RFID技術(shù)與圖書館管理模式的變化

董良賢

(華僑大學(xué)圖書館,福建 廈門361021)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息的種類與形式越來越豐富，需要存儲和傳播的信息量也越來越大，傳統(tǒng)圖書館隨著著社會的發(fā)展也在不斷地變革。只有不斷吸收新的技術(shù)成果，完善圖書館的功能，才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。因此，圖書館的數(shù)字化成為圖書館發(fā)展的一種趨勢。圖書館數(shù)字化包括圖書館信息資源的數(shù)字化和管理手段的數(shù)字化。計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使圖書館的信息資源的數(shù)字化得以實現(xiàn)；而RFID技術(shù)的應(yīng)用，則為圖書館業(yè)務(wù)管理數(shù)字化提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。

1 RFID概述

1.1 什么是RFID技術(shù)

RFID的全稱是Radio Frequency Identification，即無線射頻識別技術(shù)，是20世紀(jì)90年代開始興起的一種自動識別（Auto Identification,Auto-Id）技術(shù)。它利用射頻信號通過空間藕合來實現(xiàn)無接觸信息傳遞，并通過所傳遞的信息達(dá)到識別目的的技術(shù)。它的工作原理是：標(biāo)簽進(jìn)入磁場后，接收解讀器發(fā)出的射頻信號，憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲在芯片中的產(chǎn)品信息（Passive Tag，無源標(biāo)簽或被動標(biāo)簽），或者主動發(fā)送某一頻率的信號（Active Tag，有源標(biāo)簽或主動標(biāo)簽），解讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。

1.2 RFID技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)

RFID技術(shù)以無線通信技術(shù)和存儲技術(shù)為核心，相比其他的自動識別技術(shù)，RFID具有眾多優(yōu)點(diǎn)：

（1）無接觸操作。不需要直接接觸即可掃描，直接讀取標(biāo)簽信息，節(jié)省了處理排列項目的時間。

（2）快速批量處理?？梢栽谕粫r間內(nèi)完成多個項目掃描，項目處理所需要的時間大幅減少，提高了智能識別的效率。

（3）多形式的標(biāo)簽。RFID標(biāo)簽尺寸范圍從米粒般大小到飯盒般大小。這些不同形式的標(biāo)簽，使得RFID技術(shù)可以適用于各種環(huán)境。

（4）數(shù)據(jù)的存儲容量大。RFID最大的容量有數(shù)兆，并且有不斷擴(kuò)大的趨勢。

（5）可反復(fù)擦寫。因為標(biāo)簽中存儲的是電子數(shù)據(jù)，因此可以重復(fù)地新增、修改、刪除RFID卷標(biāo)內(nèi)儲存的數(shù)據(jù)，方便信息的更新，這是一個很大的優(yōu)勢。

（6）可以跨介質(zhì)穿透識別。標(biāo)簽若被紙張、木材和塑料等非金屬或半透明的材質(zhì)包裹，也可以進(jìn)行穿透性通訊。

（7）環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)，抗污染能力強(qiáng)，耐久性高。RFID對水、油和化學(xué)藥品等物質(zhì)具有很強(qiáng)抵抗性；RFID卷標(biāo)將數(shù)據(jù)存在芯片中，可以免受污損。

2 RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用現(xiàn)狀

當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，已有不少圖書館開始采用RFID技術(shù)。1998年，RFID在北美圖書館被提議作為讀者自助借還的一種方式。1999年，美國的洛克菲勒大學(xué)圖書館最先安裝了RFID系統(tǒng)。到2004年底，美國已有300多家圖書館安裝或者準(zhǔn)備安裝RFID系統(tǒng)。RFID在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用中，美國處于世界領(lǐng)先地位，英國和日本并列第二。在亞洲地區(qū)，日本、韓國、新加坡等國家都擁有了很多圖書館應(yīng)用成功的案例，如日本的九州大學(xué)筑紫分館、奈良尖端技術(shù)大學(xué)；韓國的漢城大學(xué)以及新加坡國立大學(xué)等。

2006年6月，由科技部、國家發(fā)展改革委員會、商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部等15個部委共同編制的《中國射頻識別（RFID）技術(shù)政策白皮書》正式發(fā)表。白皮書研究分析了國內(nèi)外RFID技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，提出了中國的RFID技術(shù)戰(zhàn)略、中國RFID技術(shù)發(fā)展應(yīng)用領(lǐng)域、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略，以推動RFID技術(shù)在中國的發(fā)展。

2006年2月20日，集美大學(xué)誠毅學(xué)院圖書館正式對外開放，配套建設(shè)的“RFID智能館藏管理系統(tǒng)”也宣告建成并投入試運(yùn)行，成為國內(nèi)第一家建成具有完善功能模塊并進(jìn)入實用階段的RFID智能館藏管理系統(tǒng)。

2008年4月，武漢圖書館建成并通過專家驗收，成為全國首家采用國產(chǎn)設(shè)備的RFID圖書館。該系統(tǒng)集合了自助借還書系統(tǒng)、智能安全門、館藏架位管理系統(tǒng)、圖書編目系統(tǒng)、柜臺工作站以及RFID智能圖書管理系統(tǒng)等，徹底改變了武漢圖書館傳統(tǒng)的借閱服務(wù)和典藏管理模式，提高了圖書館管理效率。

2008年 12月，杭州圖書館新館全面啟用了RFID系統(tǒng)，正式作為杭州地區(qū)公共圖書館大流通的中心館為廣大讀者服務(wù)。2009年1月，廈門少兒圖書館無線射頻智能管理系統(tǒng)正式啟動。

3 RFID技術(shù)的應(yīng)用給圖書館帶來的變革

3.1 傳統(tǒng)管理理念的變革

在計算機(jī)和信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，數(shù)字圖書館的建設(shè)方興未艾。數(shù)字圖書館是在傳統(tǒng)圖書館伴隨著社會的發(fā)展不斷地變革，把新的技術(shù)方法吸收進(jìn)來，不斷地完善圖書館圖書館的功能，才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要，在信息社會和知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)揮作用。數(shù)字圖書館的兩個內(nèi)涵是信息資源的數(shù)字化和管理方式的數(shù)字化，只談信息資源的數(shù)字化，不談管理手段的數(shù)字化，沒有管理自動化這個基礎(chǔ)條件，根本談不上數(shù)字圖書館的建設(shè)。

目前，大部分圖書館的圖書采購和分類、圖書借還、圖書分揀、整架、圖書的盤點(diǎn)這些管理占據(jù)了圖書館管理的大部分的人力和工作量。而且手工操作效率低下，嚴(yán)重制約著圖書館文獻(xiàn)資源、服務(wù)水平、服務(wù)能力的發(fā)展。圖書館能否滿足讀者或者社會需要以及如何滿足讀者的要求，需要圖書館轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，采用數(shù)字化管理手段。技術(shù)進(jìn)步是追求圖書館先進(jìn)理念的有效保障，而RFID技術(shù)為圖書館管理數(shù)字化提供必要的技術(shù)支持。

3.2 圖書館管理模式的變革

3.2.1 圖書流通管理的變革

（1）使用RFID自助借還書系統(tǒng)，在借還書工作中，不需要翻開圖書的扉頁，對每本圖書的條形碼進(jìn)行逐一掃描。這就實現(xiàn)了對借、還圖書的批量處理，實現(xiàn)了圖書借、還工作的快速化和非接觸化，簡化了借還書的流程，提高了流通工作的效率和服務(wù)水平。

（2）隨著RFID與一卡通技術(shù)相結(jié)合，圖書館將自動借還書機(jī)設(shè)置在讀者上下班（課）經(jīng)常出入的地點(diǎn)，持有RFID借書卡的讀者不需要到圖書館就可以借還圖書。由于自動借還系統(tǒng)無需有館員在旁服務(wù)，因此，不會有服務(wù)時間的限制。這就改變了傳統(tǒng)人工進(jìn)行圖書借還工作的管理模式，實現(xiàn)了7+24小時、不受節(jié)假日限制的全天候服務(wù)，提高了圖書館自動化服務(wù)水平。

3.2.2 采編管理的變革

（1）在圖書資料中植入含有著錄內(nèi)容的RFID標(biāo)簽，并讓這些標(biāo)簽信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給圖書采訪工作人員,讓他們更有針對性地、更正確完整地進(jìn)行網(wǎng)上圖書選購。這樣既保證了信息的正確性、統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)化，又可減少大中型圖書館的工作強(qiáng)度，緩解小型圖書館技術(shù)人員不足的難題。此外,由全國聯(lián)合編目網(wǎng)上下載然后寫入標(biāo)簽，圖書分編、著錄內(nèi)容統(tǒng)一，給本地區(qū)甚至跨地區(qū)圖書館資料收藏的分工合作、共享共建帶來了便利。

（2）由于RFID閱讀器對被讀取的標(biāo)簽沒有位置、方向上的嚴(yán)格要求，而且有可以記錄館藏地點(diǎn)等信息。工作人員只要把書放在傳送帶上，自動分類設(shè)備就可以根據(jù)電子標(biāo)簽中的相關(guān)信息，把不同地點(diǎn)、位置的圖書按照要求分門別類地自動分離出來，并傳送到指定的箱體中供工作人員上架使用，大大簡化了圖書分編的工作流程，提高了分編的效率，節(jié)約了大量的時間和人力。

3.2.3 圖書館館藏管理的變革

（1）傳統(tǒng)的條碼閱讀器必須在近距離且沒有物體遮擋的情況下才可以辨認(rèn)，在盤點(diǎn)時需從書架上將每一本書取出并翻開條形碼進(jìn)行逐一清點(diǎn)。現(xiàn)代圖書館館藏動輒數(shù)以十萬、百萬甚至千萬計，藏書的清點(diǎn)工作是一項費(fèi)時費(fèi)力的大型工程，藏書的亂架現(xiàn)象也令工作人員感到苦惱。而借助非接觸式的RFID可以輕松處理這些工作。只要將內(nèi)置圖書盤點(diǎn)程序的RFID專用閱讀器在書架上依次劃過，就可檢測出亂架圖書信息并發(fā)出警報。不但操作簡單，而且準(zhǔn)確率高，極大地提高了盤點(diǎn)效率。使原來工程浩大的館藏清點(diǎn)成為一項經(jīng)常性的工作，提高了管理水平。

（2）如果在RFID標(biāo)簽中存儲每種文獻(xiàn)的重量、開本等物理特性并在歸還時通過相關(guān)設(shè)備自動檢測核對，還可解決長期困擾圖書館的損毀、更換文獻(xiàn)現(xiàn)象，從而為采訪、藏書剔除工作提供科學(xué)的依據(jù)。

（3）RFID系統(tǒng)能以動態(tài)的方式顯示文獻(xiàn)位置的定位，使藏書的排列方式可以不受專業(yè)化索書號和傳統(tǒng)排架方式的局限，而可以通過頁面導(dǎo)航，直觀地指引讀者自助查到文獻(xiàn)的存放位置。

3.2.4 圖書安全管理的變革

（1）運(yùn)用RFID系統(tǒng)的圖書館館藏文獻(xiàn)均附有RFID標(biāo)簽，對攜帶圖書的讀者，在出入口門禁處進(jìn)行防盜檢測，已借閱圖書予以正常通過，而如圖書未辦理借閱手續(xù)或者有其他非法情況，安裝于門口的檢測系統(tǒng)會自動進(jìn)行報警提示，從而提醒讀者重新返回館內(nèi)重新辦理圖書的借閱手續(xù)。與舊的磁條檢測系統(tǒng)相比，RFID電子安全系統(tǒng)能檢測到的被盜圖書是前者的3倍，100本的失竊圖書中，99本都能被RFID安全系統(tǒng)檢測到 （美國喬治亞州TwinLakes圖書館負(fù)責(zé)人LillieCrowe女士語）。而且，還可以避免使用舊系統(tǒng)由于充、消磁不完整引起的錯報、漏報的現(xiàn)象。

（2）RFID技術(shù)，把條形碼和磁條技術(shù)合二為一。由于RFID提供的電子標(biāo)簽不僅存儲圖書資料的標(biāo)識信息，也包含安全信息。同時具備了條形碼和磁條的技術(shù)要求，無須再使用磁條，圖書流通更加方便快捷安全性更高。

RFID技術(shù)的運(yùn)用，改變了以往以條形碼和人工檢查方式進(jìn)行圖書防盜和防損的管理方式。

3.2.5 圖書館部門設(shè)置的變革

RFID技術(shù)的應(yīng)用，造成了圖書館日常管理模式的巨大變化。必然導(dǎo)致圖書館部門組織的結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生巨大變化。一些部門如流通部、期刊部等會逐漸弱化甚至消失；而另外一些部門，如咨詢部門、技術(shù)部門、采訪和編目等部門得到不斷的強(qiáng)化。圖書館工作的技術(shù)含量得到不斷提高，而日常工作中低知識含量、高手工操作的崗位也將越來越少。圖書館對工作人員的素質(zhì)要求也將越來越高。

4 RFID管理模式下對圖書館員提出新的要求

4.1 要不斷更新理念，掌握新技術(shù)，及時轉(zhuǎn)換角色

RFID技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)了圖書館業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和館藏管理的創(chuàng)新，使原有的崗位設(shè)置、崗位要求、館舍結(jié)構(gòu)、文獻(xiàn)的館藏位置、各借閱室的規(guī)章制度、對讀者的要求、館員的服務(wù)內(nèi)容等都發(fā)生了變化。館員的角色將從傳統(tǒng)書刊的管理者向信息發(fā)掘者、整理者、提供者轉(zhuǎn)變，館員不再從事簡單的借、還書、排架、整架工作，而是有更多的時間從事信息服務(wù)工作。館員面對基于RRFID技術(shù)的先進(jìn)管理系統(tǒng)，要提高認(rèn)識，及時轉(zhuǎn)換角色，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.2 更新知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)

RFID技術(shù)的應(yīng)用，能自動實時追蹤館藏資源流通情況，館員可以有更多時間為讀者提供深層次的服務(wù)，實現(xiàn)從文獻(xiàn)傳遞向信息傳遞的轉(zhuǎn)變。這就對館員的知識結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)提出了更高的要求。館員應(yīng)該更新知識結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，樹立信息意識、服務(wù)意識和資源共享意識，努力提高自身服務(wù)能力和服務(wù)水平，使自己成為信息服務(wù)的提供者。

5 結(jié)語

RFID技術(shù)被稱為21世紀(jì)的圖書館技術(shù)，它的出現(xiàn)大大改變了圖書館的傳統(tǒng)管理和服務(wù)模式，它使圖書館實現(xiàn)了真正意義上的管理數(shù)字化。雖然目前還存在諸如發(fā)展不夠成熟、成本較高、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和存在容易泄露隱私等不足。但由于它優(yōu)越的性能和無可比擬的優(yōu)勢，圖書館學(xué)界應(yīng)該重視這項技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，盡早推廣與普及基于RFID技術(shù)的管理與服務(wù)新模式。

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