創(chuàng)新模式3：做非手術(shù)眼視覺(jué)醫(yī)療保健的服務(wù)者

昆明天明眼科經(jīng)營(yíng)管理有限公司 謝廣偉

管理實(shí)戰(zhàn)

創(chuàng)新模式3：做非手術(shù)眼視覺(jué)醫(yī)療保健的服務(wù)者

昆明天明眼科經(jīng)營(yíng)管理有限公司 謝廣偉

隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人們的自我保健意識(shí)增強(qiáng)，從“有病看病，無(wú)病等病”變?yōu)槎ㄆ谏眢w檢查和日常保健預(yù)防，巨大的健康保健需求更加速了健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。正如口腔健康服務(wù)、皮膚健康服務(wù)逐步已成為老百姓改善自身形象、提高生活品質(zhì)的習(xí)慣性消費(fèi)，傳統(tǒng)眼鏡產(chǎn)品銷(xiāo)售已不能再滿(mǎn)足愛(ài)眼者對(duì)優(yōu)化視覺(jué)質(zhì)量的需求，視覺(jué)健康服務(wù)——為眼鏡業(yè)保持持續(xù)健康增長(zhǎng)探索了一種新的發(fā)展模式。

昆明天明視光自1988年創(chuàng)立以來(lái)，始終以非手術(shù)眼視覺(jué)醫(yī)療保健為核心業(yè)務(wù)，20多年來(lái)歷經(jīng)傳統(tǒng)眼鏡零售、眼視光診療中心不同發(fā)展階段，逐步完善視覺(jué)健康服務(wù)價(jià)值鏈，構(gòu)建起天明眼視光診療中心、天明眼視光門(mén)診、天明視光眼鏡連鎖事業(yè)體，以檢查、評(píng)估、干預(yù)、優(yōu)化、預(yù)防為手段，對(duì)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和服務(wù)范圍進(jìn)行延伸和拓展，為各年齡段的顧客提供個(gè)人專(zhuān)屬化視覺(jué)健康服務(wù)方案和持續(xù)眼視覺(jué)保健服務(wù)，保障顧客獲得高品質(zhì)視覺(jué)質(zhì)量。

為實(shí)現(xiàn)“成為消費(fèi)者首選的視覺(jué)健康連鎖服務(wù)品牌運(yùn)營(yíng)商”戰(zhàn)略目標(biāo)，我們集聚資源著力打造信息化管理CRM系統(tǒng)、企業(yè)形象CIS識(shí)別系統(tǒng)、視光技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、營(yíng)運(yùn)管控系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)策略系統(tǒng)、物流采購(gòu)系統(tǒng)等總部支持體系，確保顧客能體驗(yàn)到高質(zhì)量的全面視覺(jué)健康檢查，視功能檢查、視覺(jué)訓(xùn)練，醫(yī)學(xué)驗(yàn)光，近視、老視、散光等屈光不正矯治，圓錐角膜的非手術(shù)矯治，角膜塑形術(shù)，隱形眼鏡健康驗(yàn)配，兒童斜弱視非手術(shù)治療，眼外傷及眼科手術(shù)后屈光異常的矯正，低視力矯正，視疲勞防治，眼病篩查，眼鏡驗(yàn)配、銷(xiāo)售，視覺(jué)健康管理，視覺(jué)健康科普教育等一體化服務(wù)。

我們確保兒童及青少年能體驗(yàn)到“未來(lái)星青少年視覺(jué)健康保護(hù)基地”預(yù)防、保健、干預(yù)一體的專(zhuān)屬視覺(jué)健康服務(wù)；青年人及中老年人通過(guò)詳細(xì)問(wèn)診，視功能檢查，醫(yī)學(xué)驗(yàn)光，視覺(jué)評(píng)估，得到全新的視覺(jué)質(zhì)量體驗(yàn)。

根據(jù)顧客需求，我們改變以單一產(chǎn)品銷(xiāo)售導(dǎo)向?yàn)楹诵臉I(yè)務(wù)的傳統(tǒng)商業(yè)模式，逐步轉(zhuǎn)型成以為顧客創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化視覺(jué)質(zhì)量為目標(biāo)的非手術(shù)眼視覺(jué)醫(yī)療保健的服務(wù)者。綠色環(huán)保趨勢(shì)的一種別樣體現(xiàn)。

TR-90又稱(chēng)為超彈記憶塑膠鈦，它的最大特色就是輕巧，其重量只有板材框重量的一半，彈塑性極佳，可以輕易彎折卻不會(huì)斷，松開(kāi)后立即復(fù)原；TR-90材質(zhì)價(jià)格適中，與高檔板材和純鈦相比，更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)；在顏色及造型上，TR-90也具有很好的表現(xiàn)力，能帶來(lái)年輕、鮮明的視覺(jué)沖擊。因而最近在市場(chǎng)走勢(shì)漸強(qiáng)。廣州信泰眼鏡總經(jīng)理張建江認(rèn)為，鏡架TR-90材質(zhì)輕盈環(huán)保，顏色豐富奪目，客單價(jià)偏低，目前其主力消費(fèi)群體是以城市年輕人為主。

水牛角、實(shí)木、竹子等材料在鏡架上的運(yùn)用也不是什么新鮮事兒了。該產(chǎn)品在市場(chǎng)上亮相以來(lái)，雖銷(xiāo)量平平，但總有一批親膚環(huán)保主義者擁戴，消費(fèi)受眾倒也穩(wěn)定。隨著加工工藝的不斷進(jìn)步，實(shí)木、竹制眼鏡架比起以往的表現(xiàn)力更加值得肯定，相信2010年里天然材質(zhì)的鏡架將能更上一個(gè)新臺(tái)階。

一位日本眼鏡設(shè)計(jì)師曾說(shuō)過(guò)：“真正要適應(yīng)于市場(chǎng)變化的光學(xué)鏡架款式設(shè)計(jì)，不僅僅需要設(shè)計(jì)師去思考和發(fā)現(xiàn)，還必須充分運(yùn)用手中的既有素材。如果光學(xué)鏡架設(shè)計(jì)師們能夠清楚地了解所要制作的材料，了解這些材料的質(zhì)量、佩戴感和產(chǎn)地，并很好地運(yùn)用它們，那么所設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品也將從傳統(tǒng)意義上的眼鏡手工品變成一件藝術(shù)品。這種方向性的轉(zhuǎn)變是光學(xué)架目前在市場(chǎng)搏殺中的突圍之路?！睆乃脑?huà)中，我們不難看出，材質(zhì)的創(chuàng)新與創(chuàng)意對(duì)于光學(xué)鏡架產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。

由此，我們也分外期待鏡架產(chǎn)品領(lǐng)域在未來(lái)將出現(xiàn)更多、更新的材質(zhì)，使整個(gè)光學(xué)架市場(chǎng)呈現(xiàn)出更加繁榮的景象。