高職學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀、影響及引導(dǎo)策略

黃志紅

（湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 株洲 412001）

互聯(lián)網(wǎng)的普及促進(jìn)了高職校園網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。校園網(wǎng)絡(luò)作為當(dāng)前影響學(xué)生思想和行為的重要力量，已發(fā)展成為高職院校形象的展示窗口、信息的交匯平臺(tái)和學(xué)生的精神家園。目前，高職學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)輿論則主要由網(wǎng)絡(luò)中的媒體言論、貼吧、論壇（BBS）和新聞跟帖共同反映與形成。

一、高職學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀

（一）高職學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)輿論形成的主要依托形式。

高職學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主要載體為論壇、貼吧等，任何學(xué)生都可以在這里傳播信息，發(fā)布觀點(diǎn)，展開(kāi)討論。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的互動(dòng)性吸引了無(wú)數(shù)的學(xué)生網(wǎng)民積極參與，并在重大問(wèn)題上迅速形成輿論，深受學(xué)生的喜愛(ài)。學(xué)生登陸后，可以在自己感興趣的主題下發(fā)帖子（文章）、提供信息、發(fā)表觀點(diǎn)、展開(kāi)討論，形成獨(dú)具特色的高職學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)輿論。

（二）高職學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)。

信息內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)媒介、學(xué)生用戶群體三個(gè)基本要素之間的相互聯(lián)系與相互作用而形成了新的校園輿論環(huán)境，其中校園網(wǎng)絡(luò)輿論是影響高職學(xué)生思想和行為發(fā)展的重要因素，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.觀點(diǎn)個(gè)性化、多元化。網(wǎng)絡(luò)身份隱匿性使得學(xué)生在言論方面擁有極大的自由度，他們?cè)诎l(fā)表言論的時(shí)候顧慮很少，大多為真實(shí)的意愿表達(dá)和心聲傾訴。學(xué)生的思想和視野具有多維性和開(kāi)放性的特征，每個(gè)人對(duì)事件都有自己不同的看法，而且，網(wǎng)絡(luò)輿論一般是自發(fā)性的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心的組織，絕大部分通過(guò)貼吧、BBS、QQ、博客等傳播而擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，是無(wú)數(shù)網(wǎng)友個(gè)人觀點(diǎn)的匯集。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論中的觀點(diǎn)呈現(xiàn)出個(gè)性化、多元化的特征。在校園網(wǎng)上，無(wú)論是理性的表達(dá)，還是另類的言論，甚至對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿的聲音，都可以被容納，都有被尊重、被理解的機(jī)會(huì)。

2.輿論內(nèi)容多為感性表達(dá)，情緒化色彩濃厚，容易造成現(xiàn)實(shí)信息放大化。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)生民意表達(dá)的一個(gè)方便、快捷的“輿論場(chǎng)”。網(wǎng)絡(luò)就好比一面放大鏡，現(xiàn)實(shí)生活中微小的變化、校園中的突發(fā)事件包括個(gè)人行為等一旦公布在網(wǎng)上，就容易引起各界關(guān)注，進(jìn)而延展為道德層面的反思和討論，成為焦點(diǎn)內(nèi)容和中心話題。

3.網(wǎng)絡(luò)輿論語(yǔ)言使用多樣化。網(wǎng)絡(luò)輿論語(yǔ)言由兩部分內(nèi)容構(gòu)成：（1）普通話，全民通用的語(yǔ)言形式；（2）僅使用于網(wǎng)絡(luò)交際的非全民通用的語(yǔ)言形式。高職學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)輿論語(yǔ)言在這兩方面都有所體現(xiàn)，歸納起來(lái)有創(chuàng)新性、經(jīng)濟(jì)性、形象性、詼諧性、粗俗化、時(shí)尚性等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)都集中反映了高職學(xué)生理性與感性并存、積極與消極碰撞、樂(lè)觀與自卑交融等心理特點(diǎn)。

二、高職學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)輿論的影響因素

校園網(wǎng)絡(luò)輿論是一把雙刃劍，既能夠強(qiáng)化輿論影響，形成良性輿論思潮，促進(jìn)高職院校學(xué)生工作，又可能因偏離于主流意識(shí)而產(chǎn)生負(fù)面影響，從而影響學(xué)生人生觀、世界觀、價(jià)值觀的形成，污染校園文化環(huán)境。

（一）當(dāng)前高職院校在引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論方面存在著偏差，重“堵塞”不重“疏導(dǎo)”，缺乏“引導(dǎo)”的主動(dòng)性。

目前，校園BBS、貼吧等已經(jīng)成為各類焦點(diǎn)問(wèn)題的討論場(chǎng)所和思想觀點(diǎn)的交流碰撞場(chǎng)所，成為了校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主要發(fā)源地。針對(duì)出現(xiàn)在校園BBS、貼吧上的負(fù)面言論，尤其是學(xué)生關(guān)于學(xué)校管理方面的負(fù)面評(píng)價(jià)，一些高職院校能做到針對(duì)問(wèn)題及時(shí)給予正面回應(yīng)，而是讓學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理人員刪除帖子。這種“堵”的做法使得學(xué)生的情緒得不到宣泄，更容易招致學(xué)生的反感，誘發(fā)他們的抵觸情緒。一旦學(xué)生網(wǎng)民認(rèn)為知情權(quán)與發(fā)言權(quán)被剝奪，他們就會(huì)選擇另外的陣地，比如校外各大論壇、個(gè)人博客來(lái)發(fā)表意見(jiàn)。這樣不但不利于事情的解決，反而會(huì)造成矛盾的進(jìn)一步升級(jí)。

（二）高職學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)輿論控制技術(shù)、設(shè)備水平相對(duì)滯后。

各高職院?，F(xiàn)存的校園網(wǎng)絡(luò)輿論控制體系，一方面不能有效控制外網(wǎng)有害信息對(duì)學(xué)生的滲透，不能第一時(shí)間對(duì)大量的垃圾信息進(jìn)行過(guò)濾，使消極的價(jià)值理念對(duì)某些學(xué)生的思想造成極大的沖擊，另一方面對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)學(xué)生用戶的網(wǎng)上言論不能及時(shí)監(jiān)控。實(shí)行實(shí)名注冊(cè)、客戶端認(rèn)證等方式只是便于對(duì)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)言論起到一個(gè)“心理壓力”的作用，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)控，所以很難達(dá)到控制網(wǎng)絡(luò)輿論的效果。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，近年來(lái)高職學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)煽動(dòng)性言論、反動(dòng)言論、惡意誹謗、中傷他人的網(wǎng)絡(luò)案件、事件正呈逐年上升的趨勢(shì)。

三、高職學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)策略

建設(shè)和諧高校，應(yīng)理性分析和對(duì)待校園網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀、影響因素，將法治與德治相結(jié)合，構(gòu)建符合我國(guó)高職教育特征的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和監(jiān)督機(jī)制，發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)輿論的正面強(qiáng)化作用，疏導(dǎo)矛盾和不良情緒，扼制錯(cuò)誤思想和言論在校園網(wǎng)絡(luò)上蔓延。

（一）高職院校要做好校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，需運(yùn)用法律手段規(guī)范校園網(wǎng)絡(luò)的健康運(yùn)行。

1.完善網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范，在制度上引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論的健康發(fā)展。針對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)學(xué)校日常管理工作和校園生活的影響，各高職院校也應(yīng)結(jié)合相關(guān)法律制訂符合自身現(xiàn)狀的校園網(wǎng)絡(luò)管理辦法，將法律條文的內(nèi)涵落實(shí)于具體的管理辦法中，從而在制度上引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論向積極健康的方向發(fā)展。同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的守法意識(shí)，使學(xué)生對(duì)法律規(guī)范自覺(jué)認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)、判斷和評(píng)價(jià)。只有學(xué)生自覺(jué)守法，法律規(guī)范的實(shí)施才具有基礎(chǔ)，也才能充分發(fā)揮法律規(guī)范的社會(huì)功能和實(shí)現(xiàn)法治成本的最低化。

2.加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督工作。（1）建立一支網(wǎng)絡(luò)輿論信息員隊(duì)伍，全方位了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，要特別注意輿論的方向性、健康性、和諧性。目前很多高職院校的學(xué)生論壇都必須用學(xué)生的賬號(hào)才能登陸，這給學(xué)生把握校園網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向帶來(lái)諸多不便。因此，高職院?？梢栽趯W(xué)生中建立一支信息員隊(duì)伍，這批信息員必須具有兩方面素質(zhì)，一方面要具備較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力，另一方面要有較高的思想道德品質(zhì)，在條件允許的情況下，可以考慮由學(xué)生黨員或班團(tuán)骨干擔(dān)任。這批學(xué)生可以協(xié)助學(xué)院做好校園輿論導(dǎo)向和監(jiān)督工作。（2）密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展趨向，積極引導(dǎo)健康向上的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，保證以BBS系統(tǒng)、貼吧為核心的信息平臺(tái)有健康的輿論導(dǎo)向。在具體做法上，注意“力疏而慎堵”，對(duì)某些有悖公德的不良言論予以技術(shù)屏蔽，對(duì)扭曲事實(shí)、煽動(dòng)輿論的以事實(shí)真相揭露，對(duì)不明真相、發(fā)泄情緒的進(jìn)行疏導(dǎo)，有效地將網(wǎng)絡(luò)輿論可能帶來(lái)的不穩(wěn)定因素轉(zhuǎn)化、消除在萌芽狀態(tài)，使之演變成為服務(wù)學(xué)院教育管理的有效途徑。學(xué)院有關(guān)部門還可以適時(shí)地在校園網(wǎng)站上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查活動(dòng)。校園網(wǎng)絡(luò)調(diào)查具有方便、快捷、及時(shí)、針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，能夠在一定程度上了解大學(xué)生的思想狀況和認(rèn)知看法。如果調(diào)查做到精心設(shè)計(jì)選題、正確提出設(shè)問(wèn)、巧妙設(shè)計(jì)答案，學(xué)院就能正面引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論，吸引更多的大學(xué)生參與互動(dòng)調(diào)查，從而讓學(xué)院了解學(xué)生的意愿、要求、看法和特定事件的輿論支持度，并能有針對(duì)性地分析、參考，改進(jìn)各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)正面引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論，促進(jìn)思想政治工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的良好效果。

（二）高職院校要做好校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，加強(qiáng)德治對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿論的規(guī)范機(jī)制。

1.加強(qiáng)網(wǎng)德教育，培養(yǎng)高職學(xué)生的道德評(píng)判意識(shí)。針對(duì)高職學(xué)生網(wǎng)上道德評(píng)判意識(shí)較弱的現(xiàn)狀，學(xué)院思想政治教育工作者應(yīng)當(dāng)在校園網(wǎng)絡(luò)上，尤其是在BBS中宣揚(yáng)民主意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，積極宣揚(yáng)健康的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

2.建設(shè)院務(wù)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)制度和院長(zhǎng)論壇之類的網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，提供良好的信息交流平臺(tái)。高職院校網(wǎng)絡(luò)不良輿論的形成在很大層面上源于信息的不對(duì)稱。開(kāi)通院長(zhǎng)論壇之類的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)學(xué)院管理者與師生的直接對(duì)話，消除級(jí)別限制，坦誠(chéng)溝通，更有利于解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

總之，良好高職學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)輿論的建立不可能一蹴而就，要同整個(gè)社會(huì)各方面的發(fā)展、進(jìn)步緊密結(jié)合。在這種背景下，我們要以開(kāi)放之姿態(tài)、理性之態(tài)度，直面高職學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)輿論的問(wèn)題，變堵為疏。

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