大學(xué)生弱勢(shì)群體的心理援助探析

高文忠 蔣麗燕 鄭巧 朱玉華

（上海海事大學(xué) 上海 201306）

大學(xué)生弱勢(shì)群體的心理援助探析

高文忠 蔣麗燕 鄭巧 朱玉華

（上海海事大學(xué) 上海 201306）

“學(xué)生弱勢(shì)群體”是目前高校中的一個(gè)特殊群體,也是最容易出問題的群體,已成為高校學(xué)生管理中的難點(diǎn)和重點(diǎn)。在黨中央倡導(dǎo)的建設(shè)“和諧社會(huì)”的宏觀背景下，本著為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)有用人才的原則，在把握其心理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)“弱勢(shì)學(xué)生群體”心理援助工作，理順?biāo)麄兊那榫w，化消極因素為積極因素，使他們健康成長，對(duì)我國“和諧校園”的建設(shè)具有重要意義。

弱勢(shì)學(xué)生群體 和諧校園 心理援助

引言

大學(xué)生離開自己所在地區(qū)或?qū)W校，到另一個(gè)陌生的環(huán)境求學(xué)，地域文化和生活環(huán)境的差異使他們極易處于心理應(yīng)激狀態(tài)，存在的心理適應(yīng)問題相對(duì)較多，反應(yīng)出來的心理和情緒問題也就比較突出。這種角色轉(zhuǎn)換之后的適應(yīng)障礙如果得不到及時(shí)調(diào)整，便會(huì)產(chǎn)生失落、自卑、焦慮、抑郁等心理問題，有的學(xué)生還會(huì)因長期不適應(yīng)而退學(xué)。近年來，由于心理問題造成的大學(xué)生行為偏差的個(gè)案不斷增多，心理學(xué)家和教育工作者指出：目前中國大學(xué)生存在的心理問題呈增多趨勢(shì)，眾多誘因?qū)е乱恍┐髮W(xué)生成為心理弱勢(shì)群體。

一、我國大學(xué)生弱勢(shì)群體的心理特點(diǎn)

高校學(xué)生中的“弱勢(shì)群體”，筆者認(rèn)為，是指由于家庭、社會(huì)、學(xué)校和學(xué)業(yè)等方面的原因而造成學(xué)生產(chǎn)生自卑、自傲、獨(dú)立特行，并在精神、心理等方面有較大障礙的大學(xué)生中的少數(shù)群體。

大學(xué)里的弱勢(shì)群體學(xué)生雖然也和其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)、生活，從表面上與一般同學(xué)看不出特別的差異，但是其內(nèi)心深處卻充滿了自卑-偏激-空虛等消極思想。對(duì)于處于心理弱勢(shì)的在校的大學(xué)生，其心理特點(diǎn)主要有以下兩個(gè)方面[2]。

1.理想與現(xiàn)實(shí)之間的巨大反差而產(chǎn)生的自卑感

弱勢(shì)群體學(xué)生同其他同學(xué)一樣有自己的理想和追求，特別是家境困難的同學(xué)，渴望成功的欲望比他人更為強(qiáng)烈，但自身的條件決定了他們除學(xué)習(xí)之外諸多方面無法與身邊的同學(xué)相比，即使他們對(duì)班級(jí)事務(wù)和活動(dòng)有很多的想法，唯恐被他人知道后遭到恥笑。在他們心目中只有刻苦學(xué)習(xí)才是實(shí)現(xiàn)自己理想的唯一目標(biāo)，在很大程度上限制了他們綜合能力的提高；當(dāng)擔(dān)心自己的動(dòng)機(jī)被他人知曉時(shí)，表現(xiàn)出的是刻意掩飾；當(dāng)意識(shí)到自己很難實(shí)通過自身努力實(shí)現(xiàn)自己的追求時(shí)，對(duì)社會(huì)的叛逆甚而仇視更加強(qiáng)烈，更加不能融入同學(xué)集體中，從而產(chǎn)生深深的自卑情緒，并將這種情緒帶到平時(shí)的人家交往中。

2.被尊重的渴求和得不到承認(rèn)的矛盾帶來了偏執(zhí)和過重的心理防衛(wèi)

弱勢(shì)群體學(xué)生有強(qiáng)烈的人格不受侵害感，同時(shí)希望得到被人尊重，成為他人注視的中心，實(shí)際上并沒有過多的人聽取他們的想法，更不可能幫他去努力實(shí)現(xiàn)，當(dāng)他們自認(rèn)為很好的想法一個(gè)個(gè)破滅的時(shí)候，對(duì)自己能力的懷疑和對(duì)未來的信心漸失使他們?cè)絹碓皆诤鮿e人對(duì)自己的看法，因而，即使別人的一點(diǎn)點(diǎn)評(píng)價(jià)都能引起他們強(qiáng)烈的反抗，甚至訴諸暴力。人際關(guān)系會(huì)變得緊張，也加深了對(duì)同學(xué)的敵意，形成惡性循環(huán)。

對(duì)“弱勢(shì)群體”學(xué)生的心理作以上幾種概括分析，并不能涵蓋這部分學(xué)生的全部心理狀況；但無論如何這應(yīng)當(dāng)是“弱勢(shì)群體”學(xué)生表現(xiàn)得最多、最普遍的心理狀態(tài)。雖然心理問題的解決是一項(xiàng)復(fù)雜而又長期耐心的過程，但是只有陽光和溫暖才能使冰雪消融，也只有愛才能慰藉弱勢(shì)群體學(xué)生傷痕累累的心靈，作為思想政治教師要以對(duì)弱勢(shì)群體學(xué)生充分的信任為基礎(chǔ)，以給他們更多的關(guān)切和尊重為內(nèi)容，最終以讓學(xué)生擺脫心理問題為目標(biāo)來對(duì)弱勢(shì)群體學(xué)生實(shí)施心理援助。

二、做好弱勢(shì)群體學(xué)生心理援助工作的原則和措施

高等學(xué)校對(duì)“弱勢(shì)群體”學(xué)生的心理援助，既要充分體現(xiàn)人道主義的社會(huì)道德要求，也要反映中華民族關(guān)愛弱者的優(yōu)良傳統(tǒng)；同時(shí)心理援助更重要的是體現(xiàn)了以人為本、強(qiáng)調(diào)“人的全面發(fā)展”的現(xiàn)代教育觀念。高等學(xué)校和具體從事學(xué)生工作的人員應(yīng)當(dāng)更多注重“弱勢(shì)群體”學(xué)生體力、智力、情感和審美情趣等諸多方面協(xié)調(diào)和諧的發(fā)展[3]。

1.做好弱勢(shì)群體學(xué)生心理援助工作的主要原則

弱勢(shì)群體學(xué)生的心理援助是集耐心、細(xì)心與責(zé)任心于一體的一項(xiàng)工作，施助者不僅要有一定的心理學(xué)知識(shí)，還要在心理援助工作進(jìn)行之前、之中以及跟蹤階段都要掌握一定的原則，才能使整個(gè)心理援助取得成功。

（1）積極主動(dòng)。這個(gè)原則的第一內(nèi)涵是，必須要有工作上的提前量，化被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極，牢牢掌握工作的步伐與節(jié)奏。對(duì)“弱勢(shì)群體”學(xué)生的情況，有的把握上相對(duì)容易。比如，極少數(shù)特別內(nèi)向、自尊心過于強(qiáng)烈的學(xué)生除外，較多特困學(xué)生都會(huì)主動(dòng)向?qū)W校說明情況，即便不如此也會(huì)在生活中有外部表露。第二內(nèi)涵是，要注重引發(fā)“弱勢(shì)群體”學(xué)生在心理健康問題上自我調(diào)適的主動(dòng)性、積極性。應(yīng)引導(dǎo)“弱勢(shì)群體”學(xué)生實(shí)現(xiàn)心理上的健康與強(qiáng)壯，身處“弱勢(shì)”而“心”不弱，善于化“弱”為強(qiáng)，勇于把“弱勢(shì)”作為動(dòng)力，進(jìn)一步激勵(lì)自己，始終追求更強(qiáng)有力的人生目標(biāo)。

（2）理解與尊重。社會(huì)生活群體中的任何個(gè)體，都會(huì)或此時(shí)或彼時(shí)、或嚴(yán)重或輕微地感受到各種不快、窘迫、尷尬，甚至挫折和失敗，都有可能隨之產(chǎn)生心理上的煩躁、困惑、憂郁、痛苦、憤懣等。所不同的是，更多的人能通過自我排遣、自我調(diào)節(jié)逐步恢復(fù)正常心態(tài)，而處于各種弱勢(shì)生活狀態(tài)的個(gè)體則因本身處境的困乏，無法通過自身的努力實(shí)現(xiàn)心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)換，便會(huì)形成事實(shí)上的心理障礙，更何況社會(huì)閱歷尚不豐富、個(gè)人意志品質(zhì)尚不夠全面、成熟的青年大學(xué)生。正是基于此，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)“弱勢(shì)群體”學(xué)生因各種情況產(chǎn)生的心理障礙予以足夠的理解。在理解的基礎(chǔ)上，在生活、學(xué)習(xí)、交往、活動(dòng)等方面向他們提供幫助包括心理關(guān)懷的同時(shí)，尊重他們的人格和隱私權(quán)，尊重他們?cè)诓晃：λ撕蜕鐣?huì)的前提下的處事方式和生活習(xí)慣。

2.做好弱勢(shì)群體學(xué)生心理援助工作的主要措施

在明確將為國家和社會(huì)培養(yǎng)“全面發(fā)展”的大學(xué)生作為高等教育的根本目標(biāo)和終極目的的基礎(chǔ)上，在對(duì)“弱勢(shì)群體”具備關(guān)愛之心的前提下，同樣迫切的就是要盡快幫助他們走出生活、學(xué)習(xí)和心理困境。針對(duì)“弱勢(shì)群體”學(xué)生的心理特點(diǎn)，我們至少要掌握和運(yùn)用以下兩種工作方式[4]。

（1）在大力宣傳對(duì)“弱勢(shì)群體”學(xué)生加強(qiáng)關(guān)懷的目的、意義、渠道和政策的同時(shí)，對(duì)他們具體幫助的過程、形式、對(duì)象等則不必作大張旗鼓式的宣傳，不應(yīng)當(dāng)要學(xué)生表現(xiàn)出感恩戴德。這樣做的目的，首先是體現(xiàn)尊重學(xué)生人格和隱私，維護(hù)學(xué)生自尊。其次可以讓學(xué)生從中得出結(jié)論：困難的人得到關(guān)懷是很自然的事，在有能力與條件的時(shí)候關(guān)懷別人同樣是很自然的事。這樣做可以避免學(xué)生在接受幫助時(shí)產(chǎn)生心理不安和精神負(fù)擔(dān)，也利于激發(fā)他們回報(bào)社會(huì)的愿望，促使他們走上社會(huì)后具有同樣寬泛、持久的愛心。

（2）要通過各種集體活動(dòng)，讓“弱勢(shì)群體”學(xué)生打開心扉，與更多的同學(xué)實(shí)現(xiàn)在活動(dòng)中的合作、交流、默契、互融，同時(shí)促進(jìn)封閉心理的開放，糾正和消除自卑、孤獨(dú)、空虛感。根據(jù)“群體動(dòng)力”原理，“群體的結(jié)構(gòu)、特征產(chǎn)生并形成其內(nèi)聚力；群體內(nèi)聚力的作用轉(zhuǎn)化形成為群體動(dòng)力；群體的內(nèi)聚力與群體的外部動(dòng)力有相互轉(zhuǎn)化、互相促進(jìn)等作用，加強(qiáng)群體成員的歸屬感或認(rèn)同感”。因此，在組織學(xué)生活動(dòng)時(shí)，可適當(dāng)安排參加人數(shù)較多的活動(dòng)，以便盡可能把“弱勢(shì)群體”學(xué)生包含其中，以直接形成對(duì)“弱勢(shì)群體”學(xué)生心理障礙和性格負(fù)面的沖擊和化解。讓其感受在與同學(xué)完成共同任務(wù)時(shí)個(gè)人作用的被認(rèn)同與贊賞，從而增強(qiáng)生活激情、學(xué)習(xí)熱情和與同學(xué)平等交往的信心。

總之，如何針對(duì)高?！叭鮿?shì)群體”學(xué)生的實(shí)際心理狀態(tài)，給予及時(shí)而真誠的心理援助，不僅關(guān)系到這部分學(xué)生的全面健康發(fā)展，也關(guān)系到高校學(xué)生工作能否體現(xiàn)開拓與創(chuàng)新，再上更高層次。事實(shí)上，隨著有關(guān)研究的進(jìn)一步深入，我國高等學(xué)校在對(duì)“弱勢(shì)群體”學(xué)生的心理狀況研究和關(guān)懷方面也都做了大量有效和有益的工作。我們有理由相信，高等學(xué)校“弱勢(shì)群體”學(xué)生的心理狀況研究和心理援助工作一定會(huì)取得更大的成效。

[1]陳成文.社會(huì)弱者論[M].北京:時(shí)事出版社,2000.

[2]王思斌.社會(huì)轉(zhuǎn)型中的弱勢(shì)群體[J].中國黨政干部論壇,2002.

[3]余凡.轉(zhuǎn)型期的弱勢(shì)群體問題與我們的政策選擇[J].探索,2002,(4).

高文忠（1978—），男，山東濟(jì)寧人，講師，碩士研究生，現(xiàn)任上海海事大學(xué)思政輔導(dǎo)員，研究方向：大學(xué)生心理健康。