中等職業(yè)學(xué)校圖書館服務(wù)職能探索

程春娥

（肇慶市工業(yè)貿(mào)易學(xué)校，廣東 肇慶 526000）

中等職業(yè)學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，是為學(xué)校教育教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，為職業(yè)技術(shù)教育、教學(xué)、科研、實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)等提供智力資源支持。職業(yè)學(xué)校圖書館資源建設(shè)和服務(wù)直接參與職業(yè)教育技術(shù)訓(xùn)練和教學(xué)、科研等一系列校園文化活動(dòng)，承擔(dān)著培養(yǎng)適用合格技術(shù)和技能型高素質(zhì)勞動(dòng)者的歷史使命。長期以來，學(xué)校圖書館尚未得到應(yīng)有的重視，成為了圖書館傳承與擴(kuò)展教育職能的阻礙。當(dāng)前我國職業(yè)教育的規(guī)模和學(xué)校的數(shù)量發(fā)展非常迅速，但作為學(xué)校教學(xué)科研文獻(xiàn)情報(bào)中心的圖書館的建設(shè)卻普遍滯后，因此中等職業(yè)學(xué)校圖書館要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新形勢(shì)，必須立足于現(xiàn)實(shí)，揚(yáng)長避短，積極地謀取改革和發(fā)展的空間。

一、中等職業(yè)學(xué)校圖書館服務(wù)職能缺失的表現(xiàn)

1.封閉保守的傳統(tǒng)思想和辦館模式

長期以來，中等職業(yè)學(xué)校圖書館尚未得到應(yīng)有的重視，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)缺乏建設(shè)一流學(xué)校必須配備一流圖書館的觀念，致使圖書館基本上仍在傳統(tǒng)圖書館的模式中運(yùn)行。由于每個(gè)學(xué)校圖書館受所屬領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)管理體制的限制，加之資金有限、人員有限、服務(wù)有限，不能充分發(fā)揮文獻(xiàn)信息的作用。再加上傳統(tǒng)學(xué)校教育的封閉性，導(dǎo)致學(xué)校教育與社會(huì)需要之間的隔閡，學(xué)校與學(xué)校之間的圖書館沒有聯(lián)系，學(xué)校與社會(huì)的公共圖書館也沒有聯(lián)系。在藏書建設(shè)中，自我發(fā)展，限定服務(wù)對(duì)象和范圍，致使某些期刊在同一個(gè)地區(qū)重復(fù)訂購幾十份，既浪費(fèi)資金，又降低文獻(xiàn)利用率。中等職業(yè)學(xué)校圖書館的管理體制、人事制度與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期沒有太大的區(qū)別，圖書館專業(yè)人員的積極性難以調(diào)動(dòng)，管理與服務(wù)長期處于無奈的應(yīng)付之中，投入的不足使多數(shù)中小圖書館設(shè)備簡陋、手段落后，甚至有的圖書館沒有自己的獨(dú)立館所，大多數(shù)工作，如，編目、檢索采用手工操作，圖書館知識(shí)的載體仍以紙質(zhì)書刊為主，導(dǎo)致圖書館各項(xiàng)工作難以創(chuàng)新。

2.基礎(chǔ)設(shè)施落后，經(jīng)費(fèi)短缺

中等職業(yè)學(xué)校常將圖書館作為一個(gè)部門的附屬機(jī)構(gòu)來看待，投入缺乏保障。經(jīng)費(fèi)短缺讓不少圖書館在采購時(shí)無法滿足讀者的需求，新書入藏量少，館藏?cái)?shù)量和質(zhì)量下降，直接影響著讀者對(duì)圖書館的利用。館舍面積是儲(chǔ)存文獻(xiàn)資料、工作人員開展工作和組織讀者活動(dòng)的必備場所，館舍條件直接影響著圖書館服務(wù)工作的廣度和深度。中等職業(yè)學(xué)校館舍大都陳舊，而且面積偏小，只有幾百平方米，圖書館如果不能容納足夠數(shù)量和質(zhì)量的藏書，為讀者服務(wù)就是一句空話。中等職業(yè)學(xué)校圖書館藏書不足，不少館10萬冊(cè)藏書都難達(dá)到，加上每年購書經(jīng)費(fèi)短缺，書價(jià)逐年上漲，藏書量增長速度慢，根本不能滿足教學(xué)科研需要，要想在有限的經(jīng)費(fèi)中再抽出資金來做自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，困難就可想而知了。

3.服務(wù)方式被動(dòng)，服務(wù)水平不高

中等職業(yè)學(xué)校圖書館的服務(wù)方式是館內(nèi)借閱，文獻(xiàn)復(fù)制，但大多數(shù)圖書館僅滿足于書刊的借借還還的低層次傳統(tǒng)服務(wù)。由于機(jī)制、人員、設(shè)備的限制，服務(wù)工作有許多局限性，同時(shí)也束縛了服務(wù)思想，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。有的中等職業(yè)學(xué)校圖書館在服務(wù)方式上仍采用封閉式或半封閉式的管理模式，如半開架或者閉架，限制文獻(xiàn)流通等，極大地影響了對(duì)讀者的服務(wù)工作。

圖書館為讀者服務(wù)是其基本意義，而利用圖書館是讀者的基本權(quán)利，權(quán)利應(yīng)當(dāng)受到尊重，義務(wù)應(yīng)該認(rèn)真履行，這是讀者服務(wù)工作現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。然而由于職稱制度弊病，中等職業(yè)學(xué)校圖書館館員升職空間小，缺乏奮斗目標(biāo)，職業(yè)潛能未得到有效發(fā)揮，致使工作上沒有積極性，自我要求不高。如果圖書館館員沒有精深的專業(yè)知識(shí)，不能熟練地掌握現(xiàn)代化的技術(shù)手段，就無從談起現(xiàn)代圖書館在網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代的教育功能。

4.中等職業(yè)學(xué)校讀者素質(zhì)有待提高

中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的求知欲不強(qiáng)，信息意識(shí)比較薄弱。學(xué)生對(duì)圖書館的利用率與大學(xué)生相比要差很多，來圖書館的很多學(xué)生也就是借小說，休閑娛樂目的較強(qiáng)。中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生多數(shù)在文化課學(xué)習(xí)等方面有失敗的經(jīng)歷，學(xué)生們對(duì)自己的發(fā)展方向并不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不是非常積極主動(dòng)，盡管進(jìn)入職業(yè)學(xué)校，但對(duì)所學(xué)專業(yè)了解不多，不求甚解，獲取信息意識(shí)不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也相對(duì)缺乏，當(dāng)他們面對(duì)龐大而雜亂無章的信息時(shí)，顯得無所適從，逐步喪失了利用圖書館進(jìn)行擴(kuò)展知識(shí)面學(xué)習(xí)的信心和興趣。

二、中等職業(yè)學(xué)校圖書館服務(wù)職能創(chuàng)新的對(duì)策

1.以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念

面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的社會(huì)需求，圖書館必須在指導(dǎo)思想上實(shí)現(xiàn)由“以書為本”向“以人為本”的轉(zhuǎn)變，圖書館的所有業(yè)務(wù)工作要始終貫穿讀者第一的思想。管理創(chuàng)新是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的保證，圖書館的管理創(chuàng)新應(yīng)借鑒企業(yè)化管理模式，以提高其服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，改革管理制度，建立準(zhǔn)確、快捷、規(guī)范、嚴(yán)格的工作制度和運(yùn)行程序，科學(xué)完善的規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循、有章可依，用制度管人和事。在圖書館管理中還應(yīng)當(dāng)有效地運(yùn)用“激勵(lì)機(jī)制”。通過建立良好的競爭激勵(lì)機(jī)制，深層次激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)和主觀能動(dòng)性。

2.加強(qiáng)圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

圖書館應(yīng)根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，及時(shí)補(bǔ)充、豐富館藏文獻(xiàn)，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，在做好傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱以及參考咨詢等服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，文獻(xiàn)采購按照整體原則、特色原則和選擇性原則，及時(shí)補(bǔ)充各個(gè)類型、各種載體的文獻(xiàn)資料；充分發(fā)揮網(wǎng)上信息資源的作用，不斷開辟為讀者服務(wù)的新領(lǐng)域，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)館藏文獻(xiàn)的開發(fā)力度，多層次揭示館藏內(nèi)容，建立多媒體教學(xué)系統(tǒng)，建立多媒體閱覽室，為讀者閱讀電子讀物、檢索光盤信息和網(wǎng)上信息提供場所和條件。

3.延伸現(xiàn)代學(xué)校圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)功能

圖書館要充分發(fā)揮所具備的社會(huì)教育職能，體現(xiàn)開放性，就要求面向社會(huì)大眾，使圖書館真正成為沒有圍墻的大學(xué)、以學(xué)習(xí)者為中心的開放式教育，針對(duì)不同類型的社會(huì)讀者，給予不同的教育形式，使社會(huì)上任何一位有知識(shí)需求的讀者均可進(jìn)入圖書館查閱所需資料，讀者范圍不受時(shí)間、空間、年齡、種族、國籍的制約。延長服務(wù)時(shí)間，即延長開館時(shí)間。職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)特點(diǎn)決定了學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)時(shí)間是最長的，他們到圖書館的時(shí)間一般是在下午放學(xué)后及雙休日，而這段時(shí)間也是大多數(shù)圖書館不開放的時(shí)間，這就需要改進(jìn)，應(yīng)延長開館時(shí)間，同時(shí)放寬借閱冊(cè)數(shù)，由原先的每生限借1-2冊(cè)放寬到每生限借10冊(cè)，在條件允許范圍內(nèi)盡可能地滿足讀者的需求。

4.開展讀者信息素質(zhì)教育

要針對(duì)性地開展切實(shí)可行的素質(zhì)教育，對(duì)不同層次、不同需求的讀者進(jìn)行利用信息的教育，開展各種信息普及教育活動(dòng)，如信息素質(zhì)講座、檢索技能培訓(xùn)、短訓(xùn)班、信息周、網(wǎng)上競賽等等。通過信息素養(yǎng)的培訓(xùn)教育，激發(fā)讀者獲取信息的緊迫感，訓(xùn)練他們獲取信息的能力和意識(shí)，逐漸提高他們的信息素質(zhì)。

5.提高館員隊(duì)伍綜合素質(zhì)

圖書館員是圖書館最重要的資源，館員的綜合素質(zhì)決定著圖書館的服務(wù)水平。因此，學(xué)習(xí)型社會(huì)的圖書館對(duì)圖書館員的素質(zhì)提出了新的挑戰(zhàn)。切實(shí)有效地提高圖書館員的整體素質(zhì)與個(gè)性技能，是圖書館適應(yīng)新時(shí)代要求和滿足社會(huì)廣泛需求的決定性因素。

社會(huì)日新月異的發(fā)展促成了讀者對(duì)圖書館需求的迫切性、依賴性；讀者需求的多樣化、個(gè)性化，敦促圖書館必須與時(shí)俱進(jìn)、拓展功能、延伸服務(wù)，只有這樣，才能使學(xué)校圖書館成為人們心目中名副其實(shí)的知識(shí)殿堂。

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