外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生情商的培養(yǎng)及形成性評(píng)價(jià)的利用

羅 玲

(安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)系,安徽合肥 230000)

外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生情商的培養(yǎng)及形成性評(píng)價(jià)的利用

羅 玲

(安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)系,安徽合肥 230000)

外語(yǔ)專業(yè)人才需要有跨文化的交際能力,該能力的高低取決于學(xué)生情商的高低,因此,培養(yǎng)外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的情商是外語(yǔ)教學(xué)的重要任務(wù)之一。形成性評(píng)價(jià)機(jī)制所提倡的教學(xué)模式及其評(píng)估點(diǎn)和評(píng)價(jià)內(nèi)容有利于學(xué)生情商的培養(yǎng)。

情商;跨文化交際;形成性評(píng)價(jià)

一、情商及其對(duì)于外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的重要性

情商是一個(gè)人運(yùn)用理智控制情感和操縱行為的能力,是人的各種心理素質(zhì),包括信心、恒心、毅力、樂(lè)觀、忍耐、抗挫折、合作等與個(gè)人素質(zhì)的反應(yīng)程度[1]16-19。

情商較高的人善于管理和調(diào)節(jié)自己情緒的變化,將情緒調(diào)節(jié)至有利于自己的方面;他們不僅能識(shí)別自己的不同情緒,也能準(zhǔn)確判斷他人的情緒,并且對(duì)不同情緒的前因后果有深刻的了解;他們能控制自己的情緒,不受不良情緒的干擾;能真誠(chéng)的肯定別人的成績(jī),鼓勵(lì)別人做出努力,給人以真誠(chéng)的肯定和感激;會(huì)避開(kāi)爭(zhēng)論的苗頭;坦誠(chéng)地把自己的想法告訴大家。

(一)情商在外語(yǔ)學(xué)習(xí)中的重要性

相關(guān)研究表明,外語(yǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良的學(xué)生除了基礎(chǔ)扎實(shí)之外,往往具有較成績(jī)差的同學(xué)更高的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),態(tài)度端正,能制定明確的目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃,并能嚴(yán)格地按計(jì)劃學(xué)習(xí),積極配合教師的教學(xué)。在遇到困難和挫折時(shí)有良好的心態(tài),樂(lè)觀對(duì)待;積極參與各種有利于外語(yǔ)學(xué)習(xí)的活動(dòng),包括口語(yǔ)訓(xùn)練,對(duì)待語(yǔ)言錯(cuò)誤沒(méi)有過(guò)分的焦慮?？傊?在外語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出良好的心理素質(zhì),能夠較好地運(yùn)用理智控制情緒和操縱行為。而情商較低的學(xué)生,往往表現(xiàn)出缺乏內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),缺乏刻苦學(xué)習(xí)的毅力,在困難和挫折面前情緒低落,在失敗面前焦慮不安,從而陷入更糟糕的情緒。學(xué)習(xí)成功者和失敗者的差異在很大程度上并不在于智力,而在于情商的差異。人們認(rèn)識(shí)到:智商雖為外語(yǔ)學(xué)習(xí)成功創(chuàng)造了條件,但能否成功則取決于情商的高低[2]58-62。

(二)情商在跨文化交際中的重要性

“關(guān)于外語(yǔ)專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革的若干意見(jiàn)”在“外語(yǔ)人才的培養(yǎng)規(guī)格”中對(duì)外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在工作中的能力有明確的說(shuō)明:主要指能夠從事不同文化間交流與合作的能力、交際能力、協(xié)作能力、適應(yīng)工作的能力、……組織能力、知人處世的能力、靈活應(yīng)變的能力等等……,并且指出:良好的跨文化交流與合作的能力是外語(yǔ)專業(yè)人才與其他專業(yè)人才的一個(gè)重大區(qū)別。

人際交往的過(guò)程往往是雙方情感互動(dòng)的過(guò)程。雙方情緒狀況決定著交流的順暢和成功與否。當(dāng)交際中出現(xiàn)矛盾或沖突時(shí),交際者如果有較高的情商,便能敏銳地察覺(jué)到自己和對(duì)方情緒上的變化(識(shí)別自己和他人情緒的能力),及時(shí)控制和調(diào)節(jié)自己的情緒,以向有利于交流與合作的方向發(fā)展(調(diào)節(jié)和控制自己與他人情緒的能力、操縱行為的能力);而交際者如果情商較低,則或者無(wú)法覺(jué)察到情緒的變化,或者無(wú)法了解情緒變化的原因,因而也就無(wú)法做出恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)改變自己、引導(dǎo)對(duì)方向積極的方向發(fā)展,交流與交際便難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

在從事不同文化間交流與合作的過(guò)程當(dāng)中,除了利益沖突,更有文化的沖突。在日常交際中,任何交際雙方達(dá)到百分之百地理解或完全沒(méi)有誤解是不可能的,因?yàn)殡p方生活經(jīng)歷、受教育程度,以及年齡、性別等方面不可能完全一致;更何況,在跨文化交際中,我們所面對(duì)的是來(lái)自陌生的文化和國(guó)家的人,思維方式、生活習(xí)慣和行為方式與我們迥然不同,中西方國(guó)家在宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、道德觀、價(jià)值觀、倫理觀等方面存在巨大的差異?；ハ嘟煌鶗r(shí),這種文化差異就會(huì)立即顯現(xiàn)出來(lái)。如果彼此都傾向于以自己的文化習(xí)慣為中心,把自己的文化看成天經(jīng)地義、自然而合理,矛盾和沖突便自然產(chǎn)生。

要避免和解決這種沖突,以達(dá)到交流與合作的成功,必須培養(yǎng)外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的跨文化意識(shí),這是跨文化交際能力的前提和基礎(chǔ);而良好的情商,又是跨文化意識(shí)的關(guān)鍵因素。

跨文化意識(shí)指的是跨文化交際中參與者對(duì)文化因素的敏感性認(rèn)知[3],一般分為對(duì)表面文化現(xiàn)象的認(rèn)知、對(duì)對(duì)方文化與自己文化有著顯著差異的某些有意義的文化特征的察覺(jué)、對(duì)異文化特征通過(guò)理性分析取得對(duì)文化特征的認(rèn)知和從異文化持有者的角度感知異文化?？缥幕庾R(shí)的有無(wú)或程度的強(qiáng)弱直接影響交際質(zhì)量,同時(shí)也是衡量一個(gè)交際者能否成功地實(shí)現(xiàn)跨文化交際目的的重要準(zhǔn)繩之一[4]159-160。

跨文化意識(shí)的前三個(gè)層次,屬于知識(shí)范疇,如果在日常教學(xué)活動(dòng)中得到足夠的重視,學(xué)生便可以了解和掌握。而第四個(gè)層次,是跨文化意識(shí)的最高境界[5]138-140,要求參與者具備“移情”和“文化融入”的能力,屬于情感范疇。所謂“移情”,就是要設(shè)身處地體味別人的苦樂(lè)和際遇;“文化融入”則是在充分認(rèn)識(shí)文化差異的基礎(chǔ)上,將自己置于對(duì)方的文化背景上觀察和思考問(wèn)題?！耙魄椤焙汀拔幕谌搿钡某晒εc否,則取決于情商的高低,因?yàn)轶w味他人的情感、做出換位思考的能力,便是情商中所提到的“體察他人情緒的能力”。做到“移情”和“文化融入”,就是不僅做到“認(rèn)識(shí)”、“理解”,更要做到“包容”不同的文化,做到控制面對(duì)不同文化帶來(lái)情緒上的不利于交流的負(fù)面情緒。

跨文化交流,需要高情商的支撐。因此,培養(yǎng)外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的高情商,是外語(yǔ)教學(xué)中不可忽略的任務(wù)。

二、形成性評(píng)價(jià)對(duì)引導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)生高情商素質(zhì)培養(yǎng)的作用

(一)形成性評(píng)價(jià)

形成性評(píng)價(jià)(Formative Assessment)是指在教育活動(dòng)中,即學(xué)生知識(shí)、技能與態(tài)度“形成”的過(guò)程中,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)價(jià),為教師和學(xué)生提供反饋,并將評(píng)價(jià)中收集到的信息用于調(diào)整教學(xué)以滿足學(xué)生需求及提高教學(xué)質(zhì)量,是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程各個(gè)階段學(xué)習(xí)情況的記載和評(píng)價(jià)[6]67-72。它通過(guò)學(xué)生建立學(xué)習(xí)檔案、學(xué)生自評(píng)、學(xué)生間互評(píng)、教師對(duì)學(xué)生的評(píng)估等對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)成果進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)。它有利于及時(shí)反映學(xué)生學(xué)習(xí)中的問(wèn)題,有效激發(fā)學(xué)生追求學(xué)習(xí)成就感。另外,形成性評(píng)價(jià)所反映的反饋信息客觀及時(shí)是監(jiān)督促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習(xí)的手段。形成性評(píng)價(jià)突破了語(yǔ)言學(xué)習(xí)只是試卷測(cè)試單一的評(píng)價(jià)方式,是針對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行記錄的評(píng)價(jià)。

(二)形成性評(píng)價(jià)中情商的因素

近年來(lái),許多教育工作者對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的情商途徑做了大量的研究和探討,普遍認(rèn)為應(yīng)將情商教育落實(shí)到課堂教學(xué)活動(dòng)中,同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)際活動(dòng)中提高情商。筆者認(rèn)為,要真正完成課堂教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)中的情商教育任務(wù),沒(méi)有恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)機(jī)制,依然是紙上談兵。

教育教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制是教育教學(xué)最主要的指導(dǎo)者和制約者,它規(guī)定了教育教學(xué)內(nèi)容和方式,對(duì)教育教學(xué)狀況作出價(jià)值判斷和評(píng)估,制約著教育教學(xué)的方向。因此,用什么樣的評(píng)價(jià)機(jī)制決定了什么樣的教學(xué)模式,對(duì)教育教學(xué)具有導(dǎo)向性作用。

外語(yǔ)教學(xué)一直以來(lái)所使用的終結(jié)性評(píng)價(jià)完全忽略了對(duì)學(xué)生情商的培養(yǎng)。該評(píng)價(jià)體系下的學(xué)習(xí)模式,主要是個(gè)人學(xué)習(xí),學(xué)生的角色是被動(dòng)單向的;學(xué)習(xí)環(huán)境程式化,是指教師的一言談、滿堂灌;學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間缺乏真正的交流。在學(xué)習(xí)責(zé)任方面,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果主要由教師負(fù)責(zé),這不利于培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心;考核重點(diǎn),是注重學(xué)期考試成績(jī),忽略學(xué)習(xí)過(guò)程,忽略學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中態(tài)度、毅力等情商方面的作用。

與傳統(tǒng)的終結(jié)性評(píng)價(jià)相比,形成性評(píng)價(jià)在評(píng)估點(diǎn)、評(píng)價(jià)內(nèi)容和特點(diǎn)方面,包含了對(duì)學(xué)生情商的關(guān)注和評(píng)估,從而起到促進(jìn)學(xué)生情商發(fā)展的作用。

1.學(xué)習(xí)模式

形成性評(píng)價(jià)鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式。對(duì)于個(gè)人學(xué)習(xí),關(guān)注學(xué)生是否能有意識(shí)地根據(jù)實(shí)際情況制定并執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃,遇到困難時(shí)是否用適當(dāng)手段解決,對(duì)于學(xué)習(xí)的成功或失敗是否能合理歸因;而對(duì)于合作學(xué)習(xí),則關(guān)注學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與老師之間是否有充分的溝通、交流、合作和適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)。這些評(píng)估點(diǎn)都是學(xué)生的情商內(nèi)容。同時(shí),合作學(xué)習(xí)給學(xué)生提供了學(xué)會(huì)合作和交際的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

在這種學(xué)習(xí)模式下,學(xué)生需要主動(dòng)參與學(xué)習(xí)全過(guò)程的計(jì)劃、執(zhí)行、控制、總結(jié)和反饋,是積極參與的角色,學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主觀能動(dòng)性得到重視和提高。

2.學(xué)習(xí)環(huán)境

學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境靈活自由,強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)中利用多媒體,這不僅需要學(xué)生的積極主動(dòng),還需要他們具有自我負(fù)責(zé)的精神,需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持。

3.學(xué)習(xí)責(zé)任

形成性評(píng)價(jià)堅(jiān)持學(xué)習(xí)責(zé)任由師生共同負(fù)責(zé),特別是學(xué)生不僅對(duì)自己負(fù)責(zé),還必須對(duì)合作學(xué)習(xí)的小組負(fù)責(zé)。這在一定程度上有助于提高學(xué)生的集體意識(shí)和負(fù)責(zé)精神。

4.評(píng)價(jià)的參與者

在形成性評(píng)價(jià)的活動(dòng)中,評(píng)價(jià)的參與者不僅是教師,還有學(xué)生。學(xué)生不是被動(dòng)地接受評(píng)價(jià),而是評(píng)價(jià)的主體和積極參與者。學(xué)生在參與評(píng)價(jià)的過(guò)程中,對(duì)自己的學(xué)習(xí)態(tài)度、方法與效果進(jìn)行反思和評(píng)價(jià),學(xué)會(huì)分析自己的成績(jī)與不足,明確學(xué)習(xí)的方向,從而進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,調(diào)整學(xué)習(xí)過(guò)程,積極探索適合自己的學(xué)習(xí)方法,爭(zhēng)取最佳學(xué)習(xí)效果。這實(shí)際上就是幫助學(xué)生認(rèn)知自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的情緒和態(tài)度,并在評(píng)價(jià)的監(jiān)控和督促下,學(xué)會(huì)調(diào)整和控制學(xué)習(xí)情緒和態(tài)度。

5.發(fā)展性和人文性特點(diǎn)

形成性評(píng)價(jià)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的進(jìn)步和發(fā)展,而不是盲目的將學(xué)生與他人相比;關(guān)注學(xué)生獨(dú)特的個(gè)性,允許學(xué)生做出不同的選擇,允許學(xué)生出現(xiàn)偏差,以發(fā)展的眼光看待學(xué)生發(fā)展過(guò)程中的成功與失敗,以鼓勵(lì)為主,充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步。這都有助于學(xué)生看清自己的進(jìn)步、獲得成功感、樹(shù)立自信心,而這些積極的學(xué)習(xí)情感,會(huì)激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,是學(xué)生繼續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。

總之,形成性評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行評(píng)價(jià),關(guān)注其情感、態(tài)度、課內(nèi)外參與合作的積極程度;對(duì)學(xué)生的創(chuàng)造能力、合作能力、資料搜集整合能力、綜合能力等等進(jìn)行評(píng)價(jià)。要達(dá)到這些目標(biāo),得到良好的評(píng)價(jià),都需要學(xué)生具備良好的情商,因此,在這樣的評(píng)價(jià)體系的監(jiān)督控制下,學(xué)生進(jìn)行外語(yǔ)學(xué)習(xí)的過(guò)程,也無(wú)疑就變成了培養(yǎng)提高情商的過(guò)程。

三、結(jié)語(yǔ)

在情商方面,外語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程和未來(lái)的工作中,較之其他專業(yè)的學(xué)生都有更高的要求,這不僅是由于在學(xué)習(xí)階段外語(yǔ)學(xué)習(xí)任務(wù)本身的艱巨,需要學(xué)生樂(lè)觀向上的態(tài)度、持之以恒的意志,更是由于在進(jìn)行跨文化交際的過(guò)程中,需要他們?cè)诿鎸?duì)異族文化時(shí),理解包容的大度,面對(duì)本族文化與異族文化發(fā)生沖突時(shí)敏銳的觀察力和靈活的處理應(yīng)變能力。在語(yǔ)言、文化教學(xué)的同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生的情商是外語(yǔ)教學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù),是實(shí)現(xiàn)外語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

形成性評(píng)價(jià)的利用可以促進(jìn)學(xué)生情商的發(fā)展。該評(píng)價(jià)機(jī)制所提倡的個(gè)人學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式、評(píng)價(jià)內(nèi)容等等,不僅有利于語(yǔ)言和文化的學(xué)習(xí),更為學(xué)生情商的培養(yǎng)提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì),在實(shí)際的交流與合作學(xué)習(xí)中,學(xué)會(huì)使用自己所不熟悉的語(yǔ)言表達(dá)自己的看法、情感,學(xué)會(huì)商榷,學(xué)會(huì)為了總體目標(biāo)而做出適度的退讓,學(xué)會(huì)包容和理解,也學(xué)會(huì)合作與競(jìng)爭(zhēng)。

[1] 李子杰.形成性評(píng)價(jià)在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用分析[J].雙語(yǔ)學(xué)習(xí),2007(7).

[2] 陳蘇丹.談情商與大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)[J].西安外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào),1999(4).

[3] 胡文仲.超越文化的屏障[M].北京:外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社,2004.

[4] 杜軍,陳建平.論大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化意識(shí)培養(yǎng)[J].長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào):高教版,2009(4).

[5] 陳二春,袁志明.文化移情能力與跨文化意識(shí)研究[J].四川外語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào),2008(3).

[6] 王華,富長(zhǎng)洪.形成性評(píng)估在外語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用研究綜述[J].外語(yǔ)界,2006(4).

責(zé)任編輯:九 林

Abstract:Intercultural communicative competence,which,to a great extent,depends on the emotional quotient of foreign language students,is essential in cross-culture communication.Consequently,improving students’emotional intelligence makes an important task in the foreign language teaching.The use of formative assessment helps to achieve the goal because the teaching mode,aspects and contents assessed in this way take students emotional intelligence into consideration.

Key words:emotion quotient;cross-culture communication;formative assessment

The Fostering of the Emotional Intelligence of Students Majoring in Foreign Languages and the Utilization of Formative Assessment

LUO Ling

G420

A

1671-8275(2010)02-0047-03

2010-01-20

本文系安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)繁榮哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“促進(jìn)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生情商發(fā)展與評(píng)價(jià)體系的研究”(項(xiàng)目編號(hào):2007zs43)最終研究成果。

羅玲(1965-),女,安徽黃山人,安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)系講師。研究方向:英語(yǔ)教學(xué)、英語(yǔ)語(yǔ)法。