大學(xué)教師隱性知識(shí)共享的障礙與對(duì)策

張玲 陳建國(guó)

（1成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院電子信息分院；2成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院機(jī)電分院，四川成都610000）

大學(xué)教師隱性知識(shí)共享的障礙與對(duì)策

張玲1陳建國(guó)2

（1成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院電子信息分院；2成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院機(jī)電分院，四川成都610000）

大學(xué)是知識(shí)創(chuàng)新的重要機(jī)構(gòu)。知識(shí)創(chuàng)新的首要階段是知識(shí)共享。本文在分析隱性知識(shí)的特征及影響隱性知識(shí)共享的主要因素的基礎(chǔ)上，指出了影響大學(xué)教師共享隱形知識(shí)的因素，并提出了相應(yīng)的解決策略。

大學(xué)教師隱性知識(shí)共享障礙與對(duì)策

隱性知識(shí)是高度個(gè)人化的知識(shí)，是一種主觀的、基于長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累的知識(shí)，它不能用幾個(gè)詞、幾句話、幾組數(shù)據(jù)或公式來(lái)表達(dá)，它的內(nèi)容都有十分特殊的含義。隱性知識(shí)包括信仰、隱喻、直覺(jué)、思維模式和所謂的“訣竅”。在高校的知識(shí)中，不僅存在著大量的顯性知識(shí)，還存在著大量的隱性知識(shí)，如果能很好地將這些隱性知識(shí)進(jìn)行共享，對(duì)整個(gè)學(xué)校的教學(xué)、科研都能起到非常大的作用?；陔[性知識(shí)在高校教師共享中的重要性，筆者在此就共享中的困難及對(duì)策作一探討。

一、障礙

目前高校教師隱性知識(shí)共享的障礙主要分為客觀障礙與主觀障礙。

（一）客觀障礙

1.隱性知識(shí)本身的特性決定了共享障礙的存在

顯性知識(shí)可以通過(guò)書(shū)面文字公諸于眾，或通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行傳播或直接進(jìn)行面對(duì)面的交流，因此顯性知識(shí)的共享容易達(dá)成或?qū)崿F(xiàn)。相比之下，隱性知識(shí)中只有一小部分是可以用語(yǔ)言表達(dá)的，大部分是只可意會(huì)不可言傳的。由于它的內(nèi)隱性和不易表達(dá)性等特點(diǎn)，使人不易發(fā)現(xiàn)何處、何人具有何種隱性知識(shí)，對(duì)需要獲取隱性知識(shí)的人或組織有一定的困難。并且，當(dāng)大家擁有隱性知識(shí)時(shí)，則將其視為某種優(yōu)勢(shì)的象征，而認(rèn)為與其他人共享將意味著失去優(yōu)勢(shì)，因此隱性知識(shí)在共享過(guò)程中本身具有一定的困難。

2.高校網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)給隱性知識(shí)共享造成的障礙

所謂共享平臺(tái)就是指一個(gè)集多種共享手段，大量共享資料于一身，有一定管理功能，可以給大家共享帶來(lái)便利的環(huán)境。隨著校園網(wǎng)的聯(lián)通，基本上各個(gè)高校都已經(jīng)搭建了基于網(wǎng)絡(luò)的共享平臺(tái)。普遍來(lái)講，基于校園網(wǎng)的共享平臺(tái)包括：電子郵件（e-mail）、討論板（discussionboards）、數(shù)字化圖書(shū)館、共享資源庫(kù)、音視頻會(huì)議系統(tǒng)、校園網(wǎng)絡(luò)電視等，這些組成了大家交流共享的系統(tǒng)。一個(gè)好的共享平臺(tái)不僅要有豐富的共享資料，還應(yīng)該有很好的知識(shí)管理功能。然而調(diào)查研究顯示，絕大部分學(xué)校的共享平臺(tái)存在以下問(wèn)題。

（1）缺乏人性化的操作界面設(shè)計(jì)。

好的操作界面應(yīng)該以使用者為中心，根據(jù)使用者的喜好來(lái)進(jìn)行功能、內(nèi)容的設(shè)計(jì)。目前高校的共享平臺(tái)操作界面不夠簡(jiǎn)潔、清晰，使高校部分教師比較難于找到想要的內(nèi)容。

（2）沒(méi)有針對(duì)隱性知識(shí)共享的特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的多媒體共享途徑。

隱性知識(shí)的自身特點(diǎn)決定了它的共享途徑一定要依賴多種媒體的支持，而目前的一些共享平臺(tái)如BBS、郵件、數(shù)字化圖書(shū)館等基本上都停留在文本共享的階段，使隱性知識(shí)共享的效果得不到大的提高。

（3）沒(méi)有提供權(quán)威、專業(yè)的咨詢系統(tǒng)。

大多數(shù)教師表示對(duì)權(quán)威、專家的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)更加信任，但是學(xué)校普遍沒(méi)有這樣的一個(gè)平臺(tái)可以和相關(guān)人士進(jìn)行交流。

（4）教師網(wǎng)絡(luò)操作技能生疏使共享存在障礙。

部分年齡大、經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師對(duì)新興的網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)不熟悉，導(dǎo)致很多寶貴的“經(jīng)驗(yàn)”、“訣竅”無(wú)法很好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)共享。

3.校園共享激勵(lì)機(jī)制的不完善所帶來(lái)的障礙

激勵(lì)作為管理理論的一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)是指可以提供一種行為的動(dòng)機(jī)即誘因，并通過(guò)特別的設(shè)計(jì)來(lái)激發(fā)人的興趣。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，合理的共享機(jī)制是有利于高校教師之間的知識(shí)共享的。雖然在網(wǎng)絡(luò)共享中，有一部分促進(jìn)因素是由于共享者自身的樂(lè)于助人的精神，但隱性知識(shí)客體作為一種人力資本，從新經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看應(yīng)該是生產(chǎn)要素中最重要的元素之一。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，隱性知識(shí)客體這一群體在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的方式方法上，往往會(huì)選擇基于理性的合乎實(shí)際的路線，而不會(huì)不計(jì)成本地順從組織或社會(huì)的需要。交流者的互相信任、精神上的獎(jiǎng)勵(lì)、整個(gè)校園的共享氛圍、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等因素在共享中占了重要的地位，但是目前高校普遍沒(méi)有重視建立激勵(lì)共享機(jī)制的重要性，往往缺乏必要的組織和投入，沒(méi)有一個(gè)合理的激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)隱性知識(shí)的共享，這是造成隱性知識(shí)共享的又一障礙。

（二）主觀障礙

1.心理障礙

大學(xué)是知識(shí)創(chuàng)新最頻繁的地方，大學(xué)教師彼此之間需要知識(shí)共享來(lái)不斷提高自己，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和時(shí)代，從而提高整個(gè)高校的創(chuàng)新能力。但是人的任何行為都有一定的動(dòng)機(jī)和心理基礎(chǔ)，任何一個(gè)人所處的環(huán)境對(duì)其心理都是有影響的，為了保持個(gè)人或團(tuán)體在大學(xué)和社會(huì)中的地位或威信等，崇拜權(quán)威、排斥異己、嫉妒、保守等心理也是存在的。通過(guò)調(diào)查，可以看出大學(xué)知識(shí)共享過(guò)程中存在壟斷心理、競(jìng)爭(zhēng)心理、自我封閉心理、偏見(jiàn)等，成了知識(shí)共享的心理障礙因素。

2.文化觀念不同

（1）文人相輕，學(xué)派互斥。

目前，大學(xué)中文科與工科的學(xué)者、定性研究與定量研究的學(xué)者、理論研究與應(yīng)用研究的學(xué)者、各自固守自已的學(xué)術(shù)體系，對(duì)其它學(xué)術(shù)體系存在輕蔑的態(tài)度。這樣一種態(tài)度將會(huì)在共享的世界中筑起一堵堅(jiān)固隔離墻，影響著大學(xué)的知識(shí)共享。

（2）互不信任。

信任是實(shí)現(xiàn)大學(xué)知識(shí)共享的基礎(chǔ)。信任表現(xiàn)為對(duì)學(xué)校組織和個(gè)人的信任。彼此之間的不信任影響著人們充分表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)。學(xué)術(shù)腐敗和學(xué)術(shù)剽竊是導(dǎo)致高校知識(shí)共享中不信任的重要原因，也是阻礙知識(shí)共享的重要因素。

（3）知識(shí)歸屬，產(chǎn)權(quán)不明。

知識(shí)的歸屬觀存在兩方面的文化沖突統(tǒng)一，一是知識(shí)私有觀，一是知識(shí)組織所有觀。從現(xiàn)實(shí)看，知識(shí)改變?nèi)说拿\(yùn)，知識(shí)仍是人們獲取財(cái)富和提升社會(huì)地位的重要基礎(chǔ)，知識(shí)私有觀仍存在于我們的現(xiàn)實(shí)生活中。知識(shí)組織所有觀強(qiáng)調(diào)知識(shí)歸組織所有，把知識(shí)和擁有知識(shí)的人都?xì)w屬于某一組織，但是這種歸屬將制約教師們的積極性，影響他們個(gè)人潛能的發(fā)揮。事實(shí)證明，這也不利于實(shí)現(xiàn)大學(xué)知識(shí)的共享。因此，為了有利于大學(xué)知識(shí)共享，我們應(yīng)完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，明確對(duì)知識(shí)的歸屬作出界定。

二、對(duì)策

基于以上的分析，解決障礙的方案可從以下方面入手。

（一）提升現(xiàn)代大學(xué)知識(shí)共享文化策略

由以上分析可見(jiàn)，校園內(nèi)的共享文化對(duì)于共享的心理、共享的激勵(lì)機(jī)制等都有著決定性的作用，因此，提升知識(shí)共享的文化，對(duì)于清除共享中的障礙是非常重要的。要做到此，可以從如下幾個(gè)方面考慮：

1.建立誠(chéng)實(shí)、信任的知識(shí)共享機(jī)制

2.合理確定大學(xué)知識(shí)共享中的利益分享原則

3.建立公平競(jìng)爭(zhēng)的良性機(jī)制

（二）建設(shè)促進(jìn)隱性知識(shí)共享的良好的平臺(tái)

好的共享平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)共享的前提和保證。一個(gè)好的共享平臺(tái)至少包括以下幾方面統(tǒng)一標(biāo)點(diǎn)

1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可謂一個(gè)共享平臺(tái)的核心技術(shù)，當(dāng)某個(gè)共享平臺(tái)合理地運(yùn)用了當(dāng)代知識(shí)共享傳播技術(shù)的話，是可以能夠提供如下四個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)的：

（1）允許人們隨時(shí)隨地在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作。

（2）在許多人中間進(jìn)行隱性知識(shí)的分享。

（3）實(shí)現(xiàn)專家知識(shí)定位的功能。

（4）節(jié)省會(huì)議、旅行、生活、空間的費(fèi)用。

當(dāng)我們?cè)诖罱ㄒ粋€(gè)能促進(jìn)共享的平臺(tái)時(shí)至少要考慮到以上四個(gè)方面。

2.界面操作友好

友好的操作界面能夠使人們?cè)诠蚕頃r(shí)更方便的進(jìn)行操作和使用，這樣不僅可以減少那些缺乏網(wǎng)絡(luò)操作能力的教師的使用困難，而且能在某些方面對(duì)教師的共享心理等造成積極的影響。

3.知識(shí)管理

良好的共享平臺(tái)一定有著豐富的資源，這些資源如何管理，也直接關(guān)系著隱性知識(shí)共享的程度。知識(shí)的分類是否有條理、是否便于大家尋找信息等都是我們所需要關(guān)注的。

4.在線專家

在問(wèn)卷調(diào)查中，對(duì)題12的回答，有68%的人選擇了“只對(duì)專家的知識(shí)比較信任”。因此，共享平臺(tái)設(shè)置“在線專家”能使更多相信專家意見(jiàn)的人放開(kāi)疑惑，進(jìn)行共享。

（三）隱性知識(shí)的顯性化

隱性知識(shí)顯性化是促進(jìn)隱性知識(shí)大量傳播的關(guān)鍵。隱性知識(shí)的顯性化有利于具有不同文化背景的教師之間的交流與溝通。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使教師專業(yè)隱性知識(shí)顯性化可采用以下方法：

1.將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換成顯性的文本文件，在這過(guò)程中使用概念圖、思維導(dǎo)圖等圖表，使表達(dá)更清晰。

2.利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)和現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論的整合來(lái)使知識(shí)顯性化。

例如：我們可以將一段經(jīng)驗(yàn)或者技能拍成視頻文件，配上相應(yīng)的講解，這樣可以使學(xué)習(xí)者更好的對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行理解。也就是說(shuō)我們可以借助于媒體來(lái)將信息更加生動(dòng)、形象、具體地表達(dá)出來(lái)，并且在這個(gè)過(guò)程中，我們還可以借助現(xiàn)代的學(xué)習(xí)理論來(lái)對(duì)信息的形式、順序等進(jìn)行更加合理的編排，使共享過(guò)程中理解的難度大大降低。

（四）培養(yǎng)高校教師知識(shí)共享的能力

教師是隱性知識(shí)共享中的主體，因此，其自身所具備的共享知識(shí)的能力與素質(zhì)，是共享的前提。作為當(dāng)代高校教師，至少應(yīng)該具備以下兩方面的共享能力：第一，是挖掘隱性知識(shí)的能力；第二，是網(wǎng)絡(luò)操作技能。教師只有具備了挖掘隱性知識(shí)的能力，才能使整個(gè)校園共享的隱性知識(shí)資源不斷豐富，而只有具備了一定的網(wǎng)絡(luò)操作能力才可能在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的今天實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享。

三、結(jié)語(yǔ)

知識(shí)不同于有形資產(chǎn)，它會(huì)隨著共享的增加而增值，反之，將會(huì)變得陳舊而失去價(jià)值。高校中尤其如此，教師在教學(xué)、科研中積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、感受也應(yīng)當(dāng)多與他人交流。希望筆者的粗淺探討能引起更多人的關(guān)注與努力。

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