大學生文明禮儀習慣的調查與分析
——以湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院為例

黃 靜 張 文 童謙益

(1、2. 湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院 主持與播音系，湖南 長沙 410100；3. 湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院 傳媒管理系，湖南 長沙 410100)

中國作為世界文明古國之一，自古就有“禮儀之邦”的美譽?！叭胄⒊鲢薄ⅰ爸敹拧?、“泛愛眾而親仁”等思想在我國國民腦海中根深蒂固，也成為大眾評判一個人文明程度的重要內容。大學校園是文明傳承的圣地，研究大學生文明禮儀教育現狀，掌握大學生文明禮儀情況，有針對性地開展教育，對于促進大學生健康成長，促進社會和諧發(fā)展，有著重要意義。本文以湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院學生為調查對象，通過問卷調查、走訪調研、網絡調查等形式，集中探討大學生的文明禮儀現狀。

一、大學生文明禮儀現狀

這次調查涉及湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院七個系三個年級的2000多位同學。調查采用問卷調查、走訪、座談、資料分析等方式進行，調查時間為2009年9月20日至9月30日。調查內容包括大學生文明禮儀教育來源、程度、方式、文明禮儀觀點，存在的問題和對策，調查內容涵蓋學校禮儀、社交禮儀、家庭禮儀等五大類，主要突出禮儀習慣。調查共發(fā)放問卷2100份，回收1981份，回收率94.3﹪；其中男生占46.8﹪，女生占53.2﹪。調查結束后，我們從中隨機抽取200份作為樣本進行研究分析。

通過調查分析，當前大學生文明禮儀基本特征如下：

(一)文明禮儀文化來源多元化

現代社會交往頻繁，科技發(fā)達，信息流通量大，給經濟發(fā)展帶來勃勃生機的同時，也為文明的傳播提供了溫床，文明禮儀的傳播不再局限于言傳身教，而是日益多元化。(見表1)

表1 大學生文明禮儀教育的主要來源

(二)文明禮儀具有很強的文化包容性

當前在全球經濟化的影響下，外來文明也逐步影響著大學生的行為方式。在此條件下開展中華傳統文明禮儀教育，有利于保護和發(fā)展本土文化，培養(yǎng)大學生的民族感情。開展涉外文明禮儀教育有利于中國更好地走向國際，世界更好地了解中國，促進中國與世界的大融合。調查表明，當代大學生對中國傳統文明的認同程度相當高。(見表2)

表2 中國傳統文明禮儀的影響程度

86.5﹪的受訪者認為中國的傳統文明禮儀對自己有較大的影響。在問及學習涉外文明禮儀的重要性時大多數學生認為很有必要(近八成)。(見表3)

表3 你認為學習涉外禮儀是否必要

在走訪、座談中，我們還了解到，當今多數(約60%)的大學生以為，中國的傳統禮儀已經影響到他們的言行舉止，甚至是生活方式、評判標準、思維方式。多數大學生隨著經濟外向性的提高，在我國與不同地區(qū)特別是不同國度的交流越來越密集的條件下，大多數學生能接受來自不同地方的文明禮儀，并且樂意去學習，也認為很有必要學習。說明當代大學生有著較寬闊的胸襟和文化的包容性。

(三)語言文明有所增強，行為文明有所弱化

社會公德，古人將其分為忠、孝、仁、義、禮、智、信等。這些公德在幾千年的文明進程中不斷延續(xù)和發(fā)展，始終是社會發(fā)展的倫理，它不曾被歷史長河所湮滅。文明禮儀是社會和諧的基本保障。今天我們談論的文明禮儀，是中華民族傳統美德的傳承。為了更好地認清大學生文明的本質，本次調查我們特別關注本校學生語言文明、行為文明和生活方式的特征，并采用家長對子女進行評判的方式進行調查。(見表4)

表4 您的孩子在日常生活中有沒有以下的行為

從表中我們可以看到，當代大學生文明語言的使用頻率相當高。90%以上的大學生能從語言方面給人以文明的感受，但在行為上則大打折扣。只有四成左右的大學生會主動幫助需要幫助的人，三成多的大學生考試后能及時主動向家長匯報成績。在生活上大學生也出現了攀比現象嚴重的問題。另外，在與家長座談中，了解到家長對自己的孩子生活方式不滿程度較高，約有10%的孩子向家長提出過過分的生活要求。

(四)自我意識增強，集體意識削弱

隨著經濟生活水平的提高，計劃生育政策的落實，當代大學生生活在相對富裕的環(huán)境里，儼然小皇帝(公主)的生活方式使得他們形成了以自我為核心的價值體系，自私心理嚴重，狹隘的個人主義抬頭。(見表5)

表5 請問在日常生活中有沒有以下行為

上表顯示，只有51.5﹪的大學生會經常在公共汽車上讓座，五成以上的大學生有時會有插隊、隨地吐痰、丟垃圾等不文明行為，同時大學生闖紅燈的行為也比較多。另外，在舉行的公益活動中，參與人數最多的是賑災、希望工程捐助等一些可以用金錢解決的一次性活動。而至于長期性、體力性的公益活動，如環(huán)?；顒?、定期到敬老院清潔衛(wèi)生等則少人問津。說明當代大學生社會參與意識的從眾化、貨幣化，而缺乏持久性。

二、當前大學生文明禮儀存在問題的原因分析

(一)社會的負面影響。由于市場經濟大潮的沖擊，一些傳統的思想觀念正受到形形色色“新思潮”、“新事物”的挑戰(zhàn)，倫理、道德領域出現了某些紊亂，社會上存在的各種不道德、不文明的現象無不對正處于各種觀念初步形成時期的大學生帶來消極影響。大學生們對傳統社會倫理價值標準的認同度普遍降低，13.5﹪的受訪者認為，中國的傳統文明禮儀對自己沒有較大的影響，從而表現出違反社會規(guī)范的行為。傳統的道德思想和現代生活方式的交叉并存，使大學生群體感到無所適從。更重要的是青年人還缺乏對新舊觀念整合的能力和經驗，不能有效地運用自我防衛(wèi)機制，這樣必然會導致他們道德困惑、認知失調和心態(tài)失衡。同時，也存在著大學生的一些禮儀行為在一些缺乏禮儀規(guī)范的社交中暫時吃虧，或被認為犯傻而不被理解。如有些大學生抱怨在公車上主動讓座，常被另眼相看， 因此，即使讓座也要看人，要么就不讓。這種情況在很大程度影響大學生禮儀修養(yǎng)的積極性。

(二)家庭教育的偏失。文明禮儀教育的來源主要是家庭。家長的行為直接或間接地影響孩子的行為，父母是孩子的第一位老師，他的言行舉止在一個人成長的心中留下了深深的烙印。當代大學生其父輩母輩, 不少人都有過一段蹉跎歲月,由此他們把全身心的愛傾注在子女身上。在教育方式上, 缺乏理性和正確的導向, 將孩子視為掌上明珠，百般呵護，使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識, 同禮儀的核心思想——尊重、關愛他人、嚴于律己格格不入, 從而使其在思想品格上過早地出現某種缺陷, 形成一種對禮儀的抵制性；在一些獨生子女家庭中，當孩子被當作“小皇帝”供養(yǎng)的時候, 上述情況更為嚴重。在教育內容上, 存在一定的片面性與盲目性,急功近利。家長們想的是如何使孩子進重點小學，升重點中學，考入重點大學, 放松乃至放棄了孩子的家庭禮儀教育這個重要內容。

(三)學校教育的欠缺。在我國片面追求升學率尚未得到徹底改造的大背景下，在個人接受教育的主要階段，學校主要想的是如何提高學生的應試水平，不斷提高升學率。由于學生課余時間基本都用在學習書本知識上，與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸，所以禮儀修養(yǎng)的不足難以暴露于世，自然也就不易引起人們的注意。當他們步入開放的大學生活階段，其缺乏禮儀教養(yǎng)而留下的隱患，在某些不良社會風氣的誘導下，就可能轉化成為現實的失禮行為，甚至一失足而留下千古恨。

(四)自身修養(yǎng)的不足。數據表明，有的大學生雖然認識到了禮儀的重要性或對禮儀知識有一定的甚至較高的認識，但缺乏在實踐中的規(guī)范訓練和持之以恒的培養(yǎng)，難以使之成為個人的禮儀習慣， 因此出現失禮的言行。甚至還存在一些錯誤認識，以為身著奇裝異服就是追求“酷”， 平時故意講臟話，覺得才夠“爽”， 把講文明禮貌看成是“小兒科行為”，為朋友兩肋插刀才是“大俠”風范等等。這些也是大學生禮儀失范的又一重要原因。

三、對大學生加強文明禮儀教育的建議

(一)加強對我國傳統文明的挖掘和宣傳。禮儀文化做為中國人文精神的精髓，是中國傳統文化的核心。數據表明，86.5﹪的受訪者認為中國的傳統文明禮儀對自己有較大影響，也就是說，大多數大學生認同中國傳統文化。所以，我們應該借助這個優(yōu)勢，大力弘揚和倡導中國傳統的文明禮儀，進一步提高大學生的民族自尊心和自豪感。例如，進一步加強國學教育，讓學生從深厚的中華文化中挖掘禮儀的內涵，

深入了解禮儀的本質，避免將禮儀片面化、形式化，從而由內到外自然地將禮儀習慣化、規(guī)范化。

(二)加強養(yǎng)成教育，架設文明禮儀教育的橋梁。數據表明，90%以上的大學生能從語言方面給人以文明的感受，但在行為上大打折扣。因此，在努力培養(yǎng)大學生語言文明的同時，更應致力加強大學生行為文明的引導，提高大學生的文明行為能力，讓他們養(yǎng)成好的習慣，使知行合一，言行得體。教育就是養(yǎng)成習慣，這是我國著名教育家葉圣陶先生對教育本質的理解。習慣是人們在長期的實踐活動中逐漸形成的一種行為定勢。俗話說：“積一千，累一萬，不如養(yǎng)個好習慣”。這是因為一個人良好的習慣一經形成，他的意識就會得到解放，其智力活動就能進入積極狀態(tài)，從而形成行為自覺、自控，使智力活動堅持下去直至成功。

(三)提升大學生的公民意識和社會參與意識。要教育大學生關心社會，關愛他人。不斷提高社會責任感，增強大局意識和服務意識。大學生的文明禮儀教育不能一朝一夕就能奏效的，而是長期的、循序漸進的。要走出目前文明禮儀教育的困境，制訂長遠的規(guī)劃，要有持久戰(zhàn)的心理，又要時刻準備著，采取必要的措施，通過不斷營造良好的文明禮儀教育環(huán)境，逐步提高大學生的文明禮儀修養(yǎng)和文明禮儀的行為能力。