離退休工作的實踐與思考

劉開興，程 維

(重慶大學繼續(xù)教育學院，重慶 400030)

離退休工作的實踐與思考

劉開興，程 維

(重慶大學繼續(xù)教育學院，重慶 400030)

做好離退休人員服務工作，是落實黨的離退休干部政策、建設和諧社會、保持政治安定、促進社會穩(wěn)定、推動經(jīng)濟建設持續(xù)發(fā)展的迫切需要。本文通過高校二級單位離退休工作的實踐，提出深化服務意識、提高服務質(zhì)量、拓寬服務途徑的思考，推進離退休服務管理工作，促進和諧學院建設。

離退休工作; 實踐; 服務管理; 高校

黨的十七大提出要全面做好離退休干部工作，為進一步做好離退休干部工作提出了新的更高的要求。離退休工作既是管理服務性工作，又是一項政策性強、事關改革發(fā)展穩(wěn)定大局的工作。做好離退休人員服務工作，是落實黨的離退休干部政策、建設和諧社會、保持政治安定、促進社會穩(wěn)定、推動改革開放事業(yè)不斷前進、經(jīng)濟建設持續(xù)發(fā)展的迫切需要。

一、離退休工作的實踐

重慶大學繼續(xù)教育學院的離退休工作以提高服務質(zhì)量為重點，以豐富多彩的聯(lián)誼活動為載體，以發(fā)揮老同志作用、促進和諧學院建設為目標，配合學校職能部門，認真落實“兩個待遇”，學院離退休工作邁上了新臺階，得到離退休同志的一致認同。

第一，加強領導，把離退休人員服務工作放在重要位置。加強領導是做好離退休干部工作的組織保證。繼續(xù)教育學院按照“老有所為、老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學”的目標要求，堅持把離退休工作作為建設和諧學院的基礎工作常抓不懈。學院成立了有黨、政、工負責人組成的離退休工作領導小組，建立了書記院長督促抓，分管領導直接抓，黨委秘書和工會委員具體抓的離退休工作責任體系，堅持做到有組織、有計劃、有措施，在制度建設、機構設置和人員配備方面不斷完善工作體系，切實抓好離退休工作。

學院著力提高服務質(zhì)量，要求在職教職工熱情、周到地為離退休教職工服務，提出“兩個一、兩個請”的服務標準，即不管在哪里遇到老同志，都要“一張笑臉、一聲問候”，只要老同志到辦公室都要“請坐、請喝茶”，讓老同志感受到“家”的溫暖。將科室對老同志的服務態(tài)度和服務質(zhì)量列入學院年終考評體系。

學院黨政工通過各種方式對全院師生進行“敬老、愛老、助老”教育。學院積極組織主題活動，弘揚敬老、愛老的傳統(tǒng)美德，通過教育活動的深入開展，廣大師生受到深刻教育，主動關心學院的離退休工作。

第二，結合實際，做好離退休人員的“送溫暖”工作。學院長期堅持“送溫暖”制度，讓老同志共享改革發(fā)展成果。(1)堅持生日慰問制度，發(fā)放生日慰問費。(2)堅持節(jié)日慰問制度，包括元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)和重陽節(jié)，向每位離退休教職工發(fā)放節(jié)日慰問費。(3)堅持為老壽星祝壽制度。凡老同志80壽辰，學院黨政工領導上門送去真摯的祝福與慰問。(4)堅持慰問生病住院人員制度。凡有生病住院的老同志，學院及時組織看望，發(fā)放慰問金，并竭力幫助他們解決實際困難。(5)堅持舉辦“重陽節(jié)”聚餐和新春團拜會制度，離退休教職工和在職教職工歡聚一堂，加強溝通，增進感情。(6)堅持歡送退休人員制度。對將要退休的教職工，學院都要個別談話或召開座談會，并贈送紀念品。(7)堅持對逝世老同志家屬的慰問制度，并發(fā)放慰問金。

第三，搭建平臺，充分發(fā)揮離退休人員的作用。學院堅持定期召開離退休人員座談會，向老同志通報學院工作情況，聽取他們的意見和建議，集思廣益，共謀學院發(fā)展。在2009年新春團拜會上，學院黨政領導向老同志介紹了繼續(xù)教育學院、應用技術學院的融合發(fā)展情況。黨委書記在講話中表示，學院黨政將一如既往重視離退休工作，盡可能做到對老同在思想上關心、在生活上照顧，同時希望老同志心系學校，關心學院，共商全校繼續(xù)教育的改革發(fā)展大計。老同志們也從學院發(fā)展規(guī)劃、教育教學改革等方面提出寶貴意見和建議，希望學院抓住機遇，加快發(fā)展，為地方經(jīng)濟建設和人才培養(yǎng)做出更大貢獻。

學院按照“本人自愿、量力而為”的原則，努力搭建離退休人員發(fā)揮作用的平臺。根據(jù)工作需要，邀請退休老領導協(xié)助課題研究;聘請退休教師從事成人教育教學工作;招聘具有豐富管理工作經(jīng)驗的同志擔任班主任，從事學生教育管理工作。這些具有豐富高校管理和教學實踐經(jīng)驗的退休人員，在學院為他們搭建的平臺上，努力為教學和人才培養(yǎng)發(fā)揮余熱，為我校繼續(xù)教育事業(yè)的改革與發(fā)展貢獻力量。

回顧幾年來的離退休工作，繼續(xù)教育學院在組織設置、制度建設、活動開展等方面不斷完善，在發(fā)揮老同志作用方面進行了有益的探索，促使我院離退休工作上臺階、上水平，全體離退休同志對此給予了充分肯定。在未來發(fā)展中，學院進入了退休高峰階段，離退休人員數(shù)量將較大幅度增加，到2011年底，離退休人員數(shù)量將超過在職教職工數(shù)量，離退休工作面臨壓力。對此，我們將進一步加大工作力度，為學院和諧發(fā)展、為老同志安享晚年做出更大的努力。

二、存在的問題和不足

通過對高校離退休工作的調(diào)研和實踐，發(fā)現(xiàn)離退休工作還存在一些問題，值得我們在今后的工作中加以改進。

第一，個別單位領導重視程度有待加強。隨著領導班子的年輕化，個別單位的領導對離退休工作不熟悉、了解少，忽視或放松了離退休工作。認為學校設立了離退休管理處專門負責全校的離退休工作，二級單位對老同志的活動搞不搞不重要，組織工作抓不抓無所謂，因此影響了二級單位離退休工作的正常開展。

第二，離退休工作管理隊伍亟待加強。當前，退休人數(shù)越來越多，作為學校基層的二級單位存在離退休工作人員身兼數(shù)職，服務壓力大，工作任務繁重的現(xiàn)狀，加之服務設施配置不到位，不能很好地為老同志提供細致周到的服務。

第三，對新退休人員的人文關懷有待進一步加強。離退休人員為了學校及學院的改革和發(fā)展付出了大半生的心血和精力，到了晚年應該有一個祥和安逸的生活。有的單位對即將退休的人員不談話，不開歡送會，到了時間只是辦理退休手續(xù)，對剛退休的老同志不注重思想政治教育工作，致使新退休人員產(chǎn)生失落情緒，甚至出現(xiàn)不適應退休生活的心理問題。

第四，離退休人員活動中心建設滯后。隨著退休人員的增加，現(xiàn)有的活動中心遠遠不能滿足需求，大多數(shù)二級學院都未設立離退休人員活動室，學校的活動室也存在著經(jīng)費不足，活動場所規(guī)模小和設施簡陋的實際問題。

三、離退休工作的思考

離退休工作不是中心，卻牽動著中心，不是大局，但影響著大局。離退休干部工作是黨的干部工作的重要組成部分，是關系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局和構建和諧社會的大事。針對離退休工作中存在的問題，高校離退休工作管理人員應在實踐中不斷總結和思考，探索離退休管理工作的新思路、新方法。

第一，深化認識，營造敬老愛老氛圍?！白鹄暇蠢稀笔侵腥A民族的傳統(tǒng)美德。離退休工作者要把之一思想意識根深蒂固地擺上工作議程，大張旗鼓地宣傳本單位涌現(xiàn)出的尊老敬老先進事跡，把尊老敬老納入學院精神文明建設和和諧學院建設的重要內(nèi)容，切實把尊老敬老當成體現(xiàn)社會文明進步的標志和風氣，在全社會營造一種尊敬老人、關愛老人、優(yōu)撫老人的氛圍。用科學發(fā)展觀指導工作，不斷學習新知識、新方法、新經(jīng)驗，研究新情況，解決新問題，開創(chuàng)性地做好離退休工作。要將離退休工作和學校工作的大局緊密結合，圍繞學校在各個時期的工作重點做好離退休工作。高校離退休干部文化水平高，民主意識強，對待這些老同志不僅是生活上關心照顧，還應在政治上、精神上給予關心和安慰。特別是進入“雙高期”的老同志，需要更多的關心、愛護和幫助。要滿腔熱忱、全心全意地把涉及老同志的每一件事做細、做實，讓老同志滿意。

第二，與時俱進，創(chuàng)新離退休工作服務方式。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，即由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變;由單一的生活服務向多元化的綜合服務轉(zhuǎn)變;從封閉式的工作方式向開放式的工作轉(zhuǎn)變。堅持做到“五心”和“五勤”，即熱心、耐心、細心、關心、誠心，腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。做到“兩個到位”，即服務工作到位和管理到位。做到“一幫、二及時、三必訪”，即在老干部患病或有困難時要幫助辦理有關事情;及時掌握信息，及時了解問題;患病必訪，有困難必訪，逢年過節(jié)必訪。

第三，適應老同志特點，開展豐富多彩的活動。要從老同志的興趣和特點出發(fā)，堅持“教、學、樂、為”相統(tǒng)一的原則，把政治性、思想性和科學性、知識性、趣味性有機結合起來。組織開展豐富多彩、積極向上的文體活動，積極組織開展科學文明、健康向上、有吸引力的豐富多彩活動，例如書畫展、文藝表演、象棋比賽、太極拳表演賽、乒乓球比賽、柔力球比賽等，不斷豐富他們的精神文化生活。

第四，抓好隊伍建設，提升離退休工作水平。加強離退休干部隊伍建設，提高為離退休干部服務質(zhì)量，是做好離退休干部工作的基礎。離退休工作的效果如何，關鍵看服務的質(zhì)量和水平怎么樣。隨著社會的改革與進步，離退休人員在政治、生活、文化等方面的需求也呈現(xiàn)多元化趨勢，這就要求加大離退休人員工作隊伍的建設。要加強學習，努力鉆研業(yè)務，提高政治理論素養(yǎng)，強化工作能力。要加大離退休工作管理人員的編制和人員配備，以適應新形勢下繁重的離退休工作需要。要加強隊伍建設，著眼于提升整體素質(zhì)，抓學習、搞培訓，強調(diào)學以致用，加強人才建設，對綜合素質(zhì)高、工作能力強的年輕干部要重點培養(yǎng)、大膽使用，及時補充離退休管理隊伍的新鮮血液，激發(fā)團隊活力，增強工作實力，提升整體戰(zhàn)斗力。

第五，緊跟時代步伐，拓寬離退休工作新途徑。新時期、新形勢下，離退休工作也面臨著許多新問題，也對做好離退休工作帶來了一些新要求。離退休工作管理人員要站在構建和諧社會、維護改革發(fā)展穩(wěn)定的高度，做好老同志工作。認真落實好離退休人員政治待遇，努力搭建離退休人員發(fā)揮作用的平臺，通過組織老同志積極參與學校民主管理，參加學校教學、科研及學生管理工作等，發(fā)揮他們的經(jīng)驗優(yōu)勢，為學校建設貢獻余熱，真正使老同志老有所樂、老有所為。

［1］ 李 忠．建立校系兩級管理不斷完善高校離退休干部服務管理工作［J］．中國林業(yè)教育，1996(6)．

D 669．6

A

1672－6219(2010)增刊－0053－02

2010－11－15

劉開興(1951－)，男，重慶大學繼續(xù)教育學院副處級職員，主要從事高等教育管理研究。