淺析當(dāng)代企業(yè)管理理論的未來(lái)發(fā)展

中國(guó)石化中原油田財(cái)務(wù)結(jié)算中心 施志華

企業(yè)管理是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，管理不僅綜合運(yùn)籌著企業(yè)中的其他所有資源，更直接決定一個(gè)組織的興衰成敗。隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的飛速發(fā)展，企業(yè)管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境日趨復(fù)雜，管理實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。因此，研究管理理論，加快推進(jìn)管理科學(xué)化進(jìn)程，對(duì)當(dāng)代企業(yè)管理具有重大的指導(dǎo)意義。

1 企業(yè)管理當(dāng)前面臨的形勢(shì)特征

20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界政治、經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生巨大變化：企業(yè)的國(guó)際化趨勢(shì)不斷加劇、競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈；產(chǎn)品升級(jí)換代的周期縮短，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐加快；顧客的需求日益多樣化、生產(chǎn)技術(shù)的復(fù)雜程度大大增加；生產(chǎn)日益社會(huì)化、生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系更加復(fù)雜。

從管理學(xué)的角度來(lái)看，當(dāng)今世界的環(huán)境突出地表現(xiàn)出以下特征：

(1)全球化特征。全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮波及到世界的每個(gè)角落，世界范圍內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間的依存度持續(xù)加大。

(2)人性化特征?，F(xiàn)代社會(huì)中的人性特點(diǎn)表現(xiàn)為高度的自我意識(shí)與個(gè)性張揚(yáng)，價(jià)值取向更加多元。

(3)技術(shù)化特征。技術(shù)進(jìn)步日新月異。新技術(shù)的應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)的管理方式產(chǎn)生重大影響，因?yàn)樯a(chǎn)作業(yè)模式是管理運(yùn)行的內(nèi)在要求，管理運(yùn)行方式是為生產(chǎn)作業(yè)服務(wù)的。

(4)多元化特征。當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)由單一向多元化轉(zhuǎn)變，企業(yè)與社會(huì)的關(guān)聯(lián)性與依存性日益重要，企業(yè)與社會(huì)的相容性矛盾日益突出，企業(yè)必須重視自己的社會(huì)責(zé)任，才能求得與社會(huì)和諧發(fā)展的生存條件。

(5)多變化特征。社會(huì)變革速度一日千里。社會(huì)變革速度的加快，需要有更加靈活、普適的管理模式與之相適應(yīng)，管理模式的適應(yīng)性是對(duì)當(dāng)前管理實(shí)踐的重大挑戰(zhàn)。

2 企業(yè)管理實(shí)踐未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)特點(diǎn)

從管理學(xué)的角度看世界環(huán)境表現(xiàn)出的特征，我們可以看出當(dāng)代企業(yè)未來(lái)管理實(shí)踐呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)特點(diǎn)：

(1)信息化管理成為管理活動(dòng)的重要因素?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的時(shí)空概念，隨著信息技術(shù)的推廣應(yīng)用，信息化技術(shù)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)的計(jì)劃模式、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)方法及控制手段，因此，信息化管理滲透并體現(xiàn)在各種管理的所有方面和全部的過(guò)程之中。同時(shí)，出現(xiàn)了信息管理向知識(shí)管理演變的發(fā)展趨勢(shì)。知識(shí)管理是信息管理的延伸和發(fā)展方向，其實(shí)質(zhì)是將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，用知識(shí)來(lái)提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

(2)創(chuàng)新化管理占據(jù)管理活動(dòng)的主導(dǎo)地位。信息時(shí)代的多變性、復(fù)雜性以及快節(jié)奏確定了管理創(chuàng)新為主導(dǎo)的地位。在組織機(jī)構(gòu)上，柔性模式代替了剛性模式，學(xué)習(xí)型組織成為人們追求的可靠保證。創(chuàng)新貫穿于整個(gè)管理過(guò)程，使管理隨著技術(shù)、市場(chǎng)等環(huán)境的變化而變化。可以說(shuō)，創(chuàng)新管理是未來(lái)組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，并有助于企業(yè)促進(jìn)全面的創(chuàng)新，從而使企業(yè)更好地適應(yīng)未來(lái)環(huán)境激烈的競(jìng)爭(zhēng)，并從中脫穎而出，快速發(fā)展。

(3)“硬”管理逐步向“軟”管理轉(zhuǎn)化。早期的管理是物本主義的“硬”管理，管理活動(dòng)較為機(jī)械化，較少考慮個(gè)人因素、個(gè)人情感和心理等問(wèn)題，隨著實(shí)踐不斷的深入，人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到人們的心理行為對(duì)管理活動(dòng)的影響，這種“軟”管理的發(fā)展進(jìn)步是以“硬”管理的存在為基礎(chǔ)的，“硬”管理又靠“軟”管理為提升的，因此，早期以物為主的管理逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)橐匀藶楸镜墓芾砜繑n，越來(lái)越注重個(gè)體的活動(dòng)。

3 企業(yè)管理理論未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)

(1)加強(qiáng)企業(yè)文化管理。企業(yè)文化管理的發(fā)展史上繼各派管理理論的優(yōu)秀成果，并在新歷史條件下，對(duì)傳統(tǒng)管理理論的變革與重構(gòu)，是企業(yè)管理的二次飛躍，由科學(xué)管理模式過(guò)渡到文化管理模式，不是管理學(xué)派主觀隨意創(chuàng)造出的，而是生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系矛盾在發(fā)展中的必然結(jié)果，這必將取代科學(xué)管理模式，成為下個(gè)世紀(jì)企業(yè)管理不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。

(2)加強(qiáng)企業(yè)柔性管理。進(jìn)入21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)組織系統(tǒng)的彈性化和生產(chǎn)的柔性化特征，對(duì)于以“創(chuàng)新即生命”的知識(shí)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，柔性管理將是適應(yīng)這一特征的未來(lái)企業(yè)管理的發(fā)展模式。它是相對(duì)于剛性管理提出來(lái)，是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)，具有內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性、影響持久性和激勵(lì)有效性的顯著特點(diǎn)。柔性管理能滿足員工的高層次需要，深層次地激發(fā)員工的工作動(dòng)力，有利于企業(yè)內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作精神。在企業(yè)管理活動(dòng)中，柔性管理主要體現(xiàn)為管理決策、獎(jiǎng)酬機(jī)制、企業(yè)內(nèi)部員工配置、資源的流動(dòng)等諸多方面。柔性管理適應(yīng)了未來(lái)社會(huì)特征，必將成為未來(lái)管理的發(fā)展趨勢(shì)。

(3)加強(qiáng)企業(yè)人性化管理。人性化管理是基于人性特征而實(shí)施管理的一種模式，本質(zhì)是一切以人出發(fā)，以人為根本，充分尊重人性，調(diào)動(dòng)積極性，發(fā)揮個(gè)人自主性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)組織和組織成員的共同發(fā)展。在企業(yè)人性管理實(shí)踐中，要讓員工參與決策，實(shí)施民主管理；要積極創(chuàng)造條件，實(shí)施員工自主管理，努力為員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提供機(jī)會(huì)，注重培訓(xùn)方式多樣化和效果，建立人才流動(dòng)、晉升等激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，要將科學(xué)管理與人性化管理將結(jié)合，建立合理的“人性化管理”實(shí)施與評(píng)價(jià)體系，制訂實(shí)施科學(xué)的管理制度，將科學(xué)的管理制度與人性化管理相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人性化管理。