基于Struts體系結(jié)構(gòu)的企業(yè)績效考核系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)

陳俞強 郭劍嵐

東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機工程系 廣東 523808

0 前言

績效考核是人事決策的重要依據(jù)。近年來，為了找尋更科學(xué)、有效、客觀、公正的考核方法，業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行了諸多艱苦的探索。然而，由于績效的多因、多維、動態(tài)等特點及考核者的情感等因素，考核難以取得令人滿意的效果。績效考核不是僅靠桌面上的工具，類似與Excel或者PowerPoint等office工具可以來完成的，同時很多ERP系統(tǒng)、計劃工具和商務(wù)智能也并不能實現(xiàn)完整的銜接問題，所以這就需要開發(fā)一套完整的系統(tǒng)來管理企業(yè)績效。

1 系統(tǒng)需求分析和設(shè)計

1.1 系統(tǒng)的需求分析

企業(yè)績效考核是一個復(fù)雜的過程，涉及到企業(yè)的人事、業(yè)務(wù)、部門結(jié)構(gòu)等等一系列的問題。需要先對企業(yè)績效考核的過程和形式以及方法進(jìn)行一個詳細(xì)的分析比較，從而明確企業(yè)績效考核的詳細(xì)需求。

1.1.1 績效考核的過程和形式分析

企業(yè)員工的績效考核過程一般可以分成以下階段：第一階段是建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)；第二、第三階段分別為確定績效考評的內(nèi)容和實施績效考核；第四階段是確定評語及改進(jìn)措施，績效考核的形式主要可以劃分為按考核時間分類、按考評結(jié)果的表現(xiàn)形式分類和按考評主體分類。

根據(jù)對企業(yè)的績效考核的過程和形式的分析和企業(yè)的實際需求，確定了企業(yè)的績效考核系統(tǒng)的流程和考評形式。將考核過程中分為四個階段，并采用按考核時間分類和按考評主體分類相結(jié)合的形式。

1.1.2 績效考核方法分析

當(dāng)前企業(yè)的績效考核模式主要有360度綜合考核，基于KPI的績效考核，基于BSC的績效考核，基于目標(biāo)的績效考核，主管述職考核，以價值流為中心的績效考核等考核模式，所有一切的考核方法也是基于上述模式的延伸和變通。

（1）360度綜合考核，也叫多視角考核或多個考核者的多方位考核，考核者可以是被考核者的上級、下屬、同級和外部考核者，如供應(yīng)商和客戶等。

（2）KPI績效考核，是指關(guān)鍵績效指標(biāo)，注意這里指的是關(guān)鍵績效指標(biāo)，而不是一般的績效指標(biāo)，而且是對業(yè)績產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的那部分指標(biāo)。如何界定績效指標(biāo)里頭哪些是屬于關(guān)鍵性的績效指標(biāo)，哪些是屬于一般性的指標(biāo)，要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解才能得到。

（3）基于BSC的績效考核，據(jù)調(diào)查，在目前全世界的前500強的企業(yè)中有70%企業(yè)已運用了BSC，它主要包括4個考核維度：內(nèi)部運營、客戶、學(xué)習(xí)、成長和財務(wù)。

（4）基于目標(biāo)的績效考核，這種考核模式主要是針對有些工作成果和工作行為難以量化的，運用此種方法比較合適，目標(biāo)是衡量組織，部門和個體活動有效性的標(biāo)準(zhǔn)，如何使全體員工，各個部門積極主動，想方設(shè)法地為組織的總目標(biāo)努力工作就成了決定管理活動有效性的關(guān)鍵。

1.1.3 用戶分析

本績效考核管理系統(tǒng)用戶對象包括企業(yè)員工、企業(yè)管理層、企業(yè)高層、系統(tǒng)管理員幾個角色，各用戶的功能權(quán)限如表1所示。

表1 用戶的功能權(quán)限

1.1.4 業(yè)務(wù)流程分析

系統(tǒng)用戶中企業(yè)管理層和員工以及企業(yè)高層是考核過程中主要參與者，員工是被考核對象，企業(yè)管理者是績效考核的制定者與啟動者，企業(yè)高層則是整個考核的監(jiān)控者。這些角色的用戶在績效考核中的活動如圖1所示。

圖1 績效考核活動圖

根據(jù)系統(tǒng)用戶所參與績效考核的活動圖，可以歸納出系統(tǒng)的績效考核任務(wù)，其具體內(nèi)容包括：

①基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)定；②考核方案設(shè)定；③考核日期設(shè)定；④待考核記錄生成；⑤考核數(shù)據(jù)采集；⑥考核結(jié)果計算；⑦考核結(jié)果統(tǒng)計/查詢。

1.1.5 系統(tǒng)功能模塊分析

通過對企業(yè)績效考核系統(tǒng)的實際需求分析，本系統(tǒng)的主要實現(xiàn)功能包括系統(tǒng)設(shè)置、考核管理、日志管理、提示管理和日常管理等。從而得出系統(tǒng)的功能模塊包括基礎(chǔ)維護(hù)、系統(tǒng)管理、考核方案配置、人員辦公、績效考核和績效分析與查詢。進(jìn)一步分析系統(tǒng)各個功能模塊的功能描述為如表 2所示。

表2 模塊功能

1.2 系統(tǒng)設(shè)計

系統(tǒng)設(shè)計遵循操作簡單、功能豐富、實用性強和靈活開放的原則，采用了分層結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)系統(tǒng)整體架構(gòu)，從而達(dá)到分散關(guān)注、松散耦合、邏輯復(fù)用、標(biāo)準(zhǔn)定義的目的。系統(tǒng)架構(gòu)方案嚴(yán)格按照分層思想設(shè)計，在職責(zé)上分成4層，這四層是：presentation(表示層)，persistence(持久層)，business(業(yè)務(wù)層)和domain model(域模塊)。每個層在處理程序上都有明確的責(zé)任，功能上不與其它層混合，并且每個層要與其它層分開，層與層之間提供通信接口，即 Struts+Spring+Hibernate+Oracle架構(gòu)：表示層用Struts，業(yè)務(wù)層用Spring，持久層則用Hibernate和iBatis相結(jié)合。

1.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計

系統(tǒng)采用B/S多層體系結(jié)構(gòu)，在該結(jié)構(gòu)中底層為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，它的功能是接收 Web服務(wù)器對數(shù)據(jù)庫的操縱請求。具體實現(xiàn)方法是，用Oracle 10g數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)服務(wù)器，以O(shè)DBC為數(shù)據(jù)接口提供數(shù)據(jù)服務(wù)，Web數(shù)據(jù)庫與JSP服務(wù)器用來解釋JSP文件，而瀏覽器可以下載服務(wù)器上應(yīng)用程序的執(zhí)行結(jié)果。

2 系統(tǒng)的具體實現(xiàn)

系統(tǒng)的具體實現(xiàn)過程中，按照建立考核指標(biāo)庫、按崗位設(shè)定考核指標(biāo)集、按崗位靈活配置績效考核項目、歸納總結(jié)考核指標(biāo)項的計分業(yè)務(wù)邏輯并生成考核計分規(guī)則的步驟來進(jìn)行。系統(tǒng)各個功能模塊來按照需求分別實現(xiàn)，先對基礎(chǔ)功能類代碼實現(xiàn)，接著對底層業(yè)務(wù)類代碼實現(xiàn)，最后是用戶交互界面實現(xiàn)。

2.1 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境

（1）系統(tǒng)的軟件平臺

服務(wù)器端：windowsNT/2000 server，Oracle 10g數(shù)據(jù)庫；

客戶端：windows XP，瀏覽器IE6.0以上。

（2）系統(tǒng)的開發(fā)平臺

本系統(tǒng)利用 MyEclipse 6.0 來進(jìn)行系統(tǒng)軟件開發(fā)，并將Tomcat，struts，hibernate插件整合到此開發(fā)平臺中，充分利用此開發(fā)平臺的強大功能。

（3）Web容器

Web容器采用通用的Tomcat5. 0，Tomcat5.0 用了一個全新的servlet 容器 ，完整實現(xiàn)servlet 和jsp 的規(guī)范。

2.2 系統(tǒng)配置

本系統(tǒng)采用了Struts技術(shù)，利用Struts技術(shù)來設(shè)計最大的特點就是將大量的邏輯放在配置文件中，而不是程序中，以免日后業(yè)務(wù)需求有所變更時不必改動程序。系統(tǒng)的 action處理與頁面跳轉(zhuǎn)按照各個功能模塊分別進(jìn)行配置，即每個功能模塊有自己的配置文件，這樣做可易于對配置文件的維護(hù)和管理，修改某一個模塊的配置文件對整個系統(tǒng)配置沒有太大的影響。

3 結(jié)語

本文所設(shè)計的績效考核系統(tǒng)操作簡單、功能豐富、實用性強、靈活開放。提供企業(yè)、部門、個人三級考核管理，企業(yè)可根據(jù)不同的情況選擇考核方式，能夠自定義考核要點、考核指標(biāo)、權(quán)重等，選擇不同類別的考核人，形成不同考核人對同一考核對象的多張考核表，通過修改考核要點、考核模板等，從而實現(xiàn)企事業(yè)單位不同類型的考核。

[1] 世界著名企業(yè)如何建立績效管理體系.金融經(jīng)濟(jì).2004.

[2] 方成亮.新一代業(yè)績考核系統(tǒng).現(xiàn)代計算機.

[3] 仇曉智,喬宗良,周建新,趙躍,司風(fēng)琪,徐治皋.電廠績效管理系統(tǒng)研究與開發(fā).電站系統(tǒng)工程.2008.

[4] 李業(yè)昆,張大紅.績效管理系統(tǒng)流程分析.企業(yè)活力-管理理論.