新形勢下電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)及創(chuàng)新之路

貴州財經(jīng)學(xué)院信息學(xué)院 章偉

新形勢下電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)及創(chuàng)新之路

貴州財經(jīng)學(xué)院信息學(xué)院 章偉

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，其對經(jīng)濟(jì)的推動作用日益突現(xiàn)。本文了解了電子商務(wù)的內(nèi)涵以及發(fā)展階段，從新形勢下電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)出發(fā)，提出了電子商務(wù)的創(chuàng)新之路，包括：加快我國企業(yè)信息化水平，對政府部門進(jìn)行調(diào)控、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新等等。

電子商務(wù) 挑戰(zhàn) 創(chuàng)新

1 電子商務(wù)的概念與現(xiàn)狀

(1)電子商務(wù)概述

通俗的講，電子商務(wù)就是電子是手段，商務(wù)是目的。英文是Electronic Commerce，簡稱EC。廣義上，電子商務(wù)是使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機(jī)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到NII(國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路)、GII(全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu))和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動是從泛商品(實(shí)物與非實(shí)物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等)的需求活動到泛商品的合理、合法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動。狹義上指利用Internet從事商務(wù)或活動。

(2)電子商務(wù)的三個發(fā)展階段

第一階段，電子郵件階段：這個階段可以認(rèn)為從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長；第二階段，信息發(fā)布階段：從1995年起，以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)，爆炸式地成長起來，成為目前Internet的主要應(yīng)用；第三階段，EC(Electronic Commerce)，即電子商務(wù)階段：EC在美國也才剛剛開始。之所以把EC列為一個劃時代的東西，是因為Internet的最終主要商業(yè)用途，就是電子商務(wù)。同時反過來也可以很肯定地說，若干年后的商業(yè)信息，主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業(yè)信息社會的神經(jīng)系統(tǒng)。

(3)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀介紹

我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀可以從以下幾個方面來說明：

①我國電子商務(wù)起步比較晚，現(xiàn)在還處于初級階段。

②電子商務(wù)主要還是非支付型電子商務(wù)，也就是常說的網(wǎng)上營銷，網(wǎng)下支付。對于支付型電子商務(wù)，常說的即網(wǎng)上營銷，網(wǎng)上支付，使用的還是相對較少。同時，協(xié)同電子商務(wù)的開展僅僅停留在一些比較大型的企業(yè)。

③我國企業(yè)很多，但上網(wǎng)的企業(yè)卻非常的少，同時開展網(wǎng)上采購和網(wǎng)絡(luò)營銷的更是少之又少，主要是大型企業(yè)。其余的企業(yè)基本是沒有開通網(wǎng)上電子商務(wù)，即便有些開通了，也沒有實(shí)際的內(nèi)容。由此可見，企業(yè)的信息化水平非常低，完全沒有把發(fā)展電子商務(wù)作為一項好的項目來做，制約了企業(yè)的發(fā)展。

④功能單一也是我國電子商務(wù)的一個大問題。搞電子商務(wù)的企業(yè)也僅僅停留在搞電子市場商情，比如在網(wǎng)上發(fā)布各種各樣的信息，廣告、消息、商品通告、電子查詢等等。進(jìn)行網(wǎng)上洽談，進(jìn)行網(wǎng)上交易，網(wǎng)購，網(wǎng)上支付，網(wǎng)上訂購合同的相對較少。

⑤行業(yè)、區(qū)域發(fā)展的不平衡也是電子商務(wù)發(fā)展的一個障礙。我國東南沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，而中西部地區(qū)相對落后，所以兩個地方之間電子商務(wù)的發(fā)展存在著很大的區(qū)別。電子商務(wù)在東南沿海地區(qū)已經(jīng)比較普及，而中西部地區(qū)的很多城市還沒有開展電子商務(wù)。

⑥從我國整個國民經(jīng)濟(jì)來看，信息化和自動化水平都比較低，所以多種情況并存，傳統(tǒng)的電子商務(wù)商業(yè)和現(xiàn)代比較先進(jìn)的電子商務(wù)并存；傳統(tǒng)商場與網(wǎng)上商城長期并存。因此，必須采取有中國特色的電子商務(wù)的戰(zhàn)略，多樣化、多模式和多層次是中國特色電子商務(wù)戰(zhàn)略的重要模式。

2 新形勢下電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

我國電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展水平總體上處于初級階段目前面臨的挑戰(zhàn)主要有以下幾個方面：

(1)企業(yè)自動化、信息化水平非常低

與美國相比，我國的電子商務(wù)發(fā)展非常慢，下面的數(shù)據(jù)可以說明中國和美國在發(fā)展電子商務(wù)方面存在很大的差距。美國有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)、90%以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務(wù)活動；而中國相對較少，大約有20%的企業(yè)只有少量的計算機(jī)，除了用作財務(wù)、打字外很少有其它應(yīng)用，在中小企業(yè)中約有20%的企業(yè)尚未開展企業(yè)信息化。

(2)門檻高，導(dǎo)致網(wǎng)商退出電子商務(wù)市場

這些年來，網(wǎng)店之所以發(fā)展比較迅速，恰恰是因為經(jīng)營網(wǎng)店制約小，僅僅需要免費(fèi)注冊一下就可以，比如淘寶，你只要能夠申請網(wǎng)上銀行，發(fā)布超過10件以上的寶貝，就可以擁有自己的淘寶店。但是現(xiàn)在工商部門對網(wǎng)店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，又要辦理證件，又要交稅，還要進(jìn)行審計，控制等等。如此麻煩的話，很多網(wǎng)商就會紛紛退出，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的發(fā)展。

(3)現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展受到網(wǎng)店新規(guī)的影響

對于網(wǎng)店新規(guī)問題，在網(wǎng)上做過許多的調(diào)查，比如新浪網(wǎng)關(guān)于“網(wǎng)店新規(guī)引發(fā)爭議”的調(diào)查，參加調(diào)查的人中，絕大多數(shù)人覺得網(wǎng)店新規(guī)不利于電子商務(wù)的發(fā)展。再比如網(wǎng)易科技關(guān)于“是否會因網(wǎng)店賣家擁有執(zhí)照而增加信任”的調(diào)查中，絕大多數(shù)的人說不是由于執(zhí)照對賣家增加信任。通過上面的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店新規(guī)確實(shí)制約了電子商務(wù)的發(fā)展，政府部門應(yīng)該考慮更正。

(4)物體系和技術(shù)平臺制約B2C電子商務(wù)

國內(nèi)B2C電子商務(wù)市場受到非常大的制約，其中，外資注入量少是物流方面的制約。同時，民營快遞業(yè)也受到很大的制約，這更影響了國內(nèi)B2C電子商務(wù)市場的發(fā)展。另一方面，由于電子商務(wù)的很多信息屬于商業(yè)機(jī)密，一旦泄露出去，危害巨大。因此，電子商務(wù)商務(wù)模式的運(yùn)用成為研究的重點(diǎn)，其中，安全性是使用者考慮最多的問題，是最最核心的問題。因此，必須提高技術(shù)平臺的使用，使其能更非常好的保證電子商務(wù)信息的安全性。

3 電子商務(wù)的創(chuàng)新之路

(1)加快我國企業(yè)信息化水平

建立電子商業(yè)社區(qū)。企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段，要從自身的信息化轉(zhuǎn)向于建立基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商業(yè)社區(qū)。通過互聯(lián)網(wǎng)，在同業(yè)、在上下游企業(yè)間開展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同，以信息的實(shí)時交換可實(shí)現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)、消除信息障礙。在企業(yè)內(nèi)部信息資源整合的基礎(chǔ)上，在企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息采集、交流和共享的基礎(chǔ)上，以信息流向資金流、物流遞進(jìn)，以信息平臺向交易平臺升級，積極穩(wěn)妥地開展電子商務(wù)。

(2)政府部門應(yīng)該降低門檻

政府部門應(yīng)該改變思路，大膽創(chuàng)新，降低門檻，這樣網(wǎng)店之類的便會越來越多，電子商務(wù)便會更快的發(fā)展。

(3)通過行政干預(yù)、免稅、降價等策略，擴(kuò)大電子商務(wù)需求

發(fā)展電子商務(wù)，當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大電子商務(wù)的需求。為此，我們可參照國內(nèi)外的一些經(jīng)驗，如我們采用類似國外的一些電子商務(wù)的減免稅、降價、行政干預(yù)等舉措，則可大大擴(kuò)大我國電子商務(wù)的需求，開拓市場，從而可進(jìn)一步促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展。

(4)進(jìn)行Web2.0技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展EC2.0

Web2.0提出的時間并不長，但是其范疇內(nèi)的許多技術(shù)，內(nèi)涵及其應(yīng)用等方面已經(jīng)得到了非常多的應(yīng)用。已經(jīng)成為新一代互聯(lián)網(wǎng)研究的熱點(diǎn)對象，其前景非常美好。

Web2.0的內(nèi)涵是：以接口協(xié)議與XML為底層，以Tag、SNS、Bookmark、Blog、RSS、Wiki、Blog、RSS、Wiki等應(yīng)用為核心，依據(jù)Ajax、Mashup和六度分割的思想，技術(shù)，理論實(shí)現(xiàn)的更新一代的互聯(lián)網(wǎng)。Web2.0的出現(xiàn)和進(jìn)步將勢必改進(jìn)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展趨勢，電子商務(wù)很快將進(jìn)入一個新的發(fā)展階段，該階段就是人們已經(jīng)提到的電子商務(wù)2.0(EC2.0)時代。由此可見，我們完全可以相信，Web2.0將會有非常美好的前景，其理念也會完全轉(zhuǎn)換為“以用戶為中心”。

Web2.0的快速發(fā)展將帶動為用戶提供服務(wù)，可以與用戶進(jìn)行互動，多方協(xié)作的EC2.0。EC2.0在Web2.0的影響下也正穩(wěn)步的走向成熟，將得到更大的應(yīng)用。

4 結(jié)語

總之，在新形勢下的電子商務(wù)，要不斷發(fā)展，建立一整套完善的電子商務(wù)信用體系和創(chuàng)新的商業(yè)模式。另外，樹立現(xiàn)代商業(yè)誠信資本理念培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)誠信文化，首先，在認(rèn)識上要與時俱進(jìn)，牢固樹立兩種觀念：一是現(xiàn)代商業(yè)誠信理念，強(qiáng)化電子商務(wù)主體的信用觀念和信用意識；二是信用資本觀念。其次，各個部門要分享彼此的經(jīng)驗與成果，探索中國電子商務(wù)的創(chuàng)新營銷之路。最后，我國電子商務(wù)應(yīng)該抓住機(jī)遇，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，在未來將有一個很好的前景。

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1005-5800(2010)08(c)-093-02