大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀及其改善方法

王 源

（鹽城工學(xué)院 信息工程學(xué)院，江蘇 鹽城 224051）

一、大學(xué)生人際關(guān)系的重要性

1.人際關(guān)系與大學(xué)生心理健康有密切關(guān)系，良好的人際關(guān)系是心理健康的重要標(biāo)準(zhǔn)。

人際關(guān)系是引起心境變化的一個(gè)重要原因，心理學(xué)研究表明，許多心理疾病與人際關(guān)系有關(guān)。良好的人際關(guān)系有助于培養(yǎng)良好的情緒、開朗的性格和樂觀的態(tài)度，使大學(xué)生能夠積極健康地學(xué)習(xí)、生活。

2.良好的人際關(guān)系是大學(xué)生學(xué)業(yè)和未來事業(yè)成功的重要保證。

如果大學(xué)生擁有和諧的人際關(guān)系，他們的學(xué)習(xí)、生活會(huì)有一個(gè)好的環(huán)境，有助于他們更好地完成學(xué)業(yè)，有助于他們以后的發(fā)展。戴爾·卡耐基說過：“一個(gè)人的成功，15%靠專業(yè)知識(shí)，85%靠人際關(guān)系?！笨梢娙穗H關(guān)系對(duì)于大學(xué)生有著非常重要的意義。

3.良好的人際關(guān)系是大學(xué)生自我認(rèn)識(shí)、自我完善的最佳途徑。

心理學(xué)研究證明，長期生活在和諧人際關(guān)系中的人，人格個(gè)性會(huì)得到健康發(fā)展。和諧的人際關(guān)系可以使大學(xué)生在與他人交往中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，有利于形成正確的自我評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)自我完善。

4.良好的人際關(guān)系有利于大學(xué)生獲取信息、增長知識(shí)、成熟心智。

與他人和諧交往可以最直接、及時(shí)地獲取學(xué)習(xí)、工作、思想、經(jīng)驗(yàn)等多方面的信息，可以補(bǔ)充自己難以親身體驗(yàn)的信息，從而擴(kuò)大自身的知識(shí)面，讓自己更加成熟。

二、大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀

1.大學(xué)生和父母的關(guān)系。

許多大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后感到與父母的關(guān)系發(fā)生了變化，在學(xué)校時(shí)很想家，回到家里卻總因一些小事和父母爭吵，想心平氣和地和父母聊一聊，卻又被父母的嘮叨弄得毫無情緒，或是聊起來也感覺和父母沒什么話好說。進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生生活在一個(gè)相對(duì)自由、獨(dú)立的集體環(huán)境中，他們的自主意識(shí)增強(qiáng)，渴望得到尊重，希望獨(dú)立、平等地和別人相處。但在父母眼里，他們永遠(yuǎn)都是孩子，免不了事事關(guān)心，處處叮囑，甚至有些限制，大學(xué)生很容易產(chǎn)生抵觸心理，甚至反抗。

2.大學(xué)生和同學(xué)的關(guān)系。

有很大一部分大學(xué)生因?yàn)樽员?、膽小、害羞、?nèi)向、孤僻、不善交際、不善言談、懷疑他人、不喜歡參加社交活動(dòng)、對(duì)人冷漠等人際交往障礙而面臨著人際交往的困境。這些障礙出現(xiàn)的比例各不相同，對(duì)大學(xué)生的影響程度也有輕有重，不過在大學(xué)生和同學(xué)交往中都較常見，影響也比較突出。大學(xué)生在處理同學(xué)關(guān)系時(shí)遇到的困難大致有以下幾種類型。

（1）一些學(xué)生人際交往能力欠缺，不能解決好同學(xué)交往中遇到的問題，雖然他們內(nèi)心非?？释c同學(xué)交往，但對(duì)自己沒有信心，再加上膽小，生怕和同學(xué)交往時(shí)再遇困難，感到很孤獨(dú)。

（2）一些學(xué)生追求人際關(guān)系的完美，希望自己能有“好人緣”，能左右逢源，但事情不會(huì)盡如人意，過高的期望往往會(huì)帶來失望，這種失望的影響可能是長期的。

（3）一些學(xué)生對(duì)別人的期望值過高，真誠地對(duì)待同學(xué)，但友善的行為卻被同學(xué)誤解或沒有得到所期望的回報(bào)，因而對(duì)處理好人際關(guān)系的信心大大下降。

（4）一些學(xué)生心胸狹窄，同學(xué)不經(jīng)意的言行在他們看來可能是刻意針對(duì)自己的，而且只是記在心里當(dāng)時(shí)不表露出來，在某些時(shí)候加以報(bào)復(fù)，對(duì)同學(xué)關(guān)系影響很大。

（5）一些學(xué)生和同學(xué)交往時(shí)不注意分寸，沒有把握好講話的內(nèi)容、方式和場合，或者把別人講的話傳來傳去，或者在背后說同學(xué)的不是，非常不利于團(tuán)結(jié)，不利于自己處理好同學(xué)關(guān)系。

（6）一些學(xué)生脾氣暴躁，受不了一點(diǎn)委屈，同學(xué)相處稍有不順心就發(fā)脾氣，經(jīng)常和同學(xué)爭吵甚至動(dòng)手，嚴(yán)重影響同學(xué)關(guān)系。

（7）一些學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難，自己的經(jīng)濟(jì)能力無法承受大學(xué)里較廣的人際交往、較多的應(yīng)酬，經(jīng)常處于經(jīng)濟(jì)窘迫狀態(tài)中，這種狀態(tài)和高消費(fèi)欲望造成尖銳的矛盾，導(dǎo)致大學(xué)生人際交往中出現(xiàn)心理問題。

（8）一些學(xué)生對(duì)大學(xué)的人際交往感到完全厭煩，一般情況都伴有自卑、孤僻、不善言談、對(duì)人冷漠等人際交往障礙，他們往往會(huì)封閉自己，逃避學(xué)校的人際交往。

3.大學(xué)生和老師的關(guān)系。

和中小學(xué)老師相比，大學(xué)里老師和學(xué)生的關(guān)系要淡漠許多。原因有兩個(gè)：一是大學(xué)里的管理體制和中小學(xué)完全不同，一般授課老師只負(fù)責(zé)教學(xué)，和學(xué)生的接觸基本局限于課堂，學(xué)生的思想教育、日常管理都由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，而輔導(dǎo)員的責(zé)任班級(jí)太多，無法像中小學(xué)老師那樣面面俱到；二是學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后自我意識(shí)明顯增強(qiáng)，獨(dú)立性提高，他們對(duì)老師的信賴也逐漸減弱。大學(xué)生看待師生關(guān)系有以下幾種態(tài)度。

（1）一些學(xué)生了解老師平時(shí)的工作，認(rèn)為老師工作很辛苦，有感恩的心態(tài)。這些學(xué)生平時(shí)和老師接觸較多，對(duì)老師的為人和工作都比較肯定，以學(xué)生干部，成績優(yōu)秀、成績較差和一些問題學(xué)生為多，因?yàn)槔蠋熢谒麄兩砩贤度氲木σ沧疃唷?/p>

（2）一些學(xué)生覺得老師除了上課外和自己沒什么關(guān)系，有沒有老師他們一樣學(xué)習(xí)、生活。這些學(xué)生一般不太活躍，成績不拔尖也不算差，和老師接觸不多，老師一般也不太注意到他們。

（3）一些學(xué)生對(duì)老師很反感，對(duì)老師個(gè)人看不慣，對(duì)老師的工作也持否定態(tài)度。這些學(xué)生可能因某些事情，對(duì)老師的工作方式、工作態(tài)度、工作能力感到不滿；可能平時(shí)和老師接觸不多，對(duì)師生關(guān)系往往會(huì)有一些心理預(yù)設(shè)，如果和老師接觸時(shí)發(fā)現(xiàn)和自己的預(yù)設(shè)有悖，則會(huì)對(duì)師生關(guān)系感到失望，對(duì)老師產(chǎn)生反感。

4.網(wǎng)絡(luò)、電腦游戲和網(wǎng)絡(luò)虛擬交友弱化了大學(xué)生人際交往能力。

和以前相比，現(xiàn)在大學(xué)里一些學(xué)生在課余時(shí)間甚至是上課時(shí)間都在宿舍里上網(wǎng)或是玩電腦游戲，男生尤其嚴(yán)重，而田徑場、足球場、籃球場等運(yùn)動(dòng)場地的人氣淡了，班級(jí)、社團(tuán)的各種集體活動(dòng)少了，學(xué)生之間關(guān)于文化、專業(yè)、思想等方面的探討和交流少了。上網(wǎng)和玩游戲擠占了大學(xué)生大量的同學(xué)之間交往的時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)上的虛擬交友使得大學(xué)生正常的人際交往得不到保障，這一現(xiàn)象正在弱化大學(xué)生的人際交往能力，導(dǎo)致大學(xué)生疏遠(yuǎn)現(xiàn)實(shí)人際交往，冷淡處理現(xiàn)實(shí)中的各種人際關(guān)系，使得親情疏遠(yuǎn)、友情冷漠、愛情盲目，這些影響是普遍而深遠(yuǎn)的。

三、大學(xué)生人際關(guān)系的改善方法

1.大學(xué)生要正確認(rèn)識(shí)自己。

正確認(rèn)識(shí)自己是處理好人際關(guān)系的前提。“人貴有自知之名”，只有充分、客觀地認(rèn)識(shí)、了解自己，才能對(duì)自己有一個(gè)合理的定位，才能更好地應(yīng)付各種事情。學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己要做到以下幾點(diǎn)。

（1）要經(jīng)常觀察、分析自己，這是自我認(rèn)識(shí)的前提。還要做到經(jīng)常思考、反省，才能更清楚地了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，從而揚(yáng)長避短，不斷完善自己。

（2）虛心聽取別人的評(píng)價(jià)，參照別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)來審視自己，而且要廣泛聽取意見，才能準(zhǔn)確、客觀、全面地認(rèn)識(shí)自己。

（3）有比較才知道高低、優(yōu)劣，通過和別人比較可以更好地給自己定位，而且這種比較越普遍就越全面，就越能準(zhǔn)確地定位自己。

2.大學(xué)生要不斷完善自己。

良好人際關(guān)系的形成完全依賴于自身的努力和提高，大學(xué)生要想形成良好的人際關(guān)系就必須不斷提高自己、完善自己。這種努力和提高是多方面的，大致包括以下幾點(diǎn)。

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)、文化知識(shí)，努力充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)知識(shí)廣博、眼界寬闊、有內(nèi)涵的人，這有利于大學(xué)生增強(qiáng)自信，有利于大學(xué)生在交往中給別人留下好印象，為人際交往打好基礎(chǔ)。

（2）注意加強(qiáng)人際交往的實(shí)際鍛煉，在實(shí)踐中不斷提高自己的人際交往能力，努力做到：①真誠待人。真誠待人讓人有安全感、被信任感和被接納感。②尊重別人。獲得尊重是人的基本心理需求。要懂得尊重別人，維護(hù)別人尊嚴(yán)，切不可態(tài)度傲慢、語氣沖、揭人短。③誠實(shí)守信。與人交往要講信用，這是做人的基本素質(zhì)，是起碼的生活準(zhǔn)則。與誠實(shí)守信的人交往讓人覺得安全、踏實(shí)，與不守信用的人交往讓人充滿焦慮和懷疑。對(duì)每一個(gè)大學(xué)生來說，誠實(shí)守信可以幫你贏得別人的尊重。④寬容大度。因?yàn)樾愿衿?、?xí)慣愛好、認(rèn)識(shí)水平不同，大學(xué)生在交往中經(jīng)常發(fā)生矛盾和摩擦，如果能以寬容的態(tài)度對(duì)待別人，就可以避免很多沖突。應(yīng)該多看別人的優(yōu)點(diǎn)，多理解和包容別人的缺點(diǎn)。寬容是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，化干戈為玉帛，能贏得更多的朋友。⑤有仁愛之心。對(duì)那些學(xué)習(xí)、家境有困難的同學(xué)要伸出援助之手，不要袖手旁觀，更不能幸災(zāi)樂禍。當(dāng)同學(xué)有心里話和你交流，或是和其他人產(chǎn)生矛盾向你傾訴時(shí)，應(yīng)該正確引導(dǎo)，幫助排憂解難，切忌到處宣揚(yáng)，更不可添油加醋，挑撥離間。給同學(xué)雪中送炭的幫助會(huì)使同學(xué)心存感激，可以加深同學(xué)之間的友情。⑥培養(yǎng)親和力。親和力是一種讓人感覺到親切溫和的吸引力，要做到主動(dòng)微笑，主動(dòng)打第一聲招呼，主動(dòng)自我介紹，總之就是要讓人覺得你非常友善，很好相處。⑦以對(duì)方為中心。與人相識(shí)，先要了解對(duì)方，談對(duì)方擅長的內(nèi)容、感興趣的話題、想知道的東西。⑧善于做聽眾。善于交際不僅靠會(huì)說，更要善于傾聽。表現(xiàn)自己是人的欲望，要把機(jī)會(huì)讓給別人。

（3）增加和父母的交流，增進(jìn)互相了解，父母多了解子女就能少一些擔(dān)憂，子女多體諒父母的心情就能少一些爭吵。

（4）盡量在電腦游戲和網(wǎng)上虛擬交友方面少花一點(diǎn)時(shí)間，多參加一些集體性的體育鍛煉，多參加學(xué)校、班級(jí)和各種社團(tuán)組織的集體活動(dòng)，可以增進(jìn)同學(xué)之間的交流，使大學(xué)生人際交往能力得到提高，人際關(guān)系得以改善。

3.學(xué)校和老師應(yīng)該為建立大學(xué)生和諧人際關(guān)系多作努力。

（1）針對(duì)大學(xué)生和父母交流過少的現(xiàn)象，輔導(dǎo)員老師可以通過與學(xué)生家長加強(qiáng)聯(lián)系，告訴他們學(xué)生在學(xué)校的各方面表現(xiàn)，使家長了解自己孩子的表現(xiàn)，了解大學(xué)時(shí)期孩子的成長特點(diǎn)，有利于家長化解和孩子間的沖突。

（2）學(xué)?？梢远嘟M織一些集體活動(dòng)，讓更多的大學(xué)生參與其中，給大學(xué)生創(chuàng)造一些互相交流的機(jī)會(huì)，促進(jìn)大學(xué)生之間的交往。

（3）大學(xué)授課老師不僅要傳授學(xué)生知識(shí)，而且要在思想方面和學(xué)生多溝通，而且要注重交流的人文價(jià)值，引發(fā)學(xué)生作深沉的思考，要經(jīng)常深入廣大學(xué)生了解情況，真正做到“以學(xué)生為本”，逐漸培養(yǎng)起人文精神，樹立起良好的教師形象，以言傳身教正面影響學(xué)生。

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