我校圖書館為專業(yè)建設服務之探討

王 敏

(鐵道警官高等?？茖W校圖書館,河南鄭州 450053)

我校圖書館為專業(yè)建設服務之探討

王 敏

(鐵道警官高等?？茖W校圖書館,河南鄭州 450053)

專業(yè)建設是學校生存與發(fā)展的生命線,圖書館是為學校的教學和科研服務的學術機構,要為專業(yè)建設提供強有力的專業(yè)文獻服務。深化圖書館服務,對于加快學校的專業(yè)建設,提高學校的教學科研水平,提高辦學層次,都具有十分重要的意義。結合我校專業(yè)建設情況,提出深化圖書館專業(yè)服務的具體措施。

專業(yè)建設;圖書館服務;專業(yè)化服務

一、加強圖書館為專業(yè)建設服務的必要性

(一)圖書館專業(yè)服務是配合學校專業(yè)建設的有效方式

隨著近幾年公安院校教學改革的深入進行,結合公安院校人才培養(yǎng)目標的具體要求,許多公安院校在原有專業(yè)基礎上新增了一些專業(yè)方向。我校也緊跟時代步伐,加快專業(yè)建設和發(fā)展,目前所設專業(yè)有警察管理、信息網(wǎng)絡安全監(jiān)察、經(jīng)濟犯罪偵查、刑事技術、國內安全保衛(wèi)等。隨著專業(yè)建設改革的進行,勢必增加很多新的專業(yè)課程,一些專業(yè)教材是在很倉促的情形下完成的,迫切需要新的知識信息加以充實;有的專業(yè)還沒有適合自己的特色教材。因此,專業(yè)建設的發(fā)展任重而道遠。教學科研人員需要大量及時有效的文獻信息,來保證專業(yè)教學、科研工作的有效開展。這就需要圖書館為教學科研人員提供全面的資料和專業(yè)信息導航,以促進學校專業(yè)建設的順利進行。

(二)提供專業(yè)服務是圖書館發(fā)展的內在要求

隨著學校專業(yè)建設的發(fā)展,讀者對圖書館的要求越來越高,傳統(tǒng)的借借還還、坐等上門的服務模式已不能適應專業(yè)、課程建設的要求。圖書館只有確立以服務創(chuàng)新為核心的理念,以提供高效優(yōu)質的服務為基本的價值取向,深化服務內容,才能把專業(yè)服務融入到學科、專業(yè)和課程建設之中。專業(yè)服務是由館員來實現(xiàn)的,館員不僅要具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),還要有較高的文化素質、廣泛的專業(yè)知識、熟練的計算機應用能力及健康的心理素質。館員只有具備了較高的綜合素質,才能提供高質量的專業(yè)服務。這是學校專業(yè)建設對圖書館的必然要求,也是圖書館自身建設發(fā)展的必然趨勢,是提高圖書館整體學術水平和館員業(yè)務技能的有效途徑。

二、如何為我校專業(yè)建設開展服務

(一)加強與各專業(yè)系部的溝通交流

1.成立學校圖書館工作委員會

《普通高等學校圖書館規(guī)程 (修訂)》中明確規(guī)定:“高等學校應設立圖書館工作委員會,作為全校文獻信息工作的咨詢和協(xié)調機構?！蔽倚Ｆ刚埜飨挡恐魅巍I(yè)技術骨干、專業(yè)帶頭人等參加,組成學校圖書館工作委員會,共同探討文獻資源建設工作。工作委員會每學期至少召開一次會議,通報有關情況,聽取相關意見和建議,討論學校文獻信息工作中的重大問題,反映師生的意見和要求,向學校和圖書館提出改進工作的意見和建議。

2.建立學科館員制度,積極開展專業(yè)服務

學校的重點專業(yè)建設要求圖書館提供的服務必須具有專業(yè)性、時效性和全面性,具體實現(xiàn)形式就是建立學科館員制度。學科館員要重視對重點專業(yè)建設的研究,積極主動地與專業(yè)教師建立良好的溝通機制,主動參與學校的教學活動,追求為重點專業(yè)信息服務的高效率、高水平。

我館在 2009年伊始試行“學科——圖書館”聯(lián)絡員的做法,館員以上的業(yè)務骨干分別對應聯(lián)絡各個專業(yè)系部,也可以說是學科館員制度的雛形。試行這一制度的目的,就是建立圖書館和讀者之間溝通的橋梁,保障讀者及時、準確地獲得圖書館提供的文獻信息。在提高學校教學和科研工作水平的同時,提高圖書館的文獻利用率。今后,學科聯(lián)絡員應該經(jīng)常深入各系部,了解其對文獻資源和服務的需求,還應該主動介紹圖書館的新服務,介紹對應專業(yè)和某課程的館藏電子資源及使用方法。圖書館也應該鼓勵館員經(jīng)常參加學校的專業(yè)建設討論會和學術報告會,了解專業(yè)建設的現(xiàn)狀和文獻信息需求。

(二)有針對性地宣傳、介紹現(xiàn)有館藏與服務

1.按專業(yè)方向充分介紹和深入宣傳館藏

例如,按某專業(yè)或專業(yè)方向,將有關的館藏圖書、期刊、電子文獻資源,以書目形式定期在圖書館網(wǎng)站上公布。我館已將“刑事偵查”、“治安管理”、“法律”專業(yè)的專業(yè)期刊在圖書館網(wǎng)站的“常見問題”欄目中列出;圖書館的新書通報也可嘗試按專業(yè)和課程相關類目分開排列;將已購買的電子文獻資源按專業(yè)或某專題進行重點推介。有條件時設立特色專業(yè)、精品課程、考試類文獻專架,或建立專業(yè)研究室和閱覽室,對館藏文獻進行重點、集中推介。

2.提供教學參考資源

在圖書館網(wǎng)站上設立“教參推薦”欄目,學校應建立一個有效機制,收集專業(yè)課程老師指定或推薦的參考文獻信息,并將這些信息匯總到圖書館主頁的“教參推薦”中。在這一機制中,讀者能按專業(yè)、課程名稱或任課老師姓名查到相關教學參考書,圖書館再根據(jù)專業(yè)課程老師指定的參考文獻,把本館有收藏的教參目錄提供給老師,并集中在圖書館的網(wǎng)站或館內宣傳欄中公布,為師生借閱專業(yè)參考文獻提供便利條件。

加強精品課程的網(wǎng)上資源宣傳和利用,實現(xiàn)優(yōu)質教學資源的共享。在圖書館主頁上設立一個“精品課程資源”欄目,第一,鏈接本校精品課程的課件和課程錄像等參考資源。如我校已有公安應用寫作(2007)、預審 (2008)、刑事技術 (2008)等省部級精品課程的建設成果,已在校園網(wǎng)公布。第二,鏈接因特網(wǎng)上有關的參考教材、相關書刊、電子文獻及相關網(wǎng)站等,方便師生利用。

(三)提供個性化信息服務

公安院校圖書館個性化信息服務就是利用網(wǎng)絡等信息技術,針對用戶的不同需求,提供不同的信息,實現(xiàn)服務時空、方式、內容等多層面的個性化。主要內容包括如下方面。

1.信息推進及檢索

公安院校圖書館應實現(xiàn)信息推進服務。信息推進服務分為兩大類:一類是由智能軟件完成自動化的信息推進服務,另一類是借助電子郵箱并依賴人工參與完成的信息推進服務。這種服務的最大特點是實現(xiàn)用戶一次輸入請求,推進技術服務系統(tǒng)就會定期地、不間斷地發(fā)送最新信息,用戶也在不斷地接收最新信息。

網(wǎng)絡環(huán)境下,用戶無論是查找館藏文獻還是網(wǎng)上運行的文獻數(shù)據(jù)庫都有一定的難度,分析其原因,主要是不了解信息檢索技術,不懂檢索方法。對于如何在網(wǎng)上查找與公安有關的信息,哪些網(wǎng)站有自己需要的信息,用戶知之甚少。針對用戶檢索的問題和用戶使用網(wǎng)絡的特點,公安院校圖書館應在自己的網(wǎng)頁里予以指導和幫助,告訴用戶如何使用網(wǎng)上資源、查找網(wǎng)上信息,在檢索過程中如何制定高速檢索策略、修改檢索提問等,使用戶了解數(shù)據(jù)庫結構、各數(shù)據(jù)庫的特點等,讓用戶容易進入并搜索數(shù)據(jù)庫中自己需要的內容,為用戶提供容易查找的起始點。

2.課題跟蹤服務

課題服務是圖書館個性化服務的一項重要工作。圍繞科研課題開展服務是公安院校圖書館的重心工作,從課題立項直到成果評審的整個過程,圖書館應始終擔任跟蹤服務的角色,為教師提供相關主題信息資源。課題研究工作者雖然具有專業(yè)特長,但在信息檢索方面往往不如圖書館專業(yè)人員使用檢索工具和文獻數(shù)據(jù)庫得心應手;研究人員想查到有用的資料,往往需要借助圖書館專業(yè)人員的幫助。公安院校圖書館要做好跟蹤服務工作,通過書目數(shù)據(jù)庫、公安全文數(shù)據(jù)庫、電子期刊、各種政策法規(guī)等網(wǎng)上信息,充分利用資源優(yōu)勢和檢索技能,圍繞課題開展專題服務、定題服務、回溯檢索、課題查新以及專利審查的查新等。

(四)參考咨詢服務

以往圖書館的信息咨詢工作只是做一些簡單的文獻推薦,并未真正深入到用戶咨詢課題的實質領域中去,并未給他們帶來真正的方便。為此,公安高校圖書館必須改進信息咨詢工作,以用戶為中心,針對用戶在課題研究中遇到的疑難問題提供有關文獻。

網(wǎng)上咨詢服務是圖書館讀者服務的發(fā)展趨勢。是一種借助互聯(lián)網(wǎng)技術,利用網(wǎng)上聊天軟件所開展的面向用戶的實時在線參考咨詢服務。在虛擬聊天空間里,圖書館員與讀者開展網(wǎng)絡討論,解答讀者咨詢的問題,為讀者提供同步或實時交互信息咨詢服務,如基本電子郵件 (Basic E-mail)、Web專門表單(Web forms)、常見問題 (FAQ)、電子公告板 (BBS)、網(wǎng)絡聊天室等使網(wǎng)上咨詢服務有了方便、快捷等優(yōu)勢。許多高校圖書館都有鏈接方式向讀者提供網(wǎng)上咨詢服務。對重點學科開展網(wǎng)上咨詢服務,重點解答網(wǎng)絡搜索、數(shù)據(jù)庫的使用、信息下載、信息傳輸?shù)确矫娴膯栴},加強與重點學科人員全方位的溝通、交流,提供個性化咨詢服務。

(五)重點學科導航服務

建設重點學科導航庫是高校圖書館在網(wǎng)絡環(huán)境下為學校教學科研服務的新舉措,特別是對重點學科的建設和發(fā)展具有重要意義。導航庫應選擇學術性強、質量高、相對穩(wěn)定的資源進行發(fā)掘和組織,而不是簡單地將收集到的有關網(wǎng)址進行堆積和拼湊。導航庫不僅要為讀者提供資源的查詢和指引服務,還要向讀者提供交互式、個性化的全方位快捷信息服務。

圖書館利用導航技術,定期動態(tài)報道專業(yè)化信息資源的更新情況,報道專業(yè)領域的學術動態(tài),提供學科最新的進展,對這些信息資源進行深加工,定期編制重點學科文獻目錄、索引和文摘等二次文獻,便于用戶查閱和利用。還可以從網(wǎng)上下載各種有用信息,建立網(wǎng)上信息資源指南和搜索引擎,引導讀者在最短的時間內查找到關于某一專題的網(wǎng)址和信息資源。我校可在圖書館主頁上建立“重點專業(yè)站點導航”,鏈接與我校重點專業(yè)、特色專業(yè)及精品課程相關的外部專業(yè)性數(shù)據(jù)庫、學術電子期刊網(wǎng)、相關大學及科研機構網(wǎng)站及專業(yè)站點等。

(六)加強特色數(shù)據(jù)庫建設

我國高校的特色數(shù)據(jù)庫建設在“CAL IS”中心的“三個統(tǒng)一”建設原則指導下,已取得顯著成果,為高校的教學與科研發(fā)揮了重要作用。公安院校圖書館也對公安文獻資源進行深度開發(fā),建設了多種類型的公安文獻數(shù)據(jù)庫,如公安院校合作建設的公安期刊中文數(shù)據(jù)庫、外文警學數(shù)據(jù)庫、湖北警院的公安案例數(shù)據(jù)庫、警察史研究專題庫、李昌鈺博士專題庫等。近幾年來,我校圖書館也在進行“鐵路公安特色數(shù)據(jù)庫”建設,通過建設鐵路公安數(shù)據(jù)庫,將我校的特色資源進行有重點、有選擇的加工,可以有效地利用館藏資源為我校的教學和科研提供充足的信息資源保障和服務。數(shù)據(jù)庫已初具規(guī)模,并可供師生檢索利用。目前,在特色數(shù)據(jù)庫建設與服務工作中,文獻加工的技術已不是主要問題,如何保證我校有關特色文獻的來源與收集是特色數(shù)據(jù)庫建設工作的重點。

在今后的工作中,我館應結合公安院校人才培養(yǎng)目標及招錄體制改革的具體要求,把為專業(yè)建設與發(fā)展服務作為自己的長期工作重點,努力構建體現(xiàn)我校辦學特色、符合我校專業(yè)建設要求的特色化專業(yè)服務體系,從而為我校培養(yǎng)實戰(zhàn)型、應用型專門人才提供強有力的資源和服務保障。

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責任編輯:儀宏斌

D631.15

A

1009-3192(2010)04-0114-03

2010-04-20

王敏,女,河南商丘人,鐵道警官高等?？茖W校圖書館館員。