佳能:中國是我們最重要的市場

王嬙

日前,佳能(中國)有限公司商務(wù)影像方案部在北京舉行了主題為“全彩”的秋季新品發(fā)布會,推出包括8款激光一體機(jī)、2款激光打印機(jī)和3款彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)等在內(nèi)的13款辦公輸出新品。

佳能總部商務(wù)影像方案本部副事業(yè)本部長山田昌敬表示,對于佳能來說,中國已經(jīng)成為最重要的市場,以中國為中心的亞洲地區(qū)的營銷是佳能集團(tuán)的未來方針之一。佳能(中國)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官(CEO)小澤秀樹也表示,作為佳能在中國市場的“商務(wù)元年”,佳能今年在中國市場的業(yè)績已經(jīng)取得40%的增長率,大幅超越今年年初目標(biāo)的25%的增長率,未來5年的發(fā)展將會更上一層樓。

右手是相機(jī),左手是辦公設(shè)備

雖然佳能的品牌認(rèn)可度在當(dāng)下的中國市場處于很高的地位,但是佳能(中國)有限公司商務(wù)影像方案部高級總經(jīng)理八幡聰遺憾地表示,很多人一提到佳能就想起相機(jī),一提相機(jī)就想起佳能,而佳能希望消費(fèi)者今后談到“佳能”這一品牌還能想到辦公設(shè)備,尤其是打印機(jī)。

老百姓更了解佳能的相機(jī),和佳能之前開展業(yè)務(wù)的策略有關(guān)。小澤秀樹表示,因?yàn)榧涯苁菑南鄼C(jī)起步的,因此無論是在日本還是在全球,佳能在開展業(yè)務(wù)的時(shí)候,佳能都會首選推廣相機(jī),這樣做起來更容易一些。而且相機(jī)是一種典型的消費(fèi)產(chǎn)品,無論是小孩還是老人都可以用,通過這種做法,能夠讓更多的人了解知道佳能,提高佳能的品牌知名度,讓大家知道佳能就是那個(gè)生產(chǎn)相機(jī)的佳能。

“其實(shí),我們對旗下復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、醫(yī)療設(shè)備也是十分重視的。照相機(jī)是我們用來沖鋒陷陣的尖兵,打前哨戰(zhàn)。右手是相機(jī),左手是辦公設(shè)備,兩個(gè)孩子都不可偏頗。我們之前確實(shí)在廣告投入方面,對于辦公設(shè)備的廣告不太多,尤其是A3尺寸的復(fù)印機(jī),或者是復(fù)合機(jī),但是我們希望今后加大這方面的力度,要讓大家了解到佳能既有相機(jī),也有辦公設(shè)備?！毙尚銟湔f。

據(jù)悉,目前佳能的商務(wù)影像產(chǎn)品覆蓋了從低端到高端、從黑白到彩色、從單純的黑白打印機(jī)到同時(shí)具備復(fù)印、打印、傳真、掃描、網(wǎng)絡(luò)、雙面等全功能的彩色復(fù)合機(jī)的豐富產(chǎn)品線,完成了全面的新一輪升級。而此次佳能(中國)在“全彩”秋季新品發(fā)布會推出的新一代打印機(jī)來說,不僅具備更高的輸出速度,全面降低了待機(jī)功耗,功能設(shè)計(jì)精益求精,彩色輸出方案簡便易用,而且還可以充分滿足精細(xì)化市場的差異性需求。

在最新發(fā)布的13款新品中,有10款SOHO新品,也有多功能復(fù)合機(jī)——iR三個(gè)機(jī)型,彩色商務(wù)復(fù)合機(jī)將是佳能今后最為發(fā)力的一個(gè)點(diǎn)。在山田昌敬看來,彩機(jī)市場在中國將會有一個(gè)很大的發(fā)展。目前面向普通消費(fèi)者的佳能辦公設(shè)備包括激光打印機(jī)、激光多功能一體機(jī)銷售量非常大,包括彩色復(fù)合機(jī)在內(nèi)。在整個(gè)辦公產(chǎn)品之中,彩色復(fù)合機(jī)所占的比例只有2%到3%。但是增長速度驚人,達(dá)到50%以上?！斑@就意味著在兩年之內(nèi)我們彩色復(fù)合機(jī)的銷量就會翻一番,今后尤其在彩色復(fù)合機(jī)低端市場我們會下更大的力氣?！鄙教锊葱判臐M滿地說。

讓佳能感到高興的是,目前中國市場面向辦公的佳能多功能一體機(jī),整個(gè)銷量已經(jīng)是占到佳能全球銷量的10%,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過了日本本土的銷售量。另一方面,低端的多功能一體機(jī)在中國市場占的比例就更大一些,尤其是噴墨打印機(jī)或者是多功能一體機(jī),所占的比例已經(jīng)超過20%,對于佳能全球的業(yè)績增長做出非常大的貢獻(xiàn)。

以中國為中心

由于對中國市場的重視度不斷提升,佳能總公司在新產(chǎn)品開發(fā)和上市方面都很配合中國市場的需求。這次“全彩”秋季新品發(fā)布一下子發(fā)布這么多的新產(chǎn)品,也是考慮到中國的市場的龐大。八幡聰表示:“中國既有小企業(yè),也有大企業(yè);既有對于黑白機(jī)的需求,也有對于高速機(jī)的需求,同時(shí)還有對彩機(jī)的需求;而且中國有非常大的區(qū)域特點(diǎn),這樣的一種多元化的需求,我們都需要予以滿足,所以這次一次性地推出了黑白機(jī)、A4的單打、A4多功能一體機(jī),以及面向入門級應(yīng)用的彩色復(fù)合機(jī)這樣的全系列的產(chǎn)品,就是希望能夠通過這些產(chǎn)品來滿足包括SOHO用戶在內(nèi)的各個(gè)階層用戶的需求。”

值得注意的是,佳能過去曾經(jīng)有一段時(shí)間考慮到歐美的需求,更多地以歐美為中心。因此新產(chǎn)品往往先在歐美地區(qū)發(fā)布,再在其他地區(qū)發(fā)布?，F(xiàn)在佳能不光是辦公用品,包括照相機(jī)、打印機(jī)等等在內(nèi),原則上都是在全球同步發(fā)布、同步銷售。但是也有些特殊的情況,有的時(shí)候因?yàn)樯婕暗街袊?C安全認(rèn)證,還有一些電壓轉(zhuǎn)換的問題,所以部分產(chǎn)品在中國的推出時(shí)間可能會有些延遲,但是原則上是全球同步推出的。對此,小澤秀樹表示:“世界變得越來越小,信息傳輸非常迅速,一個(gè)產(chǎn)品如果先在美國推出,瞬間這個(gè)消息就通過網(wǎng)絡(luò)傳遍全球,在此之后在其他地方發(fā)布就失去了新鮮感。因此可以說我們目前在中國發(fā)布也好,其他地方發(fā)布也好,原則上都是同步?！?/p>

小澤秀樹還強(qiáng)調(diào),現(xiàn)在佳能的產(chǎn)品無論是在哪里銷售,品質(zhì)都是完全一樣的,在中國銷售的產(chǎn)品和在日本、歐洲、美國等地銷售的產(chǎn)品完全沒有任何的區(qū)別。他舉例說:“有一個(gè)中國朋友曾問我能不能到日本給他帶一個(gè)佳能相機(jī)。我問他為什么要在日本買,他說是不是日本銷售的相機(jī)質(zhì)量比在中國銷售的更好一些,我說完全沒有這個(gè)事。無論是辦公產(chǎn)品還是相機(jī),我們在全球銷售產(chǎn)品質(zhì)量都是一樣的,都是最高的。”

佳能對中國市場的重視即便在困難時(shí)期也沒有改變。小澤秀樹表示,金融危機(jī)之后的2009年,佳能沒有大幅度地壓縮經(jīng)費(fèi),反而加大了對銷售方面的投入,并持續(xù)招聘優(yōu)秀的人員,使佳能(中國)的人員體制得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化?！鞍ㄉ教锵壬诘牟块T,佳能總公司的各個(gè)部門更加認(rèn)識到了中國的重要性,越來越重視包括中國在內(nèi)的亞洲市場,今年開始在我們佳能的董事長和總經(jīng)理提出的方針之中,也提出重點(diǎn)強(qiáng)化包括中國在內(nèi)的亞洲市場的工作。無論在產(chǎn)品方面還是在價(jià)格方面,公司總部都給予了我們很大的支持,也就是說會有更多更好的產(chǎn)品登陸中國。”

小澤秀樹自豪地表示,通過大家多年扎實(shí)的努力,佳能在中國的知名度和形象都有很大的提升,可以說佳能品牌認(rèn)知度進(jìn)一步提高,對于取得超過40%的增長也是有很大的關(guān)系。從分領(lǐng)域來看,大幅面打印機(jī)增長70%,醫(yī)療設(shè)備增長50%以上,LBP增長40%,數(shù)字單反相機(jī)增長率超過了70%。

此外,佳能對于社會公益活動(dòng)也很重視。佳能(中國)5年前就開始大量參與和組織社會公益活動(dòng)。例如今年10月北京馬拉松,佳能是贊助商之一,而且組織了300人參賽隊(duì)伍,小澤秀樹也是參與者,在大雨之下跑完了預(yù)定的路程。對此,小澤秀樹表示:“這樣的一些社會公益活動(dòng),我們是跟中國朋友一起做的。我們愿意盡自己最大的努力來承擔(dān)更多的社會責(zé)任。我們這種做法對于佳能業(yè)績和品牌形象的提升有很重要的作用的。”

至于佳能(中國)在2011年的發(fā)展目標(biāo),小澤秀樹樂觀表示:“最近中國公布了‘十二五的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃,今后5年中國的經(jīng)濟(jì)將會進(jìn)一步地增長,而且政府會采取措施提高人民的收入水平,這就意味著購買力的提升。我想今后5年我們會更好,所以我們也一定要積極加大營銷方面的力度,具體來說我們這次是向大家重點(diǎn)發(fā)布了包括iR系列和SOHO系列的辦公設(shè)備。2011年,我們保持相機(jī)在中國市場最高的市場份額的同時(shí),將下更大的力氣去擴(kuò)大商務(wù)市場,包括iR復(fù)合機(jī)、面向SOHO的激光打印機(jī)等?！?/p>