淺析企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

新疆油田公司采氣一廠 崔松 馬偉

淺析企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

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企業(yè)文化建設(shè)受到了越來(lái)越多企業(yè)的重視。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡到了文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化作為一種無(wú)形的生產(chǎn)力，極大地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。在尊重人性、崇尚公平的時(shí)代背景下，塑造有特色的企業(yè)文化不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，更是這個(gè)時(shí)代對(duì)企業(yè)發(fā)展的必然要求。本文通過(guò)闡述企業(yè)文化的概念，提煉企業(yè)文化的一般特征，并重點(diǎn)論述企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要作用。

企業(yè)文化 以人為本 文化建設(shè)

1 企業(yè)文化概述

1.1 企業(yè)文化的概念

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，并把企業(yè)文化當(dāng)成一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，但是很多企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)文化的定義和內(nèi)涵并不是很了解。很多管理者覺(jué)得給企業(yè)制定幾句口號(hào)，或者組織幾次員工活動(dòng)就算是企業(yè)文化了，其實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這豐富的多。

對(duì)企業(yè)文化的界定學(xué)界有諸多爭(zhēng)論。比較公認(rèn)的是西方學(xué)者希恩下的定義“企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特征的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維方式的總和”。企業(yè)文化是通過(guò)企業(yè)全體職工在日常工作中不斷積累、沉淀才形成的，并非一朝一夕就可以建設(shè)成功。

1.2 企業(yè)文化基本要素

企業(yè)文化是一個(gè)有著豐富內(nèi)涵的系統(tǒng)體系，其中包括許多相互聯(lián)系、相互制約的基本要素。企業(yè)文化的基本要素包括了以下幾個(gè)組成部分：企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)形象。

1.2.1 企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)的價(jià)值觀，是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所信奉宗旨和倡導(dǎo)的理念，是指導(dǎo)員工工作的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。員工價(jià)值觀的交集形成了企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀以鮮明的感召力和強(qiáng)烈的凝聚力，調(diào)整企業(yè)的各種實(shí)踐活動(dòng)，可以說(shuō)，企業(yè)價(jià)值觀是基石，很多優(yōu)秀的企業(yè)往往將崇高的目標(biāo)，或者高尚的社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，例如美國(guó)迪斯尼就將為顧客提供快樂(lè)作為企業(yè)價(jià)值觀。

1.2.2 企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，企業(yè)精神能夠反映企業(yè)全體成員的的思想境界和價(jià)值取向。它反映了全體職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和總體戰(zhàn)略的認(rèn)同與支持。體現(xiàn)出了員工的工作風(fēng)貌，在整個(gè)企業(yè)文化中起著主導(dǎo)作用，是企業(yè)文化的核心。企業(yè)精神一般用高度概括的語(yǔ)言總結(jié)而成，例如美國(guó)IBM公司的企業(yè)精神就是“IBM就是服務(wù)”。

1.2.3 企業(yè)形象

企業(yè)形象是指社會(huì)對(duì)企業(yè)、對(duì)企業(yè)員工、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的總體印象和總體評(píng)價(jià)。企業(yè)形象包括員工素質(zhì)、組織風(fēng)格、人文環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略、文化氛圍等內(nèi)容。良好的企業(yè)形象可以使組織在公眾眼中更加完美。

2 企業(yè)文化的重要作用

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)部員工之間的競(jìng)爭(zhēng)模式逐步由過(guò)去的惡性競(jìng)爭(zhēng)向既競(jìng)爭(zhēng)又合作的新型模式轉(zhuǎn)變，新的模式對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了更高的要求。新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)文化在企業(yè)中的重要作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化通過(guò)強(qiáng)化組織成員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，可以把員工與企業(yè)緊緊地粘合在一起，企業(yè)的凝聚力是實(shí)現(xiàn)根本目標(biāo)的基礎(chǔ)。任何一個(gè)成功的企業(yè)背后都有強(qiáng)大的企業(yè)文化作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

2.2 企業(yè)文化具有改造功能

企業(yè)文化能夠改變員工舊有的思想觀念，建立與組織要求相適應(yīng)的新的觀念。新進(jìn)入企業(yè)的員工由于固有的思維方式、心理習(xí)慣、行為方式與企業(yè)產(chǎn)生沖突在所難免，這時(shí)就需要企業(yè)文化來(lái)對(duì)員工進(jìn)行改造、約束，使他們的行為與企業(yè)保持一致。一旦員工接收企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀，員工就會(huì)自動(dòng)做出符合企業(yè)文化要求的行為。如果員工違反了企業(yè)的行為規(guī)范，企業(yè)的正式組織或者非正式組織就會(huì)以正式的或者非正式的方式懲罰員工，從而迫使員工接收企業(yè)文化，因此企業(yè)文化具有改造功能。

2.3 企業(yè)文化具有激勵(lì)功能

激勵(lì)有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，而企業(yè)文化的激勵(lì)就屬于精神激勵(lì)。新時(shí)代的企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的要求已經(jīng)不再局限于物質(zhì)激勵(lì)，他們對(duì)工作環(huán)境、企業(yè)文化都提出了更高的的要求。按照赫茨伯格提出的激勵(lì)—保健雙因素理論，物質(zhì)激勵(lì)屬于保健因素，當(dāng)保健因素惡化到員工可接受的程度以后，員工就會(huì)產(chǎn)生不滿意，但是當(dāng)相關(guān)條件改善時(shí)，員工會(huì)消除不滿意，但是卻沒(méi)有滿意。而企業(yè)文化所帶給員工的激勵(lì)屬于激勵(lì)因素，企業(yè)文化所形成的價(jià)值導(dǎo)向和文化氛圍能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的潛能激發(fā)出來(lái)，員工的能力能夠得到充分發(fā)揮，從而使企業(yè)發(fā)展和職工發(fā)展齊頭并進(jìn)。

2.4 企業(yè)文化具有延續(xù)功能

企業(yè)文化的形成受到社會(huì)、人文、企業(yè)自身等多種因素的影響，因此其形成是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。然而一旦形成以后就具有了歷史傳承性，不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的更迭而在短期內(nèi)消亡。比如著名的英特爾公司雖是一個(gè)公眾公司，經(jīng)常更換職業(yè)經(jīng)理人，但是其企業(yè)文化卻沒(méi)有發(fā)生改變，成為企業(yè)不斷進(jìn)取的精神動(dòng)力。

2.5 企業(yè)文化有助于塑造企業(yè)的形象

企業(yè)文化是企業(yè)的一個(gè)重要形象展示窗口，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以獲得公眾的認(rèn)可和尊敬，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅會(huì)對(duì)本企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生推動(dòng)作用，甚至?xí)?duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生不可估量的影響。一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)立到成熟，從成熟到優(yōu)秀，企業(yè)文化的作用功不可沒(méi)。

2.6 企業(yè)文化能保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

人才是企業(yè)最寶貴的資源，對(duì)人力資本進(jìn)行投資會(huì)給企業(yè)帶來(lái)高收益。但是企業(yè)如何吸引并能留住人才就需要進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，要加大投入力度，一個(gè)良好的企業(yè)文化可以使職工全力投入工作。企業(yè)文化的生生不息，讓公司基業(yè)長(zhǎng)青不再是夢(mèng)想。企業(yè)文化就好像企業(yè)的靈魂，因此，一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

3 企業(yè)文化建設(shè)途徑

3.1 領(lǐng)導(dǎo)層要重視企業(yè)文化建設(shè)

雖然很多企業(yè)逐漸認(rèn)可和重視企業(yè)文化建設(shè)工作，但由于傳統(tǒng)體制的影響，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要意義，依然認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)投入不能帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致在實(shí)際工作中，僅僅重視生產(chǎn)與市場(chǎng)，忽視文化建設(shè)。而已經(jīng)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)也往往認(rèn)為企業(yè)文化的建設(shè)就是喊一些假、大、空的口號(hào)，而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分，即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。

3.2 重視企業(yè)文化的設(shè)計(jì)

企業(yè)文化的設(shè)計(jì)，要結(jié)合企業(yè)自身情況，既要立足當(dāng)前，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。有的企業(yè)雖然有完整的企業(yè)文化，但是與企業(yè)的實(shí)際并不相符，員工不認(rèn)同，成為擺設(shè)而已，根本不能算作真正的企業(yè)文化。同時(shí)企業(yè)文化的設(shè)計(jì)還要注意企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)形象、企業(yè)精神的協(xié)調(diào)一致，各要素要經(jīng)過(guò)科學(xué)的搭配才能系統(tǒng)最優(yōu)。企業(yè)文化的設(shè)計(jì)要注意聽(tīng)取員工的一件，保證員工文化在員工的可接受程度之內(nèi)，標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高或者過(guò)低都不利于推廣。

3.3 企業(yè)文化建設(shè)以人為本

人是企業(yè)中最重要的生產(chǎn)因素，如果企業(yè)文化建設(shè)忽視員工，必然導(dǎo)致失敗。很多企業(yè)都是把企業(yè)家文化當(dāng)成企業(yè)文化，往往是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人喜好被總結(jié)推廣成為所謂的企業(yè)文化，員工只能被動(dòng)地接受和服從，自己的聲音不被傾聽(tīng)，自己的建議不被采納，這樣的企業(yè)文化建設(shè)必然達(dá)不到理想效果。因此企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，要加強(qiáng)員工的反饋與溝通，多采取座談會(huì)讓員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)，從而減少了企業(yè)文化推廣過(guò)程中的阻力和障礙，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。

3.4 增強(qiáng)企業(yè)文化個(gè)性特色

企業(yè)文化的生命力和影響力的重要來(lái)源于就在于其自身的獨(dú)創(chuàng)性，如果企業(yè)文化平淡無(wú)奇，就不會(huì)有強(qiáng)大的生命力。因此在文化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)要結(jié)合自身的發(fā)展歷史，文化積累進(jìn)行深層的剖析、總結(jié)和提煉，使企業(yè)文化能夠表現(xiàn)出企業(yè)本身特有的文化特點(diǎn)，能夠真正的反映出本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式和管理風(fēng)格，能在員工心中產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。從而對(duì)員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的凝聚力和向心力，使社會(huì)公眾通過(guò)這些文化特征識(shí)別企業(yè)形象，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與選擇。

企業(yè)文化是一種無(wú)形的資產(chǎn)，具有強(qiáng)大的生命力。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展作用巨大，所以企業(yè)要加強(qiáng)文化建設(shè)，使企業(yè)文化與本企業(yè)的實(shí)際情況相適應(yīng)，讓二者能夠互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)。

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1005-5800(2010)11(c)-096-02