請(qǐng)福特教教郭臺(tái)銘

梁小民

社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,由于各種原因,矛盾上升并不奇怪,但富士康的“十二跳”折射出的轉(zhuǎn)型中資本與勞動(dòng)的沖突,走向了非常嚴(yán)重的階段,勞動(dòng)者采取如此極端的對(duì)抗手段,不得不引起我們的警醒。

只要社會(huì)上有人是股東、企業(yè)家,有人是普通勞動(dòng)者,這種沖突就會(huì)存在。沒(méi)有沖突的大同世界是一個(gè)令人神往的世界,可惜在哲學(xué)上無(wú)沖突論早被判了死刑。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期,這種沖突極為突出,甚至是不可調(diào)和。這個(gè)時(shí)期,稀缺而又最重要的生產(chǎn)要素是資本,相對(duì)于勞動(dòng)而言,資本處于壟斷地位,有極為強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。資本的唯一目的是利潤(rùn)最大化,用馬克思的話說(shuō),就是追求無(wú)限的剩余價(jià)值。追求利潤(rùn)的一種手段是提高生產(chǎn)率,另一種手段是壓榨勞動(dòng)。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期,提高生產(chǎn)率還不太容易,因此重點(diǎn)就在壓榨勞動(dòng),即便以后生產(chǎn)率提高了,也不想放棄壓榨勞動(dòng)的手段。只要資本處于強(qiáng)勢(shì)的壟斷地位,就要把壓榨勞動(dòng)的愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),而且往往能如愿。類(lèi)似的問(wèn)題不僅富士康有,幾乎一切外資和民營(yíng)企業(yè)都有,無(wú)非其他企業(yè)的勞資沖突沒(méi)有發(fā)展到如此對(duì)立的程度。

勞資的沖突如果發(fā)展到尖銳的程度,就會(huì)是整個(gè)社會(huì)的崩潰。因此,社會(huì)盡管不能消除這種沖突,但可以減緩這種沖突。政府保護(hù)勞工的各種立法,允許工人組成工會(huì),都是要增強(qiáng)勞動(dòng)者的力量,使資本與勞動(dòng)在市場(chǎng)上平等競(jìng)爭(zhēng),而不是資本壟斷。美國(guó)的左翼經(jīng)濟(jì)學(xué)家加爾布雷斯就把工會(huì)稱(chēng)為與資本對(duì)抗的“抗衡力量”。在社會(huì)的壓力之下,勞資沖突會(huì)有所緩和,富士康的勞資沖突發(fā)展到以死相抗的程度,一個(gè)原因就是我們保護(hù)勞工的立法還不完善,即使已有的立法在執(zhí)行中也打了折扣,不能不看到富士康“十二跳”背后的制度缺位。

重要的是讓資方也認(rèn)識(shí)到,勞資沖突發(fā)展為對(duì)抗實(shí)際上是不利于雙方的,是一種兩敗俱傷的“山羊博弈”。不擇手段地獲取利潤(rùn)實(shí)際上也得不到更多利潤(rùn),和諧才有效率,不僅適用于整個(gè)社會(huì),也適用于一個(gè)企業(yè)。

法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴師夏曾經(jīng)寫(xiě)了一本《和諧經(jīng)濟(jì)論》,指導(dǎo)勞資雙方努力共建和諧。過(guò)去我們批之為“階級(jí)斗爭(zhēng)調(diào)和論”,今天看起來(lái),不調(diào)和階級(jí)斗爭(zhēng),而是挑起階級(jí)斗爭(zhēng),對(duì)誰(shuí)有好處呢?

對(duì)抗的雙方,首先應(yīng)該讓步的是強(qiáng)者。在勞資關(guān)系中,強(qiáng)者就是資方,首先主動(dòng)作出讓步求得和諧的也應(yīng)該是資方。資方作出讓步,緩和了勞資關(guān)系,獲利最大的也是資方。

20世紀(jì)初,許多美國(guó)企業(yè)采用苛刻壓榨工人的泰羅制。在實(shí)行泰羅制的工廠里,找不出一個(gè)多余的工人,每個(gè)工人都像機(jī)器一樣一刻不停地工作,卓別林在他的電影《摩登時(shí)代》里對(duì)這種現(xiàn)象有著尖銳的批判。在這種管理制度下,效率的確提高了,但它引起了工人的反對(duì),其形式就是消極怠工。福特認(rèn)識(shí)到,再?lài)?yán)的制度也不能把工人變成馴服的工具,于是逆向思維,實(shí)行效率工資。當(dāng)時(shí)美國(guó)汽車(chē)工人的市場(chǎng)工資是每天2.34美元,福特決定把福特公司工人的工資提高到每天5美元。這種高工資大大提高了福特公司工人的效率,因此被稱(chēng)為“效率工資”。高工資實(shí)現(xiàn)了高效率,不用任何強(qiáng)制手段,效率提高了,最終使福特公司成為美國(guó)汽車(chē)工業(yè)的三巨頭之一。

福特用高工資實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與勞動(dòng)者的“雙贏”,這比“血汗工廠”要高明得多。郭臺(tái)銘是山西人,他應(yīng)該明白,當(dāng)年晉商的成功不在于苛待員工,而在于企業(yè)用身股制讓員工分享企業(yè)的利潤(rùn)。“身股”又稱(chēng)“勞股”或“人力股”,由東家根據(jù)員工的工齡、職務(wù)、貢獻(xiàn)、工作態(tài)度等給予,類(lèi)似于現(xiàn)在的年終獎(jiǎng)。員工的高收入是晉商效率的基礎(chǔ),這點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),今天也沒(méi)有過(guò)時(shí)。

經(jīng)濟(jì)利益不是企業(yè)和諧的唯一決定因素。這里又可以用上“金錢(qián)不是萬(wàn)能的”這句話。說(shuō)真的,從報(bào)道來(lái)看,富士康員工的工資待遇并不差,且能按時(shí)發(fā)放,所以,盡管有“十二跳”,報(bào)名求職者仍然眾多。富士康“十二跳”的深層原因還在于缺乏種種讓員工工作生活愉快的企業(yè)文化,恐怕在郭臺(tái)銘的管理思想中,還是重經(jīng)濟(jì)輕文化,重物質(zhì)而輕精神的。這一代的打工者多為80、90后的年輕人,他們不僅物質(zhì)要求高于他們的父輩(50、60后的打工者),而且有了更高的精神要求,他們希望能看到光明的前途,有更多的文化享受。消除自殺現(xiàn)象,不能僅靠請(qǐng)心理醫(yī)生,而要用文化來(lái)創(chuàng)造一個(gè)不引發(fā)精神疾病的環(huán)境。比如堅(jiān)決制止管理人員或保安對(duì)員工的野蠻管理,企業(yè)向員工進(jìn)行技術(shù)和文化培訓(xùn),企業(yè)提供各種文化、體育、娛樂(lè)基礎(chǔ),組織工人開(kāi)展各種文化活動(dòng)等等。

企業(yè)的和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ),企業(yè)家在為自己企業(yè)的和諧努力時(shí),也就實(shí)現(xiàn)了社會(huì)和諧,實(shí)現(xiàn)了自己的社會(huì)責(zé)任。在和諧的氣氛中,效率哪能不高,企業(yè)哪能不成功?★

(作者為清華大學(xué)EMBA教授)