高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力成因及調(diào)試

馮建

（平頂山學(xué)院化學(xué)化工學(xué)院 河南平頂山 467002）

高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力成因及調(diào)試

馮建

（平頂山學(xué)院化學(xué)化工學(xué)院 河南平頂山 467002）

高校輔導(dǎo)員是從事德育工作、開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是學(xué)校教師隊伍的重要組成部分。隨著我國宏觀社會環(huán)境的變化以及高校改革的不斷深入，輔導(dǎo)員隊伍中存在的問題逐漸暴露出來，這不但給輔導(dǎo)員個人身心帶來問題，還妨礙了整個隊伍建設(shè)的健康發(fā)展。因此，及時總結(jié)和處理高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題迫在眉睫。

輔導(dǎo)員；隊伍建設(shè)；職業(yè)壓力；對策

自20世紀(jì)50年代初期我國高校輔導(dǎo)員制度建立以來，輔導(dǎo)員工作一直是高校學(xué)生工作隊伍的重要組成部分，是大學(xué)生思想政治教育工作重要的承擔(dān)者。加強和改進大學(xué)生思想政治教育，實現(xiàn)高校“育人為本”和“德育為先”的目標(biāo)，必須要有一支高層次、高素質(zhì)、穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊伍。進入21世紀(jì)后，隨著高校制度的改革，黨和國家越來越重視大學(xué)生思想政治教育工作，于2000年和2004年分別出臺文件《關(guān)于進一步加強高等學(xué)校學(xué)生思想政治工作隊伍建設(shè)的若干意見》和《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》用以促進大學(xué)生思想政治教育工作，將輔導(dǎo)員定位為“大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人”，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)取得了較大的發(fā)展。此后，地方各級政府、職能部門和高校也陸續(xù)出臺了相關(guān)的文件和措施，積極鼓勵和發(fā)展高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，高校輔導(dǎo)員從數(shù)量和質(zhì)量上均有了顯著提高。

一、高校輔導(dǎo)員壓力產(chǎn)生主要原因

（一）人員配備不足，工作壓力過大。近年隨著我國高校不斷擴招，高等教育步入了一個大眾化教育時期，由于學(xué)生數(shù)量的急劇增加導(dǎo)致教育部規(guī)定的1：200的輔導(dǎo)員配備標(biāo)準(zhǔn)在高校執(zhí)行中很難實現(xiàn)，目前大多數(shù)高校一個輔導(dǎo)員要帶幾百個學(xué)生，少的二三百，多的七八百，工作量嚴(yán)重超負(fù)荷。而輔導(dǎo)員特殊的工作性質(zhì)要求往往是24小時制的，基本上要“隨叫隨到”，他們經(jīng)常要加班或者在工作時間之外處理一些突發(fā)事件，“兩眼一睜，忙到熄燈，整天勞累，身心疲憊”已經(jīng)成為目前許多高校輔導(dǎo)員日常工作的形象寫照。而專業(yè)教師只要一心一意撲在專業(yè)上就可以了，上好自己的課，上完課就走人，另外搞好科研，就萬事大吉了。工作內(nèi)容的繁多，所帶學(xué)生數(shù)量的龐大，讓輔導(dǎo)員成為高校當(dāng)中一個相當(dāng)辛苦的崗位。

（二）職業(yè)定位迷茫，任務(wù)繁雜。心理困惑是社會和實踐的發(fā)展引發(fā)的某些沖突和矛盾反映到人們頭腦中所產(chǎn)生的某種疑慮情緒。表現(xiàn)為人對現(xiàn)狀不適應(yīng)，看不清，想不通，道不明，不知如何應(yīng)對，進而對現(xiàn)狀產(chǎn)生抗拒和排斥。輔導(dǎo)員從理論上講是從事學(xué)生思想政治教育工作的干部，但在現(xiàn)實中，高校輔導(dǎo)員與其他系列教師相比角色需求是多方面的，一個輔導(dǎo)員往往扮演著教育者、管理者。幾乎所有跟學(xué)生有關(guān)的事務(wù)都可以納入輔導(dǎo)員工作中，事實上也確實如此，輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作系統(tǒng)中連接學(xué)生的最后一個環(huán)節(jié)，院系、學(xué)生工作部（處）、教務(wù)處、校團委、組織部、宣傳部、宿管部門等都可為其分配行政任務(wù)。如財務(wù)處要求輔導(dǎo)員催繳學(xué)費、發(fā)放學(xué)費收繳發(fā)票，教務(wù)處要求輔導(dǎo)員協(xié)助發(fā)放相關(guān)教學(xué)資料、指導(dǎo)學(xué)生選課，保衛(wèi)處要求輔導(dǎo)員組織學(xué)生統(tǒng)一辦理戶口遷移手續(xù)，學(xué)校及院系的相關(guān)教學(xué)管理通知要求輔導(dǎo)員給予下達等，如此紛繁蕪雜的行政工作使輔導(dǎo)員逐步淪為高校的一線行政人員，大大偏離了黨和政府對輔導(dǎo)員做出的角色定位。

（三）職業(yè)發(fā)展受阻，導(dǎo)致缺乏動力。高校中知識分子云集，輔導(dǎo)員在年紀(jì)、閱歷、學(xué)歷、職務(wù)、職稱中均沒有優(yōu)勢，又加上輔導(dǎo)員工作需要投入大量的精力和時間，很難潛心進行理論學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究。以往的高校中輔導(dǎo)員管理體制不健全，輔導(dǎo)員職責(zé)不清，地位不明，角色模糊，不是“真正的教師”，所以很少進行課堂教學(xué)。因此在職稱評聘、工資待遇等方面相比專業(yè)教師較低，在科研立項、評優(yōu)選先等方面更是處于劣勢，久而久之，輔導(dǎo)員在高校中成了“弱勢”群體?，F(xiàn)在，部分高校按照中央的指示先后出臺了新的輔導(dǎo)員管理制度，對輔導(dǎo)員的角色、管理和發(fā)展問題作了明確的規(guī)定，這在一定程度上解除了輔導(dǎo)員的后顧之憂。但仍有一些高校對輔導(dǎo)員群體不夠重視，既沒有認(rèn)真貫徹落實上級的精神，也沒有采取積極措施解決輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展問題，這就更讓輔導(dǎo)員感到前途無望，工作缺乏動力。

二、輔導(dǎo)員心理壓力帶來的影響

（一）對輔導(dǎo)員個體身心健康的消極影響。輔導(dǎo)員一旦陷入職業(yè)壓力過大的境地，久而久之會產(chǎn)生職業(yè)倦怠，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.工作熱情逐漸下降。許多輔導(dǎo)員剛參加工作時，干勁十足，精力旺盛，主動性很強。但工作幾年后就逐漸變?yōu)槿鄙僦鲃有?、缺乏活力、表現(xiàn)為呆板和惰性。2.工作態(tài)度逐漸消極冷漠。有的輔導(dǎo)員在工作初期有著較強的成功信念，狂熱地投入工作，但理想與現(xiàn)實之間的巨大反差使他們的工作熱情難以長期維持，最終信念系統(tǒng)塌陷，身心俱疲。3.崗位成就感逐漸下滑。壓力過大使輔導(dǎo)員在情緒上受到困擾，并逐漸發(fā)展為一種消極的心境，嚴(yán)重?fù)p害和威脅著輔導(dǎo)員的生理和心理健康，使其個體的生活質(zhì)量下降。

（二）對大學(xué)生思想政治教育工作的消極影響。輔導(dǎo)員職業(yè)壓力過大及由此引發(fā)的面對學(xué)生工作失去激情、耐心，對部分后進生歧視、排斥，將極大地挫傷他們的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，并對其個性發(fā)展帶來傷害，從而影響學(xué)生的心理健康和人格成長。同時，適應(yīng)不良的學(xué)生走向社會后，又會帶來一系列問題，從而造成人力資源的浪費，進而影響到整個社會的發(fā)展。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的對策思考

（一）構(gòu)建和諧的環(huán)境，提高輔導(dǎo)員的社會地位。給輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)主提供良好的環(huán)境主要包括以下幾個方面：1.構(gòu)建和諧的社會環(huán)境。教育行政部門及高校要進一步深化對輔導(dǎo)員工作重要性的認(rèn)識，制定具體有效的措施，營造一個人人重視、關(guān)心輔導(dǎo)員成長進步的良好社會氛圍。2.構(gòu)建和諧的人際環(huán)境。高校要對輔導(dǎo)員工作有一個正確的認(rèn)識，支持輔導(dǎo)員的工作，同時樹立這樣一個觀念，高校學(xué)生工作應(yīng)該是所有老師形成合力，形成一個共同育人的良好人際氛圍。3.構(gòu)建和諧的團隊環(huán)境。要組織多種形式的活動，加大輔導(dǎo)員隊伍內(nèi)部的溝通交流力度，做到相互支持，排憂解難，構(gòu)建一個團結(jié)互助的集體。

（二）合理減輕工作負(fù)荷。教育部教社政[2005]2號文件規(guī)定：專職輔導(dǎo)員總體上按1：200的比例配備，保證每個院（系）的每個年級都有一定數(shù)量的專職輔導(dǎo)員。由于學(xué)生工作是一個龐雜的工作體系，近年來，學(xué)生事務(wù)性工作不斷增加，輔導(dǎo)員工作面越來越廣，工作量不斷增大，所以，學(xué)校要對輔導(dǎo)員工作明確定位，不同工作由不同部門和人員來承擔(dān)，不能凡涉及學(xué)生的工作都交由輔導(dǎo)員來做。要規(guī)范學(xué)生事務(wù)，提高工作效率，使輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)中解脫出來，從而減輕或緩解工作壓力和心理壓力。

（三）加強自我心理調(diào)適。輔導(dǎo)員要具有良好的健康素質(zhì)，主要包括身體健康和心理健康兩方面。輔導(dǎo)員工作身心健康水平對其思想教育工作的有效性具有不容忽視的影響。由于輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁雜、瑣碎，加之許多突發(fā)事件，這就要求：第一，改變對職業(yè)價值的認(rèn)知，尋找輔導(dǎo)員工作的樂趣。輔導(dǎo)員要有合適的職業(yè)心理定位，將自己的價值、追求融入學(xué)生成才的喜悅中，并使之轉(zhuǎn)化為強烈的職業(yè)責(zé)任感。第二，逐步完善人格。輔導(dǎo)員不僅要身體好，更具備良好的心理素質(zhì)，能應(yīng)對工作本身帶來的體力消耗，適應(yīng)環(huán)境。要了解自己的優(yōu)缺點，正視自己的喜怒哀樂，，培養(yǎng)樂觀豁達的人生態(tài)度，面對客觀壓力，要學(xué)會積極的應(yīng)對之策，處理問題要保持冷靜，認(rèn)真思考，對學(xué)生充滿愛心和關(guān)心，對工作做到熱心、細心、耐心和精心，動之以情，曉之以理，從而使問題迎刃而解。

（四）完善激勵制度。提高輔導(dǎo)員薪酬學(xué)校要制定相應(yīng)的規(guī)定和制度，建立專門的輔導(dǎo)員工資體系，使輔導(dǎo)員工資水平能與其他崗位上的教師收入相當(dāng)，同時依據(jù)實際情況設(shè)立專職的輔導(dǎo)員工資補貼或津貼，努力縮短差距，使輔導(dǎo)員能夠勞有所得。

總之，新時期高校輔導(dǎo)員應(yīng)成為集教育、管理、服務(wù)和教學(xué)科研于一體的教師，我們應(yīng)正面輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中存在的問題，加強輔導(dǎo)員自我心理調(diào)適培養(yǎng)健康心態(tài)；更新輔導(dǎo)員思想觀念，改進其工作方法，走專業(yè)化發(fā)展道路；同時，積極創(chuàng)設(shè)良好的外部環(huán)境，建立科學(xué)合理的學(xué)校疏導(dǎo)系統(tǒng)。這樣，才能促進輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的專業(yè)化、規(guī)范化和職業(yè)化，實現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的高效創(chuàng)新。

[1]高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠狀況與對策[J].中國青年研究，2007（6）.

[2]曾玲娟.新世紀(jì)的關(guān)注熱點：教師職業(yè)倦怠[J].株洲師專學(xué)報，2002（3）.

[3]陳永森.高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠及消除[J].四川理工學(xué)院學(xué)報，2006（4）.

[4]時太偉.關(guān)于高校輔導(dǎo)員角色定位的幾點思考[J].濟寧師專學(xué)報，2007（3）.

馮建（1982-），女，河南南陽人，平頂山學(xué)院助教，河南大學(xué)在讀碩士研究生，主要從事教育研究。

2010-05-12