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從世界杯看團(tuán)隊(duì)協(xié)作

文 Article_郭 棟

舉世矚目的世界杯塵埃落定，賽事的精彩自然是仁者見仁，智者見智，但令筆者記憶猶新的當(dāng)屬阿根廷隊(duì)與德國隊(duì)的四分之一決賽。阿根廷隊(duì)以0∶4的懸殊比分?jǐn)”?，再次印證了先前關(guān)于“阿根廷隊(duì)只有球星沒有球隊(duì)”的說法。

依靠幾個(gè)球星沖鋒的阿根廷隊(duì)只是鍛煉、培養(yǎng)了球星，而靠完美的團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同完成比賽的德國隊(duì)最終取得了勝利。聯(lián)想我們供電企業(yè)，每個(gè)單位、部門和個(gè)人都可能成為受人矚目的“進(jìn)球者”，但為了企業(yè)的終極目標(biāo)，更多的時(shí)候我們應(yīng)該做一名優(yōu)秀的“傳球者”。實(shí)際工作中，每個(gè)單位、部門、具體工作人員要完成一項(xiàng)重要的工作，幾乎都離不開其他部門、單位和他人的配合，這是眾所周知的道理，但為何還有很多人不時(shí)感嘆工作中橫向協(xié)調(diào)難、配合難呢？筆者認(rèn)為，一是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)繁重，每個(gè)單位、部門、個(gè)人都承擔(dān)著繁重的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，個(gè)別單位和個(gè)人認(rèn)為自己分內(nèi)的事都自顧不暇，倘若過多地配合其他單位或個(gè)人，會(huì)“種了別人的田荒了自己的地”，因此在配合工作中有意無意地降低標(biāo)準(zhǔn)，甚至拖拉、敷衍；二是個(gè)別責(zé)任部門，在分配工作任務(wù)時(shí)，缺乏系統(tǒng)分析和科學(xué)規(guī)劃，不考慮配合部門和單位的實(shí)際情況，將任務(wù)簡(jiǎn)單分解，甚至將本該自己完成或需要協(xié)作完成的任務(wù)交給配合部門完成，自己當(dāng)甩手掌柜，挫傷配合部門和人員的積極性；三是在我們的傳統(tǒng)文化和獎(jiǎng)懲機(jī)制中，對(duì)紅花贊美有加，對(duì)綠葉少有問津，影響配合單位、部門和個(gè)人的積極性。

仔細(xì)分析，很多重要任務(wù)之所以要協(xié)同配合完成，主要還是因?yàn)橐恍┤蝿?wù)由責(zé)任部門或者牽頭部門沒辦法獨(dú)立完成或者獨(dú)立完成難度大、效率低，而這些任務(wù)往往與配合單位或部門的工作職責(zé)有關(guān)，這些單位、部門的參與將有效提升整體工作效率。如果我們僅僅從本單位、部門和個(gè)人的角度出發(fā)開展工作，而不是從整個(gè)團(tuán)隊(duì)出發(fā)解決問題，則會(huì)在工作中形成相互制約的惡性循環(huán)，最終影響團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，妨礙團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

電力關(guān)系國計(jì)民生，供電企業(yè)要更好地履行政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，就需要不斷優(yōu)化自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造協(xié)作高效的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。每位電力員工都應(yīng)該自覺融入團(tuán)隊(duì)，既要時(shí)刻準(zhǔn)備著為企業(yè)“進(jìn)球”，更要及時(shí)為他人“傳球”。很多時(shí)候，妙傳比進(jìn)球更值得喝彩。

（作者單位：安陽供電公司）

臨時(shí)用電管理應(yīng)做好七個(gè)方面的工作

文 Article_張振民 李瑞強(qiáng)

目前，臨時(shí)用電管理在農(nóng)電管理中是一個(gè)老大難問題。隨著新農(nóng)村建設(shè)的開展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，臨時(shí)用電客戶量呈急劇上升趨勢(shì)，越來越多的臨時(shí)用電由于管理不善，投訴日益增多，這也成了媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，給農(nóng)電管理工作帶來了新挑戰(zhàn)。

筆者認(rèn)為，加強(qiáng)臨時(shí)用電管理應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，注意以下七個(gè)方面：一是供電部門應(yīng)加大對(duì)臨時(shí)用電的宣傳力度，如采取發(fā)放傳單、張榜等方式，做到人人皆知；二是積極動(dòng)員臨時(shí)用電客戶到供電所報(bào)裝，使用表計(jì)計(jì)量臨時(shí)用電，避免以后結(jié)算電費(fèi)引起不必要的爭(zhēng)端；三是辦理臨時(shí)用電業(yè)務(wù)須由臨時(shí)用電客戶到供電所進(jìn)行臨時(shí)用電申請(qǐng)，與供電所簽訂臨時(shí)供用電協(xié)議。按照臨時(shí)用電客戶的設(shè)備容量和預(yù)計(jì)時(shí)間繳納一定數(shù)量的預(yù)付款，避免供電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；四是企業(yè)應(yīng)給各供電所配備一定數(shù)量的臨時(shí)用電箱，在箱內(nèi)配備控制保護(hù)電器、計(jì)量裝置及額定剩余電流保護(hù)裝置，對(duì)露天使用的電源用電箱應(yīng)設(shè)遮雨裝置，便于臨時(shí)用電或移動(dòng)用電的農(nóng)戶和單位使用，杜絕無保護(hù)狀態(tài)臨時(shí)用電的電擊事故發(fā)生；五是供電所應(yīng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的臨時(shí)用電客戶建立檔案，規(guī)范臨時(shí)用電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，對(duì)供電所提供的計(jì)量裝置統(tǒng)一編號(hào)，由專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一管理?？蛻糇詡涞挠?jì)量裝置，必須經(jīng)計(jì)量部門校驗(yàn)合格；六是對(duì)臨時(shí)用電客戶的用電申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)勘察、供電方案、業(yè)務(wù)審批、施工檢查、竣工驗(yàn)收、簽訂供用電合同以及裝表接電的整個(gè)流程進(jìn)行實(shí)地檢查和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保臨時(shí)用電客戶的安全可靠用電；七是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)用電客戶的稽查力度，每月應(yīng)及時(shí)對(duì)臨時(shí)用電客戶進(jìn)行用電檢查和抄表收費(fèi)。

（作者單位：延津縣電業(yè)局）

酒香也怕巷子深

文 Article_唐 剛 陳 方

每到盛夏用電高峰時(shí)期，供電搶修人員都很辛苦。他們頂高溫，冒酷暑，往返于各個(gè)停電現(xiàn)場(chǎng)處理事故。然而，他們的辛苦往往因?yàn)閹状瓮ｋ姸吨畺|流——客戶埋怨，甚至將停電之事曝光給媒體，給供電企業(yè)帶來負(fù)面影響。停電原因分多種，有企業(yè)自身原因，有社會(huì)原因，有自然原因，如壓負(fù)荷、計(jì)劃?rùn)z修、社會(huì)用電量增長(zhǎng)過快、惡劣天氣，等等。客戶對(duì)這些原因并不清楚，就將停電造成的不便全部歸咎于供電企業(yè)。那么，有解決的途徑嗎？

筆者認(rèn)為，途徑有二：一是供電企業(yè)要做好自身保電和停電的宣傳工作，不僅要把這兩種宣傳工作做在平時(shí)，更要在“迎峰度夏”這樣的特殊時(shí)期，利用各種新聞媒體，對(duì)保電方面的人和事進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，對(duì)停電原因持續(xù)進(jìn)行廣泛深入的宣傳；二是供電搶修人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)要有大動(dòng)作，不能像從前一樣悄無聲息前來，一聲不吭離去，而是要在搶修現(xiàn)場(chǎng)營造出繁忙的景象，讓附近的客戶看得見自己忙碌的身影，聽得見自己解釋的聲音，認(rèn)識(shí)到自己是為了他們而辛苦。如此，才能感動(dòng)身臨現(xiàn)場(chǎng)的客戶，爭(zhēng)取到客戶的理解。供電企業(yè)和搶修人員堅(jiān)持做足、做好這兩點(diǎn)，負(fù)面報(bào)道必然日漸減少。

（作者單位：遂平縣電業(yè)公司）