高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系存在的問(wèn)題與對(duì)策*

鄭斯楣

(武漢交通職業(yè)學(xué)院,湖北 武漢 430065)

近年來(lái),高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)已顯現(xiàn)困難局面,其間固然有涉外商務(wù)人才需求減緩、就業(yè)信息不暢、學(xué)生從業(yè)期望值過(guò)高等問(wèn)題,但高職院校該專業(yè)的課程體系及其實(shí)施存在的問(wèn)題不能排除在“困難局面”的成因之外。本文基于人才市場(chǎng)需求,討論該專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題,提出課程體系改革建議,意在提高商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量的提高。

一、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的定位

(一)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的源起和發(fā)展

隨著國(guó)際交往的擴(kuò)大,社會(huì)對(duì)外語(yǔ)人才的需求已呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。只掌握單一外語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和技能的外語(yǔ)人才已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。市場(chǎng)對(duì)外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生需求量逐漸減少,而更需要的是既有扎實(shí)外語(yǔ)基礎(chǔ)又掌握有關(guān)涉外經(jīng)貿(mào)等方面知識(shí)的復(fù)合型外語(yǔ)人才。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就是在這種社會(huì)需求中應(yīng)運(yùn)而生的。外語(yǔ)專業(yè)從單一的人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)向?qū)捒趶?、?yīng)用型、復(fù)合型人才培養(yǎng)模式(參見《關(guān)于外語(yǔ)專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革的若干意見》)。為了適應(yīng)我國(guó)涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,以上海復(fù)旦大學(xué)外語(yǔ)系為首的一批本科院校開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè),生源和就業(yè)情況良好。隨后高職院校也陸續(xù)開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。

1996年至2005年,職業(yè)教育快速發(fā)展,教育部根據(jù)我國(guó)人才需求實(shí)際,多次召開會(huì)議,發(fā)出文件,要求高職教育培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大的同時(shí),教育工作者開始思考如何彰顯高職特色,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量問(wèn)題,高職教學(xué)改革在探索中前行。

(二)高職與本科的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程觀比較

商務(wù)英語(yǔ)(BusinessEnglish)作為一門特殊用途(SpecialPurpose)的英語(yǔ),受到社會(huì)廣泛的關(guān)注。將商務(wù)英語(yǔ)作為一個(gè)專業(yè),就需要有明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)、科學(xué)的課程體系和完善的辦學(xué)條件。高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)最初的課程體系參考了本科的模式。在傳統(tǒng)的本科教育中,課程通常是以學(xué)科為主線的知識(shí)體系,這種以學(xué)科知識(shí)體系和理論思維訓(xùn)練為中心構(gòu)建出來(lái)的課程和教學(xué)模式,是研究型大學(xué)的課程觀。高職院校生源、培養(yǎng)目標(biāo)和辦學(xué)條件與本科院校存在一定差別,其課程應(yīng)為技術(shù)應(yīng)用型。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系的構(gòu)建也應(yīng)體現(xiàn)高職的人才培養(yǎng)特色即以就業(yè)為導(dǎo)向,培養(yǎng)技能型人才。

(三)改革重點(diǎn)

高職課程體系的改革是高職教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。我國(guó)高校的英語(yǔ)專業(yè)已劃分為外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類和應(yīng)用語(yǔ)言文學(xué)類專業(yè)。應(yīng)用語(yǔ)言文學(xué)類專業(yè)的目標(biāo)是培養(yǎng)出既具有扎實(shí)外語(yǔ)語(yǔ)言基本功(即語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)正確,句法章法規(guī)范,詞匯表達(dá)得體,聽、說(shuō)、讀、寫、譯技能和外語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力熟練),又具有廣泛知識(shí)面(涉及外交、外事、金融、貿(mào)易、科技等諸多領(lǐng)域)和能力(主要指能夠從事跨文化交流與合作的能力、交際能力、協(xié)作能力、適應(yīng)工作的能力、靈活應(yīng)變的能力等)的高素質(zhì)復(fù)合型外語(yǔ)人才。根據(jù)以上能力科學(xué)地設(shè)置課程是課程體系改革的重點(diǎn)。

一個(gè)專業(yè)的課程體系是否合理,直接關(guān)系到該專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量,具體反映在基礎(chǔ)課和專業(yè)課、理論課和實(shí)踐課、必修課和選修課之間的相關(guān)性處理和比例結(jié)構(gòu)上。高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)考慮到以就業(yè)為導(dǎo)向的原則,學(xué)生的從業(yè)崗位要求,其開設(shè)的語(yǔ)言類課程和商貿(mào)類課程、理論課程和實(shí)踐課程只有比例合理、協(xié)調(diào),才能有利于學(xué)生的應(yīng)用技能和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

課程體系的改革也必然帶來(lái)教材建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)的改革。

二、目前高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)存在的問(wèn)題

從高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)定位和市場(chǎng)需求情況看,現(xiàn)階段的人才培養(yǎng)方案尚不能適應(yīng)市場(chǎng)和就業(yè)崗位對(duì)人才的要求,人才培養(yǎng)仍存在以下問(wèn)題:

(一)培養(yǎng)模式單一,專業(yè)方向含糊

開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的高職院校大多根據(jù)本校的條件,把人才培養(yǎng)的重點(diǎn)僅僅放在英語(yǔ)語(yǔ)言或商務(wù)知識(shí)上,知識(shí)簡(jiǎn)單疊加組合,模式單一,沒(méi)有將該專業(yè)的復(fù)合特色體現(xiàn)出來(lái)。另外,商務(wù)領(lǐng)域廣泛,在設(shè)置商務(wù)課程時(shí)往往開設(shè)了多門不同領(lǐng)域的課程,涉及面過(guò)廣。據(jù)筆者參與的一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì),多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生對(duì)本專業(yè)沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí),不清楚專業(yè)方向,專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)泛,學(xué)習(xí)過(guò)程目標(biāo)感不強(qiáng)。

(二)課程設(shè)置模塊不盡合理,很難適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求

目前多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置分為三個(gè)模塊:基礎(chǔ)語(yǔ)言知識(shí)模塊、商貿(mào)知識(shí)模塊、技能實(shí)訓(xùn)模塊?；A(chǔ)語(yǔ)言模塊設(shè)置的課程從語(yǔ)言知識(shí)角度看沒(méi)有體現(xiàn)知識(shí)的系統(tǒng)性,學(xué)生對(duì)語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)程度甚至達(dá)不到大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)的要求。而高職英語(yǔ)專業(yè)要求學(xué)生英語(yǔ)水平至少應(yīng)該達(dá)到大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)程度。

從人文科學(xué)角度看,開設(shè)的課程對(duì)學(xué)生素質(zhì)教育的內(nèi)容較少。從學(xué)生就業(yè)應(yīng)聘和頂崗實(shí)踐的情況可以看到,許多學(xué)生缺乏良好的身心素質(zhì)。學(xué)生對(duì)環(huán)境和工作的心理承受力不強(qiáng),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作和積極樂(lè)觀的精神。而這些素質(zhì)正是用人單位最重視的人才素質(zhì)。

通過(guò)企業(yè)調(diào)研后反映出來(lái)的學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)素質(zhì)教育問(wèn)題并沒(méi)有在專業(yè)課程設(shè)置中得到合理安排。目前的思政課程教學(xué)目標(biāo)中有此內(nèi)容,但由于學(xué)時(shí)有限,學(xué)生認(rèn)識(shí)不夠深刻。我們希望在其它課程尤其是專業(yè)課程中也能體現(xiàn)出職業(yè)素質(zhì)教育內(nèi)容。

(三)知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力難以與市場(chǎng)需求對(duì)接

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生要求具有較強(qiáng)的語(yǔ)言交際能力與獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。這種能力的培養(yǎng)需要較多的實(shí)踐課程來(lái)實(shí)現(xiàn)。目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的理論課與實(shí)踐課比例一般為7∶3,實(shí)訓(xùn)實(shí)踐課程少,學(xué)生在校期間的技能訓(xùn)練水平無(wú)法達(dá)到用人單位的要求。

由于教學(xué)管理沒(méi)有及時(shí)跟上,課程設(shè)置缺乏對(duì)多種職業(yè)能力培養(yǎng)的綜合考慮,同時(shí)出現(xiàn)了如教材陳舊,教學(xué)內(nèi)容老化等問(wèn)題。據(jù)筆者參與的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示,70%的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)語(yǔ)言學(xué)教材滿意程度低。另外,職業(yè)資格能力考試助學(xué)工作不系統(tǒng),學(xué)生的語(yǔ)言組織能力和語(yǔ)用能力等職業(yè)能力的評(píng)估主要是通過(guò)筆試測(cè)試完成,課程考試成績(jī)作為能力評(píng)估的主要指標(biāo),評(píng)估方法較為單一,不能全面地評(píng)價(jià)學(xué)生綜合能力。課程體系的改革應(yīng)充分考慮職業(yè)崗位對(duì)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力的需求。

(四)部分高職院校師資力量不足,教學(xué)水平凾待提高

在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師結(jié)構(gòu)中,一般有純語(yǔ)言學(xué)教師、商貿(mào)專業(yè)教師和“語(yǔ)言學(xué)+商貿(mào)學(xué)”雙學(xué)位教師組成。語(yǔ)言學(xué)教師數(shù)量比例較大,雙學(xué)位教師數(shù)量比例偏小。這里談到的“不足”主要是指適應(yīng)該專業(yè)特點(diǎn)的雙重學(xué)位的教師數(shù)量比例不足。這是目前高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)普遍存在的問(wèn)題。商貿(mào)類課程只靠純語(yǔ)言學(xué)教師通過(guò)一兩年的進(jìn)修,很難向?qū)W生講解透徹,因此該專業(yè)商貿(mào)課程最好由專業(yè)教師講解。另外,該專業(yè)的語(yǔ)言學(xué)課程一般用英語(yǔ)講授,而商貿(mào)類課程完全用中文講授。課程教學(xué)語(yǔ)言環(huán)境距離較大,不利于課程之間的銜接及學(xué)生語(yǔ)用綜合能力的培養(yǎng)。

三、課程體系改革建議

解決現(xiàn)階段高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系存在的問(wèn)題,筆者認(rèn)為,以下方法值得關(guān)注:

(一)增設(shè)活動(dòng)課程模塊,有利于及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置

一個(gè)專業(yè)的課程體系既具有穩(wěn)定性,又需要不斷改進(jìn)。課程體系的調(diào)整涉及到多門課程的變動(dòng),那么在教學(xué)過(guò)程中,如何根據(jù)市場(chǎng)的需求及時(shí)有效地調(diào)整專業(yè)課程體系,又能保持其相對(duì)穩(wěn)定性呢?為了解決這一問(wèn)題,我們可以將專業(yè)設(shè)置的課程分成不同模塊。在確定核心課程模塊的同時(shí),考慮到學(xué)生的不同能力培養(yǎng)需要,增設(shè)多個(gè)活動(dòng)課程模塊。各院校可以根據(jù)自己的辦學(xué)條件和專業(yè)方向選擇若干活動(dòng)模塊開設(shè)相關(guān)必修課程和選修課程。根據(jù)需要調(diào)整課程設(shè)置時(shí),需調(diào)整單個(gè)模塊的課程。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)以基礎(chǔ)語(yǔ)言知識(shí)課程模塊和商貿(mào)課程模塊為核心模塊,考慮到學(xué)生實(shí)踐能力訓(xùn)練、就業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、職業(yè)資格考試和繼續(xù)教育等的需要,可增設(shè)人文學(xué)科課程模塊、職業(yè)資格考試培訓(xùn)課程模塊、社會(huì)實(shí)踐能力培訓(xùn)模塊以及繼續(xù)教育課程模塊等活動(dòng)模塊?；顒?dòng)模塊可用來(lái)靈活調(diào)整某一方向的課程設(shè)置。如下圖:

在活動(dòng)模塊中,有兩個(gè)問(wèn)題值得注意:一是人文學(xué)科模塊針對(duì)學(xué)生的思想道德、就業(yè)心理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等素質(zhì)的培養(yǎng)開設(shè)相關(guān)課程。大學(xué)生的素質(zhì)主要包括思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),就業(yè)崗位多為涉外商務(wù)部門,更應(yīng)該注重愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育,注重培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性和心理承受力。

二是繼續(xù)教育模塊考慮到教育的可持續(xù)性,對(duì)有意愿繼續(xù)深造的學(xué)生可在原有語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)課基礎(chǔ)上開設(shè)中、高級(jí)語(yǔ)言知識(shí)課程,這些課程可作為選修課開設(shè)。語(yǔ)言功底的培養(yǎng)一定要有系統(tǒng)、扎實(shí)的語(yǔ)言課程和學(xué)時(shí)做保障。學(xué)生根據(jù)自己繼續(xù)深造的意愿和就業(yè)方向選修,加強(qiáng)聽、說(shuō)、讀、寫、譯的語(yǔ)言綜合能力的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,為升本和畢業(yè)后從事語(yǔ)言類工作做準(zhǔn)備。

(二)加大口語(yǔ)交際實(shí)訓(xùn)課比例,注重綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的語(yǔ)言交際能力被認(rèn)為是應(yīng)掌握的核心技能之一。語(yǔ)言交際能力包括語(yǔ)言組織能力和語(yǔ)用能力。對(duì)學(xué)生語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)主要是在語(yǔ)法、語(yǔ)篇、語(yǔ)義以及社會(huì)語(yǔ)義等方面進(jìn)行綜合訓(xùn)練,需要一定的課時(shí)和相關(guān)的場(chǎng)景環(huán)境。由于課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容的局限,高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的語(yǔ)言類理論課程占比例較重,實(shí)訓(xùn)課偏少。學(xué)生語(yǔ)言交際技能的訓(xùn)練往往強(qiáng)調(diào)模仿記憶,而忽略了思維能力、語(yǔ)用創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。訓(xùn)練多以課堂模擬場(chǎng)景為主,很少參加真實(shí)的社會(huì)活動(dòng),學(xué)生的應(yīng)變能力和交際能力較差。我們提倡增加核心技能實(shí)訓(xùn)課的設(shè)置比例,多組織學(xué)生參加課外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),如國(guó)內(nèi)商務(wù)展銷會(huì)、貿(mào)易洽談會(huì)和國(guó)際商貿(mào)論壇活動(dòng)等。鼓勵(lì)學(xué)生分組設(shè)計(jì)活動(dòng)計(jì)劃,有計(jì)劃地完成一項(xiàng)或多項(xiàng)涉外商務(wù)活動(dòng),并通過(guò)教師和企業(yè)考評(píng)、小組評(píng)定及相關(guān)證書等方式進(jìn)行多方面的能力培養(yǎng)和評(píng)估。這種帶有社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的能力實(shí)訓(xùn)能切實(shí)、客觀、充分地培養(yǎng)和評(píng)價(jià)學(xué)生的多種職業(yè)技能,對(duì)學(xué)生的思考、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作和溝通能力的提高有很大幫助。

在課程體系改革中,必須注重學(xué)生能力和素質(zhì)的培養(yǎng),處理好理論課和實(shí)踐課程、語(yǔ)言類和商務(wù)類課程的設(shè)置比例,這是學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)得到全面提升的前提。

(三)加強(qiáng)教材建設(shè),改進(jìn)教學(xué)手段和方法

課程體系的改革必然帶動(dòng)教材建設(shè)。新的課程體系必然要求新的教材體系與之相適應(yīng)?，F(xiàn)行的教材必須調(diào)整或重新編寫,增加素質(zhì)教育內(nèi)容和技能培訓(xùn)等知識(shí)。根據(jù)新的高職人才培養(yǎng)方案,教材凾待補(bǔ)充和更新。尤其是一些實(shí)訓(xùn)課程的教材缺乏,需要盡快組織有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師和企業(yè)專家編寫?？蒲兴坪跏菍I(yè)英語(yǔ)教師的一個(gè)傳統(tǒng)弱項(xiàng),這主要是因?yàn)橥庹Z(yǔ)教師心中存在著一個(gè)普遍的錯(cuò)誤觀點(diǎn),認(rèn)為只要上好課就行。許多外語(yǔ)教師看不到科研可以提升教師的學(xué)術(shù)水平。在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)參與課題或編寫教材等科研活動(dòng)解決問(wèn)題,提高教學(xué)質(zhì)量,能產(chǎn)生科研反哺教學(xué)的作用。

(四)注重應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè),不斷改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段

高職院校教師擁有研究生學(xué)位的人數(shù)近年來(lái)不斷增長(zhǎng),但總體來(lái)說(shuō),專業(yè)英語(yǔ)教師數(shù)量仍不足。尤其是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要求教師既具有扎實(shí)的語(yǔ)言基本功,還要對(duì)經(jīng)貿(mào)、商務(wù)有一定的研究,這就給該專業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)提出了特定的要求。從事應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)類英語(yǔ)專業(yè)的教師最好具有語(yǔ)言學(xué)和商貿(mào)學(xué)的雙學(xué)位。另外,專業(yè)教師要承擔(dān)技能實(shí)訓(xùn)的教學(xué)任務(wù),雙師型職業(yè)資格也是該專業(yè)教師必備的條件之一。我們希望有更多的專業(yè)教師到國(guó)際先進(jìn)的大學(xué)交流訪問(wèn),開拓視野。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教法和手段有其專業(yè)的獨(dú)特性。語(yǔ)言學(xué)教師應(yīng)走出知識(shí)的局限性,充分利用數(shù)字語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室、同聲傳譯室、網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)星接受系統(tǒng)等先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施設(shè)備,創(chuàng)新專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)方法和手段。我們推廣學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式,由過(guò)去的以教師為主體的教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的模式,利用有效的教學(xué)時(shí)間,運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施,擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面,這樣也可以彌補(bǔ)教學(xué)計(jì)劃中學(xué)時(shí)不足的缺憾。新的教學(xué)手段有助于提高外語(yǔ)教學(xué)效果,但也要注意這些方法不能完全取代教師的作用,以學(xué)生為主體的高科技教學(xué)手段和方法一定要在教師的精心計(jì)劃和指導(dǎo)下才能發(fā)揮最佳的學(xué)習(xí)效果。

在課堂教學(xué)用語(yǔ)方面,各高職院校有不同的觀點(diǎn)?？筛鶕?jù)具體情況,開設(shè)的專業(yè)課程用英語(yǔ)或雙語(yǔ)講授,這樣可以更好地為學(xué)生創(chuàng)造涉外經(jīng)貿(mào)、商務(wù)等專業(yè)課程的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境,在提高語(yǔ)言基本功的同時(shí),培養(yǎng)他們多用外語(yǔ)思考經(jīng)貿(mào)問(wèn)題和語(yǔ)言綜合運(yùn)用的能力。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在辦學(xué)和專業(yè)建設(shè)方面應(yīng)本著與國(guó)際接軌的理念,不斷了解國(guó)際經(jīng)貿(mào)服務(wù)等領(lǐng)域的人才需求狀況,及時(shí)調(diào)整辦學(xué)思路,改革人才培養(yǎng)模式,努力培養(yǎng)出適應(yīng)國(guó)際商易發(fā)展的高素質(zhì)復(fù)合型外語(yǔ)人才。

[1]高校外語(yǔ)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì).關(guān)于外語(yǔ)專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革的若干意見[M].上海:外語(yǔ)教育出版社,2000.

[2]何其莘,等近三十年來(lái)我國(guó)高校英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)回顧與展望[J].外語(yǔ)教學(xué)與研究,2008,(06).

[3]教育部.關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見[Z].教高【2000】2號(hào).