商會成功必須具備的三大因素

盧愛任(北京廣西企業(yè)商會專職副秘書長兼辦公室主任)：

今天很高興在這美麗的桂公府與大家相聚，也很榮幸獲邀與各位同仁朋友分享商會發(fā)展的經驗。在這里，我簡單地講一講商會成功發(fā)展的必須具備的三大因素：凝聚力、執(zhí)行力和影響力。

首先商會的凝聚力。凝聚力是商會成功發(fā)展的首要前提，缺乏凝聚力的商會必定是舉步維艱，寸步難行。如何打造商會的凝聚力？我認為主要是靠人和事兩大方面因素去努力打造。人的因素主要包括會長、商會會員以及秘書處工作人員三部分。會長是商會的第一面旗幟和形象象征，不但要具備一定的企業(yè)實力，更重要的是要具備相當?shù)耐窗ㄈ似沸蜗?、能力水平和社會影響力等各方面都應該是出類拔萃，公認的佼佼者，只有這樣的會長才可能具備相當?shù)母姓倭?，才可能把大家凝聚起來，團結起來。從這個意義上說，商會跟水滸傳梁山泊是有相通之處的，“及時雨”宋江其實沒有什么高強武藝，但108將英雄好漢之所以都一致推舉他坐頭把交椅，就是因為他是“義”字當頭，樂施好善，講朋友感情，具有絕對的江湖號召力。

商會會員的團結對于提升商會凝聚力來說也是至關重要的。商會的會員來自各行各業(yè)，人生道路、社會閱歷、個人性情、企業(yè)狀況和發(fā)展理念都大相徑庭，但既然都看好商會的發(fā)展平臺力量，百忙之中參加商會，參與商會活動，并走到了一起，就應該形成共識，構建共同的價值觀：抱團發(fā)展，共同為打造商會的發(fā)展平臺盡最大的努力；不是來炫耀的，也不是來攀比的，而應該是本著認識新朋友，交流新的信息，謀求更大的合作與發(fā)展。會員為了共同的理念和目標，都應該用心呵護和愛護這個團體，自覺做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。此外，商會秘書處對于提升商會的凝聚力作用也是不可忽視的。商會秘書處是商會的神經樞紐和指令中心，商會活動以及各種信息情況都是第一時間傳遞到秘書處。秘書處工作人員一方面要努力做到公平公正，另一方面要努力去消除各種企業(yè)家之間的隔閡和誤會，努力創(chuàng)設團結發(fā)展的氣氛。我來商會秘書處開展工作的頭一天就強調“商會秘書處工作人員在處理企業(yè)家之間關系的時候一定要充當‘消防員’的角色”。什么意思呢？就是企業(yè)家之間產生誤會和矛盾的時候，秘書處工作人員了解到以后，切記不能從中添油加醋，煽風點火，唯恐天下不亂，一定要想方設法去調解和化解，努力消除各種不良影響。否則，矛盾和誤會越來越大，怨言四起，就會嚴重影響商會的團結與發(fā)展。另一方面，商會還要不斷通過各種各樣的事情去打造商會的凝聚力，包括聯(lián)誼交流、項目交流與合作、企業(yè)的學習培訓等，通過大量的具體實事，讓會員企業(yè)體會到商會的價值和作用，商會的凝聚力才會不斷地得到鞏固和加強。

其次是商會的執(zhí)行力。商會的執(zhí)行力表現(xiàn)在是否貫徹商會的章程要求，是否落實會員大會、理事會和會長辦公會的會議決議和工作要求。在這方面，秘書處工作的作用是最為關鍵的。秘書處是商會的執(zhí)行機構，是商會工作和運轉的中心和核心，所有的工作安排和年度活動最后都將體現(xiàn)在商會秘書處的工作中。這里面有兩方面要求，一是秘書處工作人員必須是能干、精干和善干，即做起事情來要做得漂亮，做得圓滿，這是對秘書處工作人員能力水平的要求。二是工作開展中要堅持原則性和靈活性相結合。工作要有執(zhí)行力，沒有規(guī)則和原則是不行的，但是執(zhí)行過程中又不能是簡單地機械式和教條式去執(zhí)行。特別是由于商會的工作經常是涉及協(xié)調企業(yè)家之間或者是企業(yè)家和政府之間的關系，很多時候很微妙，充滿挑戰(zhàn)，需要足夠的智慧和應變去處理。

第三是商會的影響力。商會的社會影響力簡單概括就是在政府部門、在兄弟商會、在媒體機構等相關單位或團體心目中的地位。社會影響力強的商會，只要有活動或事情往往是應者如云、趨之若鶩，反之則是冷冷清清，門可羅雀。商會打造影響力主要有三大途徑：一是定期或不定期舉辦各種大型活動，大型活動往往是一個商會綜合實力和能力的體現(xiàn)，通過精心策劃和布置，廣邀四方貴賓，特別是邀請重要領導和媒體的參與，這無疑是宣傳商會、打造商會社會影響力的最佳時機，事半功倍；二是制作精美的商會宣傳手冊、畫冊、光盤和報刊，將商會的企業(yè)家情況、商會活動以及相關的商會信息刊登公布出來，并寄發(fā)給相關政府部門以及各種各樣的合作交流機構，即大力發(fā)動宣傳攻勢，將商會的形象第一時間傳遞給目標對象；三是大力開展網絡宣傳。網絡宣傳具有快捷及時和效率高的特點，也是打造商會影響力的重要途徑。商會網站是網絡宣傳的最主要方式，網站建設包括框架搭建、頁面設計、和內容的選擇都應該是具有很強的特色和針對性，讓人一目了然，激發(fā)瀏覽和閱讀興趣。此外通過網絡論壇社區(qū)、QQ群以及電子郵箱有時候也能收到意想不到的宣傳效果和社會影響力。

商會凝聚力是前提，執(zhí)行力是基礎，影響力是結果，這三者之間是相輔相成的，互相影響，互相促進，但都是商會成功必不可少的因素，只有這三大因素都努力做到，商會才可能做好做大，真正做出商會的特色和品牌。