淺談棉機制造企業(yè)ERP質(zhì)量管理

■胡勃

〔邯鄲金獅棉機有限公司，河北邯鄲056009〕

淺談棉機制造企業(yè)ERP質(zhì)量管理

■胡勃

〔邯鄲金獅棉機有限公司，河北邯鄲056009〕

本文就ERP在棉機制造企業(yè)質(zhì)量管理中的應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行分析，針對公司管理的需求，建立了適合企業(yè)自身的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)。

棉機制造；ERP；質(zhì)量管理

一、前言

人類社會正逐步由工業(yè)經(jīng)濟時代步入知識經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代，信息顯得尤為重要?，F(xiàn)代化的企業(yè)越來越重視企業(yè)信息的多樣性、專業(yè)性和集中性。只有全方位的協(xié)調(diào)、運用這些信息，才能使企業(yè)更加快速的發(fā)展，也有利于企業(yè)的管理提升到一個新的高度。如何準確、系統(tǒng)地管理企業(yè)信息成為企業(yè)管理者面對的一個重要問題，而ERP企業(yè)管理系統(tǒng)可以有效解決這個難題。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對企業(yè)整個供應鏈的管理，適應企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要，是當今國際上最先進的企業(yè)管理模式，提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案。ERP系統(tǒng)的應用，將為企業(yè)提供豐富的管理信息。

隨著國家棉花質(zhì)量檢驗體制改革的成功實施，棉機制造企業(yè)進入了發(fā)展壯大的快車道，如何提高企業(yè)各項管理的有效性、規(guī)范性成為了各企業(yè)一項重要工作。由于棉機制造行業(yè)自身的特點，各制造企業(yè)存在產(chǎn)品品種多、批量小、交貨集中等狀況，因此，對企業(yè)的管理工作提出了更高的要求。

邯鄲金獅棉機有限公司1989年就開始實行了計算機財務管理，后經(jīng)過科學的考察論證，并結合公司的實際情況，2001年選擇了用友軟件開發(fā)公司作為合作伙伴。公司投資100多萬元，建立了以信息中心為中心，各部門及車間為工作站的計算機網(wǎng)絡，在全公司范圍內(nèi)實施了用友企業(yè)管理軟件U8.21系統(tǒng)，分步驟、分階段啟用了財務管理模塊、銷售管理模塊、倉儲管理模塊、質(zhì)量管理模塊，實現(xiàn)了企業(yè)管理的現(xiàn)代化，辦公的自動化。

在ERP系統(tǒng)多個模塊中，質(zhì)量管理模塊是ERP系統(tǒng)中重要組成部分，它貫穿于生產(chǎn)管理中的每一個環(huán)節(jié)，可有效地支持企業(yè)實施全面質(zhì)量管理，實現(xiàn)對急劇增長的質(zhì)量數(shù)據(jù)有效管理。質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的建設為公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策、質(zhì)量管理和工藝監(jiān)督提供必要的工具和手段。下面，結合公司信息化的建設，淺談一下ERP質(zhì)量管理在我公司應用和未來發(fā)展的一些建議。

二、ERP有效地提高了質(zhì)量管理水平和工作效率

（一）業(yè)務流程得到規(guī)范。

我公司的質(zhì)量管理系統(tǒng)包括進廠原材料管理、生產(chǎn)過程管理、出廠產(chǎn)品管理等多系統(tǒng)的業(yè)務流程，環(huán)節(jié)復雜，又相互關聯(lián)，包括有循環(huán)和分支，可以解決購、銷、存每一環(huán)節(jié)的業(yè)務問題，同時能夠把這些環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，保證每一個環(huán)節(jié)所做的工作都能夠被下一個環(huán)節(jié)利用。這樣，各個環(huán)節(jié)變得簡單、有序，極大地提高了流程執(zhí)行效率。

（二）工作效率有效提高。

由于公司屬于棉機制造行業(yè)，產(chǎn)品品種較多，對質(zhì)量檢驗的及時性、準確性方面要求很高，以往人工報驗以及單據(jù)的傳輸會出現(xiàn)差錯，而質(zhì)量管理系統(tǒng)聯(lián)結到了產(chǎn)品設計、采購、庫存管理、生產(chǎn)和銷售管理等所有業(yè)務過程。例如，在原料采購過程中，采購部門對采購定單收貨后，系統(tǒng)就會產(chǎn)生檢驗指令，質(zhì)量檢驗部門就可以依據(jù)檢驗指令檢驗并記錄檢驗結果，作出的檢驗結果及時傳入整個ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)快速共享。成品質(zhì)保書的出據(jù)不再依靠以往未上ERP時的手工輸入工序，極大地提高了工作效率，降低了錯誤幾率。

（三）實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速查詢。

以往公司在質(zhì)量自檢以及三包過程中，最大的難題就是質(zhì)量責任追溯難的問題，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在查找原因方面，由于時間久、單據(jù)傳遞不準確等原因，因此很難找到第一責任人。而公司ERP質(zhì)量管理系統(tǒng)在一個統(tǒng)一的平臺上收集、保存所有的檢驗數(shù)據(jù)，對檢驗數(shù)據(jù)的管理更加精確、科學。各部門依據(jù)檢驗指令完成檢驗工作，同時把檢驗數(shù)據(jù)采集和錄入系統(tǒng)后，各種質(zhì)量報表立即自動產(chǎn)生，有關人員可以根據(jù)自己的權限，快速查看到自己所需的檢驗數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在，當出現(xiàn)質(zhì)量問題后，管理人員只需要通過產(chǎn)品編號便可查詢出該產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中所有的操作者，以達到質(zhì)量責任追溯的目的。

（四）可實現(xiàn)質(zhì)量的全面監(jiān)控。

由于棉機制造行業(yè)本身的特點，產(chǎn)品的多樣性導致公司在原材料以及配套件的需求上種類繁多。要保證采購物資規(guī)格、型號的準確性以及采購物資的品質(zhì)就需要付出大量的人力工作。ERP質(zhì)量管理系統(tǒng)很好地解決了這些問題，在采購過程中，檢驗部門可以對多次檢驗不合格的供應商進行凍結，采購員不能在系統(tǒng)中創(chuàng)建采購定單，實現(xiàn)了對供應商的控制。檢驗部門在ERP系統(tǒng)中對檢驗品做出使用決策后，不合格的采購物料不能入庫，超期檢驗不合格的物料也不能進入生產(chǎn)部門使用，不合格的半成品不能進入下道工序，不合格的批次也不能出廠銷售，實現(xiàn)了質(zhì)量的全面監(jiān)控。

三、進一步提升ERP質(zhì)量管理應用水平的建議

（一）進一步完善公司的基礎管理工作。

ERP本身不是管理，它不可以取代管理，它應用的好壞取決于企業(yè)管理的基礎工作。隨著公司的不斷發(fā)展，原有的工作流程有些地方已經(jīng)不太適合現(xiàn)在的管理工作，ERP在運行過程中會出現(xiàn)流程缺失等現(xiàn)象，這就需要公司結合實際情況修訂、完善現(xiàn)有的工作流程，來保證ERP的穩(wěn)定運行。

（二）進一步建立依托于局域網(wǎng)的新型辦公系統(tǒng)。

公司原有的各種文件都是通過紙制媒介來傳遞的，在傳遞過程中歷經(jīng)的環(huán)節(jié)繁多，這種傳遞方式極易產(chǎn)生差錯，經(jīng)常反復也直接增加了管理成本，如果依托現(xiàn)有的局域網(wǎng)建立新型的辦公系統(tǒng)，通過系統(tǒng)平臺內(nèi)的傳遞，可以有效降低企業(yè)的管理成本，同時，通過建立新型辦公系統(tǒng)，在文件查詢、發(fā)放等方面變得更加快捷、準確，真正實現(xiàn)公司內(nèi)文件發(fā)放差錯率為0的質(zhì)量工作目標。

（三）開發(fā)適合ERP管理系統(tǒng)的電子商務平臺。

隨著信息技術的日新月異，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興的傳播媒介，正以其信息量大、傳播速度快、內(nèi)容更新及時等優(yōu)點，潛移默化地影響著我們的工作和生活。為企業(yè)量身定制電子商務平臺，建立通過互聯(lián)網(wǎng)連接公司ERP管理系統(tǒng)的異地終端，無論公司工作人員身在何方，都可以根據(jù)自己擁有的權限應用電子商務平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)登入公司ERP管理系統(tǒng)，來實現(xiàn)公司內(nèi)部資源、數(shù)據(jù)的共享。相信不遠的未來，網(wǎng)上現(xiàn)場招標、采購、異地質(zhì)量控制都可以實現(xiàn)。

（四）加強網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全性。

企業(yè)中熟練掌握計算機技術的人員較少，因此，ERP系統(tǒng)在運行工程中，存在安全意識不足的問題。諸如：用戶不注意口令保密、超級用戶授權多人等，所以公司應建立完善的ERP操作制度，通過加強操作者的培訓力度，規(guī)范用戶權限等措施來解決數(shù)據(jù)安全問題。