□陳偉
性格對領導力的影響研究
□陳偉
哈佛大學著名心理學家戈爾曼經(jīng)過多年潛心研究,認為非智力因素對一個領導者事業(yè)成功的影響高達80%。非智力因素,一般是指與認識沒有直接關系的理想、信念、世界觀、情感、興趣、性格、需要、動機、意志力、自制力、頑強性等方面。本文試圖對性格對領導力的影響作一些粗淺的研究。
一般認為,性格是指表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和相應的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個性心理特征,是一種與社會關系最密切的人格特征,在性格中包含有許多社會道德含義。性格主要體現(xiàn)在對自己、對別人、對事物的態(tài)度和所采取的言行上。
性格標志著一個人的思想品質。良好的性格對社會有積極意義,使人上進,奮發(fā)圖強,能促進人能力的發(fā)展和事業(yè)的成功。正如愛因斯坦所說:“優(yōu)秀的性格和鋼鐵的意志,比智慧和博學更重要,智力的成熟,很大程度上是依靠性格的,這點往往超出人們通常的認識?!?/p>
領導者的性格對領導活動具有很大影響,有時甚至決定著領導活動的成敗。個性好、性格開朗的領導者,能對下屬產(chǎn)生良好的性格魅力;個性壞、性格孤僻的領導者,性格魅力就很弱,即對下屬的吸引力會因性格不好而減弱。
現(xiàn)代管理科學之父彼德·杜拉克(Peter F.Drucker)指出:“領導者的唯一定義是其后面有追隨者?!薄笆澜缟先魏稳硕际怯绊憚e人和被別人影響的。影響別人行為的行為,謂之‘領導’;影響別人行為的能力,則謂之‘領導力’?!鳖I導力可以被形容為一系列行為的組合,而這些行為將會激勵人們跟隨領導去要去的地方,不是簡單的服從。領導的實質是影響,領導力的本質是影響力,也就是說,領導力即獲得追隨者的能力。
領導力是一個綜合動態(tài)的概念。領導活動首先是對下屬和組織的率領和引導,而領導力則是指領導者以卓越的戰(zhàn)略眼光樹立發(fā)展愿景,率領和引導團隊高效能地開展工作、完成任務、取得業(yè)績、實現(xiàn)目標所具備的能力,是領導者鼓舞自己、激勵他人、同心協(xié)力實現(xiàn)共同目標的能力。它包含了領導的認知力、策劃力、影響力、凝聚力、號召力、決策力、調(diào)控力、應變力等等,是領導者多種能力的綜合。
一個卓越的領導應具備沉穩(wěn)、細心、果敢、大度、誠信、擔當?shù)攘己玫男愿裉卣鳌?/p>
沉穩(wěn)的性格表現(xiàn)為穩(wěn)重,不浮躁,遇事冷靜應對,不驚慌失措,分析情況再做決定,給人以安全感。
具有沉穩(wěn)性格的領導會受到很多人的尊敬,而很多政治領袖基本上都具有沉穩(wěn)的性格。因為沉穩(wěn)而做事果斷明智,因為沉穩(wěn)而具有超越常人的理性思考。沉穩(wěn)的性格是成功的基礎,沉穩(wěn)的性格能讓你擁有成功者的氣質與精神。沉穩(wěn)性格來源于在生活中坦然接受各種磨練,來源于成熟的心理,來源于對事物準確而理性的判斷。沉穩(wěn)性格能讓一個領導的氣質與精神充滿傾倒追隨者的魅力。
鄧小平是一個壓不垮、打不倒的硬漢子,是一個“任憑風浪起,穩(wěn)坐釣魚船”的人。在身處逆境的日子里,他委曲求全、忍辱負重,把氣憤、怒火壓在心底,化作力量。他從不感情用事,不心血來潮,而是進行理智的思考,堅持等待。在他人生遇到的各種風浪中,總能沉著應對,顯示出大將風度。
細心的人,外在表現(xiàn)就是謹慎、縝密、專業(yè)和完美。細心的人在各種競爭中總是先人一步,高人一頭,并且在執(zhí)行任務的過程中不會有破綻和漏洞。
領導者要注重細節(jié),細心做事。老子說:“圖難于其易,為大于其細;天下難事,必作于易,天下大事,必作于細?!彼麖娬{(diào)要做好小事、易事,才能成就大事、難事。
領導者要注意觀察細節(jié),提前應對。老子說:“其安易持,其未兆易謀,其脆易判,其微易散。為之于其未有,治之于其未亂?!鳖I導者在問題未出現(xiàn)或未凸顯之前,就認真觀察形勢,提前做好準備,未雨綢繆,防微杜漸,這樣才能達到“無敗事”的效果。在現(xiàn)代管理工作中,領導者處理的事務越來越多,處理事務的速度也越來越快。這對領導者始終保持認真謹慎的態(tài)度,做到觀察細節(jié)、善始善終提出了挑戰(zhàn),而老子所提出的方法不失為現(xiàn)代領導者工作方法的明智之選。
果敢外在表現(xiàn)為膽量、強勢、果斷、冒險。果敢的人在需要力排眾議的時候,不會瞻前顧后;發(fā)現(xiàn)百年難得一遇的機會,不會猶豫不決。
果敢來源于信心。拿破侖·希爾說:“信心是生命和力量,信心是奇跡,信心是創(chuàng)立事業(yè)之本?!薄拔页晒Γ且驗槲抑驹诔晒?。”
性格果敢的領導帶給下屬的是意志堅定、目標明確、行動勇敢、充滿希望、令人振奮等印象,讓下屬信任和遵從。
領導者的大度表現(xiàn)為:寬容大度,心胸開闊,“不責人小過,不發(fā)人隱私,不念人舊惡”;不嫉賢妒能;不恃才傲物,尊重他人的人格、工作;真誠待人,不虛偽,不失信于人;關愛下級,信任下級,以情相待。這樣領導者才能贏得尊重,下級才能與領導同心同德,齊心協(xié)力。
領導者的豁達大度,首先是指對不同性格人的包容和對高于己者的容納。在領導活動中,一個領導者應切忌胸懷窄陋,嫉賢妒能,要善于容才用能。其次,領導者的豁達大度是指能包容那些有缺點的人才,并注意揚其長而避其短。春秋時軍事家吳起,“貪而好色,然而用兵,司馬鑲直不能過也?!蔽何暮畎萘怂娜秉c,重用他為大將;陳平有“盜嫂”、“受金”之過,劉邦能用而為相。此二人都立下了不世之功。再次,領導者的豁達大度還應包括容納異己以及和自己有私仇的人。唐之所以能有貞觀之治,與唐太宗用魏征、容裴寂、納王珪等異己者不無關系。齊桓公對管仲有一箭之仇,但他包容了管仲,遂定霸業(yè)。反之,如果一個領導者胸懷淺窄,斤斤計較于一己一時之恨,其結果必致眾叛親離,終成孤家寡人。
一個人如果大度,他就能夠包容、忍耐、慷慨,有東西會跟別人分享,對不同的意見就不會刻意打壓、故意漠視。
大度的人,在競爭非常激烈的市場里,不會到處樹敵?,F(xiàn)代管理學中強調(diào)建立“策略聯(lián)盟”,即與同行甚至競爭伙伴結成聯(lián)盟,資源共享,聯(lián)合起來抵抗危機。
歷史上的偉大領袖,像毛澤東、周恩來、喬治·華盛頓、亞伯拉罕·林肯、溫斯頓·丘吉爾、富蘭克林·羅斯福,雖有著完全不同的領導風格,但每一個都是誠信的人。
誠信是每一個領導都不可或缺的。誠信不僅僅是不說謊話,而是要說出所有的真相,無論多么殘酷。只報喜、不報憂,有選擇地披露真相,都不是真正的誠信。如果你在與別人的交往中不講求誠信,沒有人會信任你。如果別人不信任你,又怎么會追隨你呢?
誠信的人,給人的感覺是正直、道德、務實。
誠信要求領導者言行一致,表里如一。領導人的言行從各方面?zhèn)鬟_出來的信息,要跟整個組織目標一致,領導者的行為要和自己公開說出來的話相一致。領導者公私分明、嚴于律己、不輕許諾、用人不疑、公平公正。
言而無信對領導力會帶來嚴重的損害。高談闊論不辦實事、應付下屬、作風虛偽、說的話輕易變化不算數(shù),這種作風被眾人所唾棄,對個人影響力損害極大。該解決的問題偏偏沒有解決,有理由應當辦妥的事情,卻總未辦妥,這樣的領導不受群眾歡迎。
領導者要有負責任、敢于擔當?shù)木瘛nI導者的領導力是在在其位、謀其政、盡其責中得到提升的。忠誠、盡責是做人的根本,更是領導力體現(xiàn)之所在。否則,領導力就成了無源之水,無本之木。
領導者敢擔當,不粉飾太平,不推卸責任。有句話說的好,叫“認錯從上級開始,表功從下級開始?!比绱?,下屬就會產(chǎn)生依附感,敢于做事。
領導者不一定都很理智,他們經(jīng)常會做出不合理或極端的舉動,給事業(yè)造成嚴重破壞。著名管理學家與心理學家弗里斯(Manfred Kets de Vries)在其著作《Leaders On The Couch》中表明,領導者的心理矛盾和緊張情緒對企業(yè)造成的破壞絕不亞于競爭對手發(fā)起的商業(yè)競爭。下面是幾種不良性格類型:
自尊是一種健康的心理,它可以使人變得自信、果斷和富有創(chuàng)造力。但是,過度自戀往往導致自我主義,拒絕考慮別人的處境,看不到人與人之間的界線。領導者過于自戀的性格加上他享有的權力會產(chǎn)生毀滅性的后果。
自戀型領導者具有以下特點:自大,對成功和權力充滿無限幻想,相信自己是獨一無二的;要求別人無限崇拜,權力意識強烈;對特別優(yōu)待抱有不合理的期望;利用他人來達到自己的目的;忽視他人的感受和需求,有傲慢的行為和態(tài)度。
控制型領導總是事無巨細,親力親為。規(guī)章制度、指令計劃都是控制型領導的行事準則??刂菩皖I導者可能給人以嚴格而投入的印象,但對控制的需求使他們停步不前,固執(zhí)僵化,不懂得靈活變通。
控制型領導者具有以下特點:嚴苛,缺乏靈活性和自發(fā)性,是工作狂;是非對錯太分明,愛教訓他人;有自虐和自我貶低的傾向;冷酷無情,易怒,易有挫折感,急躁,心神不寧,害怕犯錯,精神緊張;內(nèi)向、冷漠;因循守舊,嚴肅、刻板。
憂郁的人很少有興趣愛好,也不能很好地理解不同意見。他們很不適合當領導,因為他們猶豫不決,缺少自發(fā)性和創(chuàng)造性。他們很悲觀,對困難估計過高,對自己的能力又估計過低。
憂郁型領導者具有以下特點:常有無助感,覺得自己沒用;食欲不振,體重下降;萎靡不振,長期疲勞;冷漠;注意力不集中;沉悶無趣;常產(chǎn)生內(nèi)疚、自責、沮喪的感覺。
暴躁型領導者工于心計,時刻想著報復他人。他們認為身邊的同事和他們一樣冷酷、狡猾、野心勃勃。他們對自己令人生厭的行為產(chǎn)生的影響無動于衷,稍有不順就遷怒他人,并想出種種理由來責備他人,寬恕自己。
暴躁型領導者具有以下特點:固執(zhí)己見,心胸狹窄,頑固不化;專橫、偏執(zhí)、不能容忍異己;精力充沛,好競爭,權力欲強;崇尚暴力,攻擊性強;苛刻、嚴酷、專橫跋扈,易怒;愛侮辱或貶低他人;畏懼他人的權勢。
對領導者而言,保持適當?shù)膽岩尚膽B(tài)是一種適應機制,是對這個同時充滿真實和假想敵的世界的正常反應。然而,如果不根據(jù)現(xiàn)實來緩解懷疑,就有可能成為偏執(zhí)狂。
偏執(zhí)型領導者具有以下特點:過于敏感,對他人缺乏信心;好爭論,易怒,自以為是;吹毛求疵;精神緊張,無法放松;無法寬恕別人對他的侮辱、傷害和輕視,愛小題大做。
領導者是領導活動的主體。領導者的性格狀況無時不影響和感染著下屬。因此,領導者的一言一行包括他的性格特征,對領導活動都具有重要的作用。領導者的性格好,下屬在與其相處中會產(chǎn)生一種融洽的交往心境,這種心境會反過來激勵下屬,使下屬的性格發(fā)展趨向健康;若領導者性格壞,下屬會因這方面吸引力的降低而產(chǎn)生壓抑感,這種壓抑感反過來也會使下屬萎靡不振,導致性格異化。也就是說,在相互交往中,下屬的性格可能會因領導者的性格不同而發(fā)生改變。可見,在領導活動中,領導者的性格已不僅僅具有一般意義上的個人屬性,在社會屬性上,它的作用和影響也是顯而易見的。因此,培養(yǎng)良好的性格特征,增強領導活動中的領導魅力,是領導者不應忽視的一個重要方面。
領導者培養(yǎng)良好的性格魅力,一是要在意志特征上下工夫,從自覺性、果斷性、堅毅性、自制力等方面入手,培養(yǎng)自己良好的行為調(diào)節(jié)和控制能力;二是從情緒特征上著眼,在穩(wěn)定性、持久性、連貫性上下工夫,培養(yǎng)自己良好的情緒調(diào)節(jié)和控制能力;三是從理智特征上努力,在感知上做到快速準確,在思維上做到深思熟慮,在想象上做到廣闊豐富。
總之,領導者的性格趨向良好,性格魅力就會增強,對下屬的影響力、感召力也會大大提高。
責任編輯:周振國
?作者:陳偉,武漢工業(yè)學院黨委組織部部長、副研究員。本文是湖北省2008年人文社科重點課題“非智力因素對領導力的影響研究”的子課題研究成果。