吉建成/文
不愿戳穿的“美麗”謊言
吉建成/文
一個周六的下午,我店里來了兩位顧客,一位母親帶著念初中一年級的女兒。簡單問診后得知,她女兒以前視力很好,現(xiàn)在上課坐第三排看不清楚黑板,打算配鏡。我為她女兒驗光的結(jié)果如下:遠(yuǎn)距裸視R:0.3 L:0.3。 遮蓋試驗:正位;調(diào)節(jié)幅度:12 D;集合近點: 10 cm;視野普查:FULLOD,OS;立體視覺:不良(1200”都看不到);TOPCON 8800電腦驗光儀檢測為: R:-0.50 DS L:0.00 DS。檢影驗光結(jié)果同電腦驗光結(jié)果相同,屈光介質(zhì)透明。裂隙燈檢查:眼瞼、結(jié)膜、角膜、晶體均正常。眼底檢查:間質(zhì)清,邊緣清,C/ D:OD 0.3 H/V 0 S 0.3 H/V。黃斑(+)反光:清。指壓法測眼壓正常。矯正視力:R:-0.50 DS 0.5,L:0.00 DS 0.3。主觀驗光中無論使用什么鏡片均不能達(dá)到0.5以上視力,建議轉(zhuǎn)診。
可女孩卻堅持要求配鏡,我建議他們?nèi)パ坨R科醫(yī)院檢查是否還有眼底其他問題,因為視力是最近才變差的。
幾天后,母女倆又來到店中,帶來了一張省城眼科醫(yī)院的驗光單要求配鏡,驗光處方為:R:-0.75 DS 1.0,L:0.00 DS 1.0。女孩的媽媽講述了驗光經(jīng)過:當(dāng)天從我店出去后,她們又到另一家眼鏡店進(jìn)行驗光,驗光結(jié)果為中度弱視。兩天后,母女倆去南京某知名醫(yī)院眼科驗光,驗光程序不詳,不過拿著眼科醫(yī)生開出的一撂厚厚的檢查單子,做了很多檢查。在進(jìn)行主觀驗光時,醫(yī)生叫女孩在室外放松放松再驗光,最后檢查結(jié)果是沒有問題,只是右眼輕微近視。
我頓時恍然大悟:女孩的癥狀應(yīng)該是偽視,一眼低度近視,一眼屈光正常,雙眼屈光介質(zhì)正常,如果是眼底問題,也難以在3天內(nèi)突然恢復(fù)正常。偽視常見于醫(yī)療部門傷殘的鑒定中。偽視最簡單的鑒別:改變距離檢查視力,如果患者能識別視力表0.2的視標(biāo),囑其站在2.5米處,真正視力障礙者此時可識別0.4的視標(biāo),而偽視者仍然識別0.2的視標(biāo)。
我認(rèn)為事情的真相應(yīng)該是這樣的:估計女孩看到同學(xué)戴眼鏡好看,自己也想戴,又怕家長不給配,就裝成偽視。我沒有戳穿女孩,叮囑她可以不用配鏡,注意健康用眼,她美麗的大眼睛不會有任何問題。
雖然這次配鏡沒有成功,但這件事情卻讓我非常難忘。通過這個驗光實例,我認(rèn)為驗光人員應(yīng)該注意偽視的存在以及對顧客心理的分析,才能更有效地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
江蘇省鹽城市響水縣新標(biāo)準(zhǔn)眼鏡店