基于PDCA的職專院校實習(xí)管理模式探究

□文/陶建宏 孫紅梅

隨著高等職業(yè)教育的急速擴張，高職高專院校數(shù)量從2004年起連續(xù)6年占普通高校總數(shù)的60%以上，在校學(xué)生規(guī)模2006年已經(jīng)占到普通高校總體規(guī)模的45.7%，預(yù)計到2010年，無論從院校數(shù)量還是在校生人數(shù)都將成為名副其實的半壁江山。然而，面對新的經(jīng)濟形勢，高職高專院校同樣面臨就業(yè)壓力等問題。如何調(diào)整高職高專人才培養(yǎng)模式，以適應(yīng)新時期對人才的新要求，高職高專教育從理論到實踐都面臨一系列亟待研究解決的新問題。

一、高職高專院校加強實習(xí)實訓(xùn)實踐環(huán)節(jié)的必要性

1、加強實習(xí)實訓(xùn)實踐環(huán)節(jié)符合高職高專院校辦學(xué)宗旨。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路，是國家對高職高專院校辦學(xué)方向的科學(xué)定位。高等職業(yè)教育的辦學(xué)理念是始終堅持社會服務(wù)的辦學(xué)宗旨，承擔(dān)著為地方經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)輸送大批合格技能型人才的重任。高職院校是以就業(yè)為導(dǎo)向的學(xué)校，他們的就業(yè)率比本科院校的還要高。通過加強實習(xí)實訓(xùn)建設(shè)，為企業(yè)生產(chǎn)第一線輸送合格的應(yīng)用型人才；學(xué)校與用人單位的緊密聯(lián)合，使學(xué)校人才培養(yǎng)更加具有科學(xué)性、針對性和實用性。

2、加強實習(xí)實訓(xùn)實踐環(huán)節(jié)是實現(xiàn)高職高專人才培養(yǎng)模式的有效手段。發(fā)達國家的高等職業(yè)技術(shù)教育已形成較為完整的體系和各具特點的教學(xué)模式，比如流行于北美、英國等發(fā)達國家的CBE模式，德國職業(yè)技術(shù)教育的“雙元制”模式，瑞典實施的MES培訓(xùn)模式等。我國的高職教育雖然起步較晚，但也初步形成了一些適合國情的高職教學(xué)模式，比如產(chǎn)學(xué)研結(jié)合模式。高職高專教育的主要任務(wù)是培養(yǎng)高技能人才。既要能動腦，更要能動手，經(jīng)過實習(xí)實訓(xùn)實踐環(huán)節(jié)的鍛煉，能夠迅速成長為高技能人才，成為國家建設(shè)不可或缺的重要力量。

3、加強實習(xí)實訓(xùn)建設(shè)有利于形成高職高專教育的辦學(xué)特色。高職高專院校與普通高校以學(xué)科體系為特征的本科教學(xué)的人才培養(yǎng)模式不同，在應(yīng)用能力強、綜合素質(zhì)高的技能型人才培養(yǎng)方面需要形成自己的培養(yǎng)特色及教育教學(xué)體制。高職高專培養(yǎng)實用性人才的途徑很大程度上來自于實踐教學(xué)環(huán)節(jié)即實習(xí)實訓(xùn)。對高職高專教育來講，實習(xí)實訓(xùn)是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中最重要的組成部分，是學(xué)生接近專業(yè)工作環(huán)境，提升就業(yè)能力和工作能力的重要階梯，也更是關(guān)系到學(xué)校生存和發(fā)展的大問題。但在現(xiàn)實中，存在著實習(xí)實訓(xùn)說起來重要，做起來難的問題。

二、高職高專院校實習(xí)實訓(xùn)實踐環(huán)節(jié)存在的問題

1、對實習(xí)實訓(xùn)實踐環(huán)節(jié)的重要性認(rèn)識不到位。無論是管理部門、學(xué)生還是教師，都或多或少地存在對實習(xí)實訓(xùn)重視不夠的傾向。部分學(xué)生沒能認(rèn)識到實習(xí)實訓(xùn)過程對自己是一次難得的融入社會、提前適應(yīng)工作的重要實踐經(jīng)歷，而是把實習(xí)實訓(xùn)看成是課堂理論學(xué)習(xí)后的一次放松與休息，甚至看成是集體出外旅游，實習(xí)地點的選擇不是看如何有利于專業(yè)學(xué)習(xí)與實踐訓(xùn)練，而是看是否好玩。管理部門對實習(xí)實訓(xùn)不夠重視則往往體現(xiàn)在經(jīng)費投入不足、組織落實不到位等情況，而經(jīng)費的缺乏又導(dǎo)致一部分管理人員和指導(dǎo)教師對畢業(yè)實習(xí)的培養(yǎng)作用失去信心，從而對實習(xí)實訓(xùn)更加不重視，疏于管理，使實習(xí)實訓(xùn)徹底流于形式，無法達到預(yù)期的效果。

2、實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)不健全。建立產(chǎn)學(xué)結(jié)合型實訓(xùn)基地是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，開拓就業(yè)渠道的有效之路。實訓(xùn)基地建設(shè)在高等職業(yè)教育的實踐教學(xué)體系中占據(jù)重要地位，通過實訓(xùn)基地的設(shè)備操作、產(chǎn)品制作、項目實驗和科技開發(fā)等技能訓(xùn)練，既可培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和實踐能力，又可激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，并使創(chuàng)造的欲望轉(zhuǎn)化為新的能力。實訓(xùn)基地的建設(shè)是構(gòu)建科學(xué)合理的實踐教學(xué)體系，提高整體教學(xué)質(zhì)量的根本保證。但目前有些院校的實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)沒有完全立足于高職高專教育的辦學(xué)指導(dǎo)思想，設(shè)備的技術(shù)含量和指導(dǎo)教師的整體素質(zhì)有待進一步提高，建設(shè)投入不足及實訓(xùn)的教學(xué)及管理手段相對落后等。

3、實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)管理松散。大多數(shù)高職高專院校在實踐環(huán)節(jié)教學(xué)上出現(xiàn)了“課程設(shè)計簡化、畢業(yè)設(shè)計軟化、實習(xí)實訓(xùn)形式化”等現(xiàn)象。部分高職高專院校沒有設(shè)置專門的組織機構(gòu)和配備專職人員，教務(wù)部門、學(xué)生工作部門、實習(xí)指導(dǎo)教師、實習(xí)接受單位等對自己應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)不明確，互相之間缺乏良好和必要的溝通；沒有認(rèn)真制定實習(xí)實訓(xùn)計劃，學(xué)生在實習(xí)實訓(xùn)前缺乏必要的崗前培訓(xùn)，對實習(xí)實訓(xùn)的目的和任務(wù)認(rèn)識模糊。在實踐過程中對參與的生產(chǎn)活動、生活管理、紀(jì)律約束等方面缺乏有效溝通和管理，院校與實習(xí)實訓(xùn)單位缺乏溝通，造成對學(xué)生在實習(xí)實訓(xùn)過程中存在管理空白，甚至致使整個實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)疏于管理、流于形式，造成了資源的浪費。

三、基于PDCA的高職高專院校實習(xí)實訓(xùn)管理模式

PDCA是最早由美國質(zhì)量統(tǒng)計控制之父Shewhat提出的 PDS（Plan Do See）演化而來，由美國質(zhì)量管理專家戴明改進成為PDCA模式，所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下:P（Plan）-計劃；D（Do）-執(zhí)行或?qū)嵤?；C（Check）-檢查；A（Act）-處理，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進行，一個循環(huán)結(jié)束，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)。PDCA循環(huán)是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。（圖1）

圖1 PDCA循環(huán)模式

通過PDCA循環(huán)，建立有效的實習(xí)實訓(xùn)考核機制，管理部門、學(xué)生、企業(yè)和指導(dǎo)教師的全員參與，充分調(diào)動指導(dǎo)教師、學(xué)生等實習(xí)實訓(xùn)的積極性，從而最大限度地保證實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)的順利進行，同時提高實踐環(huán)節(jié)整體的質(zhì)量和水平。具體PDCA循環(huán)模式在實習(xí)實訓(xùn)管理中的運行如圖2所示。（圖2）

第一個階段稱為計劃階段（P階段）。這個階段的主要內(nèi)容是:①充分認(rèn)識和把握國家相關(guān)政策。比如，《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《教育部關(guān)于加快高等職業(yè)教育改革，促進高等職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)的通知》和《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》等的相關(guān)政策和精神，從學(xué)校管理部門、教師和學(xué)生不同的角度提高認(rèn)識，使學(xué)生能積極主動地參加“工學(xué)結(jié)合、頂崗實習(xí)”，在實習(xí)實訓(xùn)中更好地使學(xué)生所學(xué)知識與實踐相結(jié)合，從而培養(yǎng)滿足市場真正需要的技能型人才；②建立實習(xí)實訓(xùn)基地。通過市場調(diào)查和利用各種資源（比如校友資源），通過產(chǎn)學(xué)研等模式，以學(xué)科專業(yè)特色為依托，以培養(yǎng)學(xué)生技能為著力點，建立和選擇實習(xí)實訓(xùn)基地。每次PDCA循環(huán)后，不斷擴充實習(xí)實訓(xùn)基地的數(shù)量和挖掘基地的潛力以提高基地滿足實習(xí)實訓(xùn)的質(zhì)量要求；③明確實習(xí)實訓(xùn)目標(biāo)。有短期的實習(xí)實訓(xùn)目標(biāo)，如理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，工學(xué)結(jié)合，檢驗課堂教學(xué)成果，同時培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，彌補課堂不足等；長遠(yuǎn)目標(biāo)是讓學(xué)生養(yǎng)成優(yōu)良的勞動品質(zhì)和社會公德等；④制定實習(xí)實訓(xùn)計劃和大綱。根據(jù)專業(yè)和學(xué)科特點不同，以及各實習(xí)基地的現(xiàn)狀和能夠提供的實習(xí)內(nèi)容，全員參與制定詳細(xì)、可操作的實習(xí)計劃和大綱。應(yīng)具體包括實習(xí)時間（出發(fā)、到達和返回）、地點、人數(shù)、實習(xí)內(nèi)容、指導(dǎo)教師等；⑤制定考核表。應(yīng)包括對過程和結(jié)果都重視的評價表和考核表，包括實習(xí)日志本、日常紀(jì)律及實習(xí)報告撰寫的要求等。

第二個階段為執(zhí)行階段（D階段）。根據(jù)P階段制定的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)實施和執(zhí)行相關(guān)內(nèi)容，其中包括實訓(xùn)前對學(xué)生和指導(dǎo)教師進行的有關(guān)培訓(xùn)和其他注意事項的傳達。

圖2 PDCA循環(huán)模式在實習(xí)實訓(xùn)管理中的運行示意圖

第三個階段為檢查階段（C階段）。這個階段主要是對D階段的檢查執(zhí)行情況，是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果。C階段不能和D階段割裂開來進行，要保證實習(xí)實訓(xùn)效果必須要對過程和結(jié)果都進行必要的控制和考核，沒有對過程的考核很難保證結(jié)果的公正和客觀。D、C階段可從思想認(rèn)識方面、參與的生產(chǎn)環(huán)節(jié)方面、日常生活方面及安全環(huán)節(jié)等方面進行綜合考核和管理。

第四個階段為處理階段（A階段）。根據(jù)C階段的檢查情況，建立一個由學(xué)生、基地指導(dǎo)人員、指導(dǎo)教師和教務(wù)管理部門組成的信息反饋系統(tǒng)，及時調(diào)整實習(xí)實訓(xùn)和相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，以便更加適應(yīng)市場對人才需求的變化。

A是第四個階段并不意味著實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)的徹底終結(jié)，四個階段循環(huán)往復(fù)，沒有終點，只有起點。這一批學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)過程結(jié)束了，在安排和組織下一批學(xué)生進行相關(guān)的實習(xí)實訓(xùn)時，哪些方面需要肯定和保持，哪些方面還需要進一步改進和調(diào)整，需要一個階梯一個階梯向上改進，循環(huán)往復(fù)，從而使得整個實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)合理有序，從而提升整體的實習(xí)實訓(xùn)效果，使學(xué)校人才培養(yǎng)更加科學(xué)和實用，達到學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)、社會多贏的效果。

基于PDCA循環(huán)的實習(xí)實訓(xùn)管理理念，從計劃-實施-檢查-處理-修訂計劃，上一級（次）實習(xí)實訓(xùn)過程中的情況是下一次實習(xí)實訓(xùn)過程需要注意和遵循的依據(jù)，下一級（次）的實習(xí)實訓(xùn)過程（循環(huán)）是上一級（次）實習(xí)實訓(xùn)過程（循環(huán)）的落實和具體化。使得PDCA循環(huán)形成了一個大環(huán)套小環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，互為補充，互相提高的有機整體，每一次實習(xí)實訓(xùn)過程（循環(huán)）都有新的目標(biāo)和內(nèi)容，這意味著每次實習(xí)實訓(xùn)，經(jīng)過一次循環(huán)，解決了一批問題，發(fā)現(xiàn)了一些問題，實習(xí)實訓(xùn)質(zhì)量和效果有了新的提高，能有效地解決在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的諸多問題。

[1]楊曉新等.產(chǎn)學(xué)結(jié)合型校外實訓(xùn)基地建設(shè)及其效益.西安航空技術(shù)高等專科學(xué)校學(xué)報，2005.1.

[2]朱運利.對高職院校實訓(xùn)實習(xí)基地功能的探討.實驗技術(shù)與管理，2006.12.

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