姚思鵬:“孩子們讓我責(zé)任心更強(qiáng)”

施 佳

樂(lè)高，來(lái)自童話王國(guó)丹麥，擁有70多年悠久歷史，世界知名玩具品牌，在中國(guó)發(fā)展18年以來(lái)，始終占據(jù)品牌玩具市場(chǎng)的前端。

2010年初，任職樂(lè)高10年并取得驕人業(yè)績(jī)的姚思鵬先生，帶著“10年內(nèi)銷量至少增長(zhǎng)10倍”的宏偉目標(biāo)來(lái)到中國(guó)，負(fù)責(zé)在北京建立新的中國(guó)總部，將健康先進(jìn)的玩具理念帶給更多的中國(guó)孩子……

樂(lè)高中國(guó)總部落戶北京鳳凰置地廣場(chǎng)，新裝修的辦公室里還散發(fā)著淡淡的味道，大大小小可愛(ài)的“樂(lè)高小人”和色彩鮮明的積木圖案隨處可見(jiàn)。魁梧英俊，瀟灑自信，是姚思鵬先生給我的第一印象。在辦公室，他是個(gè)成功男人，而他更在意的則是他另一個(gè)重要身份——兩個(gè)可愛(ài)孩子的父親。

C=COOKIE WORLDY=姚思鵬先生

C：樂(lè)高作為全球頂尖兒童玩具品牌之一，曾陪伴世界各地?zé)o數(shù)的孩子快樂(lè)成長(zhǎng)，在中國(guó)也幾乎家喻戶曉，我的兒子也一直很喜歡玩，您能說(shuō)說(shuō)樂(lè)高的品牌含義和悠久歷史嗎?

Y：作為一名樂(lè)高人，我覺(jué)得非常驕傲。在我心里樂(lè)高不僅僅是世界十大玩具品牌，而是第一，雖然它的銷量排名在全球第四，但它真的是最被廣泛接受和認(rèn)可的玩具品牌。樂(lè)高在北歐和德國(guó)是最大的玩具廠商，在英國(guó)曾被冠以“世紀(jì)玩具”的稱謂，在瑞典有調(diào)查顯示，在包括所有行業(yè)的品牌中，樂(lè)高排名第10位。

C：樂(lè)高這個(gè)名字是從何而來(lái)?

Y：“LEGO”是丹麥語(yǔ)“l(fā)eg godt”的合成品，意思是“play well”(玩得好)。這個(gè)“玩得好”，除了指產(chǎn)品質(zhì)量好，還蘊(yùn)含了產(chǎn)品在安全性和功能性方面做得最好，帶給孩子最大的樂(lè)趣等意思。

C：能談?wù)剺?lè)高的歷史嗎?

Y：樂(lè)高公司1932年創(chuàng)建于丹麥的一個(gè)小城鎮(zhèn)——彪隆(Billund)，現(xiàn)在已經(jīng)是第三代在經(jīng)營(yíng)。創(chuàng)始人克里斯第森先生(Ole Kirk Christiansen)是一個(gè)出色的木匠，當(dāng)時(shí)受到經(jīng)濟(jì)大蕭條的沖擊，他的木制加工廠也面臨危機(jī)?？死锼沟谏壬鞒隽司哂袥Q定意義的改變——將他的木制廠的產(chǎn)品定位于玩具。他的決定受到了家人和朋友的一些反對(duì)，大多數(shù)人并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到兒童玩具的重要性。但是克里斯第森先生認(rèn)為玩具始終是孩子最重要的伙伴，無(wú)論何時(shí)，孩子都不能沒(méi)有玩具。事實(shí)證明，他的決定是正確的，短短的幾年這個(gè)木制加工廠就具備了成為國(guó)際性玩具公司的基礎(chǔ)。

樂(lè)高一直堅(jiān)信質(zhì)量和誠(chéng)信是事業(yè)的根本。還曾經(jīng)有過(guò)業(yè)內(nèi)廣泛熟知的小故事：這是發(fā)生在克里斯第森家族第二代身上的故事。有一天，他的兒子哥特弗雷德(Godtfred KirkChristiansen)回家來(lái)高興地對(duì)父親說(shuō)：“今天我不僅拿到了一份大的訂單，還找到了+可以省錢的好辦法!”克里斯第森先生問(wèn)是什么好方法，兒子就說(shuō)：“我們的木質(zhì)玩具一般都刷三次清漆，我覺(jué)得刷兩次就成，一點(diǎn)也看不出來(lái)。這樣不就省

了一大筆錢嗎?”父親聽(tīng)了非常生氣，說(shuō)：“你現(xiàn)在看不出有什么不一樣，但我們知道那是不一樣的?！比缓笞屗坊啬桥唵危ⅠR上返工，一定要刷夠三次，而且要求兒子親自動(dòng)手干，干不完不準(zhǔn)睡覺(jué)。

C：與市場(chǎng)上一些其他拼插玩具對(duì)比，樂(lè)高玩具在安全性、環(huán)保性、設(shè)計(jì)理念等方面都具有優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)問(wèn)樂(lè)高公司是怎么做到這一點(diǎn)的?

Y：丹麥?zhǔn)且粋€(gè)非常注重環(huán)保的國(guó)家，樂(lè)高公司從一開(kāi)始就把產(chǎn)品質(zhì)量視為生命，剛才講的那個(gè)關(guān)于質(zhì)量的小故事充分證實(shí)了這一點(diǎn)。產(chǎn)品大部分都在歐洲生產(chǎn)，然后再運(yùn)到總部進(jìn)行組裝，我們絕對(duì)不會(huì)做污染環(huán)境等事情。

C：樂(lè)高玩具的特點(diǎn)是可以隨意拼插的積木，請(qǐng)問(wèn)這種類型的玩具會(huì)給孩子帶來(lái)怎樣的樂(lè)趣，對(duì)他們的成長(zhǎng)有什么幫助?

Y：樂(lè)高是一種寓教于樂(lè)的高級(jí)積木，這種玩具可以培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力，提高他們的想象力、創(chuàng)造力及解決問(wèn)題的能力，增加孩子的自信心，對(duì)孩子的成長(zhǎng)非常有益。

下面的曲線圖，可以反映出兒童是如何在游戲中逐步提升自己的動(dòng)手動(dòng)腦能力的。

左側(cè)縱坐標(biāo)表示兒童的智力水平及動(dòng)手技能，橫坐標(biāo)代表玩具對(duì)孩子的挑戰(zhàn)難度。

孩子的技能和玩具給予的挑戰(zhàn)應(yīng)該要相匹配，最佳狀態(tài)如a線所示。如果孩子技能高而玩具過(guò)于簡(jiǎn)單，比值高于圖中b線，孩子會(huì)覺(jué)得無(wú)趣，從而放棄游戲；如果玩具難度大，超過(guò)孩子的能力，比值低于圖中c線，則孩子就會(huì)感覺(jué)有壓力，不想繼續(xù)玩。圖中的曲線代表樂(lè)高玩具，恰恰符合這個(gè)規(guī)律，處于兩條臨界線中間。開(kāi)始時(shí)，玩的簡(jiǎn)單些，可以使孩子建立自信，然后難度一點(diǎn)點(diǎn)增加，給孩子的挑戰(zhàn)也會(huì)逐漸加大，從而提高孩子的綜合能力，建立自信心。

C：我們并沒(méi)有看到樂(lè)高有很多的廣告，但它的知名度還是很高，樂(lè)高是怎么做到品牌的經(jīng)久不衰?

Y：首先應(yīng)該主要是口碑效應(yīng)，可能是先入為主吧，由于樂(lè)高起步很早，“全球第一玩具品牌”的形象已經(jīng)深入人心；其次是樂(lè)高在全球的營(yíng)銷渠道很好，在各種百貨店，商場(chǎng)都有銷售，很容易買到；最后，也就是最重要的原因，還要?dú)w功于樂(lè)高的產(chǎn)品品質(zhì)。不僅質(zhì)量好，而且樂(lè)高的系列產(chǎn)品可以一代代傳承。比如爸爸小時(shí)候玩過(guò)的還能留給兒子玩，2倍的樂(lè)高產(chǎn)品可以帶給你4倍的樂(lè)趣。一代又一代，它的產(chǎn)品質(zhì)量不變，所以品牌不僅經(jīng)久不衰，而且越來(lái)越受歡迎。

C：您是2000年任職樂(lè)高公司的，而且?guī)缀跏莾赡暌粋€(gè)臺(tái)階在發(fā)展，您曾經(jīng)使日本和瑞典的樂(lè)高產(chǎn)品銷量大幅度增長(zhǎng)，請(qǐng)問(wèn)這次來(lái)中國(guó)有什么初步感受?遇到的最大挑戰(zhàn)是什么?

Y：中國(guó)是個(gè)很特別的地方，北京有很深的文化底蘊(yùn)。我06年就來(lái)過(guò)一次中國(guó)，今年一月份再次過(guò)來(lái)，感覺(jué)變化很大，無(wú)論從城市設(shè)施、社會(huì)服務(wù)等方面都有發(fā)展和提高。

在中國(guó)我遇到的最大挑戰(zhàn)是市場(chǎng)上有很多的低端產(chǎn)品，而人們的消費(fèi)習(xí)慣好像是喜歡買價(jià)格便宜的東西。但我對(duì)未來(lái)的中國(guó)市場(chǎng)充滿信心，因?yàn)橹袊?guó)是個(gè)很重視教育的國(guó)家，這就是我們的機(jī)會(huì)。我們會(huì)做大量的工作引導(dǎo)和教育中國(guó)的父母，讓他們知道什么是真正對(duì)孩子有益的、物有所值的玩具。

C：您負(fù)責(zé)在北京建立新的中國(guó)總部，并且實(shí)現(xiàn)“10年內(nèi)銷量至少增長(zhǎng)10倍”的目標(biāo)，能透露一下您的發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)策略嗎?

Y：對(duì)，這是我們的一個(gè)宏偉目標(biāo)。首先要建立穩(wěn)定和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，包括營(yíng)銷和市場(chǎng)兩方面。這是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。然后我們會(huì)重點(diǎn)做三方面工作：(L)通過(guò)大量的市場(chǎng)投入和消費(fèi)者進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)中國(guó)的父母，讓他們了解樂(lè)高產(chǎn)品的價(jià)值，覺(jué)得無(wú)論是給自己的孩子買還是送人，樂(lè)高都是很好的東西-(2)和樂(lè)高在中國(guó)的優(yōu)秀經(jīng)銷商緊密合作，讓他們覺(jué)得銷售樂(lè)高產(chǎn)品是一件值得驕傲的生意；(3)在中國(guó)建立更多銷售網(wǎng)點(diǎn)，不僅是在北京上海等一線城市，二三線城市也會(huì)鋪網(wǎng)點(diǎn)。這三方面有機(jī)結(jié)合，就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，讓更多的中國(guó)孩子享受到樂(lè)高玩具帶來(lái)的樂(lè)趣!

C：我覺(jué)得“年輕有為”這個(gè)詞用在您身上很恰當(dāng)，請(qǐng)問(wèn)您是怎么同時(shí)做好“總經(jīng)理”和“父親”這兩個(gè)角色的?

Y：同時(shí)做好這兩個(gè)角色的確不容易，需要平衡工作和生活。因?yàn)槲椰F(xiàn)在還是以工作為重心，所以沒(méi)有太多時(shí)間陪家人

和孩子，就常常會(huì)自責(zé)。我能做的就是盡量多抽時(shí)間和他們?cè)谝黄?，比如早餐、晚餐盡量一起吃，周末就不想工作，專心陪孩子。

C：中國(guó)有句俗語(yǔ)“男主外，女主內(nèi)”，請(qǐng)問(wèn)您的家里是這樣的分工嗎?

Y：在丹麥，男人通常也很重視家庭，如果是丈夫在家?guī)Ш⒆舆€會(huì)拿到政府補(bǔ)貼呢。以前我和太太兩個(gè)人都要工作，我也會(huì)做些家務(wù)，不過(guò)是以修理房屋等等為主。

C：在您的“喜好”里，排在第一位的是“家庭”，我猜想您一定是位出色的父親，能分享一下您的育兒經(jīng)驗(yàn)嗎，比如您經(jīng)常和孩子一起游戲嗎，通常怎么和他們溝通交流?

Y：我們組織家庭、生育孩子是為了親情需要，小孩很有意思，經(jīng)常跟誰(shuí)在一起就和那個(gè)人更親。我小時(shí)候父母經(jīng)常出差，是跟隨祖父母長(zhǎng)大的，所以和他們更親，每次回去都會(huì)探訪。我的女兒9歲了，我感覺(jué)她剛出生的樣子就在眼前，他們長(zhǎng)大的太快了，我會(huì)珍惜和孩子們?cè)谝黄鸬拿恳惶?。我也?huì)和他們踢足球，游泳，有的時(shí)候會(huì)去游樂(lè)場(chǎng)；和他們溝通是要有技巧的，一定要在他們情緒好的時(shí)候，玩得高興的時(shí)候，這樣效果更好。

C：您認(rèn)為您作為父親帶給孩子最重要的是什么?您希望自己的孩子成為怎樣的人，對(duì)他們有什么樣的期望?

Y：給他們足夠的愛(ài)，向他們傳遞價(jià)值觀，讓他們分清是非對(duì)錯(cuò)，真誠(chéng)待人，要有體諒別人的心。

我對(duì)他們沒(méi)有特別具體的目標(biāo)，孩子們健康快樂(lè)、自然成長(zhǎng)是父母的最大心愿。希望他們將來(lái)能夠有自己獨(dú)立生活，做自己喜歡做的事。

C：您有與孩子共同成長(zhǎng)的感受嗎，孩子們帶給了您什么呢?

Y：是的。看到剛出生的孩子們時(shí)，先是吃驚，吃不好睡不好的，漸漸的，開(kāi)始體會(huì)到做爸爸的喜悅、開(kāi)心，孩子們會(huì)不斷挑戰(zhàn)父母，所以父母也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。孩子們讓我變得更能為別人著想，責(zé)任心更強(qiáng)了。

C：您曾經(jīng)任職日本、瑞典等國(guó)家，這次又來(lái)到中國(guó)，請(qǐng)問(wèn)您的太太和孩子也一直都跟隨嗎?這種生活環(huán)境的變化對(duì)他們是什么樣的影響?

Y：是的。每次要去去一個(gè)地方任職，我必須首先與太太和孩子們商量，然后一起去那個(gè)地方看看，她們同意了我才能做出決定。如果家人不同意，我就不會(huì)出國(guó)任職，這次來(lái)到中國(guó)也是這樣。我們?cè)诒本╉樍x安了新家，孩子們也都上學(xué)了。

環(huán)境變化對(duì)孩子是有影響的。尤其是我的女兒，女孩往往更重視關(guān)系，因?yàn)樵谖覀兗?，我是丹麥人，她的媽媽是英?guó)人，而弟弟又是在日本出生的，有時(shí)候她就會(huì)困惑，“爸爸，那我是哪里人?”不過(guò)現(xiàn)在女兒已經(jīng)適應(yīng)了這種變化，反而變得更加自信，常常說(shuō)，看，全世界都有我們的朋友呢。

C：能和我們聊聊您在丹麥的家嗎?

Y：丹麥?zhǔn)莻€(gè)很溫情、休閑，很重視家庭和親情的國(guó)家。至今保留著很多一二百年歷史的建筑，古色古香，原汁原味。除了眾所周知的童話大師安徒生，丹麥的環(huán)境保護(hù)也做得很好，比如風(fēng)能、垃圾處理方面就是世界領(lǐng)先。丹麥的旅游業(yè)也很發(fā)達(dá)，歡迎各位來(lái)我的家鄉(xiāng)做客。