèn),凱米團(tuán)隊(duì)為什么都是年輕人?趙厚云說(shuō)我也希望用高薪聘請(qǐng)行業(yè)資深人士,但是總部給他的資金根本不可能做到,以至于連廣告費(fèi)用都少得可憐。緊巴巴的日子讓趙厚云不得不招收沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)甚至不懂行的人,通過(guò)培訓(xùn)讓他們成為一個(gè)合格的銷售人員。培訓(xùn)的第一堂課,永遠(yuǎn)是“企業(yè)以人為本”,他告訴員工:“我是橋梁,我是幫助你們建立家園,我是你們的資源,我不會(huì)永遠(yuǎn)留在這里,我給你們一個(gè)空間,你們才是凱米的主角,在凱米你可以去實(shí)現(xiàn)你們的愿望?!眲P米的每一個(gè)員工在凱米文化的熏陶下,都有非常強(qiáng)的集體主義觀念和主人翁精神。
趙厚云經(jīng)歷了一輪苦樂(lè)的眼鏡歷程,他用“飛視”撬動(dòng)了中國(guó)鏡片市場(chǎng)的大門,去年實(shí)現(xiàn)銷售達(dá)2億元。他現(xiàn)在把公司所有的事務(wù)全部交給副總梁慶生,并且權(quán)限層層下放,他本人的主要任務(wù)是為凱米設(shè)計(jì)一個(gè)更新更長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃,并努力爭(zhēng)取獲得總公司對(duì)凱米更大力度的支持。
說(shuō)到未來(lái),他說(shuō):“不管我是否繼續(xù)留在凱米,凱米還有很大的發(fā)展空間,當(dāng)眼鏡成為必需品時(shí),消費(fèi)者買眼鏡就像買一個(gè)發(fā)夾那么容易,那時(shí)銷量還會(huì)突飛猛進(jìn),凱米的潛力與規(guī)模,無(wú)論怎么估計(jì)都不會(huì)過(guò)分。”
采訪結(jié)束后,趙厚云風(fēng)趣地說(shuō),我的頭都禿頂了,這些掉落的頭發(fā)都變成了鏡片。他打開手機(jī),把家人的照片給記者看,他說(shuō)不管多累,回到家里抱著女兒,那是一天中最幸福的時(shí)刻。