解讀我國企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型及其法律問題研究

中央司法警官學(xué)院 張東 劉書正 侯英奇

解讀我國企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型及其法律問題研究

中央司法警官學(xué)院 張東 劉書正 侯英奇

在世界電子商務(wù)發(fā)展大變革的背景下，我國電子商務(wù)也取得了迅猛發(fā)展，不少企業(yè)抓住電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，借助網(wǎng)絡(luò)銷售，占領(lǐng)更加廣闊的市場。與此同時(shí)，不少消費(fèi)者也更多地借助電子商務(wù)，通過網(wǎng)上支付來進(jìn)行網(wǎng)上購物。在這一背景下，電子商務(wù)的發(fā)展面臨不少法律問題，值得探討。本文在分析我國企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，對其法律問題進(jìn)行了探討。

電子商務(wù) 轉(zhuǎn)型 法律問題

1 我國企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型

1.1 電子商務(wù)的概念

對于電子商務(wù)的確切含義，不同的研究者從不同的角度提出了不同的定義。從一般意義上來理解，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)給商務(wù)模式帶來的改變和沖擊，是商務(wù)活動(dòng)的電子化合網(wǎng)絡(luò)化，凡是涉及到電子通信手段的商務(wù)活動(dòng)都應(yīng)被歸結(jié)為電子商務(wù)活動(dòng)。簡單地說，電子商務(wù)就是電子通信與商務(wù)活動(dòng)的綜合體。

1.2 我國企業(yè)電子商務(wù)的模式轉(zhuǎn)型

我國企業(yè)電子商務(wù)有很多模式，主要反映在交易方式和付款方式上的差異上。在用B 代表Business，也就是企業(yè)，用C代表Customer，即客戶，有B2B、C2C、B2C等模式。B2B商業(yè)模式的雙方，交易的雙方當(dāng)事人都是企業(yè)，一般是借助網(wǎng)絡(luò)形成合同，直接采用現(xiàn)實(shí)銀行轉(zhuǎn)賬、支票付款等方式完成付款。C2C商業(yè)模式，是個(gè)人對個(gè)人，目前以淘寶為代表的個(gè)人小店主要都是個(gè)人之間的交易。交易的雙方借助支付網(wǎng)站提供的支付平臺來付款和收款。B2C商業(yè)模式，一方式企業(yè)，乙方是個(gè)人，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品銷售到個(gè)人手上。這一模式改變以往企業(yè)需要借助經(jīng)銷商才能將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的傳統(tǒng)模式，這一模式以零售業(yè)務(wù)為主。C2B商業(yè)模式，銷售者是個(gè)人，購買者是個(gè)人，因?yàn)閭€(gè)人提供的產(chǎn)品數(shù)量往往有限，難以滿足企業(yè)的需要，這一模式的付款方式也多從第三方交易平臺上實(shí)現(xiàn)。

2 我國企業(yè)電子商務(wù)法律制單的完善

2.1 我國企業(yè)電子商務(wù)法律制度完善遵循的原則

我國企業(yè)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，要求我國企業(yè)電子商務(wù)法律制度必須要適應(yīng)電子商務(wù)形勢的發(fā)展，要完善我國電子商務(wù)法律支付，要遵循以下的原則：首先，企業(yè)電子商務(wù)法律制度的完善要遵循鼓勵(lì)電子商務(wù)通過自由市場的力量發(fā)展的原則，在法律中要規(guī)定，電子商務(wù)中要堅(jiān)持私法自治，意思自由，鼓勵(lì)支付服務(wù)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量。其次，法律規(guī)定中充分允許行業(yè)自律組織發(fā)揮積極作用，對于電子商務(wù)發(fā)展中的一些問題，只要能夠由行業(yè)組織自律解決的，就應(yīng)當(dāng)允許行業(yè)自律組織在職權(quán)范圍內(nèi)解決，也就是說，法律要認(rèn)可行業(yè)規(guī)定對電子商務(wù)的發(fā)展和規(guī)范起到的積極作用。再次，企業(yè)電子商務(wù)的法律規(guī)范內(nèi)容要有包容性，能夠適應(yīng)電子商務(wù)迅速發(fā)展的形式。法律制度自其頒布施行，就難以避免會(huì)存在滯后性，要避免這一問題的出現(xiàn)，可以通過多制定出臺有彈性的條文，讓法律避免出現(xiàn)一出臺就落后情況的發(fā)生。

2.2 完善我國電子商務(wù)法律制度的具體措施

(1)修改《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定

現(xiàn)行的《合同法》沒有將電子合同作為有名合同在分則里進(jìn)行專門的規(guī)定，這就導(dǎo)致合同法對電子商務(wù)的許多重要問題缺少相關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)了立法空白，現(xiàn)實(shí)中許多問題無法可依，缺少法律依據(jù)。實(shí)際上，電子合同作為一種特殊的合同形式，無論從形式還是內(nèi)容上看，都與一般的合同存在著很大的差異，如果僅僅按照一般的合同原則或者類推適用合同法分則的相關(guān)規(guī)定，必然會(huì)出現(xiàn)許多問題，難以適應(yīng)電子合同的發(fā)展。盡管已經(jīng)制定了《電子簽名法》，但由于規(guī)定過于抽象，不能夠滿足現(xiàn)實(shí)需要，因此有必要修改現(xiàn)行合同法的規(guī)定，在分則中以專章的形式，單獨(dú)系統(tǒng)翔實(shí)地規(guī)定電子合同有關(guān)問題。

首先，要在合同法中規(guī)范交易主體注冊信息審查問題。按照一般的做法，要進(jìn)行交易，必須在電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行注冊，交易注冊主體要提供相關(guān)信息，由有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查，并決定是否給予注冊從事交易活動(dòng)。但現(xiàn)行的規(guī)定缺乏權(quán)威性和可靠性，為此必須要規(guī)定，提供電子商務(wù)活動(dòng)平臺的機(jī)構(gòu)要采取相關(guān)措施和技術(shù)手段對注冊者提供的信息進(jìn)行審查，并在系統(tǒng)允許當(dāng)事人對有關(guān)信息進(jìn)行修改、刪除，不能隨意人為設(shè)置障礙進(jìn)行干涉。對交易平臺提供者的職能要準(zhǔn)確定位，避免授予其過多的權(quán)利，同時(shí)對交易雙方提供必要的法律救濟(jì)，在其權(quán)利受到限制的情況下，有權(quán)要求聽證、復(fù)議甚至是訴訟來實(shí)現(xiàn)權(quán)利的救濟(jì)。沒有救濟(jì)的權(quán)利是沒有意義的，只有富裕救濟(jì)權(quán)利，權(quán)利才能真正得到保障。目前可以考慮的是在交易主體權(quán)利遭到侵犯的情況下，通過要求交易平臺提供者承擔(dān)違約責(zé)任，對交易主體的損害承擔(dān)損害賠償?shù)呢?zé)任。當(dāng)然也可能涉及到侵權(quán)的問題，這就存在一個(gè)競合的問題，交易主體可以在法律允許的范圍內(nèi)自由選擇。

其次，對網(wǎng)上交易主體的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行明確的規(guī)定。合同法有關(guān)電子交易的專門章節(jié)，可以參照我國的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，對網(wǎng)上電子商務(wù)主體之間的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行明確的規(guī)定，通過宣示性的規(guī)定，對權(quán)利主體的權(quán)利進(jìn)行明確規(guī)定，可以提高權(quán)利主體的權(quán)利意識，同時(shí)為其維護(hù)自己的合法權(quán)利提高明確的法律依據(jù)。我國的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者有索要發(fā)票的基本權(quán)利，而網(wǎng)上交易有部分賣家是沒有發(fā)票提供給消費(fèi)者的，甚至在店鋪的通告中明確表示沒有任何發(fā)票，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中的店鋪或多與賣家距離較遠(yuǎn)，或者根本沒有實(shí)體店鋪，往往消費(fèi)者只有放棄該權(quán)利，而當(dāng)出現(xiàn)爭議時(shí)，消費(fèi)者會(huì)因?yàn)闆]有足夠的證據(jù)而承擔(dān)不利的后果。因此在網(wǎng)絡(luò)中，雖然多為私人間的買賣，但賣家依然應(yīng)該為其消費(fèi)者提供證明其購物的小票。

(2)制定電子商務(wù)中的資金支付的專門法律

電子商務(wù)中的資金支付是整個(gè)電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也對交易雙方的利益保護(hù)最為至關(guān)重要，現(xiàn)行法律對資金支付的保護(hù)還缺少系統(tǒng)的規(guī)定，難以保住交易雙方的權(quán)利義務(wù)，為此需要完善規(guī)定，制定專門的資金支付方面的法律，具體內(nèi)容可以包括以下的內(nèi)容：

首先，明確第三方支付中介機(jī)構(gòu)的法律定位。第三方支付中介機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)適應(yīng)了電子商務(wù)的發(fā)展需要，為交易雙方資金的往來提供了平臺。不過，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，第三方支付中介機(jī)構(gòu)的權(quán)力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡單的提供資金交易服務(wù)，還包括審查用戶資料等內(nèi)容，可以說其責(zé)任范圍已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般中介機(jī)構(gòu)的范圍，而現(xiàn)行法律對其責(zé)任又語焉不詳，導(dǎo)致其地位尷尬。因此，要通過立法，將第三方支付中介機(jī)構(gòu)作為一個(gè)新的金融主體的存在，用法律規(guī)定它的成立條件、權(quán)利義務(wù)及法律責(zé)任。

其次，對電子票據(jù)、電子貨幣等問題進(jìn)行規(guī)范。電子票據(jù)、電子貨幣是電子商務(wù)交易的中介，它不同于一般的貨幣，有其特殊性，并且尤其是存在較大的風(fēng)險(xiǎn)性，因此有必要在專門的立法中對電子票據(jù)和電子貨幣的發(fā)行、流通、轉(zhuǎn)讓等問題做特殊的規(guī)定，明確發(fā)行、流通中各方的權(quán)利和義務(wù)，保證電子貨幣發(fā)行、流通的秩序，避免出現(xiàn)混亂。

最后，要對相關(guān)問題的監(jiān)督處罰進(jìn)行專門的規(guī)定。沒有監(jiān)督和處罰，義務(wù)性規(guī)定就會(huì)缺乏保障，難以得到真正遵守，權(quán)利主體的權(quán)利也必然難以享受，因?yàn)闄?quán)利和義務(wù)是相對的。對于電子支付問題責(zé)任的規(guī)定，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：(1)規(guī)范對電子貨幣發(fā)行的監(jiān)督。電子貨幣不同于一般的貨幣，它作為無形的信用信息，實(shí)質(zhì)是一種數(shù)字化貨幣。由于電子貨幣的發(fā)行可以不受物質(zhì)條件的限制，因此其發(fā)行更要加以特殊限制，避免發(fā)行的泛濫，必須要對發(fā)行主體、發(fā)行數(shù)額、發(fā)行方式都做系統(tǒng)的規(guī)范。(2)電子支付信用的監(jiān)督規(guī)范。電子商務(wù)中信用是電子貨幣存在的基礎(chǔ)和前提，沒有各方交易主體之間的信任，電子支付也就沒有存在的基礎(chǔ)。因此，電子資金支付中要特別對支付行為進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，對破壞信用行為要制定嚴(yán)格的民事、行政、乃至刑事責(zé)任進(jìn)行規(guī)制。通過責(zé)任的規(guī)定，可以保證權(quán)力的享受和義務(wù)的履行。(3)電子支付中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督規(guī)范。電子資金流通的順利進(jìn)行，還需要政府、行業(yè)組織得在技術(shù)方面的支持和監(jiān)督支付和行業(yè)組織要為行業(yè)內(nèi)部不同主體的交易活動(dòng)提供技術(shù)平臺，在硬件和軟件供應(yīng)商的技術(shù)支持下，協(xié)調(diào)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)銀行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保軟件、硬件、客戶應(yīng)用技術(shù)及系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的兼容。

[1] 王利明主編.電子商務(wù)法研究[M].中國法制出版社,2003,(1):15.

[2] 鄭成思,薛虹.國際上電子商務(wù)立法狀況[J].科技與法律,2000,(3).

[3] 李適時(shí)著.各國電子商務(wù)法[M].中國法制出版社,2003,(10):204.

[4] 歐洲中央銀行.1998年電子貨幣報(bào)告[M].轉(zhuǎn)引自高富平.電子商務(wù)法律指南.法律出版社,2003:298.

F724.6

A

1005-5800(2010)11(b)-143-02

張東，(1980-)，男，河北保定人，中央司法警官學(xué)院監(jiān)獄學(xué)系講師，法學(xué)碩士，主要從事偵查技術(shù)學(xué)研究；

劉書正(1978-)，男，河北石家莊人，中央司法警官學(xué)院法律系講師，法學(xué)碩士，主要從事民商法學(xué)研究；

侯英奇(1973-)，男，河北定州人，中央司法警官學(xué)院監(jiān)獄學(xué)系副教授，法學(xué)學(xué)士，主要從事偵查學(xué)研究。