淺析水電施工企業(yè)文化創(chuàng)新的困境與對策

牟秀英

(中國水利水電第五工程局有限公司,四川成都 610066)

1 概 述

企業(yè)文化是企業(yè)員工在長期實踐中形成的共同理想追求、價值觀念和行為準(zhǔn)則。先進的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。改革開放以來,我國水電施工企業(yè)發(fā)展取得了可喜的成績,為經(jīng)濟發(fā)展注入了新的活力,在提高經(jīng)濟效益、擴大就業(yè)、承擔(dān)社會責(zé)任等方面發(fā)揮了重要作用。但近幾年來,隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,一些水電施工企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟效益下滑、人才流失嚴(yán)重、發(fā)展力創(chuàng)新力不足等現(xiàn)象,產(chǎn)生這些現(xiàn)象的一個重要原因是這些企業(yè)沒有符合本企業(yè)實際發(fā)展所需的、科學(xué)的企業(yè)文化。

2 水電施工企業(yè)文化創(chuàng)新面臨的困境

著名經(jīng)濟學(xué)家于光遠曾經(jīng)說過:“國家的富強靠經(jīng)濟,經(jīng)濟的繁榮靠企業(yè),企業(yè)的發(fā)展靠企業(yè)文化?！彼娛┕て髽I(yè)的核心競爭力來自于企業(yè)文化。推進企業(yè)文化創(chuàng)新是水電施工企業(yè)獲得快速、持續(xù)發(fā)展的不竭動力,企業(yè)文化的作用不容低估。一些水電施工企業(yè)在這些方面存在誤區(qū),并面臨諸多困境。

2.1 企業(yè)文化創(chuàng)新重形式輕內(nèi)容

企業(yè)文化是將企業(yè)在發(fā)展過程中的核心價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套適合本企業(yè)的價值體系,是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,企業(yè)文化創(chuàng)新就是這一系列準(zhǔn)則和行為方式的變革,是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化對自己的準(zhǔn)則和行為方式的調(diào)整,以適應(yīng)不斷變化的市場,保持企業(yè)旺盛的生命力和競爭力。而一些水電施工企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化創(chuàng)新就是企業(yè)形象更新,于是設(shè)計了標(biāo)識、包裝、制服和廣告詞,從會議室、到施工現(xiàn)場四處張貼企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、員工行為規(guī)范等等,至于這些能否真正地在全體員工中起到凝聚力和向心力的作用,卻沒有真正去研究分析,結(jié)果這些企業(yè)文化只能流于形式,沒有任何實際價值。

2.2 企業(yè)文化與企業(yè)管理脫鉤

不少水電施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)就是要塑造企業(yè)精神,而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。他們?yōu)榱怂茉熳陨淼钠髽I(yè)文化形象,在脫離企業(yè)經(jīng)營實際的情況下總結(jié)了一套經(jīng)營理念或企業(yè)精神,雖然對于企業(yè)可能會起到一時的包裝功效,但是對于企業(yè)自身而言,只是空談,沒有任何實效。因為水電施工企業(yè)是依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的,企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展的作用和影響不是單獨發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)的管理體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中,并協(xié)同起作用的。因而,企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營管理的環(huán)節(jié)和過程中,而非獨立于外的。

2.3 企業(yè)文化方案缺乏針對性

企業(yè)文化是在某一文化背景下,將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式,與不同經(jīng)濟環(huán)境等因素都有非常緊密的聯(lián)系。由于各個水電施工企業(yè)的具體起點不同、發(fā)展的歷史不同、經(jīng)營理念不同及人員結(jié)構(gòu)不同等情況,所以企業(yè)對環(huán)境做出的反應(yīng)和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色,不可能完全雷同。因而,不同的水電施工企業(yè)應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的實際,有針對性地制定切實可行的企業(yè)文化方案。

3 水電施工企業(yè)文化創(chuàng)新走出困境的對策

在日益深化和激烈的國內(nèi)外水電市場競爭的環(huán)境,水電施工企業(yè)要想擺脫困境,提高自己的競爭力,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,必須實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新,必須認(rèn)識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂,是不斷提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,必須逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個層面,落實到企業(yè)經(jīng)營管理的實踐中,使企業(yè)文化創(chuàng)新由一種文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷μ岣咂髽I(yè)競爭力有決定性作用的新型經(jīng)營管理模式。這就需要從以下幾個方面進行:

3.1 確立完整的企業(yè)文化體系

企業(yè)核心價值觀是企業(yè)內(nèi)部的絕大多數(shù)人共同認(rèn)可的價值觀念,是企業(yè)員工在長期的實踐中所形成的共同的價值取向,它決定企業(yè)的特征,又為企業(yè)提供精神支柱,是企業(yè)文化的基礎(chǔ),核心和實質(zhì)。因其是在企業(yè)長期的經(jīng)營活動中沉積與總結(jié)出來的,從這種意義上說企業(yè)文化的其它要素如管理制度、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為、企業(yè)形象等,都是從企業(yè)價值觀中派生、引伸出來的,它們的根本作用就在于維護、傳播及強化企業(yè)價值觀。因此在水電施工企業(yè)文化創(chuàng)新的過程中,價值觀的重新確立是核心內(nèi)容。下面以中國水利水電第五工程局有限公司(以下簡稱中國水電五局)企業(yè)文化方案為例展開說明:

中國水電五局企業(yè)文化(簡稱“公司文化”),由公司愿景、企業(yè)精神、核心價值觀、經(jīng)營理念、員工行為規(guī)范、形象標(biāo)識六部分組成,構(gòu)成統(tǒng)一的公司文化。

公司文化具體表述為:

公司愿景表述:共同努力,將公司建設(shè)成為業(yè)務(wù)多元、管理一流、核心競爭力明顯、具有較強可持續(xù)發(fā)展能力的質(zhì)量規(guī)模效益型跨國企業(yè)。

公司企業(yè)精神表述:自強不息,勇于超越。

公司核心價值觀表述:為股東創(chuàng)效益;為社會擔(dān)責(zé)任;為員工謀幸福。

公司經(jīng)營理念表述:誠信立足,創(chuàng)新致遠;精益卓越,和諧共贏。

公司員工行為規(guī)范表述:敬業(yè)、堅韌、合作、奉獻。公司形象標(biāo)識按照《中國水利水電建設(shè)集團成員企業(yè)形象識別手冊》規(guī)范應(yīng)用。

對于水電五局公司文化而言,是根據(jù)自己企業(yè)的特點進行具體的設(shè)計定位,以鮮明的、個性化的企業(yè)核心價值觀獲取競爭優(yōu)勢,它不僅折射出水電行業(yè)的特點和水電人堅韌不拔精神,還體現(xiàn)不斷開拓創(chuàng)新、不斷發(fā)展進取的時代精神。同時,通過企業(yè)文化活動把員工個人的價值觀與企業(yè)的價值觀統(tǒng)一起來,時刻維護和強化這種價值觀,激勵員工在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)過程中始終體現(xiàn)這種價值觀。通過對企業(yè)核心價值觀的確立,推動水電施工企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)文化創(chuàng)新成為蘊藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉,從而形成企業(yè)文化競爭力。

3.2 重樹企業(yè)形象的意義

企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)與外在表現(xiàn)的綜合體現(xiàn),是企業(yè)的各層關(guān)系者對企業(yè)所形成的整體印象,具有強大的凝聚力和社會擴散力,是企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。經(jīng)濟全球化使得水電施工企業(yè)間的競爭更為激烈,業(yè)主單位最后選擇的往往憑借企業(yè)形象。因此,水電施工企業(yè)要脫穎而出,形象戰(zhàn)略尤為重要。塑造企業(yè)形象,就要把企業(yè)精神、道德觀念、價值取向、經(jīng)營理念等滲透到日常的施工質(zhì)量、服務(wù)承諾、經(jīng)營管理和行為規(guī)范中,實現(xiàn)物質(zhì)生產(chǎn)與文化生產(chǎn)的動態(tài)有機結(jié)合。在對企業(yè)文化創(chuàng)新進行更深層次的探討的同時,又外在表現(xiàn)了企業(yè)文化創(chuàng)新的成果。

3.3 企業(yè)文化融于企業(yè)管理的路徑

把企業(yè)文化融于企業(yè)管理應(yīng)從轉(zhuǎn)化上下功夫,力求實效,主要從以下幾個方面入手:

一是要內(nèi)化于心。就是通過宣貫文化理念,通過理念故事化、理念人格化和理念自覺化,用企業(yè)倡導(dǎo)的共有價值觀,特別是精神、觀念、意識、原則來武裝全體員工的頭腦,轉(zhuǎn)化為員工的共同認(rèn)識,使共同價值觀人人皆知。

二是要固化于制。就是要把共同價值觀通過文化制度化,將企業(yè)的基本理念體現(xiàn)到企業(yè)各項管理制度中去,貫穿到經(jīng)營管理的全方位、各環(huán)節(jié),促進各項經(jīng)營管理工作。比如,水電五局倡導(dǎo)追求卓越、注重績效的文化理念,在用人制度上,就是要堅持公開、公平、公正的原則,建立公平競爭、市場選聘的用人制度,體現(xiàn)這一理念。對一線員工就要實行計量考績付酬制,不能搞大平均、吃大鍋飯,要用一整套制度把文化理念落到實處,把文化的軟管理和執(zhí)行制度的剛性管理結(jié)合起來,才會有好的效果。

三是外化于行。就是通過典型引路,樹立先進人物,建立企業(yè)先進人物的文化故事,去引導(dǎo)廣大員工。通過各級領(lǐng)導(dǎo)模范執(zhí)行員工行為規(guī)范,帶動廣大員工身體力行員工行為規(guī)范,把共有價值觀變?yōu)閱T工自覺的習(xí)慣和日常行為。同時,通過企業(yè)形象策劃、品牌表述展示企業(yè)形象,實現(xiàn)企業(yè)形神的高度統(tǒng)一。

3.4 企業(yè)文化的分支文化

企業(yè)文化的創(chuàng)新應(yīng)考慮到企業(yè)的特點及企業(yè)的各個層面。在制定企業(yè)文化方案時要抓好分支文化和基層文化。企業(yè)文化與分支文化、基層文化是原則包容關(guān)系,同時實現(xiàn)分支文化和基層文化對企業(yè)文化的補充、細化和豐富。大型水電施工企業(yè)文化的橫向延伸,應(yīng)做好企業(yè)的質(zhì)量文化、安全文化、廉潔文化、營銷文化等分支文化的建設(shè);縱向延伸,應(yīng)做好企業(yè)文化向所屬各單位、項目、小區(qū)的延伸,堅持重心下移,推進文化理念向一線和基層延伸,使企業(yè)文化深入人心,落地生根。

3.5 企業(yè)文化建設(shè)的措施保障

企業(yè)文化建設(shè)是公司一項具有戰(zhàn)略性、全局性的工作。水電施工企業(yè)的黨政班子要共同領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作。黨政“一把手”要高度重視,親自組織企業(yè)文化實踐活動,帶頭遵守員工行為規(guī)范。企業(yè)各級黨組織要把企業(yè)文化建設(shè)作為黨委的重點工作,進行專題討論,發(fā)揮黨委的組織、引領(lǐng)、指導(dǎo)作用。明確企業(yè)文化創(chuàng)建的責(zé)任部門,具體做好企業(yè)文化的策劃、宣傳、組織工作。企業(yè)的工會組織、各有關(guān) 門要做好配合工作。各企業(yè)應(yīng)成立企業(yè)文化領(lǐng) 小組,建立強有力的辦公室,形成企業(yè)文化黨政共同負責(zé),黨委牽頭總抓、積極推動,相關(guān)部門協(xié)同工作的良好機制。

4 結(jié) 語

建設(shè)先進的企業(yè)文化,是時代發(fā)展的要求,是促進水電施工企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的需要。企業(yè)文化是社會整體文化環(huán)境的具體反映也是企業(yè)自身發(fā)展的反映。社會文化、企業(yè)經(jīng)營是處在不斷地發(fā)展變化過程中的,因此企業(yè)文化要隨著社會經(jīng)濟、企業(yè)自身地變化而不斷地做出調(diào)整,不斷地進行創(chuàng)新,以提高水電施工企業(yè)的競爭力和生命力。