基于圖片內(nèi)容檢索的圖片庫企業(yè)電子商務(wù)新模式

河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院 郝楠 孫偉 張?zhí)?/p>

世界已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，在對市場、資源、用戶的競爭全球化態(tài)勢下，電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)模式受到越來越多的企業(yè)關(guān)注。在電子商務(wù)迅速發(fā)展和圖片市場全球化的大背景下，圖片庫企業(yè)也進(jìn)入到了由線下實體運營向線上電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變之中。

1 目前圖片庫企業(yè)電子商務(wù)的商業(yè)模式

1.1 傳統(tǒng)商業(yè)模式制約圖片企業(yè)發(fā)展

伴隨著1946年瑪格南圖片社的誕生，獨立的圖片行業(yè)出現(xiàn)在商業(yè)市場。在圖片企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)之前，雖然圖片企業(yè)普遍設(shè)立了宣傳性網(wǎng)站，但圖片企業(yè)依然遵循傳統(tǒng)的商業(yè)模式，依托實體店鋪的形式建立其圖片產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)體系，圖片以底片的形式在攝影師、圖片企業(yè)和客戶之間傳遞，圖片企業(yè)更多地表現(xiàn)為區(qū)域性企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的推動下，商業(yè)活動的不斷增加以及信息媒體的不斷發(fā)展，商業(yè)圖片需求量迅速擴大，傳統(tǒng)的“實體店鋪”式的商業(yè)模式嚴(yán)重地制約了圖片企業(yè)的發(fā)展。

1.2 電子商務(wù)推動圖片市場和企業(yè)迅速發(fā)展

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展為圖片企業(yè)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變提供了契機。同時，數(shù)字影像技術(shù)為圖片數(shù)字化提供了條件，數(shù)字化圖片已經(jīng)具備電子商務(wù)的素質(zhì)?；谝陨蟽牲c，傳統(tǒng)的圖片社蛻變?yōu)榛陔娮由虅?wù)的圖片庫企業(yè)。應(yīng)用電子商務(wù)的圖片庫企業(yè)在商業(yè)模式上呈現(xiàn)如下的特點：(1)圖片制作方、圖片庫企業(yè)和終端用戶三方可全天候地通過電子商務(wù)平臺完成相關(guān)交易，既降低了交易成本也簡化了交易手續(xù)；(2)數(shù)據(jù)庫成為電子商務(wù)平臺的核心，圖片產(chǎn)品的存儲、后期制作、分類和建立索引均可在電子商務(wù)平臺的數(shù)據(jù)庫中完成，電子商務(wù)平臺依據(jù)圖片數(shù)據(jù)庫內(nèi)容進(jìn)行實時更新；(3)圖片庫企業(yè)電子商務(wù)平臺的開放性、高效率使得圖片銷售和獲取客戶信息同時完成。

1.3 圖片檢索技術(shù)成為阻礙圖片企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸

在需求多樣化的商業(yè)環(huán)境中，圖片庫企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)成功的關(guān)鍵很大程度上依賴于能否迅速依據(jù)終端用戶的購買需求為其提供靈活、高效的圖片檢索服務(wù)。當(dāng)前，電子商務(wù)平臺中的圖庫檢索均采用了基于關(guān)鍵詞的檢索技術(shù)。采用TBIR技術(shù)的圖庫檢索引擎雖然可以幫助終端用戶完成圖片產(chǎn)品的初步檢索，但是在檢索結(jié)果的全面性、準(zhǔn)確性以及個性化服務(wù)上存在缺陷：首先，關(guān)鍵詞尚不能全面描述圖片包含的原始特征信息和圖片自身的含義，并且關(guān)鍵詞編寫缺乏統(tǒng)一規(guī)范，為圖片標(biāo)注的關(guān)鍵詞不可避免地帶有不精確性和主觀性。其次，關(guān)鍵詞在不同語言文字系統(tǒng)間的轉(zhuǎn)換會產(chǎn)生歧義。例如，中、英文關(guān)鍵詞在相互翻譯上存在一詞多義的現(xiàn)象。最后，基于關(guān)鍵詞的檢索體現(xiàn)了以圖片產(chǎn)品為核心的思想，違背了“以用戶為核心”的電子商務(wù)理念。由此可見，采用TBIR技術(shù)的圖庫檢索引擎作為“海量圖片資源——圖片檢索引擎——龐大圖片市場需求”供應(yīng)鏈中的重要環(huán)節(jié)并不通暢。圖片檢索引擎成為圖片庫企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展的瓶頸。

2 引入新型檢索技術(shù)推動圖片企業(yè)的電子商務(wù)模式創(chuàng)新

鑒于采用TBIR技術(shù)的圖庫檢索引擎不能滿足“讀圖時代”的市場需求，以及缺乏對數(shù)據(jù)庫圖片充分檢索而產(chǎn)生的圖片“信息孤島”效應(yīng)，為網(wǎng)絡(luò)圖片電子商務(wù)平臺構(gòu)建基于圖片內(nèi)容的檢索引擎成為解決上述困境的有效途徑。

從技術(shù)的角度來講，CBIR采用圖片的視覺特征和語義特征作為表征圖片的“關(guān)鍵詞”，進(jìn)行多維度的匹配、檢索。提出基于內(nèi)容的圖像檢索的目的，就是要使網(wǎng)絡(luò)圖片電子商務(wù)平臺檢索圖像的方式符合人類思維語言的方式，為終端用戶提供靈活、高效和個性化的檢索服務(wù)。

在商業(yè)模式上，基于圖片內(nèi)容的檢索技術(shù)將在如下三個方面推動圖片庫企業(yè)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新。

2.1 為終端用戶提供個性化服務(wù)，擴展客戶群

基于CBIR的檢索服務(wù)更加關(guān)注終端用戶對圖片內(nèi)容的需求和利用習(xí)慣，圍繞用戶來展開圖片檢索，返回與用戶需求貼近程度更高的圖片產(chǎn)品檢索結(jié)果。由此，用戶不再作為簡單的被服務(wù)對象，而是以參與者的身份享受自主檢索圖片的個性化服務(wù)模式，從而提高了已有終端用戶的粘黏性。同時，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的倍增效果將吸引更多的潛在用戶加入到個性化檢索服務(wù)的體驗中來，個性化檢索服務(wù)的優(yōu)勢將潛在用戶轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H終端用戶的可能性將進(jìn)一步提高，圖片庫企業(yè)拓展用戶縱深的能力將進(jìn)一步增強。在發(fā)達(dá)國家網(wǎng)絡(luò)平臺升級和3G移動通信快速發(fā)展的形勢下，圖片企業(yè)必將在當(dāng)前web1.0因特網(wǎng)、未來web2.0因特網(wǎng)、3G移動通信網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺開展跨平臺的電子商務(wù)，個性化的CBIR服務(wù)將協(xié)助圖片庫企業(yè)拓展更寬的客戶群落，個人用戶將與機構(gòu)用戶一道成為圖片庫企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的營銷主體。個性化服務(wù)體現(xiàn)了技術(shù)終將服務(wù)于用戶的最終目的。

2.2 推動電子商務(wù)平臺建立交互式服務(wù)和評價機制

電子商務(wù)平臺上的CBIR引擎可以作為數(shù)據(jù)采集接口為圖片企業(yè)服務(wù)。通過對終端用戶的檢索行為和檢索結(jié)果的采集和分析，找到用戶的檢索特點、興趣點等用戶信息，再通過對用戶信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化描述，構(gòu)建反映用戶特定的需求示例檔案。根據(jù)用戶示例模型可為用戶檢索到貼近用戶需求和興趣特點的產(chǎn)品資源，向用戶開展交互式的圖片定制服務(wù)和主動推介服務(wù)以及其他交互式的營銷服務(wù)。同時，圖片庫企業(yè)與用戶在電子商務(wù)平臺中的交換過程將產(chǎn)生大量的檢索數(shù)據(jù)，通過對檢索結(jié)果的分析，電子商務(wù)平臺可對圖片的各種屬性進(jìn)行統(tǒng)計，然后為各類圖片提供多維度的評價和排名，最終為電子商務(wù)平臺實施互動式的營銷服務(wù)提供依據(jù)。

2.3 消除“信息孤島”效應(yīng)，提高圖片資源的商業(yè)化利用

面對圖片企業(yè)海量的圖片數(shù)據(jù)庫， 大量圖片因關(guān)鍵詞設(shè)置不當(dāng)被TBIR引擎“封殺”。不能被有效檢索的圖片在圖片數(shù)據(jù)庫中形成了一個個的“信息孤島”，電子商務(wù)平臺內(nèi)部的資源整合和優(yōu)化能力以及電子商務(wù)平臺對用戶之間的溝通力和傳播力都受到了巨大的限制。電子商務(wù)平臺引入CBIR引擎無疑將使上述情況得到明顯改善。一方面，CBIR突破了檢索引擎服務(wù)于圖片數(shù)據(jù)庫的傳統(tǒng)檢索模式，轉(zhuǎn)變到以圖片數(shù)據(jù)庫服務(wù)于檢索引擎的新型模式。在電子商務(wù)平臺圖庫內(nèi)部，圖片按其自身包含的圖像紋理、色彩、含義等原始信息內(nèi)容被重新分類，圖片檢索從基于關(guān)鍵詞的一維檢索轉(zhuǎn)變成基于內(nèi)容的多維檢索，“信息孤島”效應(yīng)隨即消失，平臺資源得到優(yōu)化。另一方面，CBIR協(xié)助電子商務(wù)平臺實現(xiàn)對用戶反饋信息及圖片產(chǎn)品評價信息的數(shù)據(jù)分析，有針對性地對圖片資源采取相應(yīng)的二次開發(fā)和增值管理，并對未來終端用戶的圖片產(chǎn)品需求做出合理預(yù)測。

綜上所述，在基于內(nèi)容的圖片檢索技術(shù)的驅(qū)動下，圖片企業(yè)的電子商務(wù)在產(chǎn)品營銷模式、用戶服務(wù)模式以及內(nèi)部資源管理模式上都得到了創(chuàng)新，體現(xiàn)了電子商務(wù)時代技術(shù)與商業(yè)模式的統(tǒng)一，順應(yīng)了電子商務(wù)“以用戶為中心”的核心理念。

3 電子商務(wù)模式創(chuàng)新推動中國圖片庫企業(yè)的壯大

隨著中國經(jīng)濟的迅速崛起以及互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，中國圖片市場規(guī)模和用戶需求進(jìn)入到了高速增長的階段，中國圖片市場已經(jīng)成為全球圖片市場的重要組成部分。此外，中國政治經(jīng)濟影響力的增強，以“中國元素”為題材的圖片成為全球圖片市場的熱點。在不斷增長的市場規(guī)模、豐富的圖片產(chǎn)品和用戶資源以及低廉的成本等利益的驅(qū)動下，Getty、Corbis、Jupitermedia等國際圖片庫企業(yè)紛紛進(jìn)入中國圖片市場，對中國本土圖片庫企業(yè)構(gòu)成了嚴(yán)峻的競爭態(tài)勢。盡管本土圖片庫企業(yè)伴隨電子商務(wù)的迅速發(fā)展在日益壯大，但是面對擁有成熟的電子商務(wù)營銷、服務(wù)體系和海量圖片資源的國際圖片庫巨頭，本土圖片庫企業(yè)必須創(chuàng)新電子商務(wù)下的商業(yè)模式以贏得生存和發(fā)展的空間。

“市場并不缺少利潤藍(lán)海，缺少的只是發(fā)覺藍(lán)海，挖掘利潤寶藏的運營模式”。如前文所述，確立以圖片內(nèi)容檢索為核心的電子商務(wù)，從檢索技術(shù)、圖片產(chǎn)品營銷模式、用戶服務(wù)模式、資源管理模式多個方面為中國圖片庫企業(yè)開拓了順應(yīng)市場發(fā)展的商業(yè)新模式。CBIR提供的交互式評價和個性化服務(wù)，中國圖片庫企業(yè)將與圖片生產(chǎn)方、終端用戶建立緊密的商業(yè)伙伴關(guān)系，在為終端用戶創(chuàng)造衍生價值的同時，中國圖片庫企業(yè)也將不斷地壯大、發(fā)展。