淺析企業(yè)國際化過程中應(yīng)收賬款的管理

○ 楊衛(wèi)紅

（江蘇省江陰市財(cái)政局 江蘇江陰214431）

淺析企業(yè)國際化過程中應(yīng)收賬款的管理

○ 楊衛(wèi)紅

（江蘇省江陰市財(cái)政局 江蘇江陰214431）

隨著商業(yè)競爭的日益激烈，在企業(yè)的國際化過程之中，應(yīng)收賬款的地位也就日益重要。本文反思了應(yīng)收賬款的形成機(jī)制，并且對企業(yè)日后的應(yīng)收賬款管理辦法提出了具有創(chuàng)新性和建設(shè)性的一些想法。對企業(yè)會計(jì)管理人員對應(yīng)收賬款管理上的具體操作，提出了一系列的建議。

應(yīng)收賬款 原因 辦法 國際化

一、國內(nèi)外應(yīng)收賬款的研究狀況

應(yīng)收賬款是企業(yè)對外賒銷產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等項(xiàng)目而形成的應(yīng)向?qū)Ψ绞杖∠鄳?yīng)款項(xiàng)的一種外置資產(chǎn)。該資產(chǎn)被對方經(jīng)營，對方可以任意調(diào)度使用，本企業(yè)卻無法控制，形成一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的“虛擬資產(chǎn)”，只有變現(xiàn)為現(xiàn)金流入企業(yè)后，才能參與到本企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)過程中，為企業(yè)創(chuàng)造新的收益。應(yīng)收賬款的管理與社會的信用基礎(chǔ)和信用體系的完備性有著密不可分的關(guān)系。在國外，西方國家比較流行的應(yīng)收賬款管理方法是應(yīng)收賬款有價(jià)證券化和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。因?yàn)槲覈€沒有建立起相關(guān)的管理機(jī)制。使得國內(nèi)的企業(yè)管理者感到棘手，難于操作。但今后，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化，我國的市場經(jīng)濟(jì)必將得到快速發(fā)展和進(jìn)一步完善。

二、企業(yè)國際化過程中應(yīng)收賬款的形成原因

1、商業(yè)競爭。這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，存在著激烈的商業(yè)競爭。競爭機(jī)制的作用迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷售。除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、廣告等手段外，賒銷也是擴(kuò)大銷售的手段之一。在一定程度上賒銷可以提高產(chǎn)品銷量，提升市場占有率，但是企業(yè)為片面擴(kuò)大銷售，在事先未對付款人資信度作深入調(diào)查，對應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評估的情況下，盲目地采用賒銷或簽單定期結(jié)算的方式去爭奪市場，造成應(yīng)收賬款有增無減，居高不下。

2、信用機(jī)制不健全。信用機(jī)制不健全是形成應(yīng)收賬款的另一主要原因。市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，而社會主義市場經(jīng)濟(jì)在我國推行時(shí)間較短，許多企業(yè)還沒有形成誠信經(jīng)營的價(jià)值理念，加之部分企業(yè)由于經(jīng)營不善而資金緊張，使在商品交易過程中還存在嚴(yán)重的拖欠資金現(xiàn)象，企業(yè)對客戶的信用等級，資金狀況及經(jīng)濟(jì)合同履行的基本情況，也缺乏應(yīng)有的了解，于是輕易的將產(chǎn)品賒銷出去，卻無力收回。信用機(jī)制不健全，法制建設(shè)又相對落后，導(dǎo)致企業(yè)自己“要賬難”，訴諸法律又“難執(zhí)行”的兩難局面。

3、企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)、約束機(jī)制不健全。首先，為調(diào)動銷售部門的積極性，企業(yè)往往將銷售人員的報(bào)酬僅與其銷售額掛鉤，這樣銷售人員為追求個(gè)人利益，往往采用賒銷方式，提高個(gè)人銷售指標(biāo)。其次，企業(yè)對加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理認(rèn)識不足，缺少先進(jìn)財(cái)務(wù)管理理念，成本意識、風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄，在整個(gè)銷售過程中缺乏有效、完善的約束機(jī)制。對于已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款以及欠款時(shí)間等因素未能進(jìn)行經(jīng)常性分析，劃分風(fēng)險(xiǎn)等級等。

4、應(yīng)收賬款日常管理工作不規(guī)范。應(yīng)收賬款的日常管理工作包括建立客戶檔案、制定信用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行賬齡分析、定期核對賬目、定期評價(jià)、及時(shí)追收等。

5、企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督乏力。財(cái)務(wù)從屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營的狀況制約了財(cái)務(wù)管理職能的發(fā)揮，對客戶是否采用賒銷方式，提供何種信用政策，往往由銷售部門決定，財(cái)務(wù)部門往往無權(quán)參與或發(fā)表意見；財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門缺乏交流，銷售與核算脫節(jié)，問題不能及時(shí)暴露，從而造成一些企業(yè)的應(yīng)收賬款始終居高不下，賬齡老化，企業(yè)監(jiān)控乏力或失控。

三、企業(yè)國際化過程中應(yīng)收賬款的管理辦法

1、提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力。企業(yè)產(chǎn)品的競爭力是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的重要前提。當(dāng)前，市場競爭激烈，企業(yè)新上項(xiàng)目和開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，必須樹立超前意識，走在別人前面。通過加強(qiáng)市場調(diào)研，發(fā)揮自身優(yōu)勢，生產(chǎn)適銷對路、科技含量高、質(zhì)量好的產(chǎn)品，使產(chǎn)品始終處于整個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先位置，從而在產(chǎn)品銷售中變被動為主動，從客戶選擇企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)挑選客戶，以減少資金在應(yīng)收賬款上的占用，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2、建立賒銷審批制度。強(qiáng)化管理根據(jù)自身特點(diǎn)和管理的需要，企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)較為科學(xué)的銷售管理制度和授權(quán)審批制度，明確銷售與收款業(yè)務(wù)的權(quán)限、程序、責(zé)任和相關(guān)控制措施，賦予不同級別的人員不同金額的審批權(quán)限，各經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過限額的，必須請示上一級領(lǐng)導(dǎo)同意后方可批準(zhǔn)。同時(shí)還要明確責(zé)任，各經(jīng)辦人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，要求其對自己經(jīng)辦的每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行事后監(jiān)督。

3、確定合理的收賬程序。催收賬款的程序一般為：信函通知、電報(bào)電話傳真催收、派人面談、訴諸法律，在采取法律行動前應(yīng)考慮成本效益原則，遇以下幾種情況則不必起訴：訴訟費(fèi)用超過債務(wù)求償額；客戶抵押品折現(xiàn)可沖銷債務(wù)；客戶的債款額不大，起訴可能使企業(yè)運(yùn)行受到損害；起訴后收回賬款的可能性有限。

4、應(yīng)收賬款的催收。應(yīng)收賬款的動態(tài)管理。欠款的客戶要區(qū)別對待，對遠(yuǎn)期、近期應(yīng)收賬款清理回收緩慢或清理陳賬未動區(qū)域，應(yīng)限制發(fā)貨或拒絕發(fā)貨，并加大清欠力度。若客戶確實(shí)遇到暫時(shí)的困難，企業(yè)應(yīng)幫助其度過難關(guān)，以便收回賬款，應(yīng)通過資產(chǎn)置換，將應(yīng)收賬款置換為優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)；確定一個(gè)合理利率，同意用戶制定分期償債計(jì)劃；修改債務(wù)條件，延長付款期以激勵(lì)其還款。如客戶已達(dá)到破產(chǎn)界限的情況，則應(yīng)及時(shí)向法院起訴，以期在破產(chǎn)清算時(shí)得到部分清償。對有償債能力卻不履行償債義務(wù)，人為發(fā)生賴賬，動用法律手段來解決。在企業(yè)中，當(dāng)應(yīng)收賬款的數(shù)額較小時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門通常只是向業(yè)務(wù)員提示應(yīng)收賬款即將到期或已經(jīng)逾期，并為業(yè)務(wù)員提供業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)的有關(guān)客戶違約金或其它補(bǔ)償；對不良客戶采取包括法律等一切手段，將應(yīng)收賬款的損失降低；當(dāng)然了，考慮到和客戶的長期合作關(guān)系，不要輕易得罪客戶。

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[4]財(cái)政部注冊會計(jì)師考試委員會辦公室：財(cái)務(wù)成本管理[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2001.

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