基于組織行為學(xué)的高校學(xué)生管理工作研究

吳 莎 高永生 郭 旺

（1.河北科技大學(xué)，河北 石家莊 050018；2.軍械工程學(xué)院，河北 石家莊 050003）

組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識(shí)，系統(tǒng)地研究一定組織中人的心理和行為活動(dòng)規(guī)律，從而提高各級(jí)主管人員對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門科學(xué)。本文擬結(jié)合學(xué)生管理工作的實(shí)際，將組織行為學(xué)理論與高校學(xué)生的管理實(shí)踐相融合，探討高校學(xué)生管理的新思路。

一、高校學(xué)生管理工作

高校學(xué)生管理是高等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理人員為了實(shí)現(xiàn)高等學(xué)校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，按照國家的教育方針和各項(xiàng)政策法令，科學(xué)地有計(jì)劃地組織、指揮、協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)部的各種因素（人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等），并對(duì)其進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、實(shí)施、反饋、監(jiān)督等的一門管理科學(xué)。高校學(xué)生管理工作涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，包括學(xué)生的心理、思想、能力、興趣愛好、學(xué)習(xí)情況等等。因此，教師要做好學(xué)生的教育與管理工作，必須有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，研究學(xué)生管理的機(jī)制、管理原則和管理方法。只有用正確的理論做指導(dǎo)，采取切實(shí)可行的辦法才能保障高校實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)大學(xué)生德、智、體全面發(fā)展的目標(biāo)。

二、組織行為學(xué)在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

組織行為學(xué)可用于學(xué)生管理的諸多方面，如應(yīng)用性格理論，可指導(dǎo)教師切實(shí)了解學(xué)生；應(yīng)用人與環(huán)境狀況理論，教師能夠真正理解學(xué)生的行為；應(yīng)用認(rèn)知錯(cuò)誤理論，可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。目前，組織行為學(xué)在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用取得了一定的成果。

（一）高校學(xué)生工作組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)化

在組織行為學(xué)的相關(guān)理論與方法的指導(dǎo)下，高校學(xué)生工作的組織結(jié)構(gòu)更多地將動(dòng)態(tài)環(huán)境因素和管理效率考慮在內(nèi)，在組織結(jié)構(gòu)再造的過程中，從原來簡單地考慮到學(xué)校環(huán)境因素拓展到家庭環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和虛擬環(huán)境等因素。如，在高校中增設(shè)就業(yè)指導(dǎo)中心、心理咨詢中心等。

（二）高校學(xué)生工作管理理念的人本化

根據(jù)組織行為學(xué)的相關(guān)理論，高校逐漸貫徹“以學(xué)生為本”的教育理念。在管理工作中把學(xué)生從教育管理的對(duì)象地位轉(zhuǎn)化為主體地位，把學(xué)生工作的中心從教導(dǎo)、管制轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)、教育，激化學(xué)生的潛在活力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。激勵(lì)是組織行為學(xué)中一個(gè)很重要的理論，是指調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的過程。它是一系列的連鎖反應(yīng)，人們從感覺的需要出發(fā)，引起欲望或追求目標(biāo)，它促使內(nèi)心緊張（未得到滿足的欲求），然后引起去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為，最后使欲望達(dá)到滿足。在學(xué)生的教育與管理工作中，很多情況下都應(yīng)用了激勵(lì)理論和方法，如學(xué)校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)生科研立項(xiàng)等。

（三）高校學(xué)生工作資源配置的合理化

高校從培養(yǎng)學(xué)生的目的出發(fā)，充分優(yōu)化配置社會(huì)、學(xué)校和學(xué)生這三大資源。在學(xué)校所處的動(dòng)態(tài)的豐富的社會(huì)大環(huán)境中汲取營養(yǎng)，引進(jìn)資源，并且不斷地加以維護(hù)和拓展。比如說校企合作項(xiàng)目的設(shè)立，不僅有利于高校的科研工作，同時(shí)也為大學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐提供了機(jī)會(huì)和場(chǎng)所，為大學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)奠定了專業(yè)基礎(chǔ)。

三、應(yīng)用組織行為學(xué)理論指導(dǎo)高校學(xué)生的教育管理工作

（一）從組織行為學(xué)研究的對(duì)象和內(nèi)容方面看

1.個(gè)體。在組織的各類資源中，人是最重要的資源。人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性發(fā)揮如何，直接影響著人在組織活動(dòng)中的行為效率，而人的行為效率又直接影響著群體和組織活動(dòng)的效率。因此，個(gè)體的心理與行為是組織行為學(xué)研究的重點(diǎn)之一。大學(xué)生表現(xiàn)出來的個(gè)體特征，包括心理、知覺、學(xué)習(xí)、價(jià)值觀、態(tài)度、行為以及之間的關(guān)系等。每個(gè)學(xué)生都有自己的行為方式或風(fēng)格，教師必須理解并尊重學(xué)生之間的差異，根據(jù)學(xué)生各自的特點(diǎn)，因材施教，這不僅會(huì)對(duì)學(xué)生的情感、思想和行為產(chǎn)生影響，而且會(huì)對(duì)工作滿意度、工作績效、工作壓力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等直接產(chǎn)生作用。此外，學(xué)生的價(jià)值觀的形成受到家庭背景、學(xué)校和社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化的影響，而且一旦形成，往往相當(dāng)穩(wěn)定和持久，這就意味著其改變過程相當(dāng)緩慢，因此，在大學(xué)期間教師承擔(dān)著引導(dǎo)學(xué)生樹立正確價(jià)值觀的重任。

2.群體。對(duì)群體的研究主要運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)的研究成果來探索群體活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律。組織行為學(xué)對(duì)群體的研究主要包括群體的結(jié)構(gòu)與功能、群體的發(fā)展過程、群體的凝聚力、人際關(guān)系、群體溝通等。對(duì)群體研究的主要目的在于正確處理人際關(guān)系，提高溝通能力，增強(qiáng)全體的凝聚力，善于進(jìn)行群體決策，為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)服務(wù)。例如，高校中的社團(tuán)、學(xué)生會(huì)等都是大學(xué)生鍛煉自己很好的場(chǎng)所；班級(jí)活動(dòng)、學(xué)院活動(dòng)等也為學(xué)生們提供了很好的交流機(jī)會(huì)。總之，應(yīng)培養(yǎng)大學(xué)生的群體意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生之間的溝通與交流，提高他們?nèi)穗H交往的能力，為今后走向社會(huì)打好基礎(chǔ)。

（二）從組織行為學(xué)研究建立的四個(gè)假設(shè)方面看

1.行為的可預(yù)測(cè)性。人的行為不是變化無常的，而是有一定的可以觀察的規(guī)律性可尋。對(duì)于大學(xué)生來說，往往是剛步入校門的大一學(xué)生的教育管理比較容易，他們具有很強(qiáng)的可塑性，因此，對(duì)于學(xué)生的教育管理，從一開始就要打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，即引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的三觀、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、形成良好的習(xí)慣等。

2.行為因果性。學(xué)者研究行為的因果關(guān)系，常常以人的反應(yīng)能力為例：當(dāng)人們碰到熱的東西時(shí)會(huì)馬上把手縮回來，這種行為不是偶然的，而是一種反應(yīng)。在對(duì)待學(xué)生問題上也是如此。學(xué)生出現(xiàn)問題，不是偶然的，教師不能僅注意其表象，而應(yīng)探究其原因，只有從根本上探究其原因才能徹底解決問題。

3.行為的多樣性。大學(xué)生的行為具有多樣性，組織行為的研究必須設(shè)想許多影響行為的原因，并從復(fù)雜的因果過程中解析學(xué)生的行為，但是，其中重要的原因是有限的。

4.行為的可概括性。人的行為是可以用一般化來概括。對(duì)于大學(xué)生來講，雖然每種情況的基本單元不同，但是可以作出一般性的概括。例如，一個(gè)企業(yè)內(nèi)的員工的個(gè)性各不相同，每個(gè)人都有與他人不同的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，也有不同的需求。但是，當(dāng)企業(yè)遇到某種情況，如削減工資或降低福利時(shí)，大多數(shù)員工會(huì)作出相同或相近的反應(yīng)，盡管他們有著不同的職位、經(jīng)驗(yàn)、需求等。在學(xué)生管理工作中，同樣也是如此，學(xué)生的心理、個(gè)性雖然各不相同，但其行動(dòng)具有共同性。因此，教師在處理涉及學(xué)生共同利益的事情時(shí)，要全面考慮學(xué)生的共同反應(yīng)。

總之，高校學(xué)生管理工作是一個(gè)極其復(fù)雜、繁瑣的系統(tǒng)工程，必須根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)，以正確的理論為指導(dǎo)，通過長期不懈努力才能做好。而組織行為學(xué)是指導(dǎo)這項(xiàng)系統(tǒng)工程的重要理論之一，只要我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷吸取教訓(xùn)，努力改進(jìn)工作方法，就一定能夠創(chuàng)造高校學(xué)生管理的新思路，開創(chuàng)高校學(xué)生管理工作的新局面。

［1］徐子健.組織行為學(xué)［M］.北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2005：26-28，32-33.

［2］杜學(xué)元，馬莉，吳越.淺談高校學(xué)生管理工作中面臨的問題及其對(duì)策［J］.內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2007，20（5）：84-86.